淺析網(wǎng)絡營銷中數(shù)學思維的運用

河北能源職業(yè)技術(shù)學院 孟令玲

網(wǎng)絡營銷是信息技術(shù)和網(wǎng)絡經(jīng)濟迅速發(fā)展下的新生事物，其具有傳統(tǒng)營銷所沒有的時間和空間優(yōu)勢，并于20世紀90年代開始逐漸受到世界各地企業(yè)的青睞。在近10多年的時間內(nèi)，網(wǎng)絡營銷得到了迅速的發(fā)展，其運營方式也變得逐漸成熟、規(guī)范，網(wǎng)絡營銷逐漸成為企業(yè)營銷活動的必然趨勢。數(shù)學思維方式是一種從數(shù)學的角度對問題進行分析和思考的過程，如果將數(shù)學思維運用到網(wǎng)絡營銷中，會對網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供一種全新的思路，對促進網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展具有重要作用。

1 數(shù)學思維的概念和特點

我們通常所說的數(shù)學思維是一個數(shù)學概念，它主要指從數(shù)學的角度來對問題進行思考，用數(shù)學的思考方式來尋求問題的解決方法的過程。數(shù)學思維主要是通過進行一系列數(shù)學問題的提出、分析、解決、應用和推廣的工作，從而尋求數(shù)學本身所具有的本質(zhì)和規(guī)律。然而，現(xiàn)在已經(jīng)將數(shù)學思維運用到各個領域，其概念也相應發(fā)生改變。在網(wǎng)絡營銷中，數(shù)學思維就是運用數(shù)學的思維方法對營銷問題進行嚴謹細致的分析，從而尋求最佳的解決策略。蘇聯(lián)學者奧加涅指出數(shù)學思維是一種人們具體的數(shù)學科學，是將數(shù)學和其他科學等綜合運用的辯證思維。

數(shù)學思維是一種特殊的思維方式，除了具有一般思維的共性之外，還具有自身的獨特特點。數(shù)學思維具有數(shù)學在思維品質(zhì)、思維方法和思維能力等方面的深刻性、廣闊性、靈活性、批判性等特點。數(shù)學思維的特點集聚了數(shù)學各個方面的綜合特征和特性。我們所說的數(shù)學思維的特點，一方面是根據(jù)數(shù)學本身所具有的特點進行概括總結(jié)的，如嚴密的邏輯性、應用的廣泛性等；另一方面是根據(jù)數(shù)學思維與其他自然科學思維的共性進行總結(jié)的，如思維的類比性、歸納性等。

2 數(shù)學思維在網(wǎng)絡營銷中運用的重要性

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)的一項重要營銷活動，是企業(yè)利用網(wǎng)絡等信息技術(shù)進行自身營銷途徑和營銷渠道進行創(chuàng)新的一種重要手段。企業(yè)利用網(wǎng)絡營銷進行產(chǎn)品的宣傳和推廣，可以收到比傳統(tǒng)營銷方式更好的效果，對企業(yè)的營銷起到重要作用。數(shù)學思維所具有的獨特的數(shù)學嚴謹思維和科學的歸納總結(jié)性等特點，如果將其運用到網(wǎng)絡營銷中，能為企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷策略和方法的研究和分析提供有力的理論和機制保證。

2.1 數(shù)學思維的深刻性為網(wǎng)絡營銷決策提供重要參考

數(shù)學思維的深刻性主要指通過對實際事物的數(shù)學關系進行抽象分析和概括，得到相應的數(shù)學問題，然后對數(shù)學問題進行相應地數(shù)學建模、數(shù)學方法選擇、數(shù)學計算、數(shù)學模型的檢驗和修正等過程，從而達到對問題的深度思考。數(shù)學思維的運用對我們深入分析問題的實質(zhì)，從復雜的事物中把握問題的本質(zhì)具有重要的作用。在網(wǎng)絡營銷中，運用數(shù)學思維可以加深對營銷中所涉及問題的思考深度，加深對營銷的理解，為網(wǎng)絡營銷分析和策略制定提供重要參考。

2.2 數(shù)學思維的廣闊性為網(wǎng)絡營銷提供更全面的分析和解決問題的思路

數(shù)學思維的廣闊性是指對問題要做多方面、多角度的廣闊思考。在網(wǎng)絡營銷中，它主要表現(xiàn)在運用數(shù)學思維，網(wǎng)絡營銷人員能多方面、多角度地去思考問題，善于發(fā)現(xiàn)各類營銷事件之間的多方關聯(lián)性，從而找出多種制定策略和解決問題的辦法。同時，數(shù)學思維的廣闊性還能使網(wǎng)絡營銷人員將類似的問題進行歸納和總結(jié)，運用到更廣闊的范圍，以拓寬網(wǎng)絡營銷的思路。數(shù)學思維的廣闊性不僅增強了網(wǎng)絡營銷人員的分析問題能力，還提高了他們對問題的思考深度，能夠做到將問題進行一般化的處理和解決。

