網絡閱讀現狀分析與圖書館的應對策略

鄭 薇

（桐鄉(xiāng)市圖書館，浙江 桐鄉(xiāng) 314500）

〔作者信息〕鄭薇，女，館員，副館長。

隨著我國數字技術的快速發(fā)展和互聯網的普及，電腦、手機、掌上閱讀器等閱讀新媒體不斷出現，國民的閱讀方式和閱讀習慣正在由傳統(tǒng)的紙質閱讀向網絡閱讀轉變。而網絡閱讀在極大地改變人們生活、學習、工作及其思維方式的同時，也給圖書館帶來了巨大的挑戰(zhàn)和影響。

1 我國網絡閱讀的基本現狀

1.1 網絡閱讀發(fā)展加速化

近幾年，網絡閱讀發(fā)展成為大眾閱讀的重要方式，并且保持著持續(xù)的、強勁的增長勢頭。據多年連續(xù)開展的“全國國民閱讀調查”統(tǒng)計，我國18周歲～70周歲國民數字化閱讀方式的接觸率分別是：2009年為24.6%，2010年為32.8%，上升8.2個百分點，2011年為38.6%，又上升了5.8個百分點，增幅為17.7%，而其中網絡在線閱讀的接觸率增長幅度最大，增幅達65.2%。

1.2 網絡閱讀載體多媒化

隨著信息技術的發(fā)展和新媒體的開發(fā)，手機閱讀、電子閱讀器閱讀等等新型便捷的閱讀方式走進人們的生活，使閱讀方式不再受時間、空間和環(huán)境的限制。當前網絡閱讀所借助的載體日趨多媒體化，使得閱讀方式已由網絡在線閱讀發(fā)展成為網絡在線閱讀、網絡下載閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤讀取、PDA／MP4／MP5閱讀等多媒體并存的態(tài)勢。據調查，近三年內，我國18—70周歲國民的各種網絡閱讀媒體的接觸率均有不同程度的上升，具體數據見下表。

媒體類別 在線 手機 電子閱讀器2009年16.7% 14.9% 1.3%2010年 18.1% 23.0% 3.9%2011年29.9% 27.6% 5.4%

1.3 網絡閱讀群體全民化

網絡閱讀初始期，閱讀的參與者主要集中在擁有聯網電腦的高科技工作者群體之內。而后，大學生和青少年也迅速成為網絡閱讀的熱衷群體。當下，連老年群體也加入到了網絡閱讀大軍之中。在網絡普及程度較高的發(fā)達地區(qū)，網絡閱讀的參與者已明顯呈現出全民化的發(fā)展態(tài)勢。

1.4 網絡閱讀內容多元化

閱讀內容總是與閱讀群體相適應的。與網絡閱讀群體的全民化態(tài)勢一樣，網絡閱讀內容也日益呈現多元化態(tài)勢，各類網民基本上能夠在網絡上閱讀到各自喜歡的內容。從早期網民的網上新聞資訊閱讀，到現在的各類電子圖書和網絡報刊的閱讀，各種數據庫信息的查尋，再到微博和博客的瀏覽等等，可謂應有盡有，甚至不該有的內容也大量充塞于網絡及其各種附屬電子媒體之上。網民只要上網“百度”一下，各閱所文，各讀所字，各取所需，甚至不用主動搜索，運營商會通過手機和電子郵箱等發(fā)送你所想要閱讀的和不想閱讀的大量信息，既讓你感到閱讀內容的異常豐富，又讓你同時感到閱讀內容的無可奈何。

2 網絡閱讀的主要利弊

2.1 網絡閱讀的優(yōu)勢

2.1.1 閱讀方式的便捷性

網民熱衷于網絡閱讀的首要原因也許就是它的便捷性。由于互聯網信息技術的日益成熟和搜索引擎的強大支持，讀者需要什么，不再受時空限制，只要打開網絡，借助“百度”、“搜狗”等各類引擎，輕輕一點鼠標，頃刻間便能探尋到自己想要閱讀的相應材料和有關信息，不必將大量時間耗費在無意義的查找上。這種便捷性主要體現在三個方面：一是查閱資料的便捷，二是定位信息的便捷，三是鏈接知識的便捷。

