美國報業(yè)全媒體的現(xiàn)實困境

文/余 婷 林 娜

（作者分別是：四川大學文學與新聞學院博士生、四川省社會科學院新聞傳播研究所助理研究員；西南交通大學外國語學院講師）

從2006年至今，美國報業(yè)的全媒體之路并非一翻風順。新技術(shù)的運用除了一定程度上提升了報紙的新聞承載量、新聞發(fā)布時效性和影響力，在新聞品質(zhì)和報紙盈利方面并沒有什么突出貢獻。如今，美國報業(yè)全媒體面臨的現(xiàn)實困境開始引發(fā)一些反思與質(zhì)疑。

2006年，美國最大報業(yè)集團甘尼特集團在旗下89家報紙全面推行了以構(gòu)建“信息中心”為主題的數(shù)字化改革，由此掀起美國報業(yè)全媒體熱潮。甘尼特首席執(zhí)行官Craig·Dubow對“信息中心”概念的解釋是：這個“中心”是以受眾需求及參與為核心，全天候、全媒體、全平臺采集并發(fā)布新聞和信息的工作模式。①這樣一種工作模式在美國報業(yè)由此推開，也陸續(xù)在諸如論壇公司、《紐約時報》《華爾街日報》《今日美國》等知名報業(yè)集團和大報中實踐。

然而，從2006年至今，美國報業(yè)的全媒體之路并非一帆風順。最初，報紙是為了擺脫新媒體日益強大的威脅而熱情擁抱了新技術(shù)，但新技術(shù)的運用除了一定程度上提升了報紙的新聞承載量、新聞發(fā)布時效性和影響力，在新聞品質(zhì)和報紙盈利方面并沒有什么突出貢獻。如今，美國報業(yè)全媒體面臨的現(xiàn)實困境開始引發(fā)一些反思與質(zhì)疑。

報道形式全面與內(nèi)容深度的悖論

如今，美國報紙幾乎所有的新聞報道都成了全媒體新聞。點擊《紐約時報》網(wǎng)站上隨便一條新聞就可以同時瀏覽它的網(wǎng)站形式、微博形式、手機報形式、視頻報道、音頻報道、iPad形式……但仔細閱讀卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容其實大同小異，并不是理想中的以最適合的方式呈現(xiàn)新聞內(nèi)容。報紙新聞內(nèi)容雖然實現(xiàn)了多媒體呈現(xiàn)，但在深度上卻大打折扣。

2011年9月28日，一名外國記者在天宮一號/神舟八號交會對接任務總指揮部新聞發(fā)布會上采訪。（王建民/攝）

僅以調(diào)查報道為例，就可看到報業(yè)全媒體背景下，新聞品質(zhì)的停滯不前甚至倒退。調(diào)查報道發(fā)端于19世紀末，曾經(jīng)是美國傳統(tǒng)媒體，尤其是報紙和新聞類雜志的經(jīng)典體裁之一。2010年9月的《美國新聞學評論》載文《式微的調(diào)查性報道》（Investigation Shortfall）中提到：“曾經(jīng)輝煌一時的調(diào)查性報道已呈黯然退潮的態(tài)勢。調(diào)查性報道采編人員從2003年的5391人減少至2009年的3695人，縮水30%，是10年來最低點。另據(jù)統(tǒng)計，1985年至2010年，普利策新聞獎的調(diào)查報道獎入選作品量下跌了21%，從103份下跌到81份；在公共服務領(lǐng)域的調(diào)查報道入選作品量更下跌了43%，從122份下跌到70份；解釋類調(diào)查報道入選作品量同樣下跌43%，從181份下跌至104份。

調(diào)查報道的衰微當然由很多原因引起，但其中不可忽視的一點就是美國報業(yè)全媒體進程中日趨功利的業(yè)務重心轉(zhuǎn)型。目前，美國報業(yè)最熱門的業(yè)務是《華爾街日報》《紐約時報》《今日美國》等有影響力的大報紛紛投入巨資開發(fā)iPad應用之類的數(shù)字產(chǎn)品，試與互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎大打內(nèi)容付費戰(zhàn)；再往回看，報紙的投入重心是開設和推進報紙網(wǎng)站建設和與之相應的數(shù)字化編輯部建設。還有，默多克時代的《華爾街日報》不斷放棄百年老報的獨特性，轉(zhuǎn)而投入資助旗下網(wǎng)站——The Wall Street Journal Digital Network、MarketWatch.com、Barron’s.com、AllThingsD.com建設。而所有這些投入中，沒有一項是以提升內(nèi)容質(zhì)量為目的的。

