“三網(wǎng)融合”大趨勢下圖書館信息化建設(shè)的思考

鄔春鈴

“三網(wǎng)融合”概念在我國已提出多年，從國家“十五”規(guī)劃開始，推進“三網(wǎng)融合”的字眼已多次出現(xiàn)在國家規(guī)劃、政策文件中。2010年1月13日，國務(wù)院常務(wù)會議作出了“加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合”的決定，我國“三網(wǎng)融合”發(fā)展進入了實質(zhì)推進階段。這一決定不僅影響到我們生活的方方面面，也將對圖書館的信息化管理產(chǎn)生重大影響。本文試從“三網(wǎng)融合”的趨勢出發(fā)，分析“三網(wǎng)融合”給圖書館信息化建設(shè)帶來的影響，以期探討在“三網(wǎng)融合”趨勢下圖書館信息化建設(shè)的途徑。

一、“三網(wǎng)融合”是大勢所趨

1995年，美國麻省理工學(xué)院媒體實驗室教授尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)在《數(shù)字化生存》一書的前言中提出：“計算不再只和計算機有關(guān)，它決定我們的生存?！笔艽艘l(fā)掀起了一場網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命。電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合已經(jīng)成為一種國際趨勢，世界各國陸續(xù)出臺相應(yīng)的政策來促進“三網(wǎng)融合”。從1996年開始，很多發(fā)達國家開始啟動以電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)為主的融合進程，直接允許廣電業(yè)與電信業(yè)互相滲透，實現(xiàn)了形式各異、程度不同的“三網(wǎng)融合”。目前英國、新加坡、日本、加拿大通過立法明確規(guī)定融合性業(yè)務(wù)和服務(wù)的管理措施;印度、德國的電信企業(yè)已開始提供視頻服務(wù)。

我國早在1998年3月就開始了“三網(wǎng)合一”和“三網(wǎng)融合”的討論，2001年3月，在“十五”規(guī)劃中明確提出“三網(wǎng)融合”，促進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。2006年3月，“十一五”規(guī)劃綱要中再度提出積極推進“三網(wǎng)融合”，構(gòu)建下一代網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，促進互聯(lián)互通和信息共享。2008年1月，國家六部委聯(lián)合發(fā)布文件，各電信、網(wǎng)絡(luò)、有線電視部門正式開始三網(wǎng)融合的前期準(zhǔn)備工作。經(jīng)過多年政策上的三令五申與部門之間的協(xié)調(diào)磨合，“三網(wǎng)融合”也取得了突破性進展。2010年1月13日，國務(wù)院常務(wù)會議正式通過加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的新政策，提出5年內(nèi)全面實現(xiàn)三網(wǎng)融合，并為這一藍圖勾畫出一條務(wù)實的路徑，明確提出了推進三網(wǎng)融合的階段性目標(biāo)和推進三網(wǎng)融合的五項重點工作。由于三網(wǎng)融合試點地區(qū)會得到政策、資金等各方面的支持，各省、市政府對此事非常積極。此次三網(wǎng)融合試點城市共有25個城市上報申請，2010年7月1日，國務(wù)院辦公廳正式對外公布了第一批“三網(wǎng)融合”試點城市名單：北京、上海、大連、哈爾濱、南京、杭州、廈門、青島、武漢等12個城市入圍。

近年來，我國各大運營商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面積極朝“三網(wǎng)融合”方向努力，致力于打造一張高品質(zhì)的實現(xiàn)三網(wǎng)業(yè)務(wù)傳送和接入的融合網(wǎng)絡(luò)。傳送網(wǎng)層面，廣電正在積極開展NGB網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，電信方面也在積極研究部署軟交換、NGN、IMS等新的網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)。接入網(wǎng)層面，電信運營商正在加大對寬帶光纖接入網(wǎng)的投資力度，加快推進“光進銅退”進程，廣電方面積極利用光纖接入及EoC技術(shù)加快推動有線網(wǎng)雙向改造的實施。由此可見，5年內(nèi)全面實現(xiàn)“三網(wǎng)融合”已指日可待。

