中國未來社會化網(wǎng)絡服務模式發(fā)展探析

高艷麗吉林工商學院傳媒藝術分院，吉林長春 130062

1 移動SNS的實現(xiàn)

當前國內(nèi)近九成網(wǎng)絡社區(qū)用戶正在或希望使用SNS服務。其中有53.3%的用戶正在使用SNS服務，有36%的用戶還沒有使用但希望使用SNS服務，沒有使用或對SNS服務不感興趣的用戶僅為10.7%。在我國，目前約有8000萬左右SNS用戶，相較于近3億的網(wǎng)民總數(shù)，SNS的空間還有著無限擴大的可能。SNS的迅速發(fā)展無疑讓各大移動運營商找到了進軍中國3G互聯(lián)網(wǎng)的一個重要突破口，紛紛加快了進軍SNS的步伐。

中國移動、聯(lián)通、電信等幾大運營商都在發(fā)布SNS網(wǎng)站的同時還發(fā)布了手機版客戶端，并整合了郵箱、手機即時通信工具、實名社區(qū)和積分商城等業(yè)務。除通信運營商，各手機制造商業(yè)開始把目光投向SNS這塊大蛋糕。像索尼愛立信發(fā)布4款基于WCDMA制式的3G新機，并在這些娛樂手機中嵌入開心網(wǎng)的相關客戶端程序，成為國內(nèi)SNS網(wǎng)站首次落戶手機終端。繼開心網(wǎng)之后，搜狐白社會也發(fā)布了可安裝在iPhone手機中的客戶端軟件。用戶安裝該應用之后，可更為輕松的查看好友動態(tài)、傳圖片等。諾基亞手機制造商推出的X3、X6等產(chǎn)品都是以SNS應用為主要賣點，也可從中看出移動SNS的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而社交網(wǎng)絡的重要性也在持續(xù)增長。加之手機終端的移動性和便攜性，可以彌補SNS的諸多不足而在移動SNS中大放異彩，二者結合能夠讓用戶把線上線下有效的貫通起來，這個平臺可以實現(xiàn)在線聊天、動態(tài)管理、日志分享、電子支付、商務應用、日常生活應用等功能。

但移動SNS也面臨諸多問題。首先，高昂的上網(wǎng)流量費將會成為限制發(fā)展的一大障礙。盡管手機資費下調(diào)是一個必然趨勢，但受制于中國移動TD在網(wǎng)絡和終端上的不成熟以及中國電信在3G終端上的不成熟，國內(nèi)3G市場遲遲無法啟動，消費者處于觀望階段。另外相對此前的語音業(yè)務和一些簡單的數(shù)據(jù)業(yè)務，移動SNS產(chǎn)業(yè)鏈涉及運營商、內(nèi)容提供商、應用服務商、設備供應商等多個角色，如何聚集各類優(yōu)質(zhì)資源、構建多方共贏的合作模式將是一大挑戰(zhàn)。

2 SNS商務的勃興

隨著社會化網(wǎng)絡服務的深入人心，電子商務將成為SNS發(fā)展的一個新的盈利點，SNS商務也會蓬勃發(fā)展起來。同時借助SNS，電子商務將突破傳統(tǒng)電子商務的局限，實現(xiàn)新的發(fā)展?！熬W(wǎng)盛生意寶”推出了一款自主研發(fā)的“生意人脈圈”創(chuàng)新產(chǎn)品；阿里巴巴也緊跟著推出了商務SNS，正式名稱為“人脈通”，SNS的商業(yè)價值開始凸顯，標志著當前最熱門的SNS在我國進入“電子商務時代”。目前中國各大SNS網(wǎng)站注冊用戶大都達到千萬級別，遠超各門戶網(wǎng)站。且好友之間互為媒介，消息曝光率、傳遞率還有到達率會呈幾何級數(shù)顯示，這樣轉化為購買的幾率大大提高。電子商務與SNS的結合也解決了電子商務最為核心信譽問題。SNS商務正是建立在熟人關系及信任基礎上的一種口碑營銷，比傳統(tǒng)的商家描述和客戶留言及評價更有價值。盡管SNS商務的嘗試和應用還處于初級階段，國內(nèi)電子商務的環(huán)境還不足以支撐其發(fā)展，但從發(fā)展態(tài)勢來看，勢不可擋。

3 SNS垂直化發(fā)展趨勢

隨著專業(yè)SNS網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)游、電子商務、運營商甚至個人站長紛紛介入SNS紛爭，要想擺脫同質(zhì)化競爭，垂直化是必然的趨勢。SNS具有“分眾”的特性，使得其用戶很難像門戶網(wǎng)站一樣覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的絕大部分用戶，甚至也很難達到IM（如QQ）或Webl．0論壇（如天涯）那樣的跨人群覆蓋。因此，在中國這樣一個階層社會，要出現(xiàn)一個大而全的SNS粘住所有用戶幾率很小。而因圈子特性也使得其盈利模式也有所區(qū)別，因為不同圈子人群的使用習慣、需求、生活層次不一致，因此很難有一種盈利模式能通用所有SNS網(wǎng)站。出現(xiàn)多個SNS，滿足不同人群的交際需求，專注于一個行業(yè)，做垂直細分SNS，無疑更有發(fā)展前景。垂直細分會使得SNS有更精準的聚合點，以用戶的興趣為基點，可以吸引更多的用戶，并增強使用粘度和忠誠度。同時也可擺脫同質(zhì)化競爭、盈利模式單一等負外部性的影響。

4 個性化的信息的傳播方式

SNS的顛覆性力量在于它改變了以往以搜索引擎為主的網(wǎng)絡信息傳播方式，取代之的是一種基于關系的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式，從而帶來了一場信息消費方式的變革。當傳統(tǒng)媒體越來越多的廣告還有單一、壟斷的信息漸漸無法滿足人們的信息需求時，可以免費獲取海量信息的互聯(lián)網(wǎng)成為人們消費信息的新通道；搜索引擎的出現(xiàn)更是滿足了人們對于信息量還有信息獲取速度的追逐。之后BBS、BLOG的出現(xiàn)使得信息消費不再處于被動接受的地位，傳統(tǒng)媒體在信息制造和信息傳播方面的壟斷被徹底瓦解。而SNS的出現(xiàn)使得信息消費方式進入“全信息”模式，不再是主動地去看門戶新聞，不再是主動去用搜索引擎，而是SNS主動推送你真正感興趣的、適合你的、個性化信息。這種純個性化的信息的傳播方式遠比我們現(xiàn)在的門戶和搜索方式更加高質(zhì)量和高效率。這樣一種信息消費方式能將人們從信息過載中解脫出來，其信息過濾將比RSS更具智慧、更加精確、更為人性。信息渠道被用戶自行掌控，通過和自己認可的用戶建立朋友關系后，連通并同步雙方的信息渠道，在信任的基礎上，接受“朋友"傳播過來的一切信息，且在這條信息生態(tài)鏈條中，每一個節(jié)點發(fā)布的信息都是動態(tài)的。信息依靠大眾的選擇行為，順著這個鏈條無限延伸、共振、強化或者弱化。這是SNS將帶給人們最理想的信息消費方式圖景。

[1]傅志華．中美微型博客發(fā)展現(xiàn)狀與商業(yè)價值分析[J].http：//www.dcci.eom.en/List/2008-4-10/061201．shtml，2008：4-10．

[2]數(shù)據(jù)來源：國際金融報.三人運營商資費下降被指“假摔”：象征多過實際．