《網(wǎng)絡營銷》課程教學改革與探討

黑龍江 樊文靜

網(wǎng)絡營銷課程是市場營銷專業(yè)的一門主要的專業(yè)基礎課，它將市場營銷基本理論與信息技術、電子商務相結合。主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡營銷基本理論，網(wǎng)上市場調(diào)研，電子商務技術基礎，網(wǎng)絡營銷策略等。主要任務是使學生掌握有關網(wǎng)絡營銷的基本知識，了解電子商務的基本原理和技術，熟悉網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃和策略，提高運用理論知識解決實際問題的能力。在信息迅速發(fā)展的時代，學生有必要改變傳統(tǒng)的營銷觀念，掌握網(wǎng)絡營銷知識，以適應社會發(fā)展的需要。

網(wǎng)絡營銷是一門新興課程，實踐性強，理論新，這些給教學帶來了很大難度，如何突破原有教材的形式，在有限的時間內(nèi)將網(wǎng)絡營銷的基本知識、基本技能和專業(yè)經(jīng)驗傳授給學生，是一個值得思考的問題。

在以往的教學過程中，教學模式以教師課堂講授為主，學生為輔，忽略了學生的主觀能動性，學生的創(chuàng)造力及想象力不能充分發(fā)揮，不能適應職業(yè)教育培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。通過調(diào)研、分析、實踐、總結、在實踐的過程，網(wǎng)絡營銷課程教學方面摸索出一套比較適合中等職業(yè)教育的教學模式。在制定教學大綱、應用現(xiàn)代化技術教學等方面都做了有益的嘗試，并取得了良好效果。

一、理論基礎與信息化教學

在網(wǎng)絡營銷課程的理論教學中采用了多媒體教學，用PPT幻燈片等方式來輔助教學，吸引學生的注意力，激發(fā)學生學習興趣，結合教學進度和內(nèi)容隨時利用豐富的網(wǎng)絡資源，用符合學生理解能力、通俗易懂的語言，將抽象的理論講解生動化、現(xiàn)實化，創(chuàng)設良好的學習氛圍，使學生容易掌握網(wǎng)絡營銷的基本理論知識與相關概念，提高課堂教學效果。在具體的教學實施過程中，經(jīng)常利用的教學方法有案例教學法、小組討論法、專家講座法等。

1.案例教學法。案例教學法主要有兩個方面的教學功效。一是利用輿論的熱點，奇妙的故事來情境帶入，調(diào)動學生學習的積極性，將本堂課內(nèi)容自然引入，使學生抓住重點、難點；二是為了讓學生學習借鑒最先進的成功經(jīng)驗，運用理論知識對企業(yè)網(wǎng)絡營銷實踐作出分析判斷,學以致用。案例教學法實現(xiàn)教學效果需要注意：運用現(xiàn)代化信息技術的方法描述及展開案例內(nèi)容?？梢圆捎肞PT的方式，將案例的圖片結合內(nèi)容，通過技術效果展示與學生，呈現(xiàn)出具體、生動的學習畫面，使學生產(chǎn)生學習興趣。或者結合具體內(nèi)容，充分利用網(wǎng)絡資源，將案例的視頻準確、有目的的播放，更為直觀的引導學生，一改以往教師口述講述的枯燥方式，輕松的將課堂內(nèi)容滲透。案例中要有情感，情能讓學生認識過去，發(fā)現(xiàn)錯誤；情能讓學生敞開心扉，接受內(nèi)容；情能使學生發(fā)現(xiàn)規(guī)律，掌握技能。案例教學，啟發(fā)學生獨立思考，學習氛圍愉悅，學生參與程度極高，教與學溝通互動頻繁，效果良好。

2.小組討論法。結合教學內(nèi)容隨時收集和講解熱點問題，如網(wǎng)絡交易中的誠信問題、網(wǎng)絡支付安全問題、成功的營銷模式、競價排名策略、淘寶和易趣的經(jīng)營模式的分析比較、網(wǎng)上免費定價策略和價格歧視策略、第三方和第四方物流等，學生的關注程度很高，討論結束后，各位同學要在計算機上交一份電子版心得，相比于以往，學生更喜歡鼠標鍵盤，而不是筆與本；學生在計算機上的打字速度要遠遠超過他們的寫字速度，采用學生愿意并樂于接受的方式布置課堂作業(yè)，學生熱情高漲，積極主動的完成，教學效果得到保證。