皮尤研究中心《改變中的新聞編輯部》調(diào)查中提到：針對全美發(fā)行量在10萬份以上的報紙的調(diào)查顯示：國際新聞、全國新聞和深度報道數(shù)量銳減；經(jīng)濟問題的調(diào)查性報道被趕到很不重要的版面；相反，本地新聞、州內(nèi)新聞，尤其是網(wǎng)絡來源的新聞卻強勁增長?！陡淖冎械男侣劸庉嫴俊诽岬剑骸懊绹鴪蠹埖玫降氖菙?shù)字時代網(wǎng)絡觀念和技能的更新，以及膚淺內(nèi)容的多元化展示，失去的是精致內(nèi)容的生產(chǎn)能力?！?/p>

人才全能化與專業(yè)化的悖論

報業(yè)全媒體催生了全媒體記者——mojo，即mobile journalist 的縮寫。維基百科關(guān)于“mojo”的解釋為：“a journalist in the field who sends stories electronically”，專指用電子設備發(fā)布新聞的記者。在美國，這個群體最初只是報社編輯部的小股部隊，報社為他們配備了先進的數(shù)字化工具包。其目的在于，讓他們采訪的同時為報社、報紙網(wǎng)站、移動網(wǎng)站等多個平臺供稿。報社設置多功能記者的初衷只是在突發(fā)新聞報道上，用小股力量和互聯(lián)網(wǎng)搶時效。然而，隨著報紙全媒體實踐深入，多功能記者的嘗試轉(zhuǎn)變?yōu)槿w報紙采編人員多功能化的趨勢。

《哥倫比亞新聞學評論》2010年10月載文稱記者成了“奔跑的倉鼠”。文章說：“編輯部的人數(shù)不斷減少，任務卻一直增加。一個NBC的白宮首席記者，一天要做16個出境采訪，主持一檔節(jié)目、客串兩檔新聞節(jié)目，還要在Twitter和Facebook上更新8-10次，寫3-5篇博文。和他一樣，大部分記者忙碌如轉(zhuǎn)盤上不停奔跑的倉鼠，強調(diào)速度，追求數(shù)量。但是，倉鼠雖然一直奔跑，卻仍停留在原地，新聞業(yè)也是如此?！?/p>

報紙的狀況同樣，“甘尼特集團旗下哪怕是一份不太有名的報紙，如《德梅因紀事報》（愛荷華州）的一個社區(qū)版記者就要同時為傳統(tǒng)報紙、報紙網(wǎng)站和移動網(wǎng)站供稿，另外他可能還要為周報的專欄量身寫作一些內(nèi)容，2009年開始還要每天更新博客、微博……”此外，多功能已經(jīng)成為報社考察記者素質(zhì)的重要因素。提升自己數(shù)字設備使用能力成了報社記者的巨大壓力，記者求職的最重要的素質(zhì)成了能不能快速更新微博、能不能熟練掌握發(fā)稿所需的數(shù)字設備等等，而是否得過普利策新聞獎顯得無足輕重。

然而，記者越是多功能就越是只能從事簡單的日常新聞報道，和頻繁轉(zhuǎn)換于使用新興數(shù)字媒體的重復勞動，但這些并不能代表新聞的品質(zhì)。

受眾：讀者遷移尚未完成

報業(yè)全媒體進程中的“讀者遷移”是指報紙讀者的數(shù)字化遷移，即紙質(zhì)報紙讀者逐漸傾向于選擇報紙數(shù)字產(chǎn)品并愿意為其內(nèi)容付費的過程。美國報業(yè)全媒體的實踐更多強調(diào)了報紙如何追趕新興的數(shù)字技術(shù)，如何運用它們來全媒體呈現(xiàn)新聞報道。然而，與之相伴的讀者遷移卻長期被忽略。

