探險(xiǎn)旅游風(fēng)險(xiǎn)及防范研究

重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院 陳敬芝

1 探險(xiǎn)旅游及旅游風(fēng)險(xiǎn)的概念

1.1 探險(xiǎn)旅游的概念

探險(xiǎn)旅游是指由諸如旅行社和俱樂(lè)部一類(lèi)的探險(xiǎn)旅游企業(yè)或個(gè)人組織策劃的，在無(wú)安全保障且旅游者不熟悉的地方進(jìn)行的，能使旅游者體驗(yàn)特殊感覺(jué)，可以滿(mǎn)足旅游者探險(xiǎn)體驗(yàn)需求的，產(chǎn)生社會(huì)和經(jīng)濟(jì)雙重效益的所有旅游活動(dòng)的總稱(chēng)。

1.2 旅游風(fēng)險(xiǎn)的定義

旅游風(fēng)險(xiǎn)指旅游者在整個(gè)旅游中可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生主要存在于旅游地點(diǎn)對(duì)旅游者提供的服務(wù)條件及旅游行程中。探險(xiǎn)旅游風(fēng)險(xiǎn)主要包括旅游地點(diǎn)本身存在的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)受文化、區(qū)域、季節(jié)、氣候、路線(xiàn)等的變化而有所差異。

1.3 探險(xiǎn)旅游的特點(diǎn)

1.3.1 探險(xiǎn)性和新奇性

從某種程度上說(shuō)，探險(xiǎn)旅游具有冒險(xiǎn)的因素，這種冒險(xiǎn)因素的存在，在加之探險(xiǎn)旅游路線(xiàn)和項(xiàng)目豐富的內(nèi)容，使游客能檢驗(yàn)和展示自己各方面的能力，比如耐力、體力、心理素質(zhì)、遇到突發(fā)事件的能力。同時(shí)也讓旅游者體驗(yàn)到了非同尋常的樂(lè)趣，滿(mǎn)足了游客的探險(xiǎn)心理。探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目能夠突出主題，線(xiàn)路設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特，甚至在旅程中的每個(gè)節(jié)目、每個(gè)點(diǎn)都設(shè)計(jì)新穎，使游客每天“驚喜驚險(xiǎn)”不斷。

1.3.2 體驗(yàn)差異性和自主參與性

探險(xiǎn)體驗(yàn)旅游者通過(guò)接受挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難、體驗(yàn)各種經(jīng)歷這一過(guò)程，可以得到強(qiáng)烈的自我滿(mǎn)足和特殊的體驗(yàn)。由于旅游者在個(gè)人體質(zhì)、情感經(jīng)歷、智力方面和探險(xiǎn)需求方面有所不同，每位旅游者能夠獲得不同的探險(xiǎn)體驗(yàn)和不同的心靈體驗(yàn)，如痛苦與快樂(lè)，成功與失敗等。在探險(xiǎn)旅游中，游客可以自主參與各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中施展自身才華，充分發(fā)揮自身潛力，游客在欣賞自然風(fēng)光和人文風(fēng)光的同時(shí)，又能體驗(yàn)到自身才能和潛力得到體現(xiàn)的滿(mǎn)足感。

1.3.3 主題性和選擇性

探險(xiǎn)旅游的體驗(yàn)主題性較強(qiáng)，一般情況下，探險(xiǎn)旅游都會(huì)選擇在具有獨(dú)特文化和原始自然景觀(guān)的環(huán)境中開(kāi)展，探險(xiǎn)旅游的目的地都具有最原始、最真實(shí)和最自然的生態(tài)環(huán)境、文化環(huán)境和生活方式，這些都將讓旅游者體驗(yàn)到特殊的旅游環(huán)境。探險(xiǎn)旅游通常選擇在未開(kāi)發(fā)的、自然環(huán)境原始的、優(yōu)美的地方進(jìn)行，這些地方使探險(xiǎn)旅游者的體驗(yàn)更加真實(shí)。探險(xiǎn)旅游者要有特殊的探險(xiǎn)旅游愛(ài)好、身體強(qiáng)壯并且有較高的技能；因探險(xiǎn)旅游花費(fèi)較高，所以探險(xiǎn)旅游者還要具有較好的經(jīng)濟(jì)條件。

