解放思想 促進(jìn)公共圖書館知識文化創(chuàng)新服務(wù)

付 軍

（牡丹江市圖書館 黑龍江 牡丹江 157000）

建設(shè)有中國特色社會主義和深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展現(xiàn)，是當(dāng)前繼續(xù)解放思想的主題和方向。集中推進(jìn)超越傳統(tǒng)社會主義和當(dāng)代資本主義制度模式的中國特色社會主義，并在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基礎(chǔ)上，提出和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展現(xiàn)，本身就是具有中國和世界意義的不斷思想解放的產(chǎn)物和表現(xiàn)。科學(xué)發(fā)展觀揚(yáng)棄了西方工具理性主義的洋式發(fā)展觀和中國唯國內(nèi)生產(chǎn)總值的傳統(tǒng)發(fā)展觀，確立了馬克思主義實(shí)踐創(chuàng)造論、辨證發(fā)展論和自我批判精神相統(tǒng)一的發(fā)展觀，是馬克思主義及其中國化理論關(guān)于發(fā)展的新思路和新方針。

在文化建設(shè)上，要重點(diǎn)突破偏離社會主義核心價值體系的各種貌新實(shí)舊的思想，繼續(xù)完善社會主義先進(jìn)文化發(fā)展的體制機(jī)制。

現(xiàn)代圖書館向數(shù)字圖書館的發(fā)展，意味著要將目前的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作從文獻(xiàn)選擇、組織和傳遞提高到知識發(fā)現(xiàn)、組織和傳遞的層次。因此，必須通過應(yīng)用最新的信息技術(shù)與合作研究等多種方式，加強(qiáng)有關(guān)數(shù)字圖書的理論與關(guān)鍵技術(shù)的研究開發(fā)與實(shí)驗(yàn)工作，爭取盡快解決阻礙數(shù)字圖書館發(fā)展的各種理論與技術(shù)難題。同時，要運(yùn)用數(shù)字圖書館的思想，在具體實(shí)踐中進(jìn)行創(chuàng)新，為用戶提供豐富多彩的動態(tài)信息。

數(shù)字時代，我們應(yīng)該盡快解決圖書館學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展的課題，包括教育目標(biāo)的確立及實(shí)現(xiàn)、核心課程的確立，要建立圖書館知識創(chuàng)新文化。有很多因素，但起主導(dǎo)作用的是環(huán)境營造、管理創(chuàng)新、信任與合作、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組織、人力資源開發(fā)等。

1.建立知識創(chuàng)新的環(huán)境

知識創(chuàng)新文化的建設(shè)，是以內(nèi)部環(huán)境的支持為基礎(chǔ)條件的。在提高員工知識創(chuàng)新意識、專業(yè)化隊(duì)伍、人性化的管理、建立的科學(xué)激勵機(jī)制、寬松的服務(wù)氛圍等軟環(huán)境外，主要是提供服務(wù)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)，這就需要政府加大對圖書館的重視和投入。

2.建立集群管理模式

人類社會的同一性，決定了圖書館的整體性。針對個體而言，圖書館的資源、技術(shù)和能力都很有限，依靠一個圖書館的力量難以滿足所有讀者的信息需求。圖書館必須實(shí)現(xiàn)資源整合，去除地域限制，推進(jìn)地區(qū)圖書館協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享已成為未來圖書館發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。應(yīng)將區(qū)域館際關(guān)系由開放、協(xié)作、資源共享逐步走向全面整合的集群管理模式。

3.建立本土特色文化

地方文獻(xiàn)是了解與研究地方人文地理、政治經(jīng)濟(jì)、風(fēng)土人情以及社會發(fā)展等重要信息資源。圖書館取得長足發(fā)展的關(guān)鍵是，必須首先具有本土化的特色，要幫助形成和支持地區(qū)的文化特色。東京日野勢力圖書館開辟了一個市政圖書室，專門收藏與該市有關(guān)的信息資料，特別是將國內(nèi)外報刊上發(fā)表的相關(guān)信息做成剪報、很受當(dāng)?shù)卣賳T和市議會議員的歡迎。

4.建立發(fā)展創(chuàng)新館藏資源

館藏資源應(yīng)該是集思想性、創(chuàng)新性、藝術(shù)性、趣味性、研究性為一體。這些資源在滿足讀者的同時，運(yùn)用知識創(chuàng)新方法通過一些具體的步驟、具體的項(xiàng)目、具體的過程轉(zhuǎn)化成新知識的載體——文獻(xiàn)，而知識創(chuàng)新的成果又必將成為新的基礎(chǔ)資源，循環(huán)往復(fù)；將那些各個時期、各種形式，具有一定價值的古籍善本、書畫等文獻(xiàn)資源資料收集并使其規(guī)范化和有序化。另外，我們還可以開發(fā)共享工程，在技術(shù)比較先進(jìn)的中心館將本地區(qū)域內(nèi)的其他館聯(lián)合起來，相互合作，創(chuàng)建一個涵蓋本地區(qū)所有文化活動信息的網(wǎng)站、記錄本地區(qū)各個機(jī)構(gòu)的詳細(xì)情況，以此來形成新的資源。大力開展圖書館合作。依靠群體的力量，聯(lián)合開展對外服務(wù)、各種講座、展覽、讀書活動等市民喜聞樂見的文化服務(wù)活動，并讓其在整個城市中流動起來，深入基層走近群眾，一定會獲得超乎尋常的社會效益和影響力。

5.開展推廣和宣傳服務(wù)