2.1.2 閱讀成本的低廉性

網絡閱讀，特別是網絡的在線閱讀，開創(chuàng)了一個非紙質的新的閱讀媒介，這是時代的進步。對于網民讀者來說，閱讀不僅不用耗費大量的時間成本來尋找閱讀對象，更不必花費錢財去購買大量的紙質書籍與報刊。尤其在當下圖書報刊價格不菲的情形下，網絡閱讀更凸現其成本低廉的巨大優(yōu)勢，這也是廣大群眾廣泛參與網絡閱讀的主要原因之一。

2.1.3 閱讀環(huán)境的互動性

網絡閱讀是一種非線性的閱讀，讀者依托網絡的交互功能和開放性、動態(tài)性、個性化等環(huán)境特點，通過在線查詢、點擊鏈接、自定義閱讀界面等方式來充分發(fā)揮自身的主體作用，實現其閱讀上的互動性。這種網絡閱讀的互動性，一方面可以使閱讀者在閱讀過程中方便、及時地與閱讀對象進行互動，另一方面還可以與網上閱讀的同伴進行交流，從而使閱讀變得有樂趣，并能在輕松、愉悅的環(huán)境里達到激發(fā)閱讀想象力、思維力和創(chuàng)造力的最佳效果。

2.1.4 閱讀內容的豐富性

網絡發(fā)達，使得不同國家、不同地域之間能夠跨越時空限制而互通信息，使網絡形成一個巨大的信息資源數據庫。人們通過網絡搜索便可輕易查到所需的圖書及信息內容，在浩瀚的網絡知識海洋中，豐富的網絡資源可以在更大程度上滿足人們日益增長的需求。

2.1.5 閱讀材料的環(huán)保性

網絡閱讀以各種各樣的數字化載體為閱讀媒介，不用紙張，不必印刷，存儲又幾乎不占空間。這些特點決定了網絡閱讀既節(jié)約了大量的紙質材料，保護了地球資源，又不會對環(huán)境造成污染，保護了地球環(huán)境。這一環(huán)保性優(yōu)勢，正是當今時代各國政府給予網絡閱讀以倡導和支持的重要緣由。

2.2 網絡閱讀的弊端

2.2.1 閱讀內容良莠不齊

不可否認，網絡所承載的信息內容在豐富多彩的同時，也良莠不齊。一是由于信息爆炸導致信息更新很快，網絡上的垃圾信息大量存在；二是由于網絡開放導致信息上傳監(jiān)管艱難，網上的有害信息日趨增多；三是由于利益驅動導致閱讀者常?！氨婚喿x”，網上的無關信息太過泛濫。而大多數網絡閱讀者又不能辨別和利用網絡信息資源，以至于經常被垃圾信息所困，被有害信息所誤，被無關信息所擾。此外，網絡陷阱、惡意代碼、黑客攻擊和流氓軟件都給網絡閱讀者帶來了許多不必要的麻煩，甚至是安全隱患。

2.2.2 閱讀缺乏嚴謹治學

網絡閱讀大多是快餐式的“淺閱讀”，與其說是“閱讀”，不如說是“瀏覽”更為確切。人們在網上更多的是一掃而過，不利于人腦就文字所表達的內容進行廣泛的想象和聯想，也不利于人腦就專業(yè)問題進行深入的思考和縝密的推理，久而久之，容易導致一部分讀者因此逐漸喪失了傳統(tǒng)閱讀所擁有的感性想象和理性思考而變得想象力、創(chuàng)造力缺失。此外，還會使一部分人失去閱讀古籍的興趣，不利于人才的全面培養(yǎng)。

2.2.3 容易轉移閱讀視線

網絡閱讀是一種集影、音、圖、文于一體的信息傳播過程，閱讀中組成信息的文字、色彩、圖像、動畫等多媒體形式對于吸引閱讀者是一把雙刃劍，既有利于讓閱讀者更容易理解所閱讀的內容，也可以讓閱讀者將閱讀視線過多轉移到所閱讀內容的表達形式上。再加上網絡上多種多樣的市井信息的吸引和精彩游戲的誘惑，更不容易讓讀者靜下心來閱讀，使得網絡閱讀往往演變?yōu)榫W絡休閑和消遣。

2.2.4 嚴重依賴技術設備

網絡閱讀必須借助一定的輔助設備來進行，特別是在線閱讀受技術條件和硬件設備的限制很大，如果沒有足夠的帶寬資源和網絡速度以及存儲空間，信息傳輸就會非常慢，“上網速度慢”成為最令人不滿的問題，網絡閱讀帶來了不必要的時間和經濟損失。如果遭受設備、網絡及電路等方面的突然故障，則必然要中斷閱讀過程。