1.3.4 專(zhuān)業(yè)性與技術(shù)性

探險(xiǎn)旅游組織者不僅自身要具備探險(xiǎn)旅游的常識(shí)，還要根據(jù)旅游項(xiàng)目的特點(diǎn)，向游客傳授野外旅行的基本常識(shí)，比如探險(xiǎn)裝備的使用、野外露營(yíng)注意事項(xiàng)、方向辨認(rèn)及消毒等；另外，探險(xiǎn)旅游者對(duì)漂流、跳傘、攀巖、崖降、太空探險(xiǎn)等的專(zhuān)業(yè)技能必須熟練掌握。探險(xiǎn)線(xiàn)路要體現(xiàn)自然環(huán)境與人文條件和諧、生態(tài)環(huán)境較集中的要求，旅游行程安排要有松有緊，這樣既可以使旅游者保持體力，又對(duì)其心理和身體極限產(chǎn)生一定挑戰(zhàn)。探險(xiǎn)旅游者還要保障游客的人身安全，必要時(shí)協(xié)助旅游者排除危險(xiǎn)，這些都要有一定的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性。

1.3.5 安全性與冒險(xiǎn)性

探險(xiǎn)旅游要以“安全第一”為原則，在保障游客安全的前提下，保證探險(xiǎn)旅游的冒險(xiǎn)性，這樣游客就可以在“絕對(duì)安全”的環(huán)境下，獲得驚喜的體驗(yàn)。探險(xiǎn)旅游最重要的一項(xiàng)就是冒險(xiǎn)體驗(yàn)，如果沒(méi)有冒險(xiǎn)性，將大大降低游客體驗(yàn)的刺激性。因此，只有保證探險(xiǎn)旅游的冒險(xiǎn)性，才能使游客獲得“高峰體驗(yàn)”和最大滿(mǎn)足感，

1.4 常見(jiàn)探險(xiǎn)旅游的類(lèi)型

就大的類(lèi)別來(lái)說(shuō)，探險(xiǎn)旅游主要有陸地探險(xiǎn)旅游、水域探險(xiǎn)旅游以及空中探險(xiǎn)旅游。陸地探險(xiǎn)旅游主要有叢林、登山、洞穴探險(xiǎn)、蹦極、荒野探險(xiǎn)、森林探險(xiǎn)、騎摩托車(chē)、山地車(chē)、自行車(chē)、徒步穿越、野營(yíng)、拉練、野餐、狩獵、背包旅行、南極和北極探險(xiǎn)、滑雪、越野車(chē)探險(xiǎn)、狗拉雪橇以及攀巖等等。水域探險(xiǎn)旅游主要有跳水、海上沖浪、漂流、皮艇、潛水、木筏、激流泛舟、獨(dú)木舟、帆板運(yùn)動(dòng)、巡航探險(xiǎn)、峽谷穿行以及海底探險(xiǎn)等?？罩刑诫U(xiǎn)旅游主要有絕壁彈跳、直升機(jī)飛行、跳傘運(yùn)動(dòng)、降落傘飛行、乘風(fēng)花香、熱氣球、帆傘運(yùn)動(dòng)、空中滑翔、太空旅游等。

2 探險(xiǎn)旅游可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素

2.1 環(huán)境因素

探險(xiǎn)旅游，顧名思義是為了探知不熟知或者存在風(fēng)險(xiǎn)的地方，所以其旅游環(huán)境必然不是絕對(duì)安全的，而環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素包括社會(huì)環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)因素、自然環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)因素以及突發(fā)事件。社會(huì)環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)因素主要是指當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安、民俗傳統(tǒng)甚至政治環(huán)境等；自然環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)因素是指各種自然災(zāi)害，如沙塵暴、海嘯、洪水、暴雨、滑坡、地震、泥石流以及坍塌等。突發(fā)事件是指發(fā)生概率非常小的，突然出現(xiàn)的物品和事件等。

2.2 設(shè)備因素

這一方面的風(fēng)險(xiǎn)因素主要存在于三個(gè)方面，即設(shè)備養(yǎng)護(hù)不當(dāng)、選擇失誤以及供應(yīng)不足。當(dāng)組織機(jī)構(gòu)使用的設(shè)備不符合安全規(guī)范、質(zhì)量不合標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，或者選用的設(shè)備與當(dāng)時(shí)探險(xiǎn)旅游的具體情況不完全適合，或者不適合某些使用者或者參與者，還有一種情況就是在惡劣的環(huán)境下設(shè)備無(wú)法正常工作。這些都是在設(shè)備方面存在的一些風(fēng)險(xiǎn)因素。

