淺談如何發(fā)揮新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

薛志宏

（山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)有限公司發(fā)展研究部，山西 太原 030002）

1 新媒體對企業(yè)文化建設(shè)的影響

企業(yè)文化建設(shè)作為文化建設(shè)的重要分支之一，和同為意識形態(tài)的媒體有著密不可分的關(guān)系，以國有企業(yè)為代表的傳統(tǒng)企業(yè)歷來非常重視媒體建設(shè)，企業(yè)的報紙、雜志、廣播、電視等自辦媒體，作為企業(yè)文化的重要平臺和窗口，一方面承擔(dān)著塑造、傳播、弘揚(yáng)企業(yè)文化的責(zé)任；另一方面本身又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，多年來對企業(yè)的文化建設(shè)產(chǎn)生著重大而深遠(yuǎn)的影響。

以網(wǎng)站、手機(jī)報、微博等為代表新媒體的快速發(fā)展，一方面對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生沖擊；另一方面豐富和延伸著傳統(tǒng)媒體的功能，使企業(yè)文化建設(shè)的手段和形式更多樣、更豐富、更受歡迎，對企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生了更多、更大、更直接的影響。正面的影響主要是：企業(yè)文化的載體更加豐富，形式更加靈活，傳播更加有效，特別是對年輕一代影響力的加大，這對于企業(yè)文化的繼承、創(chuàng)新、發(fā)展，更好地適應(yīng)時代、適應(yīng)市場、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要都有極大的好處，特別是新媒體的互動性，可以更多、更好地集思廣益，充分發(fā)揮群眾的參與性。在豐富文化建設(shè)的內(nèi)容和形式的同時，使文化建設(shè)與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、充滿活力。但是，新媒體的開放性、互動性可不可控性，又使得傳播的內(nèi)容過于多元化，出現(xiàn)不同的聲音，甚至雜聲、噪聲，對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生不良的影響。多元的文化需要多元的傳媒，企業(yè)的文化建設(shè)也需要新媒體的豐富和滋養(yǎng)，新媒體和新文化是一對互相影響、互相促進(jìn)、互相提升的“兄弟”。

2 新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的主要作用

2.1 新媒體是企業(yè)品牌和形象宣傳的窗口

打造企業(yè)品牌，樹立企業(yè)的良好形象是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，新媒體由于其特殊的屬性、豐富的功能、多樣的手段，對于傳播企業(yè)文化發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為企業(yè)品牌和形象宣傳的重要窗口。人們可以透過企業(yè)網(wǎng)站、手機(jī)報、微博等載體，了解企業(yè)的各方面信息，發(fā)表自己的看法，提出自己的建議，和管理者一起充實、完善、豐富企業(yè)文化，一起擦亮展示企業(yè)品牌和形象的窗口。

2.2 新媒體是企業(yè)核心價值觀傳播的橋梁

核心價值觀是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的內(nèi)核。新媒體承擔(dān)著溝通企業(yè)與社會、產(chǎn)品與市場、管理者與職工、職工與職工之間的橋梁，這座橋梁不是單向傳播，而是雙向交流、溝通互動的。這樣能夠更好地交流意見、取得共識，實現(xiàn)核心價值觀對人的影響和人對核心價值觀的踐行、豐富和提升，通過這座橋梁，企業(yè)的價值和員工的價值達(dá)成統(tǒng)一，共同提高，企業(yè)的文化建設(shè)隨著核心價值觀的潛移默化而得到升華。

2.3 新媒體是企業(yè)管理理念傳播的通道

企業(yè)管理理念是企業(yè)文化建設(shè)的重要支撐，管理理念其實也是一種文化觀念，我們只有通過不斷的努力，使企業(yè)的管理理念、管理方法不斷地融入企業(yè)文化，才能讓企業(yè)的管理理念得到認(rèn)可，使企業(yè)文化落到實處，得到提升。新媒體正是實現(xiàn)兩者交融提升的通道，而且是一條高速、高效的通道。新媒體的靈活、多樣、快速等特點(diǎn)，可以把抽象的理念變得具體，把理性的理念變得感性，把刻板的理念變得生動，從而通過媒體的傳播，使得管理理念更好地被職工認(rèn)可和接受，在實際工作中貫徹落實，使理念得到提高，升華為企業(yè)文化的一部分。

2.4 新媒體是提升職工文化素質(zhì)的平臺

再好的企業(yè)文化，也離不開職工的參與、實踐和建設(shè)。高質(zhì)量的企業(yè)文化取決于高素質(zhì)的職工隊伍。因此，提升職工文化素質(zhì)是建設(shè)企業(yè)文化的必然要求，也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新媒體是提升職工文化素質(zhì)的很好的平臺。通過這個平臺，職工可以獲得海量的信息，可以學(xué)到各方面的知識，可以和最好的老師交流互動，可以自由地發(fā)表自己的見解、提出自己的建議、交流自己的心得，而且新媒體方便實用，可以隨時隨地自由學(xué)習(xí)、交流，可以對學(xué)習(xí)交流的情況進(jìn)行實時監(jiān)測，使得學(xué)習(xí)變得簡單、簡潔和簡便。

