做精準(zhǔn)、高效、卓越的定位儀——訪煙臺海德科技有限公司營銷總監(jiān)宋立國

文/本刊記者 胡凱溶

記者：目前市場上的定位儀產(chǎn)品非常多，主流設(shè)備有哪幾類？如果讓您推薦一款貴公司的代表產(chǎn)品，您會選擇推薦哪一款？

宋立國：市場上的定位儀可以簡單分為光電類(激光、PSD、CCD、CMOS等)和3D類，雖然在國內(nèi)的銷售比較晚，但是3D類產(chǎn)品因為其精度高(測量更真實(shí))、故障率低、使用方便等因素，是目前和未來近十幾年發(fā)展的主流技術(shù)，光電產(chǎn)品由于其價格優(yōu)勢和用戶使用習(xí)慣的延伸，在短期內(nèi)也不會被淘汰。

我推薦的3D產(chǎn)品是我公司的SX-G8定位儀，這是一款定位于中高端的產(chǎn)品。硬件方面，SX-G8配備了電動升降立柱，通過電動來控制相機(jī)的升降，方便修理工操作使用，而普通的四輪定位儀的相機(jī)高度是固定的。此外，它還配備了專用目標(biāo)盤測量車身高度等。軟件方面，這款白金版產(chǎn)品擁有20余項擴(kuò)展功能，比如磨胎半徑測量、滾動半徑測量、車身高度測量等，供不同的客戶使用，為車輛的改裝、維修提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

記者：貴公司近期或未來是否有四輪定位儀的新品推出，在技術(shù)上有哪些突破？是否代表了未來四輪定位儀的發(fā)展趨勢或研發(fā)方向呢？

宋立國：我公司每年都有新技術(shù)、新產(chǎn)品推向市場以滿足客戶的需求。原有的3D產(chǎn)品從2009年至今已經(jīng)銷售了3年多，我們計劃在明年汽保展前，推出兩款新的3D產(chǎn)品，其中一款的外觀將更新穎，另一款則更輕便、高效。最令我期待的是，這兩款產(chǎn)品都將配套我公司最新的數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫最大的亮點(diǎn)是VIN碼搜索技術(shù)，目前在國內(nèi)是唯一的，通過VIN碼搜索技術(shù)，數(shù)據(jù)的查找將更方便、準(zhǔn)確，配套掃描槍就可以搜索車輛的條形碼，速度非?？?。

隨著汽車技術(shù)的升級，四輪定位儀也會更新，目前3D技術(shù)比較成熟，我認(rèn)為短期內(nèi)不會有很大變化，但是也會有階段性的發(fā)展和更新，當(dāng)然，硬件的升級要多一些，比如產(chǎn)品更輕便化，軟件上的變化就相對較小。

至于未來更飛躍式的發(fā)展，應(yīng)該是掃描技術(shù)的應(yīng)用或更先進(jìn)的非接觸式定位儀，但是出于技術(shù)和成本的因素，短期內(nèi)不會在汽車后市場銷售。

記者：4S店、一二類維修廠和小型快修店等在選擇四輪定位儀時是否存在不同的考慮因素？貴公司是如何細(xì)分市場的？

宋立國：無論是綜合修理廠、4S店，還是快修店、輪胎店，都應(yīng)該把3D定位儀作為首選，原因是它的測量精度高、功能全面，軸距、輪距的測量對維修企業(yè)來講都非常實(shí)用。除了以上的硬件因素，選擇定位儀更要考慮服務(wù)因素，因為客戶對定位儀的服務(wù)存在依賴性，產(chǎn)品本身具有唯一性和專業(yè)性，而價格因素我認(rèn)為是次要的。

從客戶的角度來講，對測量功能的需求沒有什么區(qū)別，需要定位儀對車身、鈑金校正提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但是從服務(wù)性和對客戶的跟進(jìn)上來講，不同的客戶是有區(qū)別的：小型輪胎店或快修店面對的車型比較復(fù)雜，操作人員的專業(yè)性也稍微差些，需要在機(jī)修、底盤上的得到更多的技術(shù)支持；而主機(jī)廠或者4S店則更多的要求產(chǎn)品的穩(wěn)定性、廠家的售后服務(wù)和維修的及時性，對技術(shù)上支持需求就較少。

記者：貴公司的定位儀已經(jīng)出口50多個國家，您對國際市場比較熟悉，請問國內(nèi)與國外市場的用戶在選擇和使用四輪定位儀上，是否存在差異？

宋立國：大體上國內(nèi)外用戶在選擇產(chǎn)品時還是有根本區(qū)別的。因為國內(nèi)用戶最開始接觸的是激光類產(chǎn)品，所以至今仍有一定比例的客戶對激光產(chǎn)品比較認(rèn)可，使用習(xí)慣也延伸到現(xiàn)在，這種定位儀使用簡單但是精度不如3D產(chǎn)品準(zhǔn)確，需要依靠操作人員的維修經(jīng)驗多一些，當(dāng)然也有價格、服務(wù)等原因的影響。

國外汽車工業(yè)發(fā)展得早，對定位儀接觸的也早，習(xí)慣上更看重設(shè)備技術(shù)上的先進(jìn)性。國外用戶早在3年前就已經(jīng)主選3D產(chǎn)品了，這不僅是在發(fā)達(dá)國家，在一些發(fā)展中國家同樣存在。

記者：四輪定位儀的市場是怎樣的，推廣會受到哪些因素的制約？

宋立國：定位儀行業(yè)發(fā)展的空間很大，目前市場需求也很大，特別是快修、輪胎行業(yè)，同時市場的競爭也很激烈。

國內(nèi)的定位儀技術(shù)發(fā)展可以說是“良莠不齊”的，由于種種原因，市場上有很多不具備自主研發(fā)生產(chǎn)能力的、貼牌的、甚至是侵權(quán)的產(chǎn)品，對客戶來說，購買產(chǎn)品卻得不到后續(xù)的保障，更嚴(yán)重要的是，這已經(jīng)影響了整個行業(yè)的發(fā)展。我建議行業(yè)協(xié)會對市場規(guī)范、設(shè)立行業(yè)準(zhǔn)入方面要加強(qiáng)，使定位儀行業(yè)更健康、有序的發(fā)展。

對于定位儀的市場推廣，我認(rèn)為主要有兩個因素影響：一是政策方面的因素，對汽車維修行業(yè)和汽車后市場的影響很大；二是客戶的認(rèn)知方面，目前國內(nèi)仍有一部分客戶對3D定位儀不認(rèn)可，需要持續(xù)大力地宣傳。我們現(xiàn)在在各市場進(jìn)行巡回推廣，更強(qiáng)調(diào)客戶的產(chǎn)品使用感受，注重于技術(shù)研討，目前的效果還是不錯的。