2.3 組織者因素

就當(dāng)前的情況來(lái)看，大部分探險(xiǎn)旅游的組織行為都是民間自發(fā)，旅行社有組織的探險(xiǎn)旅游行為較少，因?yàn)槁眯猩缡紫瓤紤]的還是安全問(wèn)題，基本上不會(huì)組織對(duì)旅客人身安全存在隱患的旅游行為。而民間組織的探險(xiǎn)旅游的方式主要是在網(wǎng)上發(fā)帖組織隊(duì)伍以及俱樂(lè)部組織探險(xiǎn)等。而在這樣的組織形式中，組織者很多沒(méi)有足夠的風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí)，缺乏領(lǐng)導(dǎo)旅游組織的經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致不能準(zhǔn)確地選用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，管理不善。同時(shí)，在很多問(wèn)題發(fā)生之后，有相當(dāng)一部分旅游者沒(méi)有及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)，這也在一定程度上使組織者認(rèn)為自己沒(méi)有多少安全責(zé)任，安全責(zé)任都是旅客自己負(fù)責(zé)，所以更加降低了組織者的安全意識(shí)。

2.4 旅游者因素

旅游者方面存在的風(fēng)險(xiǎn)因素具體有三個(gè)方面的表現(xiàn)：個(gè)人原因、不安全行為以及溝通不良。個(gè)人原因主要是存在于自身的一些原因，如近期受過(guò)傷但是還沒(méi)有復(fù)原，身體機(jī)能出現(xiàn)不適應(yīng)現(xiàn)象，缺乏經(jīng)驗(yàn)但又過(guò)分自信，安全意識(shí)不夠等；不安全行為是指旅行者不按照安全規(guī)范進(jìn)行操作，不按照統(tǒng)一的步驟進(jìn)行探險(xiǎn)旅游，而是故意賣(mài)弄炫耀；溝通不良主要是指由于風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文化等方面的差異，旅游者與旅游目的地民眾溝通不暢，對(duì)講解的領(lǐng)會(huì)程度不同，對(duì)自己能力的估計(jì)不準(zhǔn)確等。

2.5 對(duì)部分探險(xiǎn)旅游事故的實(shí)例分析

京華時(shí)報(bào)報(bào)道：“12月12日，以復(fù)旦大學(xué)學(xué)生為主的18名上海驢友通過(guò)網(wǎng)上拼團(tuán)的方式，組團(tuán)前往黃山未開(kāi)發(fā)區(qū)域探險(xiǎn)時(shí)迷路，經(jīng)當(dāng)?shù)夭块T(mén)全力搜救后安全脫險(xiǎn)，但黃山風(fēng)景區(qū)公安局的民警張寧海在營(yíng)救行動(dòng)中不幸墜崖遇難。”東營(yíng)日?qǐng)?bào)報(bào)道：“清明小長(zhǎng)假第一天，38名高校師生和一名公司職員攀登北京房山周口店貓耳山時(shí)，因迷失方向被困山中。”這兩起事故的發(fā)生都是因?yàn)槁糜握邔?duì)環(huán)境不熟悉，在具有危險(xiǎn)性的環(huán)境中迷路；又沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的組織者，都是自發(fā)組織。

