廣播電臺(tái)ERP管理系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施

閔 浩

宜昌人民廣播電臺(tái)，湖北 宜昌 443000

0 引言

ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)是一種基于計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它致力于在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的物流、信息流、資金流、工作流加以集成和綜合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，加快對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)管理的效率和水平，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。

在國(guó)內(nèi)外一些先進(jìn)的公司企業(yè)已經(jīng)開始使用ERP的管理思想和管理軟件來對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。但是購(gòu)買現(xiàn)成的ERP管理軟件將花費(fèi)數(shù)十萬甚至上百萬元?？紤]到本電臺(tái)的實(shí)際情況結(jié)合本人的專業(yè)技術(shù)水平我決定自主開發(fā)一套符合本臺(tái)特色的ERP管理系統(tǒng)。從2011年開始至今此系統(tǒng)的幾個(gè)核心管理子系統(tǒng)已經(jīng)完成，并在實(shí)際環(huán)境使用中大幅提升電臺(tái)工作效率，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

1 廣播電臺(tái)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，信息化將深入我們生活的方方面面，廣播電臺(tái)作為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，它的信息化建設(shè)引起越來越多的關(guān)注，未來的廣播電視網(wǎng)將與電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，形成“一個(gè)平臺(tái)三個(gè)網(wǎng)”真正做到“三網(wǎng)合一”。

1.1 國(guó)內(nèi)廣播電臺(tái)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

廣播電臺(tái)信息量大，主要體現(xiàn)在節(jié)目的采集、編輯制作、播出等環(huán)節(jié)上。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國(guó)廣電行業(yè)信息化建設(shè)尚處于基本應(yīng)用階段，有待進(jìn)一步發(fā)展和完善，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過十幾年的發(fā)展，廣電行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)已基本形成規(guī)模，計(jì)算機(jī)設(shè)備擁有量與員工數(shù)量成正比關(guān)系，硬件建設(shè)基礎(chǔ)良好。但是在信息化應(yīng)用方面的情況卻并不樂觀，財(cái)務(wù)管理、辦公、業(yè)務(wù)管理、人事管理等基礎(chǔ)層面應(yīng)用已基本完成，但對(duì)于庫(kù)存管理、客戶關(guān)系管理、專有業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理等高層面應(yīng)用遠(yuǎn)未達(dá)到與軟硬件設(shè)施的良好匹配，深層次應(yīng)用有待發(fā)展。

1.2 國(guó)內(nèi)電臺(tái)信息化建設(shè)中需解決的一些問題

目前在國(guó)內(nèi)電臺(tái)在新技術(shù)的應(yīng)用上，尤其是信息化技術(shù)的應(yīng)用上還存在著許多問題，Internet建設(shè)被大多數(shù)單位認(rèn)為是信息化建設(shè)的重點(diǎn)，辦公系統(tǒng)的建立位居其次，電臺(tái)門戶網(wǎng)站建立、內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立均為目前亟待解決的問題。盡管廣電行業(yè)的信息主管對(duì)信息化建設(shè)的重視程度直接導(dǎo)致其內(nèi)部信息化建設(shè)的好壞，但是信息化建設(shè)啟動(dòng)的根源更多是來源于企業(yè)內(nèi)部的需求和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而并不是上級(jí)部門的要求。雖然廣播電視行業(yè)在我國(guó)一直處于壟斷地位，但廣播電臺(tái)的發(fā)展更加深了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，這也是促進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè)的另一個(gè)重要岡素。

廣電行業(yè)信息化建設(shè)目前遇到的主要阻力集中在“人”、“財(cái)”和“管理”方面，其中技術(shù)人才缺乏最為嚴(yán)重，這主要源于廣電行業(yè)技術(shù)的獨(dú)特性，正因?yàn)檫@樣的獨(dú)特性，不了解行業(yè)特征的人士盡管了解計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)也難于進(jìn)入這一領(lǐng)域。資金匱乏和內(nèi)部管理機(jī)制不健全是阻礙信息化發(fā)展的另兩個(gè)比較重要的原因，而單位領(lǐng)導(dǎo)不重視、市場(chǎng)缺乏成熟產(chǎn)品及方案、行業(yè)政策支持不夠等也成為制約發(fā)展的主要因素。