2.3 數(shù)學思維的靈活性為網(wǎng)絡營銷人員提供解決問題的新方法

數(shù)學思維的靈活性主要是指對問題的思考要根據(jù)客觀事物的變化發(fā)展及時調(diào)整思路，通過運用不同的思維方式來尋求問題的解決辦法。數(shù)學思維的靈活性在網(wǎng)絡營銷中主要體現(xiàn)在，網(wǎng)絡營銷人員在進行營銷活動時，運用數(shù)學思維方法進行多方向、多技巧、換思維的方式進行思考，具有較強的思維應變能力，能從新的角度看待問題，從而尋找新的解決問題的方法。在網(wǎng)絡營銷中，數(shù)學思維的運用是網(wǎng)絡營銷人員提高解決問題能力的一種重要思維方式。

2.4 數(shù)學思維的批判性為網(wǎng)絡營銷提供一種自我提高的新途徑

數(shù)學思維的批判性是指在對問題進行解決之后的一種自我檢查的思維品質(zhì)。在網(wǎng)絡營銷中，數(shù)學思維的良好運用可以幫助網(wǎng)絡營銷人員對自身的營銷活動進行深刻反思，檢查自身在網(wǎng)絡營銷各活動中的計劃、組織、實施以及反饋等環(huán)節(jié)的細節(jié)問題，客觀地對網(wǎng)絡營銷活動進行評價，以更好地完善網(wǎng)絡營銷活動。數(shù)學思維的運用使得網(wǎng)絡營銷活動變得更加客觀化，增強了網(wǎng)絡營銷活動的自身檢查和提高能力。

3 網(wǎng)絡化營銷中數(shù)學思維的運用

3.1 網(wǎng)絡化營銷中的邏輯思維

作為數(shù)學思維的一種基本思維方式，邏輯思維主要是指任何事物都是按照一定的邏輯推理進行發(fā)展的。在網(wǎng)絡營銷中，邏輯思維主要是指企業(yè)和消費者之間存在的一種必然的、有一定規(guī)律的聯(lián)系。邏輯思維在企業(yè)網(wǎng)絡營銷中的運用主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，網(wǎng)絡營銷中的交易雙方是一種相互制衡的關系。邏輯思維模式下的網(wǎng)絡營銷雙方是互相關聯(lián)的，是一種相互的供給或需求關系。利益雙方的博弈是為了尋求雙方的共贏，從而達到利益的最大化。因此，在網(wǎng)絡營銷中，邏輯思維的運用是幫助企業(yè)選擇一種共贏的營銷策略，以求得企業(yè)和消費者的互利共贏。另一方面，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展要符合客觀規(guī)律和社會準則。邏輯思維是一種數(shù)學思維，同時也是一種特殊的自然科學思維。在網(wǎng)絡營銷中運用邏輯思維，要遵循一定的營銷模式和規(guī)律，在一定的規(guī)則約束下對交易雙方的行為過程進行推理性分析。也就是說，在網(wǎng)絡營銷中，邏輯思維的運用是對交易雙方進行規(guī)律性的邏輯推理的分析過程。

邏輯思維在網(wǎng)絡營銷中的廣泛應用，不僅可以幫助企業(yè)按照邏輯思維的方式進行企業(yè)和消費者雙方的供求分析，從而制定有效的營銷策略。而且，網(wǎng)絡營銷中的邏輯思維幫助企業(yè)嚴格按照客觀發(fā)展規(guī)律進行策略的制定，是企業(yè)進行營銷的一種必然選擇。

3.2 網(wǎng)絡化營銷中的發(fā)散思維和集中思維

發(fā)散思維和集中思維作為數(shù)學思維中對立統(tǒng)一的一對思維方式，在網(wǎng)絡營銷中也是一種重要的思維方式。發(fā)散思維是一種從不同的角度、途徑和方面對問題進行思考的思維方式。集中思維是一種對發(fā)散思維的各種設想和假設等進行歸納、總結(jié)，然后對問題進行集中選擇，以解決辦法的思維方式。在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)面臨的市場環(huán)境變幻無常，營銷方式也多種多樣，對于這樣復雜的營銷環(huán)境，以前單一的營銷方式已失去其應有的效力。因此，企業(yè)需要運用網(wǎng)絡營銷進行產(chǎn)品宣傳和推廣，以促進企業(yè)的發(fā)揮。將發(fā)散思維和集中思維運用在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)可以實現(xiàn)營銷效益的最大化。首先，網(wǎng)絡營銷人員利用發(fā)散思維，對網(wǎng)絡營銷市場環(huán)境的變化從多個角度進行思考，深入研究市場狀況，準確把握市場動態(tài)，對網(wǎng)絡營銷策略提出多方面的設想和假設。其次，網(wǎng)絡營銷人員再運用集中思維對發(fā)散思維中的不同思考進行有效整合，將問題進行集中考慮，最終制定出有利的網(wǎng)絡營銷策略，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的效果最大化。