二、“三網(wǎng)融合”給圖書館信息化建設(shè)帶來的影響

“三網(wǎng)融合”是現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展和應(yīng)用的結(jié)果，是信息革命發(fā)展史上的重要里程碑，它將促進硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息技術(shù)進一步發(fā)展，提高國民經(jīng)濟和社會信息化水平，推進信息化基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)根本性的升級換代，極大地推動圖書館信息化的發(fā)展。就圖書館而言，“三網(wǎng)融合”對圖書館的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息資源、信息服務(wù)渠道、信息安全等將產(chǎn)生深刻影響。

(一)為圖書館帶來寬帶化、移動化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)作為圖書館信息化的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是承載各種信息化服務(wù)的重要載體，在線參考咨詢，遠程讀者教育、海量數(shù)據(jù)的傳送、多媒體信息傳播、網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)、大規(guī)模云計算等圖書館業(yè)務(wù)都依賴于穩(wěn)定、高質(zhì)量的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！叭W(wǎng)融合”推行寬帶升級、網(wǎng)絡(luò)改造，如：“光進銅退”、“光纖入戶0”、“下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)(NGB)建設(shè)”、“雙向網(wǎng)絡(luò)改造”等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為圖書館信息化發(fā)展提供可靠的寬帶保證。

(二)為圖書館提供形式多樣、內(nèi)容豐富的數(shù)字信息資源

“三網(wǎng)融合”后，來自電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等不同類型的數(shù)字化信息通過新介質(zhì)將實現(xiàn)真正的匯聚和整合，整合對象包括文字、圖片、圖表、音視頻、報刊等全部信息資源和社會上所有有價值資源，融合的傳播模式無論從傳播內(nèi)容的深度和廣度，還是從傳播形式的多樣性而言，都極大地促進數(shù)字化信息的有效整合，為圖書館提供形式多樣的數(shù)字化信息。讀者不僅可以通過文字、圖片以及包括3D電視的視頻等多種形式了解信息內(nèi)容，還可以通過不同信息傳播主體進行全方位的體驗。實現(xiàn)“三網(wǎng)融合”后，原來分布在各個網(wǎng)絡(luò)上的信息資源將被有效整合，圖書館的信息資源將更加豐富。信息內(nèi)容對信息介質(zhì)的依賴大為減弱，信息社會從“技術(shù)崇拜”時代發(fā)展到“內(nèi)容為王”時代，社會信息化建設(shè)從“基礎(chǔ)建設(shè)階段”發(fā)展至“內(nèi)容開發(fā)利用階段”，為信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供快速發(fā)展的機遇?！叭W(wǎng)融合”后，意味著傳播渠道的更加多元化、信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有更多的分發(fā)渠道和消費群體。為了占據(jù)市場份額，信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)將加大對信息內(nèi)容產(chǎn)品的制作、開發(fā)、包裝和銷售的力度，極大地豐富了網(wǎng)絡(luò)信息資源。

必須指出，“三網(wǎng)融合”過程中，媒介融合信息內(nèi)容交叉重復(fù)將進一步加劇，網(wǎng)絡(luò)開放性和高度互動性所帶來的信息質(zhì)量和可信度也亟待提高，否則，將直接影響圖書館用戶對信息的選擇與利用。

(三)為圖書館開展信息服務(wù)提供適應(yīng)性廣的軟件支持

在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端迅速普及、運營商廣泛介入等因素的推動下，出現(xiàn)更多新媒體形態(tài)，如：有線數(shù)字電視、地面移動數(shù)字電視、移動多媒體廣播、直播衛(wèi)星電視、移動通信媒體、互聯(lián)網(wǎng)和IPT V等。為適應(yīng)“三網(wǎng)融合”帶來的新環(huán)境、新形勢，軟件商將不斷推出涉及生產(chǎn)、工作、生活等領(lǐng)域的多種軟件，如信息內(nèi)容加工、運營支撐平臺、終端嵌入式等方面的產(chǎn)品，使得三大網(wǎng)絡(luò)及其終端都能通過軟件變更最終支持各種用戶所需的特性、功能和業(yè)務(wù)。眾多軟件產(chǎn)品的出現(xiàn)，為圖書館發(fā)展提供適應(yīng)性廣、容易維護、費用低的軟件及系統(tǒng)平臺。以眾多軟件產(chǎn)品為基礎(chǔ)，大大增強圖書館信息服務(wù)能力，信息服務(wù)模式不斷創(chuàng)新。