正是由于以上的諸多原因，本人從去年開始著手獨(dú)立開發(fā)實(shí)施適合本單位情況的“宜昌人民廣播電臺(tái)ERP管理系統(tǒng)”，現(xiàn)各大功能子系統(tǒng)已投入使用并初見成效。

2 廣播電臺(tái)ERP系統(tǒng)的功能定位

在廣播電臺(tái)ERP系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)上，不僅吸收應(yīng)當(dāng)制造業(yè)的ERP系統(tǒng)原理，還慮當(dāng)在系統(tǒng)中融入與廣播電臺(tái)日常業(yè)務(wù)有關(guān)的某些思想，使得該系統(tǒng)不僅僅是對(duì)廣播電臺(tái)的內(nèi)部的資源進(jìn)行合理的分配、利用和管理，而且能將外部的資源，其他廣播電臺(tái)的資源、聽眾的反饋以及廣告客戶均作為整體的企業(yè)資源加以考慮(這些功能將在以后的建設(shè)中逐步實(shí)現(xiàn))，對(duì)于節(jié)目管理、質(zhì)量管理、廣告管理等進(jìn)行整體的考慮，將ERP系統(tǒng)面向整個(gè)供需鏈管理，一方面將外部的資源集成進(jìn)來而得到充分的利用。另一方面也使得電臺(tái)的內(nèi)部資源被集成出去而得到充分的共享。

總之，一切以電臺(tái)業(yè)務(wù)為中心，將原有的制造業(yè)ERP標(biāo)準(zhǔn)功能與廣播電臺(tái)管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，形成符合廣播電臺(tái)的ERP系統(tǒng)。

3 宜昌人民廣播電臺(tái)ERP管理系統(tǒng)介紹

3.1 涵蓋整個(gè)電臺(tái)業(yè)務(wù)流程的方方面面，成倍的提供工作效率

目前該系統(tǒng)設(shè)計(jì)為廣告管理、節(jié)目管理、音頻資料管理、崗位登記管理、工資管理、網(wǎng)上直播管理、網(wǎng)上投稿管理、固定資產(chǎn)管理8大子系統(tǒng)。各個(gè)子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，相互制約。比如從廣告的申請(qǐng)到廣告的播出乃至該廣告給電臺(tái)帶來了多大的收益均在此系統(tǒng)中一目了然。領(lǐng)導(dǎo)決策層只需要簡(jiǎn)單的動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能得知當(dāng)前電臺(tái)的廣告、節(jié)目、收支等情況，所以該系統(tǒng)對(duì)正確的決策起了至關(guān)重要的作用。

以下簡(jiǎn)述各個(gè)子系統(tǒng)的功能和意義:

1）廣告管理子系統(tǒng)

廣告合同提交、審批責(zé)任明晰，廣告價(jià)格、播出日期計(jì)算精確，部門任務(wù)、個(gè)人任務(wù)及提成統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，廣告查詢、進(jìn)賬查詢、部門任務(wù)查詢、分成查詢、等等方便快捷，各頻率廣告承載量、廣告完成進(jìn)度清晰明了。整個(gè)工作程序，環(huán)環(huán)相扣。每個(gè)環(huán)節(jié)的完成，都有責(zé)任人及完成時(shí)間的記錄。有效的執(zhí)行了最低限價(jià)，最大化的保證了電臺(tái)廣告收入。特別是極大方便了廣告清欠工作。誰有廣告欠賬，欠多少，廣告欠賬的發(fā)生時(shí)間等等，廣告責(zé)任人、電臺(tái)管理者通過系統(tǒng)隨時(shí)查詢，一目了然。能讓管理者做到心中有數(shù)，措施及時(shí)。

2）節(jié)目管理子系統(tǒng)

該系統(tǒng)集節(jié)目申報(bào)、變更、審核、查詢于一體，將主持人工作量，節(jié)目質(zhì)量考核，事故獎(jiǎng)罰都納入系統(tǒng)管理，為年終末位淘汰提供了數(shù)字依據(jù)。同時(shí)將節(jié)目播出控制表納入系統(tǒng)管理，既節(jié)省了大量紙張又方便了主持人填寫，同時(shí)也能滿足質(zhì)量體系的要求。

