對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場(chǎng)營(yíng)銷的思考

云南民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 李 麗萍

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是隨著新興技術(shù)的出現(xiàn)而不斷發(fā)展起來的，它摒棄了傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)的一些因素，是在新時(shí)代下不斷發(fā)展起來的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)了新的特點(diǎn)，代表了勞動(dòng)力、資金、技術(shù)等要素的具體構(gòu)成和劃分，和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也有一定的聯(lián)系并不斷發(fā)生作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，正是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，才使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理理念和方式受到前所未有的沖擊，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也呈現(xiàn)出自身的一些特點(diǎn)。

正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)有著很重要的區(qū)別，才使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)開始搶占原來傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的大部分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，在很多方面有所變化。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷概念的變化

在市場(chǎng)營(yíng)銷概念方面，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)注重的是用戶的當(dāng)前需求，滿足當(dāng)前用戶的需求，讓用戶在當(dāng)前得到滿足，這雖然很好地滿足了顧客的暫時(shí)需求，但是相對(duì)于未來的需求，戰(zhàn)略性的需求，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)并沒有進(jìn)行考慮，這也體現(xiàn)了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的局限性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是以用戶為中心，不僅滿足當(dāng)前用戶的需求，同時(shí)也滿足用戶未來的需求。從這一方面來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，有很多特點(diǎn)，具體如下。

1.1 顧客的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值

對(duì)于所有的營(yíng)銷行業(yè)來說，顧客的價(jià)值，長(zhǎng)期價(jià)值都要重視，這是一條真理，“顧客是上帝”，這種服務(wù)態(tài)度在一定程度上也體現(xiàn)了顧客對(duì)于營(yíng)銷行業(yè)的重要性。這一觀念有兩種依據(jù)：第一個(gè)是維持一個(gè)老客戶的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個(gè)新客戶的成本費(fèi)用，這和我們平常所說的“回頭客”是一樣的，營(yíng)銷行業(yè)提供服務(wù)，對(duì)老客戶有信譽(yù)，那么老客戶也會(huì)在很大的程度上再次光顧，因此，這方面是一個(gè)依據(jù)。第二個(gè)依據(jù)是信息服務(wù)行業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的最重要的行業(yè)之一，企業(yè)和顧客之間應(yīng)該建立一種值得信任的關(guān)系，這種關(guān)系可以創(chuàng)造一定的利潤(rùn)，可以給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。此外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)和顧客之間的關(guān)系是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的關(guān)系，這樣，企業(yè)和消費(fèi)者之前就可以建立起來很好的合作關(guān)系，對(duì)雙方都會(huì)有利，這也利于顧客的長(zhǎng)期價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

1.2 營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式可以具體歸納為4p，price，價(jià)格；product，產(chǎn)品；place地點(diǎn)；promotion促銷。這4個(gè)p字母開頭的單詞，構(gòu)成了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的核心，這種模式和具體的經(jīng)濟(jì)理論相結(jié)合，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。實(shí)際的在營(yíng)銷的過程中，具體包括很多內(nèi)容，例如市場(chǎng)調(diào)研過程，營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程，營(yíng)銷策略實(shí)施過程，到最后的反向營(yíng)銷控制這一整套過程，這個(gè)過程中沒有將顧客的因素加入之內(nèi)，這在一定程度上體現(xiàn)了局限性，片面追求經(jīng)濟(jì)利益，沒有考慮到顧客的具體需求。

隨著技術(shù)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，營(yíng)銷模式理論也開始不斷完善，Schultz學(xué)者開始從顧客的角度和顧客的需求出發(fā)，提出了4c理論，這個(gè)4c具體包括customer，顧客；cost，費(fèi)用；convenience，方便；communication，交流。這幾個(gè)單詞體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，營(yíng)銷模式的核心內(nèi)容。Philip Kotler認(rèn)為4P和4C之間有著相應(yīng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，即produce產(chǎn)品對(duì)應(yīng)customer顧客，price價(jià)格對(duì)應(yīng)cost成本，place地點(diǎn)對(duì)應(yīng)convenience方便，promotion促銷對(duì)應(yīng)communication交流。P顧客提供相應(yīng)的價(jià)值就轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的c。

