就業(yè)導向下高職商務英語專業(yè)教學改革探索

魏繼華 石愛民 周 燕

經(jīng)濟全球化的發(fā)展，社會對應用型商務英語人才的需求越來越多。而目前高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力培養(yǎng)方面與社會需求之間存在一定差距。要縮小差距就要解決專業(yè)教學與實踐脫節(jié)的問題，就要解決培養(yǎng)目標不明確、課程模式陳舊①以及雙師型教師匱乏等一系列問題。因此，教學改革就成為當前商務英語專業(yè)面臨的核心任務。

一、商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力狀況調(diào)查分析

為了解高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力和用人單位對外貿(mào)人才能力方面的要求情況，我們制定了《商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力狀況跟蹤調(diào)查表》，自2007年開始，連續(xù)6年開展調(diào)查，涉及京滬石等8個地區(qū)60家用人單位，三所高職院校商務英語專業(yè)畢業(yè)生420名，并進行了統(tǒng)計分析。

1.用人單位對畢業(yè)生職業(yè)能力滿意度評價情況

在基礎知識、實踐操作能力、工作適應能力和團隊協(xié)作能力方面，用人單位對畢業(yè)生的滿意度調(diào)查情況（表1）顯示，對畢業(yè)生的基礎知識的滿意度較高。相對而言，他們對畢業(yè)生的實踐操作能力的滿意度較低。

表1 用人單位對畢業(yè)生職業(yè)能力滿意度評價情況

2.用人單位對外貿(mào)人才知識和能力素質(zhì)要求情況

在專業(yè)知識和職業(yè)能力素質(zhì)方面，分析可見（表2），用人單位更歡迎有商務基礎的英語專業(yè)畢業(yè)生，更多的強調(diào)商務談判能力和口語表達能力。

表2 用人單位對外貿(mào)人才知識和能力素質(zhì)要求評價情況

3.影響商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力因素情況

調(diào)查中，就專業(yè)知識面寬窄、實踐操作能力強弱、所學知識與實際工作聯(lián)系緊密及行業(yè)背景等四方面情況，對畢業(yè)生就業(yè)能力影響的選擇，企業(yè)和畢業(yè)生反饋情況（表3）基本一致，在四個方面反映“一般”和“弱”兩項之和基本都超過60%。

表3 用人單位及畢業(yè)生對畢業(yè)生就業(yè)能力評價情況

二、就業(yè)導向下商務英語專業(yè)教學改革探索

幾年來，我們根據(jù)調(diào)查分析情況不斷對商務英語專業(yè)教學進行改革探索，主要涉及人才培養(yǎng)目標、課程體系、實踐教學環(huán)節(jié)、教學團隊建設和考核評價機制等五個方面。

1.以就業(yè)為導向調(diào)整人才培養(yǎng)目標

作為培養(yǎng)高級應用型人才的高職商務英語專業(yè)教育應該著力培養(yǎng)畢業(yè)生的實踐技能，從而更好地適應市場經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的需要②。為此，我們及時調(diào)整了培養(yǎng)目標，從原來注重對學生英語聽說讀寫譯等基本技能的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)向了注重全面素質(zhì)提高和綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，即人才培養(yǎng)目標由具有商務技能的外語型人才轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂型庹Z能力的商務技能型人才。這一轉(zhuǎn)變對商務英語專業(yè)教學改革產(chǎn)生了根本性的影響。

2.以就業(yè)為導向改革專業(yè)課程體系

人才培養(yǎng)模式改革的突破口是課程體系改革。通過調(diào)查分析我們進一步明確了高職商務英語專業(yè)學生的職業(yè)能力主要構成為：分析處理外貿(mào)信息的能力、應用相關計算機軟件的能力、商務洽談、撰寫商務函電與合同等業(yè)務的能力；電子制單、網(wǎng)上交易能力；參與企業(yè)預測、決策等經(jīng)營管理能力。因此，我們優(yōu)化了課程設置，完善了商務英語專業(yè)教學的三大課程模塊（表4）。開發(fā)相應優(yōu)質(zhì)核心課程，引導學生在完成學業(yè)的同時，考取外貿(mào)業(yè)務員、單證員、報關員、商務英語、翻譯等職業(yè)資格證書。這樣，畢業(yè)生在就業(yè)前既有學歷證書又有職業(yè)資格證書，實現(xiàn)了知識和技能“兩條腿走路”，更能滿足崗位需求。

表4 商務英語專業(yè)的三大課程模塊

3.以就業(yè)為導向強化實踐教學環(huán)節(jié)

