高職院校機房管理的探討

時 洋

（正德職業(yè)技術(shù)學院 江蘇 南京 211106）

0 引言

高職教育是高等教育中一個新的教育層次，高職教育的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)既有理論知識，又具有職業(yè)技能的高級應(yīng)用型人才，培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識和較強的實踐能力，能夠工作在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的技能人才。要實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標，就必須強化對學生技術(shù)應(yīng)用能力的實際訓練。

隨著計算機的廣泛使用，機房已不僅僅是計算機專業(yè)學生訓練編程技術(shù)的場所。大量專業(yè)軟件的涌現(xiàn)，例如管理專業(yè)的管理信息系統(tǒng)軟件、會計專業(yè)的財務(wù)軟件、廣告、影視制作等專業(yè)的排版圖形圖像處理、三維動畫等方面的軟件和機械專業(yè)的CAD以及各種仿真軟件等等，使機房成為學生掌握基本的計算機操作技術(shù)以及具有專業(yè)特點的操作技能的必要場所，同時，也是培養(yǎng)學生自學能力、為其走向社會打下良好基礎(chǔ)的場所。計算機應(yīng)用能力的實際訓練在高職院校所有專業(yè)中必不可少且非常重要已成為共識。與專業(yè)結(jié)合密切的具有職業(yè)特征的大量專業(yè)應(yīng)用軟件應(yīng)運而生，高職院校中幾乎各個專業(yè)都要求學生熟練地掌握和使用本專業(yè)應(yīng)用軟件，高職院校計算機機房的使用頻率也因此攀升，機房是高職院校重要的公共實訓基地，機房的管理和維護也就變得日益重要。

1 機房的布置

計算機在使用的過程中，環(huán)境條件對計算機的影響常常被人們忽視，然而，它對計算機的正常運行和有效利用卻有著很大的影響。各種系列計算機的技術(shù)設(shè)備和信息記錄介質(zhì)，對環(huán)境條件的參數(shù)范圍都有技術(shù)規(guī)定，超過和達不到這個規(guī)定，就會使計算機的可靠性降低，壽命縮短。國家對于計算機機房有個專門的標準，有實力的學?？梢园凑諛藴噬系臈l件來布置，對于大多數(shù)學校來說，要滿足標準可能還有一些差距，但是有幾點是比較重要的:

1.1 溫度問題。溫度過高會使元器件和集成電路產(chǎn)生的熱量散發(fā)不出去，從而加快半導體材料的老化，并在內(nèi)部引起暫時的或永久的微觀變化。實際上，當環(huán)境溫度超過26℃時，內(nèi)存中數(shù)據(jù)丟失的可能性開始出現(xiàn)，邏輯運算的結(jié)果，算術(shù)運算的結(jié)果，甚至磁盤上的數(shù)據(jù)都可能出現(xiàn)錯誤。一般情況下，室溫控制在下列范圍比較合適:開機時:18～24℃ 停機時:0～40℃。為了避免各種因熱引起的故障，可以采取以下措施:a.如計算機有偶發(fā)性的錯誤，則將所有的芯片從插座中拔出，再插入；b.散熱風扇要保持干凈；c.將計算機安裝在少灰塵的地方；d.定期做預防保養(yǎng)；e.機箱加裝輔助散熱風扇。

1.2 灰塵問題。在主機和顯示器中堆積的靜電會吸附灰塵。灰塵對計算機的損害較大。如磁盤和磁頭上的灰塵太多時，輕則造成讀、寫錯誤，重則造成劃盤。太多的灰塵對于學生的健康也存在一定的影響。因此，計算機周圍要定期除塵并保持計算機的清潔。建議學校的機房管理員可以安排所有上機的班級每天輪流值日，并且在學生上機的時候都必須穿鞋套才能進入機房，不在機房扔雜物。

1.3 光線問題。大多數(shù)學校為了保持機房里的通風，都使用可以打開窗戶的教室，但是一到了夏天，強烈的太陽光就照射進來，直接照到顯示器上，若顯示器長期受強光照射容易加速顯像管老化，而且在強光照射下，對長時間使用顯示器的學生的眼睛也會造成一定的損傷。為了保護顯示器和學生的眼睛，建議在每個機房里的窗戶上都裝上厚一點的窗簾。