在網(wǎng)絡(luò)集成環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式要求企業(yè)和客戶之間不斷交互，滿足用戶的個(gè)性化需求，充分應(yīng)用到整個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)最大化決策中去，基于這樣的4P決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。在這個(gè)過程中，4c和4p的關(guān)系不是相互之間的替代關(guān)系，而是4p要在4c的基礎(chǔ)上形成，企業(yè)間的最后決策還是要構(gòu)成4P，4p之中也融合了4C的元素。這樣無中介的互聯(lián)網(wǎng)使這種互動(dòng)成為可能。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、軟營(yíng)銷

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，客戶不再是被動(dòng)地接受傳統(tǒng)型模式的廣告信息。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)性化信息需求，是人們可以進(jìn)行相應(yīng)的信息過濾，對(duì)自己不感興趣的信息進(jìn)行過濾。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)者是顧客，顧客成為這種營(yíng)銷模式的主體，要充分考慮到顧客的主體性作用。這樣顧客可以在心理上有主動(dòng)的特點(diǎn)，要求成為主動(dòng)方，而互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，交互性，實(shí)時(shí)性使得顧客的這種愿望成為現(xiàn)實(shí)。顧客有可能會(huì)根據(jù)自己的需要進(jìn)行購(gòu)物，也可能借助網(wǎng)絡(luò)等一些其他工具，但是應(yīng)該看到顧客的心理，在顧客的心理上來花費(fèi)功夫，企業(yè)要把這個(gè)作為出發(fā)點(diǎn)，要轉(zhuǎn)變觀念，樹立顧客至上的準(zhǔn)則，將顧客的需要作為工作的內(nèi)容，應(yīng)該建立一個(gè)長(zhǎng)期的伙伴合作的客戶和合作伙伴之間的關(guān)系。長(zhǎng)期價(jià)值要得到高度重視，適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的需要。

1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、重復(fù)營(yíng)銷、直銷

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)整，工業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步區(qū)分和整合，傳統(tǒng)方式的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不能滿足當(dāng)前人們的需要。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，以顧客為中心，以網(wǎng)絡(luò)為手段的重復(fù)性直銷開始登上歷史舞臺(tái)。具體的表現(xiàn)方式很多，例如，微營(yíng)銷，直銷，電子郵件營(yíng)銷等具體形式。這種“直銷”的方式，企業(yè)和消費(fèi)者可以直接交流，而不是通過第三方。這使?fàn)I銷更容易測(cè)試和對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估，可以及時(shí)改進(jìn)營(yíng)銷策略，獲得令人滿意的結(jié)果。

2 營(yíng)銷準(zhǔn)則的變化

傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷過程都會(huì)有一系列相關(guān)的營(yíng)銷準(zhǔn)則，以滿足客戶需求，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，增加對(duì)廣告進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)宣傳力度。同樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷方針，要根據(jù)具體的市場(chǎng)情況而定，同時(shí)也要借鑒傳統(tǒng)的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，將他們的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來。

通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)具體的市場(chǎng)需求，采取一定的營(yíng)銷策略來滿足顧客的需求。其實(shí)這種預(yù)測(cè)行為可以對(duì)市場(chǎng)有一定的導(dǎo)向作用，因?yàn)楝F(xiàn)代的購(gòu)買方式，人們已經(jīng)不是很清楚具體要買什么，很多人都是在看的過程中才定下具體要買什么，也許是通過朋友的介紹，也許是通過宣傳渠道來得知，買方，至少在最初階段，不知道想要什么，而是通過學(xué)習(xí)，知道自己想要什么，企業(yè)在顧客學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮的是主導(dǎo)作用。企業(yè)在這個(gè)過程中，要體現(xiàn)出兩種作用，一種是教的作用，另一種是學(xué)的作用，了解到顧客學(xué)的過程，了解到他們需要什么，另一個(gè)作用教，就是在顧客學(xué)習(xí)中發(fā)揮作用，繼承了傳統(tǒng)的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)要求，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的必然要求。這是一個(gè)由市場(chǎng)雙向主導(dǎo)的行為。