公共圖書館最顯著的一個新型功能就是成為主流文化的倡導(dǎo)者，成為提供各種先進(jìn)文化展示、交流、傳播及先進(jìn)文化教育的場所。通過圖書館員的文化推廣服務(wù)，讓更多的人走進(jìn)圖書館、利用圖書館。每年一度的世界讀書日和全國公共圖書館服務(wù)宣傳周，是宣傳圖書館的最佳時間。組織市、縣、街道三級圖書館，聯(lián)合開展聲勢浩大的宣傳活動，內(nèi)容——現(xiàn)場咨詢、資源演示、成果展覽、讀者論壇、有獎問答、資料散發(fā)等多種形式于一體，集中展示本地區(qū)圖書館的整體實(shí)力和服務(wù)形象，具有很好的宣傳效果。

6.建立學(xué)習(xí)型文化團(tuán)隊(duì)

圖書館工作是一種集體智力相融合的服務(wù)性工作。隨著知識社會的到來，現(xiàn)代技術(shù)在圖書館注入了新的活力，同時也帶來了壓力。人類知識每三年就遞增一倍，你一年不學(xué)習(xí)，擁有的知識就會折舊80%。圖書館要發(fā)展，圖書館團(tuán)隊(duì)就必須是個善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。所以培育員工的創(chuàng)新素質(zhì)，提高員工的知識創(chuàng)新能力要從服務(wù)方式的創(chuàng)新、服務(wù)手段的創(chuàng)新、管理方式和管理模式著手。

7.構(gòu)建知識型團(tuán)隊(duì)組織文化

圖書館要建立面向知識管理和知識創(chuàng)新的知識型團(tuán)隊(duì)組織。首先要有一支過硬的隊(duì)伍，對本身職業(yè)和使命有一個清晰的認(rèn)識。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中個人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。根據(jù)知識的構(gòu)建、傳播與應(yīng)用組成不同的研究團(tuán)隊(duì)，象資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)、信息服務(wù)與知識服務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、高層管理團(tuán)隊(duì)、其他臨時團(tuán)隊(duì)等等，這些團(tuán)隊(duì)分工不同、任務(wù)不同，責(zé)任不同，但卻是一個相互協(xié)作的個體組成的群體團(tuán)隊(duì)。

8.培育知識創(chuàng)新型人才

圖書館員工是圖書館運(yùn)作至關(guān)重要的資源。而員工的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力是一種特色資源，培育知識創(chuàng)新人才的途徑是多渠道的可以引進(jìn)高級人才。對于那些在圖書館內(nèi)從事專業(yè)多年，有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論水平的人才應(yīng)該重點(diǎn)加以培養(yǎng)。從管理的角度，要正確樹立人本位管理理念，鼓勵員工進(jìn)行知識創(chuàng)造與知識分享。創(chuàng)造條件讓員工參與管理和發(fā)揮自身的潛能。把領(lǐng)導(dǎo)管理由控制轉(zhuǎn)為支持，監(jiān)督轉(zhuǎn)為激勵，建立開放與信任的內(nèi)部環(huán)境，要尊重員工的勞動成果，建立精神和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的極力機(jī)制，在員工有成就時給予激勵，遭到失敗時給予寬容。定期組織員工培訓(xùn)，讓員工在用中學(xué)，為員工的學(xué)習(xí)和工作營造良好的氛圍。新形式對圖書館的服務(wù)提出了許多新的要求，我們必須改變過去那種單一的、陳舊的服務(wù)模式，不斷創(chuàng)新。知識創(chuàng)新的文化建設(shè)是一項(xiàng)龐大、艱苦而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一躇而就，要使圖書館事業(yè)健康發(fā)展環(huán)境、資源與服務(wù)這些主要因素都要一并考慮，才能蒸蒸日上，穩(wěn)固地立于文化之林。重視人才，是人力資源體系最核心的問題。必須采取積極的態(tài)度、科學(xué)的方法來開發(fā)、經(jīng)營和管理它。隨著人才流動速度的加快和流動范圍的拓寬，人才競爭和流動已逐步打破國界、形成國際化趨勢，如何引導(dǎo)人才的良性流動是圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。

9.重視圖書館內(nèi)部人力資源管理職業(yè)化培養(yǎng)

加強(qiáng)圖書館內(nèi)部人力資源管理職業(yè)化培養(yǎng)和大力開展員工培訓(xùn)、加大對人力資源資本的投入、建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，這對提高圖書館管理人員整體素質(zhì)、更新知識、更新觀念、擴(kuò)展視野和提高技能的有效途徑，同時還可以穩(wěn)定圖書館隊(duì)伍的作用。所謂信息化人力資源管理，是以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，以軟件系統(tǒng)為平臺，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、全員共同參與管理過程，實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略的全面提升以及開放的人力資源管理新模式。

總之，信息時代，圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，人力資源管理對于任何一個圖書館來說都具有舉足輕重的決定性作用。只有充分重視圖書館人力資源的開發(fā)并實(shí)現(xiàn)信息化人力資源管理的新模式，用新的管理理念創(chuàng)新圖書館的服務(wù)與管理，才能促進(jìn)圖書館事業(yè)快速、持久、健康的向前發(fā)展。

[1]馬民玉.加強(qiáng)圖書館館員隊(duì)伍建設(shè) 提升圖書館可持續(xù)發(fā)展能力[J].圖書館論壇，2003（5）.

[2]李管書.試論圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)[J].圖書館論壇，2003（5）.

[3]劉朝暉，胡樂平.轉(zhuǎn)型期公共圖書館人才培養(yǎng)[J].圖書館，2003（2）.