1.4 防火系統(tǒng)。機房的防火系統(tǒng)包括無源和有源設(shè)計，以及防火行動執(zhí)行計劃。通常會安裝煙霧探測器，在燃燒產(chǎn)生明火之前能夠提前發(fā)現(xiàn)火警，在火勢增大之前可以截斷電源，使用滅火器手動滅火。在數(shù)據(jù)中心是不能使用自動噴水滅火裝置的，因為電子元器件遇水后通常會發(fā)生故障，特別是電源未截斷的情況下使用水滅火情況會變得更糟。即使安裝了自動噴水滅火系統(tǒng)，清潔氣體滅火系統(tǒng)也應(yīng)早于自動噴水滅火系統(tǒng)啟動。在數(shù)據(jù)中心還應(yīng)該安裝防火墻，這樣可以將火源控制在局部范圍內(nèi)，即便是發(fā)生火災(zāi)也可以將損失減到最低。建議學校給每個機房都配置干粉滅火器，并定期進行機房管理人員的安全教育和培訓。

2 機房管理

實踐表明，機房內(nèi)計算機故障多為軟件系統(tǒng)故障。因此，搞好機房軟件系統(tǒng)的建設(shè)在機房管理中顯得非常必要。

2.1 即時還原軟件和網(wǎng)絡(luò)拷貝軟件的合理使用，快速解決系統(tǒng)故障問題。機房作為計算機教學活動的主要場所，接觸的人員眾多，因此，出現(xiàn)計算機系統(tǒng)異常甚至系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象十分常見。如何快速恢復計算機軟件的正常狀態(tài)十分重要。一般而言，計算機即時還原類軟件與網(wǎng)絡(luò)拷貝軟件的聯(lián)合應(yīng)用，可以起到十分明顯的效果。

2.2 硬盤保護卡的使用，大大減少系統(tǒng)維護的工作量。通過硬盤保護卡，先安裝好一臺微機的系統(tǒng)，將其作為發(fā)射臺，使局域網(wǎng)內(nèi)的其他微機可以通過通硬盤保護卡共享硬盤資料和參數(shù)資料，大大減輕了維護系統(tǒng)的工作量。

2.3 合理利用機房管理系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶管理自動化。每個學校的學生數(shù)量眾多，因此，高職院校機房管理系統(tǒng)的用戶眾多，但是機房管理人員數(shù)量有限，如何對眾多的用戶進行管理。通過多年的發(fā)展，電子教室、機房管理軟件已經(jīng)發(fā)展成熟且功能強大。利用機房管理軟件系統(tǒng)可以很好地滿足學校對機房管理的要求，軟件可以給每一個學生開設(shè)一個帳號，一般采用學生的姓名及學號進行登錄，這樣便可以快捷的實現(xiàn)用戶的自動化管理。通過這些軟件的使用，不僅進一步滿足了師生的學習需求，而且提高了機房的管理水平。

2.4 病毒防護。隨著科學技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)黑客的日益增長，計算機病毒日益泛濫，防不勝防。高職院校的計算機網(wǎng)絡(luò)作為一個巨大的局域網(wǎng)系統(tǒng)，只要網(wǎng)絡(luò)上任何一個單元或節(jié)點感染病毒，整個機房內(nèi)的所有電腦就會馬上感染病毒。因此，有必要在每個電腦上安裝正版的網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，并及時下載安裝軟件更新補??；設(shè)置路由器過濾器；在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上增設(shè)過濾網(wǎng)；開發(fā)終端機過濾軟件等，確保病毒不會大范圍大規(guī)模的發(fā)作而影響正常教學活動。此外，在學生操作過程中，最好應(yīng)避免他們使用U盤，防止病毒通過存儲介質(zhì)向局域網(wǎng)外的電腦進行傳播和擴散。

2.5 定期檢修硬件設(shè)施。由于機房機器數(shù)量多，開放時間長，用電量大，機房的電線、網(wǎng)線布線錯綜復雜，稍有不慎就可能引起設(shè)備的損壞，甚至引發(fā)火災(zāi)，造成人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，所以用電安全是十分重要的，這就要求每個機房管理人員白天經(jīng)常巡視線路、晚間關(guān)閉電源，禁止上機人員亂碰電源、電線，以免發(fā)生意外，機房管理人員要定期整理計算機的電源線、網(wǎng)線，保證學生接觸不到危險的地方、保障機房的用電安全。設(shè)備安全方面，由于公共機房內(nèi)的計算機使用頻率高，出現(xiàn)硬件的損壞率也高。為了保證機房的計算機正常運行，提高設(shè)備的完好率，硬件設(shè)備的維護非常重要，憑借在機房工作多年的經(jīng)驗，本人覺得機箱內(nèi)的內(nèi)存條、顯示卡、網(wǎng)卡等出現(xiàn)故障，有時可通過重新插拔來解決;而對于由于長時間使用磨損導致的鍵盤、鼠標等外設(shè)的損壞只能采取更換的方式。在有條件的情況下，應(yīng)及早地安裝監(jiān)控系統(tǒng)，使每個機房都有監(jiān)控攝像頭，對機房進行二十四小時監(jiān)控，這樣可以有效地防止人為的設(shè)備損傷和偷盜計算機設(shè)備的行為。機房以及有關(guān)設(shè)備會有老化、更新、修復等問題，除進行日常的檢修另外，還應(yīng)對機房建設(shè)時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、更改或完善。堅持每年定期對機房整修一次，拆開主機箱，用毛刷或鼓風機對各類板卡進行清潔。調(diào)整活動地板、檢測安全防火設(shè)備、空調(diào)設(shè)備檢修、除塵、玻璃隔斷調(diào)整堅固、照明設(shè)備檢修、安全防盜。