2.1 消費(fèi)者學(xué)習(xí)

消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)的時(shí)候，有時(shí)候目的不一定很明確，也許這個(gè)過程受到很多因素的限制，也許消費(fèi)過程受到親朋好友的建議的影響，也許受到宣傳方面的影響，也許受到自身目的影響等等，這些過程其實(shí)都是一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程，也許企業(yè)和個(gè)人，目的有所不同，但是這個(gè)學(xué)習(xí)的活動(dòng)可以影響到每一個(gè)人和企業(yè)，因此，學(xué)習(xí)活動(dòng)要有所指導(dǎo)，也要有所重視。

2.2 品牌偏好

關(guān)于每一類商品的產(chǎn)品，如何滿足不同的目標(biāo)，一開始的時(shí)候我們是不知道的，是通過不斷地學(xué)習(xí)，消費(fèi)者不知道如何評(píng)價(jià)產(chǎn)品功能，因此無法判斷品牌的選擇。消費(fèi)者可以使用一個(gè)品牌，他們有自己的愛好喜歡程度。消費(fèi)者通過學(xué)習(xí)和反思，形成自己的一套標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分一個(gè)品牌，以滿足自己的目標(biāo)。這樣消費(fèi)者就會(huì)受到指引，會(huì)自然地形成對(duì)一個(gè)品牌的信賴，這樣就會(huì)建立良好的循環(huán)關(guān)系，對(duì)顧客和企業(yè)之間都會(huì)有作用，形成互惠互利的關(guān)系。

2.3 采購(gòu)策略

消費(fèi)者的個(gè)人采購(gòu)策略要根據(jù)具體的環(huán)境因素，季節(jié)因素，等等，這一方面的策略，對(duì)于企業(yè)來說，相對(duì)容易把握，采購(gòu)策略要具體落實(shí)到人，其實(shí)對(duì)于大部分的消費(fèi)者來說，品牌效應(yīng)依然存在，人們還是更容易信賴品牌，因此，企業(yè)在品牌制作上也要加倍努力，努力使自己的產(chǎn)品形成信譽(yù)，形成品牌效應(yīng)。

2.4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

消費(fèi)者學(xué)習(xí)過程具有深遠(yuǎn)的重要性，無論對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)還是競(jìng)爭(zhēng)者來說都是很有意義的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，需要重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值，信息化已成為企業(yè)戰(zhàn)略的要求，這其中4P和4C模式對(duì)于企業(yè)發(fā)展很重要，兩者的結(jié)合已經(jīng)成為必然。這些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以滿足消費(fèi)者的未來需求變得越來越重要，在企業(yè)中建立相應(yīng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，作為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作用下可以拿得出手的產(chǎn)品，只有產(chǎn)品才是代表企業(yè)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

3 市場(chǎng)營(yíng)銷手段的改變

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的不僅僅是人們營(yíng)銷觀念的變化，同時(shí)也給市場(chǎng)營(yíng)銷手段方面帶來了深刻的變革。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷活動(dòng)的新手段占據(jù)了更加重要的位置，在企業(yè)中，營(yíng)銷手段為企業(yè)更有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)提供 了保證?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段一般分為以下幾類：

(1)廣告。廣告的具體形式有很多種，具體包括了建立自己的網(wǎng)頁(yè)，然后在網(wǎng)頁(yè)中肯定廣告；在一些點(diǎn)擊率比較高的網(wǎng)站上安插廣告；在專門的廣告網(wǎng)站上發(fā)布廣告等等，廣告的發(fā)布手段多種多樣，讓人應(yīng)接不暇，這些廣告有時(shí)會(huì)有不良影響，很多顧客特別厭煩廣告，我們提倡合理的廣告，堅(jiān)決抵制廣告泛濫現(xiàn)象。