2006年5月3日，一批北京游客在庫(kù)布齊沙漠遇險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)22小時(shí)的營(yíng)救，1名IBM北京公司的27歲女職員小倩經(jīng)搶救無(wú)效死亡。據(jù)每日新報(bào)記者了解，“這支沙漠探險(xiǎn)隊(duì)是清華大學(xué)研究生韓凱和11名朋友自發(fā)組成的。他們于5月1日到達(dá)庫(kù)布齊沙漠，準(zhǔn)備第二天出發(fā)，利用3天時(shí)間徒步橫穿庫(kù)布齊沙漠。誰(shuí)知?jiǎng)倓傋吡?天多，在沙漠腹地，小倩出現(xiàn)不良反應(yīng)暈倒，同行人員一面用濕巾紙為其降溫，一面輪流進(jìn)行人工呼吸搶救，但悲劇還是發(fā)生了。”根據(jù)醫(yī)生的判斷：“探險(xiǎn)隊(duì)員對(duì)沙漠探險(xiǎn)旅游的危險(xiǎn)性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)于自己的身體狀況估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀(guān)。12名探險(xiǎn)隊(duì)員平均每人所背飲水、食品等物品達(dá)20公斤，沙漠長(zhǎng)途跋涉，體力大量消耗，造成這次被困。”這是一起典型的個(gè)人因素所導(dǎo)致的事故，探險(xiǎn)者沒(méi)有足夠的知識(shí)又盲目地進(jìn)行，造成了本可以避免的悲劇。

3 探險(xiǎn)旅游風(fēng)險(xiǎn)防范措施

3.1 充分發(fā)揮政府的監(jiān)管作用，實(shí)施對(duì)探險(xiǎn)旅游的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估制度

總體來(lái)說(shuō)，探險(xiǎn)旅游有很多不確定的意外因素，對(duì)這些可能存在的意外因素的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定其出現(xiàn)的機(jī)率及嚴(yán)重后果，對(duì)于及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)有非常重要的作用，而這個(gè)職能應(yīng)該由政府相關(guān)部門(mén)承擔(dān)。首先，委托探險(xiǎn)專(zhuān)家到各個(gè)探險(xiǎn)旅游資源點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，根據(jù)其具體情況進(jìn)行類(lèi)別的劃分；第二，設(shè)定統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系，根據(jù)這個(gè)體系來(lái)對(duì)專(zhuān)家的實(shí)地調(diào)查結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，劃分各個(gè)類(lèi)別各個(gè)地方探險(xiǎn)旅游的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并及時(shí)地向公眾公布，使旅游者可以根據(jù)自身?xiàng)l件來(lái)選擇適合自己的探險(xiǎn)目的地，減少游客的盲目性和輕率性；第三，建立相關(guān)的法律法規(guī)，完善關(guān)于探險(xiǎn)旅游資源在開(kāi)發(fā)和利用上的法制體系，對(duì)探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品的規(guī)模和內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的控制，使其處于有序發(fā)展的狀態(tài)。

3.2 建立健全救援系統(tǒng)

健全的救援系統(tǒng)是在探險(xiǎn)旅游風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之后能夠在第一時(shí)間提供救援的保證。這個(gè)體系應(yīng)該包括直接救援機(jī)構(gòu)和間接救援機(jī)構(gòu)。直接救援機(jī)構(gòu)包括旅游景區(qū)、旅游管理部門(mén)、旅游組織單位、事故發(fā)生地居民、政府職能部門(mén)以及醫(yī)療部門(mén)等。間接機(jī)構(gòu)包括通訊部門(mén)、新聞媒體以及保險(xiǎn)公司等。兩種機(jī)構(gòu)要相互合作，才能將風(fēng)險(xiǎn)后果降到最低。

3.3 建立健全相關(guān)法律制度

這些制度應(yīng)該包括兩個(gè)方面，第一，保險(xiǎn)制度，豐富關(guān)于探險(xiǎn)旅游的保險(xiǎn)產(chǎn)品；第二，探險(xiǎn)旅游申報(bào)制度，建立起執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證以及特殊技能培訓(xùn)體系。

3.4 加強(qiáng)對(duì)公眾探險(xiǎn)旅游的安全教育

各級(jí)部門(mén)要充分利用自己所掌握的一切媒體手段，如網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播以及電視等，對(duì)公眾加強(qiáng)探險(xiǎn)旅游的安全教育，將各個(gè)事故發(fā)生的原因向公眾播報(bào)，要對(duì)“安全至上”的觀(guān)念進(jìn)行大力普及，使游客增強(qiáng)安全意識(shí)，以及對(duì)探險(xiǎn)旅游的認(rèn)識(shí)，理性出游。

[1]鄒統(tǒng)釬,叢日芳.探險(xiǎn)旅游的安全管理研究[J].桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),2008(03).

[2]宋增文,向?qū)毣?王婧,鐘林生.國(guó)內(nèi)外探險(xiǎn)旅游研究進(jìn)展[J].人文地理,2009(05).