信任度對提高護士實習效果影響的研究

易春梅 鄺 軍 馮 莉

護理實習生(以下簡稱護生)在臨床實習期間，與患者建立起尋常的護患關系。護患關系是一種職業(yè)關系，信任是至關重要的內(nèi)容，也是患者授權護士進行護理工作的先決條件。護生與患者之間關系的矛盾點主要是患者對護生的不信任。只有建立了信任感，患者才會配合治療與護理工作，才能提高護理質(zhì)量。此外，患者對護生的信任還能調(diào)動護生的學習積極性，提高實習質(zhì)量，有利于護生的盡快成熟。本研究通過調(diào)查住院患者對護生的信任程度及目前護生臨床實習的現(xiàn)狀，研究教師信任度對提高護士實習效果影響如下。

1.嚴格要求帶教老師資質(zhì)

應挑選服務態(tài)度好，工作積極上進，業(yè)務技術過硬，能以身作則，為人師表，關愛護生，能耐心施教的護師以上職稱的老師帶教。因為臨床帶教是決定護生實習質(zhì)量好壞的關鍵環(huán)節(jié)，教師的能力及自身修養(yǎng)也直接影響帶教效果［1，2］，護生是一個過渡階段，也是一個關鍵時期，所有的工作習慣、服務意識都在這一階段形成，因而一個好的帶教老師將會給護生一個正確的引導，一種積極樂觀的工作態(tài)度。能夠教會護生如何正確處理護患關系，使自己工作愉快，而不只是單純的單一的護理操作。

2.提高溝通意識

護生除了加強自己的理論學習，操作技能外，應該學會主動地與患者交流。在護患交流中，護生應占據(jù)主導位置，應能夠正確運用解釋、安慰、勸導、暗示、保證等方式，根據(jù)患者的年齡、性別、文化程度等因勢利導，有的放矢地進行心理護理，切忌動作粗暴、漫不經(jīng)心等，給患者帶來不快和痛苦。這樣就可以讓患者對于護生信任增加，護患關系也會變的融洽。

3.加強健康宣教

隨著整體護理內(nèi)涵的拓展，護士的職責也不再是單純的照顧患者，對患者實施健康教育已成為護理工作中的一個重要組成部分，護士已成為患者健康教育的主要實施者、信息提供者、教育者以及幫助支持者。她們在現(xiàn)有專業(yè)知識和人員配備條件下，開展了對患者及家屬的健康教育，不同程度地滿足了患者對健康信息的需求，加強了患者對護士的信任，受到患者及家屬的好評，也充分體現(xiàn)護理專業(yè)在人類健康領域中的重要性。同時加強護理人員相應知識的學習，保證健康教育內(nèi)容的質(zhì)量［3，4］。因而護生在臨床實習階段應加強健康宣教，不僅可以使自己知識豐富起來，同時也能夠幫助患者，獲得患者的信任，患者可以配合護理和治療，護患關系和諧，患者也能夠早日康復，也為自己創(chuàng)造了很多臨床實踐機會。

4.體會

護生在臨床實習期間與患者之間的護患關系必須以信任為基礎。只有當患者及其親屬建立起對護生的信任感，才夠調(diào)動患者參與治療的積極性、主動性，增強患者與疾病抗戰(zhàn)到底的勇氣及信心，加快身體的康復過程［5］。此外，良好的護患關系能增強護生的實習積極性，提高實習質(zhì)量，進一步促進護患融洽關系的形成。

1 徐正英，李冬梅.論如何提高臨床護理帶教老師的影響力［J］.中國醫(yī)藥導刊，2008，4(10):541.

2 王秋琴，陳麗霞.實習護生臨床帶教方法的探討［J］.解放軍護理雜志 2008，25(2A):741.

3 顏巧元.健康教育是整體護理的重要環(huán)節(jié)［J］.中華護理雜志，1997，32(3):155.

4 呂秀蓮，李彩鳳.實施整體護理從健康教育做起［J］.內(nèi)蒙古醫(yī)學院學報，2006，(S1).

5 湯智敏.如何處理護患關系［J］.中華綜合醫(yī)學雜志，2004，6(1):82-83.