(2)信息的收集，管理和溝通。特別是：第一，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，建立客戶資料庫(kù)，定期訪問，收集與反饋，建立良好的企業(yè)和顧客的合作伙伴關(guān)系，在線共享和建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來收集蛛”程序不能識(shí)別且無法索引應(yīng)用程序，當(dāng)遇到上述類似結(jié)構(gòu)時(shí)會(huì)感到不知所措，因此，要完善站內(nèi)的結(jié)構(gòu)，首先，要結(jié)合需求，分清內(nèi)容主次，采取“動(dòng)靜結(jié)合”的措施。對(duì)一些引導(dǎo)消費(fèi)的關(guān)鍵性信息采用靜態(tài)純文本鏈接網(wǎng)頁(yè)以適應(yīng)爬行器的搜索,而對(duì)于次要、裝飾性信息則可采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)；其次，要根據(jù)W3C的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，靈活運(yùn)用可支持更多格式、效果更吸引人的Html5開發(fā)語(yǔ)言，在保證用戶體驗(yàn)的情況下，有原則地對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。

3.3 鏈接策略

內(nèi)部鏈接的設(shè)置要保證用戶進(jìn)入網(wǎng)站后能通過點(diǎn)擊其中的鏈接，準(zhǔn)確進(jìn)入其他頁(yè)面,提高網(wǎng)站可訪問性(Accessibility)和用戶體驗(yàn)度，不可出現(xiàn)死鏈接和錯(cuò)誤的鏈接；其次，對(duì)外部鏈接數(shù)量也不容忽視。其他網(wǎng)站鏈接到你的網(wǎng)站越多,說明你的內(nèi)容越吸引人，這同樣也會(huì)引起爬行器的“關(guān)注”。因此，營(yíng)銷人員不僅要提高自身網(wǎng)頁(yè)的吸引度與友好度，也要關(guān)注與目標(biāo)消費(fèi)群體關(guān)聯(lián)度大的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，通過與合作伙伴建立高質(zhì)量鏈接關(guān)系的形式，可以使搜索引擎給予該網(wǎng)站相應(yīng)的權(quán)重，提高網(wǎng)站的PR值及更新率。

3.4 內(nèi)容策略

被搜索引擎收錄并且在搜索結(jié)果中排名靠前也并不一定能增加用戶的點(diǎn)擊量，更不能保證將訪問者轉(zhuǎn)化為潛在顧客，為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)，反而會(huì)增加廣告費(fèi)的負(fù)擔(dān)。畢竟流量不是銷量,因此企業(yè)把注意力完全集中在少數(shù)熱門關(guān)鍵詞上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。網(wǎng)頁(yè)價(jià)值的評(píng)估，一方面體現(xiàn)在內(nèi)容能否被搜索引擎收錄和檢索結(jié)果中呈現(xiàn)的位置順序，另一方面更取決于后續(xù)可吸引消費(fèi)者停留的內(nèi)容，畢竟SEM的核心還是“基于網(wǎng)站有效文字信息的推廣”，構(gòu)建擁有優(yōu)秀內(nèi)容的網(wǎng)站才是企業(yè)要踐行的目標(biāo)。

內(nèi)容友好首先體現(xiàn)在其可訪問性上，要求企業(yè)要注重內(nèi)容形式的人性化，滿足老年人、殘障人士等特殊人群對(duì)信息搜索的需求，讓他們更方便地訪問企業(yè)網(wǎng)站,排除諸如字體大小、顏色等識(shí)別障礙，或鍵盤、鼠標(biāo)等信息輸入的不便。體貼入微的內(nèi)容形式設(shè)置與布局，在技術(shù)上不難實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵還是企業(yè)是否具有人性化的營(yíng)銷服務(wù)理念。

