論商務英語在國際貿(mào)易中的應用與實踐

西華大學外國語學院 付英

論商務英語在國際貿(mào)易中的應用與實踐

西華大學外國語學院 付英

商務英語的目的是適應工作生活的語言要求，其內(nèi)容涉及企業(yè)活動的各個方面。商務英語的課程不僅是單單地對學生的英語水平及英語能力的提高，它更多的是向學生傳播西方企業(yè)的管理理念及他們的工作心理，還有就是如何與外國人相處，如何與他們交流,了解他們工作的方式方法，包括他們的生活習慣等等，從某種意義上說是包括在文化概念里的。本文探討了商務英語的特點及其在國際貿(mào)易中的作用。

商務英語 國際貿(mào)易 應用 實踐

1 國際貿(mào)易與商務英語

1.1 國際貿(mào)易

國際貿(mào)易(International Trade)是指不同國家或地區(qū)之間進行的商品和勞務的交換活動。國際貿(mào)易由進口貿(mào)易(Import Trade)和出口貿(mào)易(Export Trade)兩部分組成，因此有時也稱為進出口貿(mào)易。國際貿(mào)易對參與貿(mào)易的國家乃至世界經(jīng)濟的發(fā)展具有重要作用，具體表現(xiàn)在以下幾方面：(1)調節(jié)各國市場的供求關系；(2)促進生產(chǎn)要素的充分利用；(3)發(fā)揮比較優(yōu)勢，提高生產(chǎn)效率各國參與國際貿(mào)易的重要基礎是比較利益和比較優(yōu)勢；(4)提高生產(chǎn)技術水平，優(yōu)化國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結構；(5)增加財政收入，提高國民福利水平國際貿(mào)易的發(fā)展，可為一國政府開辟財政收入的來源；(6)加強各國經(jīng)濟聯(lián)系，促進經(jīng)濟發(fā)展。

國際貿(mào)易具有不同于國內(nèi)貿(mào)易的特點，其交易過程、交易條件、貿(mào)易做法及所涉及的問題，都遠比國內(nèi)貿(mào)易復雜得多：

(1)交易雙方處在不同國家和地區(qū)，在協(xié)商交易和履約的過程中，涉及各自不同的制度、政策措施、法律、慣例和習慣做法等各個方面，情況錯綜復雜。

(2)國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)比較多，涉及范圍廣，除了交易雙方當事人以外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。

(3)國際市場廣闊，交易雙方相距遙遠，加之國際貿(mào)易界的從業(yè)機構和人員情況復雜，故易產(chǎn)生欺詐活動，稍有不慎，就可能受騙上當，貨款兩空，遭受嚴重的經(jīng)濟損失。

1.2 商務英語

商務英語(Business English)，即商務與英語的結合，主要是指人們在商務工作中普通使用的英語?，F(xiàn)代商務的不斷發(fā)展導致商務英語所涵蓋的內(nèi)容也逐漸增多，使得它的含義進一步擴展，現(xiàn)在的商務英語包含了人們在各個社會層面的商務活動中使用的英語。

簡單來說，商務英語包含了商務的專業(yè)知識、商務使用的專業(yè)語言和商務交際能力三個方面的內(nèi)容。它以基本的單詞、語法為基礎包含了金融、管理、商貿(mào)營銷和進出口等多個方面的專業(yè)知識。將商務知識應用與語言相結合，而且也更加的口語化，使專業(yè)的貿(mào)易知識能用清楚明了的語言得以顯現(xiàn)，顯示出極大的實用性。

2 商務英語在國際貿(mào)易中的作用

2.1 商務英語對促進貿(mào)易、獲得貿(mào)易信息具有重要作用

商務英語的使用拓寬了企業(yè)的交流范圍與市場占有率，便利的溝通能夠使企業(yè)在相對較短的時間里選擇出符合一定條件和要求的企業(yè)并且迅速地開始合作。在合作伙伴確定了以后，雙方開始協(xié)商合作業(yè)務的具體內(nèi)容及合作的范圍等事項，在這個重要的階段，商務英語扮演了重要的角色，談判過程中交流的信息極有可能會影響到后期貿(mào)易過程中爭端出現(xiàn)的處理等事項，商務英語的作用必須極為重視。在貿(mào)易進行的整個過程中，商務英語的應用使貿(mào)易活動有了更大的自主性，信息與要約的快速發(fā)出和合作伙伴的迅速確立為企業(yè)節(jié)省了大量的時間，以致于在市場競爭中能夠更快地把握機會，贏得市場，而且運用商務英語來溝通使得合作伙伴在短期內(nèi)得以確立，這不但給企業(yè)節(jié)省了成本，還使得整個生產(chǎn)活動或者合作活動的效率有了極大的提高。在對外經(jīng)濟貿(mào)易活動的全過程中我們可以看出，商務英語能夠快速精確的傳達雙方的意見，雙方有效信息的交換和業(yè)務合作記錄，是整個合作工作能夠順利進行的關鍵，不僅對商業(yè)貿(mào)易起到了極大的輔助作用，也起到了不可忽視的促進作用。

