數(shù)字前端機(jī)房故障處理

文丨李潔燕

數(shù)字前端機(jī)房故障處理

文丨李潔燕

隨著數(shù)字前端技術(shù)的快速發(fā)展，前端集成化、數(shù)字化程度越來(lái)越高，提高快速處理、應(yīng)急能力猶為重要，前端故障千變?nèi)f化，但要做到對(duì)每一起發(fā)生的故障進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)整改，從根本上保障安全播出。

數(shù)字前端技術(shù)； 分析研究； 安全播出

1 數(shù)字電視自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)故障

今年年初新增的數(shù)字電視自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，這套數(shù)字電視自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)一臺(tái)前端監(jiān)測(cè)主機(jī)最多支持10個(gè)通道，每個(gè)通道都有碼流監(jiān)測(cè)功能，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組播發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)中。使用過(guò)程很順利，但上月在一次UPS檢修中，出現(xiàn)一次斷電，造成監(jiān)控設(shè)備斷電重啟。

（1）故障現(xiàn)象：自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)在斷電重啟后，出現(xiàn)一臺(tái)主機(jī)中所帶的二臺(tái)電視無(wú)法正常進(jìn)行多屏監(jiān)控，重啟主機(jī)無(wú)效。（2）處理過(guò)程：在這套系統(tǒng)中每個(gè)CI模塊有兩個(gè)CAM卡插槽，可以同時(shí)插兩張CAM卡。其主要故障表現(xiàn)在解擾卡4所帶的電視。查看設(shè)備發(fā)現(xiàn)所有網(wǎng)口燈不停報(bào)警閃爍。是否是CAM卡接觸問(wèn)題？技術(shù)人員將解擾卡帶電插拔無(wú)效。對(duì)解擾卡進(jìn)行復(fù)位處理無(wú)效。

是否線路故障造成的呢？將解擾卡的網(wǎng)管口直接通過(guò)網(wǎng)線連接筆記本，無(wú)法拼通進(jìn)行網(wǎng)管。

到底是智能卡問(wèn)題還是設(shè)備問(wèn)題？將所有國(guó)威大卡和數(shù)碼視訊智能卡拔出，并依次插入，發(fā)現(xiàn)第4通道的大卡插入后異常重現(xiàn)，將該卡插入其它通道故障重現(xiàn)。將智能卡更換仍無(wú)效，懷疑大卡故障導(dǎo)致錯(cuò)誤，將大卡抽出另?yè)Q新卡，恢復(fù)正常。

（1）故障現(xiàn)象：前端機(jī)房人員又反映自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)畫(huà)面顯示時(shí)間不正確。（2）處理過(guò)程：經(jīng)查系PCR間隔錯(cuò)誤，PCR用于恢復(fù)接收端解碼本地的27 MHz系統(tǒng)時(shí)鐘，如果在沒(méi)有特別指明的情況下，PCR不連續(xù)發(fā)送時(shí)間一次超過(guò)100 ms或PCR整個(gè)發(fā)送間隔超過(guò)40 ms，則導(dǎo)致接收端時(shí)鐘抖動(dòng)或者漂移，影響畫(huà)面顯示時(shí)間。

2 衛(wèi)星鍋高頻頭故障

（1）故障現(xiàn)象：機(jī)房人員反映多套節(jié)目出現(xiàn)馬賽克，集中在二個(gè)數(shù)字節(jié)目頻點(diǎn)上：419頻點(diǎn)、427頻點(diǎn)。（2）處理過(guò)程：經(jīng)測(cè)量這二個(gè)頻點(diǎn)電平正常，查當(dāng)晚電平抄表，全網(wǎng)各電平正常，測(cè)量這二個(gè)頻點(diǎn)MER正常，排除非臨頻之間干擾引起。為排除非網(wǎng)絡(luò)傳輸造成誤碼，將機(jī)頂盒直接接在QAM調(diào)制器射頻測(cè)試口上，檢查是否有馬賽克，發(fā)現(xiàn)仍有馬賽克。查看復(fù)用器的“輸出碼率”比實(shí)際輸入的碼率總和高，無(wú)碼率溢出。

再向前細(xì)查至數(shù)碼視訊的EMR接收設(shè)備，發(fā)現(xiàn)節(jié)目屬同一個(gè)衛(wèi)星，都是中星6A信號(hào)，查線路、功分器正常，另用衛(wèi)星接收機(jī)從功分器直接接收信號(hào)也有馬賽克，用尋星儀測(cè)量功分器信號(hào)強(qiáng)度，發(fā)現(xiàn)信號(hào)強(qiáng)度從73會(huì)突然跳至90，功分器屬無(wú)源器件，應(yīng)該不會(huì)有此現(xiàn)象，故判斷可能是衛(wèi)星高頻頭故障，換備用中星6A衛(wèi)星鍋信號(hào)后正常，更換中星6A衛(wèi)星鍋高頻頭恢復(fù)信號(hào)。