3 辦好新媒體推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

新媒體對企業(yè)文化建設(shè)的影響大、作用多，但是，由于新媒體的不斷創(chuàng)新和發(fā)展變化，企業(yè)管理者的重視不夠以及從事新媒體的人才缺乏等原因，在建設(shè)、維護(hù)、使用新媒體，辦好新媒體的過程中還存在著很多問題，期待我們不斷努力，盡快破解。筆者認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮好新媒體的作用應(yīng)當(dāng)首先解決好以下3個問題：

3.1 注重對新媒體平臺的開發(fā)和利用，實現(xiàn)媒體傳播的多樣化、現(xiàn)代化

目前，企業(yè)使用較多的新媒體平臺主要有企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)手機(jī)報、企業(yè)微博、企業(yè)貼吧等，門戶網(wǎng)站是新媒體平臺的基礎(chǔ)，也是連接報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和新媒體的平臺，是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。對于企業(yè)文化建設(shè)來說，要在利用好傳統(tǒng)媒體形成的讀者群、閱讀氣氛和認(rèn)知度的基礎(chǔ)上，搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的集納和鏈接功能，對上共享傳統(tǒng)媒體的資源，對下延伸新媒體功能，開發(fā)手機(jī)媒體、企業(yè)微博等，使之成為吸引職工，交流信息，聽取民意，引導(dǎo)輿論的新途徑。這里要特別強(qiáng)調(diào)重視和使用好微博這一新興媒體，由于微博的發(fā)展，媒體進(jìn)入了全新的時代，信息的發(fā)布者從媒體機(jī)構(gòu)和專業(yè)媒體人變成了普通人，從小眾發(fā)布大眾傳播變?yōu)榇蟊姲l(fā)布大眾傳播。在微博時代，一個人就是一個媒體，一句話可能變成一件大事，一件事可能會變成一個事件。對企業(yè)來說，微博的一個聲音，可能引起不可挽回的影響，所以，企業(yè)要重視和發(fā)揮微博的作用，使其成為企業(yè)文化建設(shè)的助推器、放大器，以小博大，揚(yáng)長避短。

3.2 注重對新媒體平臺的維護(hù)和管理

對新媒體平臺的維護(hù)管理是目前許多企業(yè)的短板，網(wǎng)站建起來了，卻很少更新內(nèi)容；微博開通了，卻無“話”可說，有“問”不答。要發(fā)揮新媒體的作用，還是要在維護(hù)管理上下功夫，這是因為，新媒體是企業(yè)展示形象的窗口，需要把最好的東西展現(xiàn)出來；新媒體是信息交流的平臺，唯有豐富、新鮮的資訊才能吸引人的眼球；新媒體是聽取民意的通道，需要時時和大眾互動；新媒體是觀察輿情的哨卡，只有時刻關(guān)注輿論動態(tài)，才能做到未雨綢繆，因勢利導(dǎo)。我們要下大力氣對新媒體平臺進(jìn)行維護(hù)管理，及時更新內(nèi)容，時刻關(guān)注輿情，認(rèn)真回應(yīng)互動，傾聽群眾呼聲，切實發(fā)揮好新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。

3.3 注重對新媒體人才的培養(yǎng)和使用，提升新媒體的運(yùn)營水平和管理水平

新媒體是建立在信息技術(shù)上的平臺，信息技術(shù)的核心是人才，因此，運(yùn)營管理新媒體的核心是人才的培養(yǎng)和使用。新媒體人才需要既懂技術(shù)，又懂市場；既懂媒體，又懂文化的復(fù)合型人才。一方面要發(fā)現(xiàn)人才，引進(jìn)人才，一方面又要使用人才，培養(yǎng)人才。通過高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和使用，來提升新媒體的運(yùn)營和管理水平，通過新媒體平臺的運(yùn)用管理，培養(yǎng)和鍛煉媒體人才隊伍、文化人才隊伍，來實現(xiàn)新媒體健康發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)蒸蒸日上的良好局面。

4 結(jié)束語

市場經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)要快速發(fā)展，做強(qiáng)做大，企業(yè)文化建設(shè)一定要加強(qiáng)，與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，所以我們要充分認(rèn)識、深入挖掘、科學(xué)運(yùn)用新媒體對于企業(yè)文化的影響力、推動力，搭好新媒體的“舞臺”，唱好文化建設(shè)的“大戲”！