(四)圖書館信息服務(wù)渠道增多

在“三網(wǎng)融合”環(huán)境下，信息傳輸渠道越來越多元化，信息用戶的接收終端也越來越多樣化，圖書館信息服務(wù)渠道將不斷增多。傳統(tǒng)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、電腦、手機電視、樓宇電視以及車載移動電視等都成為信息的傳輸和接收平臺。用戶通過固定終端或移動終端實現(xiàn)看電影、電視、上網(wǎng)、打電話、電子商務(wù)等活動，還可以在家中或遠程實現(xiàn)各種物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用等。圖書館通過寬帶網(wǎng)絡(luò)隨時隨地向讀者的固定終端或移動終端提供其所需的數(shù)字資源，各項信息服務(wù)，極大地滿足用戶的信息需求。

(五)“三網(wǎng)融合”給圖書館帶來信息安全的挑戰(zhàn)

實現(xiàn)“三網(wǎng)融合”后，不僅信息和網(wǎng)絡(luò)通道更加多元和龐雜，而且對網(wǎng)絡(luò)信息安全和文化安全提出新的挑戰(zhàn)?！叭W(wǎng)融合”增強了網(wǎng)絡(luò)的開放性、交融性和復(fù)雜性，融合網(wǎng)絡(luò)將面臨嚴(yán)峻的安全考驗。在技術(shù)安全方面，未來網(wǎng)絡(luò)將使用IP協(xié)議，但IP協(xié)議固有的缺陷將給網(wǎng)絡(luò)帶來安全隱患;在網(wǎng)絡(luò)方面，“三網(wǎng)融合”后，原來封閉的電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)將不斷開放，這種開放使圖書館外部的攻擊者有了可乘之機，流行于開門見山的黑客、病毒、木馬等將會轉(zhuǎn)移到電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)，產(chǎn)生巨大的危害。在終端安全方面，實現(xiàn)“三網(wǎng)合一”后，移動終端自身的防御能力相對較弱，終端的快速發(fā)展使終端接入方式變得多種多樣，導(dǎo)致圖書館面臨的安全形勢錯綜復(fù)雜。

三、“三網(wǎng)融合”趨勢下圖書館信息化建設(shè)的思路

(一)加強現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

圖書館實現(xiàn)“三網(wǎng)融合”后，多媒體信息將占據(jù)數(shù)字資源的絕大部分，這部分資源對存儲介質(zhì)容量和傳輸帶寬的要求肯定很高。首先，存儲介質(zhì)容量可以通過聯(lián)合多個圖書館搭建云服務(wù)平臺來解決，這樣既可以減輕每個圖書館的負擔(dān)，又能避免資源的重復(fù)建設(shè)，還可以在一定程度上規(guī)避數(shù)據(jù)意外丟失的風(fēng)險。云服務(wù)的支撐對傳輸帶寬要求很高，這就需要各圖書館積極拓展外網(wǎng)出口帶寬，同時改善內(nèi)網(wǎng)的傳輸介質(zhì)，通過光纖來提高數(shù)據(jù)傳輸速度。其次，手機圖書館是三網(wǎng)融合后最重要的圖書館形式，它使圖書館的資源在被用戶利用時不再受地點、時間和范圍的制約，可以讓用戶在任何時間或地點獲取、處理和發(fā)送信息，也為用戶依托手持式移動設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)獲取數(shù)字圖書館的文獻和知識、傳遞知識信息提供了可能。這些都要求圖書館對于“三網(wǎng)融合”未雨綢繆，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)時考慮到“三網(wǎng)融合”的到來，為圖書館實現(xiàn)三網(wǎng)融合打下良好基礎(chǔ)。

(二)打造過硬專業(yè)技術(shù)團隊

進入“三網(wǎng)融合”的時代，圖書館要依托三網(wǎng)提供信息資源與服務(wù)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)將成為圖書館服務(wù)的主要方式之一。為了順利開展和運行服務(wù)工作，從現(xiàn)在起就要全員提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。普遍提高知識發(fā)現(xiàn)和知識服務(wù)的能力，構(gòu)建知識庫，促進知識共享，通過多種途徑從根本上提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓每位館員都能了解并融入到“三網(wǎng)融合”的大環(huán)境中。最重要的是必須加強專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，可以通過多種方式讓現(xiàn)有青年專業(yè)技術(shù)館員參加進修培訓(xùn)，進而組建專業(yè)技術(shù)團隊，讓團隊中的專業(yè)技術(shù)精英充分了解并掌握三網(wǎng)的業(yè)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵技術(shù)，深度掌握三網(wǎng)的工作原理和核心技術(shù)，提高技術(shù)支持水平，能夠靈活部署并優(yōu)化資源服務(wù)體系中的服務(wù)單元或信息通道，基于三網(wǎng)開展的增值服務(wù)和擴展服務(wù)等，這樣才能使人才資源很好的應(yīng)對三網(wǎng)融合，并為三網(wǎng)融合下的圖書館服務(wù)保駕護航。