3 機(jī)房突然斷電后服務(wù)器網(wǎng)卡丟失故障。

（1）故障現(xiàn)象：某日，由于機(jī)房供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致機(jī)房突然斷電，供電系統(tǒng)恢復(fù)正常后電視節(jié)目均黑屏。（2）處理過(guò)程：因此懷疑是因?yàn)橥蝗坏綦妼?dǎo)致某個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)備出現(xiàn)故障，按照信號(hào)走向逐級(jí)排查。首先測(cè)試終端信號(hào)：用機(jī)頂盒重新搜索節(jié)目，發(fā)現(xiàn)可以正常搜索到節(jié)目，用場(chǎng)強(qiáng)儀分析混頻器輸出信號(hào)，各指標(biāo)均正常，說(shuō)明IPQAM工作正常。接著向上一級(jí)分析，分析復(fù)用加擾模塊，通過(guò)網(wǎng)管查看加擾模塊工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)在報(bào)警，提示與CAS連接異常，嘗試給一套節(jié)目放清流，發(fā)現(xiàn)該節(jié)目恢復(fù)播出，由此定位，故障原因出現(xiàn)在加擾部分。因此檢查CAS服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)CAS程序有異常，沒(méi)有正常啟動(dòng)，手動(dòng)啟動(dòng)一次仍無(wú)法成功，由此判斷是CAS出故障，但一時(shí)無(wú)法排除。按照優(yōu)先播出的原則，先對(duì)所有節(jié)目放清流，恢復(fù)播出，再排查CAS故障原因。進(jìn)入CAS服務(wù)器的操作系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)右下角的網(wǎng)卡處于獲取IP狀態(tài)，打開(kāi)也沒(méi)有網(wǎng)卡屬性也沒(méi)有IP，從服務(wù)器PING加擾器也無(wú)法PING通。由此判斷，是由于突然斷電，導(dǎo)致服務(wù)器IP丟失，程序無(wú)法啟動(dòng)。按照規(guī)劃重新設(shè)置網(wǎng)卡IP，windows報(bào)錯(cuò)，說(shuō)是該Ip已存在，無(wú)法設(shè)置。進(jìn)入注冊(cè)表發(fā)現(xiàn)里面仍有原IP的殘留，刪除注冊(cè)表里的IP殘留后再配置網(wǎng)卡IP，可以正常配置，然后啟動(dòng)CA程序，工作正常，可以正常與加擾器通訊。之后對(duì)節(jié)目進(jìn)行逐個(gè)加擾，最終平臺(tái)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

4 前端節(jié)目正常。下傳至縣區(qū)節(jié)目無(wú)信號(hào)

（1）故障現(xiàn)象：某縣區(qū)打電話報(bào)分前端兩套節(jié)目無(wú)信號(hào)，查前端信號(hào)正常、電平正常，查傳輸沒(méi)問(wèn)題，詢問(wèn)對(duì)方其它節(jié)目均正常，隨后其它分前端也報(bào)此兩套節(jié)目無(wú)信號(hào)。（2）處理過(guò)程：當(dāng)日雷雨天氣，查看衛(wèi)星鍋信號(hào)強(qiáng)度58%～60%，是否是雨衰造成的？但其它節(jié)目又正常，細(xì)查信號(hào)走線，發(fā)現(xiàn)級(jí)聯(lián)三臺(tái)設(shè)備，從功公器直接接線至接收機(jī)后，詢問(wèn)縣區(qū)信號(hào)恢復(fù)正常。分析系因信號(hào)本身在下雨時(shí)減弱，又加之設(shè)備級(jí)聯(lián)衰減和傳輸中的衰減，故造成信號(hào)弱。隨后對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查檢，取消多級(jí)級(jí)聯(lián)，以保證安全播出。

5 同一臺(tái)復(fù)用器中所有節(jié)目都有馬賽克

（1）故障現(xiàn)象：本地播出的四套自辦節(jié)目經(jīng)從傳輸機(jī)房的復(fù)用器送入前端，機(jī)房人員反映近日偶有馬賽克出現(xiàn)。（2）處理過(guò)程：首先想到可能是由于輸入碼率總和大于復(fù)用器設(shè)置的“輸出碼率”造成的，查復(fù)用器無(wú)輸入碼率溢出。是否是復(fù)用器端口損壞？更換該節(jié)目對(duì)應(yīng)ASI-OUT1輸出口，無(wú)效。查線頭沒(méi)反映，找一臺(tái)解碼器接電視從ASI-OUT2輸出口監(jiān)看一切正常，機(jī)房人員反映播出也恢復(fù)正常，連續(xù)觀察數(shù)小時(shí)沒(méi)問(wèn)題，取消解碼器及電視，機(jī)房人員反映馬賽克再現(xiàn)?？紤]有可能是因傳輸機(jī)房的干擾引起的，在ASI-OUT2輸出口加一75歐姆終端電阻，信號(hào)恢復(fù)正常。

（湖北省襄陽(yáng)市楚天襄陽(yáng)有線電視股份有限公司技術(shù)部，湖北襄陽(yáng)441021）