3.專家講座法。目的是讓學生了解行業(yè)發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，激發(fā)學生學習熱情等。以往的日常教學中，頻繁的聘請校外專家企業(yè)高官來校開設講座并不容易，但是網(wǎng)絡時代，我們可以充分的利用互聯(lián)網(wǎng)絡資源，定期的播放權威人士的講座，如國家職業(yè)技能鑒定專家委員會電子商務專業(yè)委員會副秘書長李克非的關于網(wǎng)絡編輯員的講座，阿里巴巴馬云的成功經(jīng)驗等。課外講座的開設開闊了學生視野，了解了行業(yè)發(fā)展趨向和未來職業(yè)發(fā)展目標，具有針對性，這樣的學習方式很受學生歡迎。

二、實訓的可操作性與信息化教學

隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡日益在全球得到了普及與應用。網(wǎng)絡正深刻的影響著我們的工作與生活。作為一種新的媒體，新的手段，互聯(lián)網(wǎng)絡所連接的用戶數(shù)目日益增多，逐漸發(fā)現(xiàn)了其中所蘊涵的巨大商機。一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上，并借助連機網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的全新營銷方式迅速發(fā)展。

與此同時我們也要正視一個問題：作為學生，從學習者得角度出發(fā)，網(wǎng)絡這種真實的環(huán)境，存在一些收費或身份的限制，為了保證學生完整、深入的掌握網(wǎng)絡營銷的專業(yè)技能，一定要加大實訓的可操作性。

首先，要為學生提供一個網(wǎng)絡環(huán)境通暢的實訓場所。網(wǎng)絡營銷課程的實訓內(nèi)容要求學生在互聯(lián)網(wǎng)絡連接的實訓室中進行，基于網(wǎng)絡學生才能夠?qū)⒗碚摳吨T于實踐，在實踐中升華理論，從而更好的掌握網(wǎng)絡營銷的專業(yè)技能，所以實訓條件很重要，保障環(huán)境是前提。同時考慮其認知及職業(yè)學校學生的總體特點，學生學習積極性不高，沒有一定的學習方法，學生的自學能力及自控能力很弱，特別是在一個學生可以自由登陸網(wǎng)頁的環(huán)境里，能否緊跟教師要求執(zhí)行操作值得注意，所以一定要擁有一套完整的實訓室紀律標準，及一系列獎懲措施來保障實訓室課堂紀律，才能保證良好的教學效果得以實現(xiàn)。

其次，網(wǎng)絡營銷實訓內(nèi)容的選擇要慎重。網(wǎng)絡信息時代，知識及技能的方法與操作快速的更新升級，變化與發(fā)展無處不在，所以實訓內(nèi)容一定要與這種變化保持同步，否則學生掌握的內(nèi)容就不能為就業(yè)服務，沒有足夠的價值，而且不能激發(fā)學生學習的積極性。實訓內(nèi)容的選擇要符合學生的身份條件，使其真正的“看得見，摸得著”即免費的操作實現(xiàn)。實訓內(nèi)容要突出理論，注重技能，與現(xiàn)代信息化手段相結合，使學生系統(tǒng)的掌握操作技能。

最后，實訓操作要具體。針對實訓內(nèi)容，教師示范操作，一邊操作，一邊講解，強調(diào)關鍵步驟與注意事項，同時，教師將實訓操作步驟共享與學生，使其有步驟可循，確保實訓的可操作性。

網(wǎng)絡營銷課程是一門系統(tǒng)講述基于網(wǎng)絡的營銷理論和方法的課程。將營銷管理上的4p與4c進行充分的結合，講授這門課，要向?qū)W完整介紹網(wǎng)絡營銷的知識體系與運用方法，利用互聯(lián)網(wǎng)絡，使學生能在實踐中學習，更有效地了解企業(yè)的經(jīng)營活動。

[1]彭純憲.網(wǎng)絡營銷[M].高等教育出版社，2010.

[2]彭新平,張秀梅,鄧永剛.《網(wǎng)絡營銷課程教學改革研究》[J].經(jīng)營管理者.2012(15).