發(fā)散思維和集中思維是一對辯證性的數(shù)學思維方式，在網(wǎng)絡營銷中應用廣泛。這兩種思維方式的運用不僅可以幫助企業(yè)制定有效的營銷策略，而且也可以提高企業(yè)內(nèi)部營銷人員對網(wǎng)絡市場的認識和對客戶的把握，提高他們的自身營銷技能和推廣能力。

3.3 網(wǎng)絡營銷中的創(chuàng)造性思維

作為數(shù)學思維的一種重要方式，創(chuàng)造性思維不僅是一種具有創(chuàng)新功能的思維活動，而且也是一種產(chǎn)生創(chuàng)新性成果的思維活動。在網(wǎng)絡營銷中，對客戶進行有效識別，然后進行有針對性的個性營銷，是企業(yè)營銷的重要工作，對企業(yè)的營銷效果起到重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展使得企業(yè)的營銷方式突破了時間和空間的限制，可以對更多的客戶群體進行個性化的定制營銷。這樣，就更需要企業(yè)的網(wǎng)絡營銷人員運用創(chuàng)造性思維對網(wǎng)絡營銷活動進行思考，從新的思維角度對客戶進行識別和細分，然后對不同的企業(yè)客戶群體實施不同的營銷策略，以滿足當前客戶的個性化需求。企業(yè)的網(wǎng)絡營銷人員運用創(chuàng)造性思維進行營銷活動，需要他們通過不斷地學習來提高自己的能力。一方面，他們需要不斷充實企業(yè)所在行業(yè)的專業(yè)知識，為創(chuàng)造性思維提供創(chuàng)新的必要條件。另一方面，網(wǎng)絡營銷的管理要學習新的管理模式。管理模式通常是指一個企業(yè)在管理制度等方面所表現(xiàn)出的與其他企業(yè)的不同，且對于同一個企業(yè)也可能在不同時期有不同的管理模式。因此，在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)應該追求管理模式上的創(chuàng)新，實行有利于創(chuàng)造性思維發(fā)展的管理模式。

創(chuàng)造性思維在網(wǎng)絡營銷中的合理、有效運用，不僅能使企業(yè)獲得前所未有的創(chuàng)新性成果，還能幫助企業(yè)實現(xiàn)管理模式上的創(chuàng)新，贏得持久競爭力。

3.4 網(wǎng)絡營銷中的觀察思維

觀察思維是數(shù)學思維的一種重要方法，只有通過認真細致的觀察，才能為其他各項思維方式提供更多的有用信息，從而有利于企業(yè)進行有效營銷方式的選擇和有效營銷策略的制定，達到企業(yè)的營銷效果。在網(wǎng)絡營銷中，只有通過觀察，才能加強網(wǎng)絡營銷人員對市場營銷狀況的理解和把握，對營銷人員進行正確有效的制定相關策略起決定性作用。網(wǎng)絡營銷環(huán)境的不斷變化性和復雜性，更加突顯了觀察思維的重要性。網(wǎng)絡營銷中的觀察思維主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷人員對消費者消費習慣的觀察。通過觀察消費者的固定消費模式和使用網(wǎng)絡的習慣，從而制定有針對性的網(wǎng)絡營銷策略。同時，網(wǎng)絡營銷具有網(wǎng)絡的方便快捷優(yōu)勢，能幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷在時間和空間上的快速信息反饋和交流，提升企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣能力。利用網(wǎng)絡進行觀察，網(wǎng)絡營銷的這種營銷優(yōu)勢將更加明顯，對提高企業(yè)產(chǎn)品對市場環(huán)境的適應性更加有益，有利于企業(yè)的快速發(fā)展。

觀察思維在網(wǎng)絡營銷中的運用，能幫助企業(yè)更為快捷地掌握市場狀況，制定適應市場環(huán)境變化和客觀規(guī)律的有效營銷策略，實現(xiàn)產(chǎn)品的有力推廣。

4 結(jié)語

伴隨信息技術(shù)和網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)面臨越來越激烈的競爭環(huán)境，因此，企業(yè)要想獲得更好的生存，就必須不斷挖掘自身潛力，提高自身的各項運行效率。網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)營銷的一種新型營銷方式，其具有網(wǎng)絡的方便快捷優(yōu)勢，能為企業(yè)贏得更多的競爭優(yōu)勢。本文提出，數(shù)學思維運用于網(wǎng)絡營銷，對企業(yè)營銷活動的開展具有重要作用，并具體分析了邏輯思維、分散思維和集中思維、創(chuàng)造性思維和觀察思維等數(shù)學思維方式在網(wǎng)絡營銷中的具體運用。

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