(三)整合資源部局與服務(wù)內(nèi)容

“三網(wǎng)融合”后，圖書館需要重新組織并部署資源，同時還要據(jù)此轉(zhuǎn)變服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。在資源部署上，要加強學(xué)科化、特色化的資源建設(shè)，形成圖書館的特色資源，增強圖書館在特色學(xué)科、專業(yè)方面的資源保障能力，建成區(qū)域性學(xué)科數(shù)字資源中心。要深入拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)途徑，考慮到各種終端用戶的使用特點，將網(wǎng)絡(luò)圖書館、電視圖書館和手機圖書館有效融合，為用戶提供同步、實時的服務(wù)?？梢酝ㄟ^任一方式與用戶建立服務(wù)通道，并在最短時間內(nèi)回應(yīng)用戶的各種需求。對手機用戶可以為其提供簡短、即時的實用信息;對網(wǎng)絡(luò)用戶可以為其提供詳細、具體的解決方案;對電視用戶可以為其提供多媒體形式的信息資源。與此同時，圖書館還可以結(jié)合用戶的特點，主動提供信息推送服務(wù)，提高信息服務(wù)的層次和水平，以適應(yīng)用戶在新環(huán)境下的需求。

(四)構(gòu)建新型“三網(wǎng)融合”信息服務(wù)鏈

在“三網(wǎng)融合”后的服務(wù)模式中，用戶選擇的是各種業(yè)務(wù)，而不是網(wǎng)絡(luò)。用一個網(wǎng)絡(luò)就可以承載視頻、寬帶等不同的服務(wù)，服務(wù)商或圖書館只需將自己的信息服務(wù)推送到網(wǎng)絡(luò)上即可，而至于使用哪種業(yè)務(wù)，就由讀者自己來選擇。發(fā)展地面無線和移動通信相結(jié)合的新業(yè)務(wù)，通過一個舞臺，圖書館如何去展現(xiàn)自己的創(chuàng)新思想尤為重要。圖書館應(yīng)營造綜合文化信息服務(wù)的廣闊市場，加快構(gòu)建新型三網(wǎng)融合信息服務(wù)鏈，實施一批三網(wǎng)融合的圖書館數(shù)字化示范項目，努力促進地方經(jīng)濟、社會發(fā)展和民眾文化生活需求的改善。圖書館要充分借助外力，利用專家或者專業(yè)智囊機構(gòu)對復(fù)雜情況和問題進行研究，創(chuàng)造“三網(wǎng)融合”的技術(shù)業(yè)務(wù)、服務(wù)模式和良好環(huán)境。通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和終端研發(fā)，圖書館將成為“三網(wǎng)融合”文化服務(wù)的主力之一，為全社會開啟新的閱讀生活。

總體看來，我國“三網(wǎng)融合”正處于起步發(fā)展階段，對圖書館信息化建設(shè)而言，未來將是一個長期漸進的過程。從短期來看，各地“三網(wǎng)融合”試點將深入推進，根據(jù)試點情況，國家或?qū)悠渌貐^(qū)的試點，并不斷總結(jié)推廣試點地區(qū)經(jīng)驗，探索建立符合中國國情的“三網(wǎng)融合”道路，因而各地圖書館的信息化建設(shè)也可根據(jù)各自的特色開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)。從長期來看，隨著新技術(shù)的突破和新業(yè)務(wù)模式的涌現(xiàn)，以及國家監(jiān)控體制機制的不斷創(chuàng)新，中國將進入以新一代高可信網(wǎng)絡(luò)為唯一信息基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一為用戶提供高質(zhì)量的語音、視頻、數(shù)據(jù)等各種信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)融合高級階段，圖書館的信息化建設(shè)也將躍上新臺階。

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