2.2.5 嚴重有損閱讀者身心健康

相比紙質閱讀，網絡閱讀面對的是各種電子閱讀器，一方面會傷害眼睛，損傷視力，另一方面會使讀者整個機體長時間處于電子輻射之中，電子輻射中的已知的和尚未知曉的種種副作用必然對身體健康構成一定的危害。如果由熱衷于網絡閱讀演化為沉溺于網絡游戲等等之中而不能自拔，那就更有損身心健康了。

3 公共圖書館的應對策略

日益盛行的網絡閱讀，對公共圖書館而言，既是挑戰(zhàn)又是機遇。特別是采取怎樣的應對策略既能發(fā)揮網絡閱讀的優(yōu)勢，又能克服網絡閱讀的劣勢，公共圖書館更是責無旁貸。

3.1 觀念更新

公共圖書館自身要與時俱進，更新觀念，一是圖書館角色扮演要更新，要由消極被動的“書庫”逐漸嬗變?yōu)榻虒W資源中心或學習資源中心；二是圖書館功能性質要更新，要由原來較為單一的看書看報場所轉型為傳統(tǒng)紙質閱讀與包括網絡閱讀在內的現代多通道閱讀并重的綜合性學習空間；三是圖書館服務模式要更新，要由過去的等候讀者上門借書看報的接待型服務模式改進為宣傳、指導、支持、推動市民群眾開展自主化、多元化、個性化、終身化學習活動的推動型服務模式。

3.2 技術支撐

3.2.1 打造網絡閱讀平臺

建立數字圖書館，把館藏結構由有限度的物理空間轉向數字技術信息空間。通過購買或聯合購買電子圖書、電子期刊，以及圖書館在傳統(tǒng)紙質文獻基礎上開發(fā)建設的數字信息資源數據庫，運用現代網絡技術，打破地域限制，為網絡閱讀者提供一站式的各類數字資源檢索和文獻服務的區(qū)域性數字資源。其目的就是讓網絡閱讀者能夠在網絡復雜的環(huán)境下高效、準確、安全地利用數字資源庫，有利于圖書館為讀者提供網絡數字化產品和網絡信息服務。

3.2.2 增擴館內電子閱覽能力

在保持和擴充館內傳統(tǒng)閱讀場所的同時，更要加大投入，不斷增強和擴大館內電子閱讀的提供能力。比如：增加電子閱覽室的座位數，適時更新電子閱覽設備，提高網絡運行速度，確保電子顯示器高清質量，優(yōu)化電子閱覽室的室內外環(huán)境等等。此外，圖書館還要科學擬制電子閱覽設施設備故障發(fā)生后的應急預案，并時常有所演練。

3.2.3 開發(fā)數字閱讀載體

發(fā)達的網絡信息時代，圖書館要體現自身的核心價值和服務價值，就需要加強與出版機構和通訊網絡運營商的交流與合作。通訊網絡運營商具有從傳媒內容、平臺和通道等多方面優(yōu)勢，而圖書館則在圖書的獨特性、書目檢索、豐富的館藏資源數據庫等方面具有突出優(yōu)勢。圖書館與通訊網絡運營商的合作，可以達到優(yōu)勢互補，通過各自顯現的優(yōu)勢組合，發(fā)揮出更大的閱讀效能。如：開通數字圖書館手機版，將數字圖書館海量資源與圖書館傳統(tǒng)服務項目有效結合，為讀者提供資源獲取、自助借閱管理、信息服務定制等一站式服務。

3.2.4 加快館藏紙質圖書數字化

大多數公共圖書館擁有幾十萬冊藏書，中外文期刊也有幾百種幾千種不等，但是這些文獻得不到充分利用。圖書館應充分利用自己的資源優(yōu)勢，盡可能詳細地調查讀者的網上閱讀需求，及時將館藏文獻中有價值的文獻實現電子化，編入網上數據庫，以便能充分發(fā)揮文獻信息的價值。同時也應推出滿足各種閱讀人群的有文化價值和有知識含量的圖書精品，充實自己網站的網頁內容，讓讀者在圖書館網站上精挑細選，贏得網絡閱讀市場，并在網絡閱讀中占有一席之地。