首先，從第一個美國報紙網(wǎng)站出現(xiàn)至今有將近15年的時間，美國研究機構(gòu)關(guān)于報紙網(wǎng)站點擊率逐年上升的數(shù)據(jù)不少，卻沒有一份報紙網(wǎng)站付費讀者調(diào)查數(shù)據(jù)，更沒有顯示付費讀者逐年上升的數(shù)據(jù)。這說明，一方面在美國報紙全媒體不斷深化的過程中，報紙讀者的數(shù)字化遷移并沒有受到高度重視，全媒體化成為報紙一廂情愿的舉動；另一方面，美國報紙不愿意正視的是：大多數(shù)報紙網(wǎng)站及其他數(shù)字產(chǎn)品贏得的點擊率、流量或關(guān)注度幾乎是靠信息免費換來的，真正愿意為報紙那些全媒體產(chǎn)品付費的讀者有多少？就讀者遷移的標準看，如果報紙的數(shù)字化產(chǎn)品能夠擁有一批穩(wěn)定的、愿意長期為數(shù)字化內(nèi)容付費的讀者，并且付費內(nèi)容的收入能夠支撐報紙全媒體的成本甚至盈利時，這才算得上是讀者遷移的完成。

其次，美國報紙中一些被迫“棄紙上網(wǎng)”的報紙并非真正意義上完成了讀者遷移。以百年老報《基督教科學箴言報》停出紙質(zhì)版改出電子版為例，《基督教科學箴言報》的實踐并沒有太多的典型性。盡管它是一張在全球非常有影響力的大報，但是它本身特殊的宗教背景，和不以盈利為目的的宗旨使得它的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型在業(yè)界不具代表性。

目前，美國新聞學界已經(jīng)開始反思忽略讀者遷移而實施的盲目的報業(yè)全媒體戰(zhàn)略。比如：就有文章質(zhì)疑《基督教科學箴言報》“棄紙上網(wǎng)”之后其數(shù)字產(chǎn)品所吸引的受眾規(guī)模是否真的能夠使它走出困境？也有文章通過對報紙網(wǎng)站讀者進行閱讀體驗的調(diào)查，提出了報紙辦網(wǎng)之后的信息冗余問題，并明確指出讀者并不見得喜歡塞滿了信息的報紙網(wǎng)站和手機報紙。

上述調(diào)查報告都集中于報紙火熱辦網(wǎng)的2007、2008年。從2010年起，美國報紙競相開發(fā)iPhone、iPad產(chǎn)品，甚至認為找到了報業(yè)未來生存的救星。2010年美國密蘇里新聞學院雷諾茲新聞研究所與美聯(lián)社、網(wǎng)絡出版商協(xié)會以及谷歌旗下的AdMob針對iPad新聞消費行為的跨年調(diào)查，涉及9200名iPad等平板電腦使用者。這項調(diào)查旨在發(fā)現(xiàn)兩方面問題：一是誰在使用iPad消費新聞？二是平板電腦會否成為未來報紙形態(tài)？盡管這項調(diào)查希望得出正向的結(jié)論，但關(guān)于“消費新聞”的概念卻是模糊的。

另據(jù)調(diào)查顯示：iPad或其他平板電腦的使用在年齡上過于集中于青年（48%），而iPad使用者的職業(yè)也比較集中于從事與媒體相關(guān)職業(yè)的人們。

也就是說，在這些群體之外的人有多少使用iPad，或者說在他們之外的iPad使用者中有多少閱讀或消費報紙新聞？調(diào)查報告沒有明確回應這樣的疑問。在最受歡迎的排名前10位的新聞應用程序中，只有《紐約時報》《今日美國》和《華爾街日報》三大報紙入圍，其余都是電臺、電視臺或網(wǎng)站的iPad新聞應用程序。然而，如今美國已有50%的報紙推出iPad應用程序，剩下50%也在躍躍欲試，iPad新聞應用能否成為美國報業(yè)救星，答案還很不明朗。

美國報業(yè)全媒體的實踐雖然如火如荼地開展著，但從2006年至今，令報業(yè)主們感到安慰的只有不斷上升的報紙網(wǎng)站點擊率、iPhone、iPad等新聞應用程序免費下載時超高的下載量。據(jù)默多克估算，新聞集團推出的報業(yè)去紙化先鋒——The Daily的訂戶要在80萬以上，該“報”才能實現(xiàn)盈利，不知這一天多久才能到來？目前，報業(yè)全媒體如何破解盈利難題，似乎已經(jīng)成為美國乃至全球報業(yè)最難解答的疑問。