商務英語專業(yè)的實踐教學與理論教學相輔相成，它是融合和銜接相關語言知識、促進各項商務技能協(xié)調(diào)發(fā)展、培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力的重要手段，是實現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標的關鍵③。通過實踐教學，我們要真正實現(xiàn)“學中做、做中學”的教學理念，提升高職院校商務英語專業(yè)學生的實際操作能力和就業(yè)競爭力。我們的具體做法是：

首先，貫通三個環(huán)節(jié)，整合雙項能力。我們緊緊圍繞培養(yǎng)目標，以就業(yè)為導向，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為主線強化實踐教學環(huán)節(jié)的設計，貫通教學、實訓、實習三個環(huán)節(jié)，融合商務、英語兩種能力來培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)。例如，《外貿(mào)英語函電》課程開設在第五學期末進行三周模擬商務實訓，在第六學期到企業(yè)開展頂崗實習中，讓學生在“英語、商務一體化”，“理論學習、模擬實訓、頂崗實習一條龍”教學模式的培養(yǎng)下，從英語中學習商務，從商務中體會英語，從理論走向?qū)嵺`，體驗職業(yè)技能，使學生的專業(yè)知識迅速轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。

其次，強化單項實訓，增加綜合項目。比如我們在《商務英語》課程中進行全國國際商務英語一級的訓練等，突出單項基本技能訓練。我們還定期組織商務技能專題實訓，綜合運用相關的知識、技能，對崗位基本技能進行訓練，提高學生綜合能力。

第三，保證校內(nèi)實訓，加強校外實踐。我們建立了完備的校內(nèi)實訓基地、仿真實訓室，配備了實訓軟件，同時加強了校外實習基地和實習實訓管理制度的建設，逐漸形成了以就業(yè)為導向、以企業(yè)為依托的校企合作、產(chǎn)學結(jié)合的教育模式，保障了與校外實習基地的長期穩(wěn)定合作。借助校內(nèi)外實訓基地，較好地培養(yǎng)了學生的英語溝通能力和業(yè)務操作能力。

4.以就業(yè)為導向培養(yǎng)教學團隊

商務英語專業(yè)培養(yǎng)的是跨英語和商務兩大領域的人才，這就要求商務英語專業(yè)的教師在英語和商務方面都具有很強的專業(yè)性，既要具備豐富的語言知識，能夠用英語進行流暢的溝通交流，更要具備豐富的商務知識和從事商務工作的能力。

一是提高專任教師的商務能力。針對專任教師英語語言文化知識和運用能力強、商務能力弱的情況，我們聯(lián)系涉外商務機構、外貿(mào)公司，要求他們至少有半年以上的下廠鍛煉，真正深入到工作場所實地進行商務活動，積累商務經(jīng)驗，掌握商務技能，進而把他們在實務操作中獲取的知識技能用來指導學生的專業(yè)學習和實訓，教學逐漸得心應手，學生能力隨之大增。

二是吸收商務專家組建專兼結(jié)合的教學團隊。我們聘請商務工作一線的經(jīng)驗豐富的專家或高級技術人員，到學校做兼職教師，與專任教師形成優(yōu)勢互補的專業(yè)教學團隊。這些兼職教師既可以承擔起集中培訓專任教師的任務，又可以直接擔任學生實習實訓的指導教師，保證了學生就業(yè)所需職業(yè)能力的培養(yǎng)和提高。

5.以就業(yè)為導向建立專業(yè)考核評價體系

商務英語專業(yè)教學改革效果最終體現(xiàn)在所培養(yǎng)的人才的就業(yè)質(zhì)量上，因此，我們以就業(yè)為導向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，建立了一套考核評價體系，其一級指標包括：①使用英語開展商務活動的流暢程度、熟練程度。其中包括計算機應用能力、寫作能力等；②外貿(mào)、商務運作的實際水平。包括協(xié)作能力、團隊合作意識、信息獲取能力、分析能力等；③商務談判和應變的能力水平。包括口語表達能力、溝通能力、應急處理問題能力、判斷能力和文明禮儀素養(yǎng)等；④獨立開展外貿(mào)業(yè)務的能力水平。包括自主創(chuàng)新意識、決策能力、協(xié)調(diào)能力等。具體的評價方式將學校評價和企業(yè)評價相結(jié)合，將過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合，使高職商務英語專業(yè)學生更充分地了解用人單位對人才的要求，引導學生對自己的專業(yè)學習進行改進和調(diào)整，成為符合市場需要的人才，從而實現(xiàn)充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)。

①張靜.以就業(yè)為導向的商務英語實踐教學改革 [J].河南商業(yè)高等專科學校學報,2010,(10).118-120.

②何國祥.以就業(yè)為導向構建高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J].職業(yè)時空,2007,(9).33-34.

③馬永紅.基于市場需求的高職商務英語教學改革探析[J].當代職業(yè)教育,2011,(12).21-23