2.2 商務英語有助于從事貿(mào)易工作的人員確立良好的形象

在實際工作中我們可以看出，從事國際貿(mào)易的工作人員的文化水平和精神文化素質都比較高，畢竟對對外貿(mào)易活動工作人員的工作技能水平要求較高。擁有過硬的商務英語能力為對外貿(mào)易工作人員展開貿(mào)易活動提供了極大的幫助。除此之外，通過結合談判技巧并使用商務英語來進行貿(mào)易談判，會給企業(yè)本身創(chuàng)造出許多有利的條件，更能夠促進合作的談判到合作關系的順利確立。另外，熟悉商務英語不僅可以使談判雙方拉近距離，消除語言障礙，還能夠使貿(mào)易雙方處在一個平等的談判地位上，更能使整 個談判活動過程中的氛圍更加融洽。

2.3 商務英語對從業(yè)人員來說是一種強有力的生存技能

在迅速發(fā)展的全球經(jīng)濟形勢下,國內(nèi)的跨國公司不斷增多，伴隨著這些企業(yè)的出現(xiàn)，也出現(xiàn)了大量職位的空缺，為求職者提供了更多的就業(yè)機會。但是，對于這些企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的員工不同來自同一個國家，彼此語言不通，所以對員工的語言交流方面提出了商務英語的要求。員工必須具有過硬的英語語言能力，同時要以英語進行工作中的交流與合作。面對工作中的各種問題，商務英語的使用便成了最方便的解決途徑。尤其是對外國的職員來說，商務英語可以說是一種工作語言，在工作的各個方面都極其重要，所以許多跨國公司都把商務英語能力列入了雇傭員工時的主要考核標準之內(nèi)。

2.4 商務英語是一種有效的宣傳途徑

廣告宣傳是大部分企業(yè)在經(jīng)營過程中普遍使用的宣傳作途徑，廣告也的確在企業(yè)的發(fā)展中具有重要的作用，一個優(yōu)秀的、深入人心的廣告對企業(yè)形象的定位以及提升有著重大的影響。因此通過優(yōu)秀的廣告來使人們認識自己，確立自己的形象在企業(yè)發(fā)展的過程中就顯得十分重要。因此將商務英語投入到廣告中，使廣告結合更多的世界性的元素，這對企業(yè)的發(fā)展非常有利。應用了商務英語的廣告能夠被更多的消費者理解，廣告就可以進入外國人們的視線。在企業(yè)剛剛成立的時候就在廣告中放入英語的商業(yè)元素，為企業(yè)在初期就贏得最大的市場面。

2.5 商務英語是經(jīng)濟貿(mào)易合作得以進行的基礎

我們處在一個經(jīng)濟飛速發(fā)展、交通非常方便、信息高效傳播的社會。國與國之間存在著復雜的聯(lián)系，沒有一個國家可以從全球經(jīng)濟一體化中脫離出來獨自發(fā)展。國與國之間經(jīng)濟貿(mào)易的往來使得各國進行交流的機會越來越多，國家間的聯(lián)系也為各國企業(yè)之間的合作與交流提供了平臺。在每個項目的合作交流中涉及到了國民經(jīng)濟的各個方面，而且談合作就表示著要溝通，不同國家的企業(yè)生產(chǎn)和貿(mào)易合作之間就避免不了要進行切磋商量，談判的過程中還必須考慮談判雙方的經(jīng)濟實力、發(fā)展水平、習俗文化以及雙方國家的經(jīng)濟協(xié)定等方面。這樣的交流過程離不開專業(yè)的人員協(xié)同進行，在具備優(yōu)秀的英語水平的同時，還需要具有專業(yè)過硬的經(jīng)貿(mào)知識作為支持，因此，商務英語在國際貿(mào)易和經(jīng)濟合作企業(yè)之間發(fā)揮著極其重要的作用。倘若商務英語沒有得到廣泛應用，不同國家或地區(qū)間貿(mào)易的發(fā)展將不容樂觀。

3 商務英語在國際貿(mào)易中的應用及實踐——商務國際談判

如今，我國對外開放進程越來越快，對外貿(mào)易和國際交往也日趨頻繁。貨物出口目前已成為我國財政收入的重要經(jīng)濟來源之一，說到底，國際貿(mào)易是企業(yè)追求實現(xiàn)自身利益最大化的途徑，是合作雙方以各自利益為中心展開的斗爭。

商務英語在國際談判中的應用極為重要。國際商務談判，是國際商務活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程。國際商務談判是國際貿(mào)易過程中非常重要的必不可少的一部分，也是雙方確立合作關系必有的環(huán)節(jié)。國際商務談判的內(nèi)容，不單單包含商務和技術這兩個方面，還包括法律和政策這兩個方面，它的技術性和專業(yè)性很強，政策性和策略性也不可忽視。國際商務談判的結果決定著合同的詳細條款內(nèi)容，也決定著合同買賣雙方享受的權利及應盡的義務，所以合作雙方都非常重視談判這一重要的商務活動。