3.3 服務優(yōu)化

3.3.1 建立特色數據庫

公共圖書館的特色資源在網絡上的開發(fā)和利用，是公共圖書館吸引讀者注意力的一個優(yōu)勢和突破點。圖書館應發(fā)揮信息整合方面的優(yōu)勢，對已有的館藏信息資源和海量的網絡文獻信息資源進行搜索和甄別、整理。并考慮各類具體用戶的信息需求，把具有鮮明特色的信息資源從館藏中、網上收集起來，進行分類建庫，形成具有本館特色的信息產品，為讀者提供優(yōu)秀的網絡信息導航。使網絡閱讀者能夠快捷、有效地了解到行業(yè)最新資訊，滿足其需求目標，也給圖書館事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

3.3.2 營造綠色網絡空間

圖書館的電子閱覽室和多媒體室擁有技術設備先進的資源，在網絡閱讀指導上有著得天獨厚的條件。圖書館要充分利用這些優(yōu)勢，給廣大讀者提供一個綠色網絡空間和安全上網實踐基地，利用防火墻或殺毒軟件，通過網上監(jiān)控、過濾、屏蔽等措施對“黃賭毒”內容進行有效攔截。同時制定一套行之有效的管理辦法，加強職責，耐心輔導，引導讀者正確上網和安全上網，營造綠色溫馨的網絡閱讀環(huán)境，確保積極健康的網絡閱讀效果。

3.3.3 推進“城鄉(xiāng)總分館制”

面對網絡閱讀走進千家萬戶的便捷性，傳統(tǒng)閱讀也要擴大覆蓋面，為此要扎實推進“城鄉(xiāng)一體化的總分館制”，形成以市圖書館為總館、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）圖書館（室）為骨干分館、以企事業(yè)單位圖書館為補充的總分館體系。在總分館體系內實現文獻資源由總館統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配送，實行書刊借閱通借通還。同時，大力發(fā)展流動圖書攤、車載圖書室等，讓圖書館真正變成城鄉(xiāng)百姓共享共讀的學習資源庫。

3.3.4 改進館藏圖書陳列模式

為吸引廣大讀者不拋棄傳統(tǒng)閱讀方式，圖書館要本著方便、快捷等原則和不同讀者群有著不同閱讀需求的實際，大膽改進館藏紙質圖書的陳列模式，形成有利于不同人群各取所需的板塊化閱讀空間。比如設立特種圖書專架，劃出專題書庫，開辟專業(yè)閱讀室，甚至啟用不同類別群體的借還綠色通道等等，使圖書館呈現出一道道不同圖書與不同人群一一對接的“館中館”風景。

3.3.5 推廣指導全民讀書活動

推廣和指導全民閱讀是圖書館永遠的使命，在網絡時代也不例外。一是圖書館要將傳統(tǒng)閱讀指導有效地延伸到網絡上，并借助網絡實時、交互的優(yōu)勢，更好地在網上定期發(fā)布推薦書目、書評等信息，甚至還可建立“書評數據庫”，引導讀者閱讀優(yōu)秀的網上讀物。二是圖書館要建立網上閱讀社區(qū)，并以讀書論壇、討論組、聊天室、電子公告牌等多種形式展開活動。加強讀者與圖書館的互動、讀者與作家學者的互動、讀者與讀者的互動，方便讀者在網上展開讀書討論，引導讀者深入閱讀。圖書館也從中有效提升了本館網站對讀者的吸引力、凝聚力。三是圖書館要通過與轄區(qū)內各部門、各單位、各社區(qū)共同舉辦網內網外、線上線下的各種學習活動，營造書香飄溢的實體環(huán)境和虛擬環(huán)境，倡導全民閱讀新理念、新方式、新手段。促使市民群眾既看到網絡閱讀逐步增長的必然趨勢，也認識到傳統(tǒng)閱讀擁有不可取代的優(yōu)勢，從而既適度嘗試網絡閱讀，又積極堅守傳統(tǒng)閱讀，并努力實現兩者的互為補充，有機融合，形成和諧共生的閱讀生態(tài)系統(tǒng)。

〔1〕 王思根等.數字化閱讀的現狀與趨勢〔J〕.商洛學院學報，2010（10）

〔2〕 孫紅衛(wèi)，呂麗昕.網絡閱讀探究〔J〕.圖書館，2009（1）