3 機房管理制度

建立健全計算機機房各項規(guī)章制度是做好機房管理關(guān)鍵。有了章法，機房管理就有了依據(jù)，嚴格管理的指導思想也能落在實處。

3.1 規(guī)范日常管理規(guī)章制度。良好的管理才會產(chǎn)生良好的效益。就公共機房的特殊性,可根據(jù)實際情況著手建立一套比較完善的的管理制度，例如制定《主任崗位負責制度》、《計算機實驗課教師守則》、《計算機實驗室技術(shù)人員崗位職責》、《安全防范制度》、《學生上機守則》、《設(shè)備損壞賠償制度》等。

3.2 建立故障機學生報修制度和故障機維修登記制度。在機房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機不能得到及時維修,針對這個問題,

可對于上機學生進行按座位登記,上實驗時如發(fā)現(xiàn)自己使用的計算機有故障要及時報修,這樣學生就會配合實驗員管理好自己的計算機,尤其最容易壞的鼠標和鍵盤的故障率明顯降低,而且保證了故障設(shè)備能夠得到及時維修。機房有專門的維護人員,根據(jù)每天的學生報修登記表,進行有針對性的維修,節(jié)省了檢查計算機故障的時間。維修人員對自己維護的計算機進行故障記錄,故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況,這樣不但可以掌握每臺計算機的工作狀況也可為今后故障維修總結(jié)經(jīng)驗。維修登記制度對于實驗室維修人員的經(jīng)驗積累起到了不可忽視的作用。

3.3 重視機房管理人員的工作，提高機房管理人員的自身素質(zhì)。要管理好機房，必須有一支事業(yè)心強，工作認真負責、懂技術(shù)、結(jié)構(gòu)合理人相對穩(wěn)定的機房管理隊伍。因此，學院領(lǐng)導應(yīng)積極采取措施，不斷提高機房管理人員的地位及待遇，建立激勵機制，已充分調(diào)動員工的積極性和主動性，切實做好機房各項管理工作。在條件許可的情況下可組織機房管理人員分期分批去外校外系學習交流，實地考察，開拓思路，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。而作為一名優(yōu)秀的機房管理人員，要管理好機房，除了硬件日常管理維護，以及機房衛(wèi)生壞境等管理工作，為廣大師生提供良好的上機環(huán)境，并不是一件容易的事情。機房管理人員必須不斷提高自身素質(zhì)，強化服務(wù)意識，做好管理育人。建議每周都安排一至兩個小時進行操作技能和專業(yè)知識的學習，每個人對自己一周在工作中遇到的問題以及解決方法做個介紹，以便大家相互學習、總結(jié)和積累經(jīng)驗。對個人沒能解決的問題，大家可群策群力，協(xié)商解決，做到化繁為簡，舉一反三，觸類旁通。

4 結(jié)束語

高職院校機房的管理是一項長期又瑣碎的工作，而機房管理的好壞直接影響到計算機理論和實踐教學效果和教學質(zhì)量的好壞，尋求改善和提高機房管理的質(zhì)量和效率的有效方法是我們機房管理人員義不容辭的責任和義務(wù)，管理人員要不斷提高自身素質(zhì)，實行人性化、規(guī)范化、制度化的科學管理，還要具備基礎(chǔ)的計算機軟硬件知識和計算機網(wǎng)絡(luò)知識，同時，還要具備較強的動手能力，能夠不斷學習和積累工作經(jīng)驗，及時了解計算機發(fā)展信息，了解新設(shè)備、新軟件與新功能，及時接觸新設(shè)備、新軟件，認真總結(jié)和探索，為學生提供更好的教學環(huán)境，達到更好、更完善的教學效果。

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