3）音頻資料管理子系統(tǒng)

是一套分門別類的音頻資料的上傳、審核、儲(chǔ)存、查詢、共享系統(tǒng)。使用者可以隨時(shí)查找到符合風(fēng)格的歌曲及音樂素材，為節(jié)目播出需要提供了極大的方便。同時(shí)也打破了各頻率各自為政收集音頻資料，占用儲(chǔ)存空間大、成本高，不能長(zhǎng)期留存的格局。

4）崗位登記子系統(tǒng)

該系統(tǒng)要求主持人、機(jī)房值班人員 到崗簽到，及節(jié)目播出控制表的填寫，對(duì)節(jié)目安全播出起到了防范作用。

5）工資管理子系統(tǒng)

能對(duì)主持人、節(jié)目總監(jiān)、中層干部、其他后勤人員等按照不同的登記級(jí)別自動(dòng)生成不同的工資明細(xì)，極大的方便了財(cái)務(wù)人員的統(tǒng)計(jì)工作。同時(shí)該系統(tǒng)能動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的反應(yīng)各個(gè)人員的工資構(gòu)成，對(duì)所有人員工資的公平、公正、公開起到了很好的監(jiān)督作用。

6）網(wǎng)上直播管理子系統(tǒng)

該系統(tǒng)可自動(dòng)查找節(jié)目單找出需要自動(dòng)屏蔽的內(nèi)容予以屏蔽，同時(shí)采用播放固定歌曲的形式繼續(xù)網(wǎng)上直播。

7）網(wǎng)上投稿子系統(tǒng)

不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，發(fā)稿方便快捷；稿件審核、播出、查詢方便；用稿統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

8）固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)

要求電臺(tái)所有資產(chǎn)集中登記管理，所有資產(chǎn)有據(jù)可查。

3.2 使用先進(jìn)的開發(fā)思想、程序設(shè)計(jì)手段，配合高性能的硬件支持，提高軟件系統(tǒng)綜合效率

在軟件設(shè)計(jì)思想上采用流行的C/A/S三層模式，負(fù)責(zé)的計(jì)算項(xiàng)目都放在各應(yīng)用服務(wù)器上來實(shí)現(xiàn)，用戶終端的計(jì)算量并不大，真正實(shí)現(xiàn)了用戶的“秒”時(shí)代；在用戶的交互方式上考慮到用戶的使用習(xí)慣和易操作性，采用流行的基于WEB瀏覽器與傳統(tǒng)應(yīng)用軟件相結(jié)合的方式共享數(shù)據(jù)；在文件系統(tǒng)上采用FDS（分布式文件系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)文件實(shí)時(shí)同步；在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)上使用優(yōu)化的查詢方式并做好了備份工作；在硬件上采用主、備兩套R(shí)AID服務(wù)器，備用服務(wù)器完全鏡像主服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，即使主服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重故障備份服務(wù)器也能馬上接替工作，數(shù)據(jù)不丟失，用戶也不會(huì)有任何出現(xiàn)故障的感覺。這些技術(shù)手段保證了ERP管理系統(tǒng)的高效、安全運(yùn)行。

4 結(jié)論

ERP系統(tǒng)管理是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的方向，體現(xiàn)了現(xiàn)代的管理理念和管理方法，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)、滿足客戶需求，在世界經(jīng)濟(jì)一體化的大潮中立于不敗，就必須加大信息化的力度，做精、做實(shí)企業(yè)內(nèi)部的信息管理，并依據(jù)信息化的要求，完成企業(yè)內(nèi)部的重組，使企業(yè)能在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，并求得更大的發(fā)展。

縱觀國(guó)內(nèi)外成功實(shí)施ERP企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合個(gè)人的經(jīng)歷，在實(shí)施ERP的過程中，還應(yīng)注重從需求出發(fā)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際、抓住瓶頸、總體規(guī)劃、分步實(shí)施；必須重視現(xiàn)代企業(yè)管理模式的建立與優(yōu)化調(diào)整；技術(shù)基礎(chǔ)工作和人員培訓(xùn)必須同步落實(shí)，以最終達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

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