其次，高質(zhì)量?jī)?nèi)容的編輯必須秉承“內(nèi)容為消費(fèi)者而寫“的原則，內(nèi)容才是與消費(fèi)者溝通的主題，而搜索引擎只是將此付諸實(shí)現(xiàn)的載體。高質(zhì)量的內(nèi)容不僅可以使人們產(chǎn)生閱讀的欲望，且人們對(duì)人氣旺、瀏覽量大的文章進(jìn)行轉(zhuǎn)載是實(shí)現(xiàn)反向鏈接的最好途徑。因此，要注重對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的分析，放置諸如Google Analytics這樣有效的統(tǒng)計(jì)檢測(cè)工具，這樣不僅可以了解用戶的訪問量、地理位置、時(shí)間段，還可以分析流量的來源，用戶關(guān)注的內(nèi)容，根據(jù)用戶的需求，進(jìn)行內(nèi)容的完善以提高消費(fèi)者體驗(yàn)。

4 我國(guó)SEM發(fā)展趨勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體的盛行，搜索引擎應(yīng)該與其他門戶網(wǎng)站，購(gòu)物網(wǎng)站、SNS等平臺(tái)整合，逐漸向產(chǎn)品多元化轉(zhuǎn)型，一站式滿足用戶多方面的需求以強(qiáng)化其社會(huì)屬性。這樣可以將流量準(zhǔn)確引導(dǎo)給企業(yè)，將搜索引擎從獲取信息的入口上升為幫助企業(yè)促進(jìn)消費(fèi)的入口，實(shí)現(xiàn)流量對(duì)銷量的貢獻(xiàn)。

在Web3.0技術(shù)的基礎(chǔ)下，搜索引擎也將以用戶需求為導(dǎo)向、以個(gè)性化為核心，像人一樣去思辨、理解用戶搜索的意圖。對(duì)企業(yè)來說，目標(biāo)消費(fèi)群體的范圍將再次壓縮，分類更為細(xì)化，需求分析也趨于立體，更有效、精準(zhǔn)的客戶定位，使定制化營(yíng)銷真正成為可能，最終將實(shí)現(xiàn)狙擊槍式的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。例如用戶搜索某種電器，在Web2.0時(shí)代，搜索引擎可根據(jù)輸入的關(guān)鍵字快速定位到排名靠前的諸多相關(guān)電商網(wǎng)站。而在Web3.0時(shí)代，用戶直接在搜索引擎中輸入某電器的名字、價(jià)格，或者直接輸入“某電器多少錢”這樣更為開放的問題，搜索引擎就能給出其能索引的最便宜的價(jià)格和與此關(guān)聯(lián)的商家，如果用戶想進(jìn)一步了解，可以點(diǎn)擊鏈接，瀏覽商家的網(wǎng)頁(yè)。

語(yǔ)義技術(shù)的發(fā)展可使搜索引擎將信息與終端用戶的興趣、習(xí)慣相匹配，給予更準(zhǔn)確、更相關(guān)、更個(gè)性的搜索結(jié)果，那么原本基于關(guān)鍵詞匹配的廣告盈利模式就可能難以維持；以Google為代表的搜索引擎運(yùn)營(yíng)商也將嚴(yán)查濫用SEO技術(shù)的網(wǎng)站；國(guó)家也應(yīng)跟進(jìn)出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，監(jiān)管、規(guī)范搜索引擎的商業(yè)運(yùn)作行為，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中采取黑帽SEO技術(shù)的打擊力度；同時(shí)，商業(yè)檢舉體制的完善將明確相關(guān)問題的法律責(zé)任，保護(hù)SEM體系的健康運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

企業(yè)營(yíng)銷正從線下遷徙到線上，而搜索引擎作為未來細(xì)分覆蓋最高的平臺(tái)，可以幫助資源不足，生產(chǎn)力待開發(fā)的中小型企業(yè)彌補(bǔ)規(guī)模經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的優(yōu)劣差距，指導(dǎo)企業(yè)將營(yíng)銷范圍覆蓋到曾被擠壓、忽略的“長(zhǎng)尾”小眾商品市場(chǎng)?；赪eb技術(shù)的SEM必將成為企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的突破口。

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