3.1 商務國際談判過程中應注意的問題

(1)商務國際談判過程中要注意禮貌。言語禮儀是人們交際中的重要基礎，在商務談判中尤為重要，它是整個商務談判過程中氣氛的調和劑，在整個談判中言語禮儀也有一定的原則，雙方談判代表要禮貌有度，做到不卑不亢。

(2)商務國際談判中要使用商務英語準確地表達自己的意見。在商務國際談判過程中，談判雙方代表來自不同的國家或地區(qū)，雙方語言不一致，溝通上存在障礙，因而，就得使用商務英語來準確地表達自己的想法和意見，表述重點，其中不要發(fā)生歧義，以免給談判帶來不必要的麻煩，避免談判失敗。

(3)談判用語要委婉莊重。談判過程中言語的語氣會影響對方的心情和決策，所以表述觀點的一方表達語氣要委婉，不要用太隨便的語氣，也要注意自己的表達方式，在談判過程中的用語要尊重對方的風俗習慣。

(4)語言針對性要強。商務國際談判過程中的用語要有較強的針對性，簡單明了的表達自己的意見，談判的話題要始終以談判的內(nèi)容為中心，注重談判的效率。

3.2 針對貿(mào)易提出幾點策略上的實際戰(zhàn)術

(1)聲東擊西。這是一種軍事戰(zhàn)術，但也適應于談判的過程，是指要故意強調對自己實際上并不重要的部分，讓對方認為自己十分重視這一部分，然后漸漸的實現(xiàn)這部分利益讓對方滿意，最終實現(xiàn)自身真正所重視的部分利益的滿足。

(2)疲勞戰(zhàn)術。在談判桌上難免會遇到咄咄逼人的對手，咄咄逼人是對手缺乏耐心的表現(xiàn)，所以，談判者要從對方的弱點上出發(fā)，使用疲勞戰(zhàn)術，因為一遍遍的重復同一個話題會讓對手暈頭轉向，找不到方向，實現(xiàn)我方的談判目的。

(3)有限權利。談判的過程中，其中一方在某一方面做出讓步時，不僅可以維護自身的利益，表面上給了對方面子，還能使對方在另一方面做出讓步，因為在合作中，道義也是重要的一部分。使用這個方法，表面上是將控制權交給了對方，其實還是掌握在了自己的手上，而對方并未察覺。

(4)雙贏策略。雙贏是談判雙方的共同追求，合作，就是共同謀利，只是其中一方獲利肯定不是合作的目標。談判真正的成功是讓談判的雙方都感到實現(xiàn)了自己利益的最大化。只有談判雙方都滿意談判的結果，才會確定合作。當然，運用這些戰(zhàn)術并不是一件容易的事，不可過于攻于心計，以免適得其反。在整個談判的過程中不僅要有過硬的英語水平，談判者還要憑借自己的智慧，實現(xiàn)談判的成功。

4 結語

伴隨著我國改革開放的全面展開，中國與其他國家的聯(lián)系越來越多，貿(mào)易往來也不斷增多。尤其是在我國加入WTO以后，中國的經(jīng)濟與世界經(jīng)濟完全接軌。在世界經(jīng)濟一體化中，中國的改革開放也引進了不少外資企業(yè)、跨國公司，這些企業(yè)開始在中國尋求新的市場，中國的改革開放雖然為本國的發(fā)展把握了機遇，但也帶來了極大的挑戰(zhàn)。在這種經(jīng)濟形勢下，商務英語作為企業(yè)間交流的重要工具，它的地位越來越重要。隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢，各國將引進更多的跨國公司，本國也將會產(chǎn)生一大部分與國際貿(mào)易有關的企業(yè)，這必定會使商務英語的地位越來越高。

[1] 李太志.商務英語教學與商務文化意識培養(yǎng)[J].教育探索,2005.

[2] 高淑英.商務英語中的商務文化意識及其培養(yǎng)[J].商業(yè)理論,2005.

[3] 陳建平.商務英語教學中的商務文化意識培養(yǎng)[J].兵團教育學院學報,2001.

[4] 徐恒濤.商務英語中商務文化分析及提高對策[J].科技促進發(fā)展,2009.

[5] 劉嬡嘉.淺論商務英語在國際貿(mào)易中的應用[J].人文論壇.

[6] 朱志敏.商務英語在當前國際貿(mào)易中的應用探析[J].中國商貿(mào),2010.

[7] 田靜.商務英語在國際貿(mào)易中的應用研究[J].中國商貿(mào),2011.

[8] 趙曉霞.商務英語在我國國際貿(mào)易中的應用[J].中國商貿(mào),2010.

[9] 黃冠.在對外貿(mào)易談判過程中商務英語的應用與技巧[J].中國商貿(mào),2010.

F740

A

1005-5800(2012)06(c)-242-02