論企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任的構建①

在知識創(chuàng)新時代，很多企業(yè)通過實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略提升了核心競爭力，同時為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟利益。然而在這一過程中，企業(yè)實施其知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與履行社會責任產(chǎn)生了沖突，即發(fā)展自身知識產(chǎn)權的同時沒有保護相對主體以及社會公共利益，最終對社會造成了消極的影響。本文將企業(yè)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與社會責任結合起來予以研究，嘗試尋求這兩者之間的平衡點，使其在理論上和實踐中達到相互融合的狀態(tài)，并試圖構建企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任體系，有助于企業(yè)在實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略的同時實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。

1 企業(yè)實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與履行社會責任的沖突表現(xiàn)

企業(yè)通過實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略發(fā)展自身經(jīng)濟實力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇，同時，企業(yè)的社會屬性要求其承擔相應的社會責任，企業(yè)實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與其社會責任的履行產(chǎn)生了較為明顯的沖突。我們僅以發(fā)生在著作權領域的百度競價排名事件為例進行分析。競價排名，即搜索引擎的一種商業(yè)模式，顧名思義，商家只按照支付的費用進行排名，對其企業(yè)信譽、產(chǎn)品質量等關鍵要素基本不加以考慮，最終導致了消費者在搜索中誤信排名靠前商家的信譽度最終利益受到損害。不僅如此，百度自身由于競價排名事件被曝光，其名譽由于社會責任的缺失直線下降。從知識產(chǎn)權的角度看，競價排名是百度的一項智力成果，百度為這種軟件的開發(fā)和商業(yè)模式的推廣付出了無形的腦力勞動應獲得著作權的保護，然而這種合法行為卻夾雜著違背商業(yè)道德和誠信服務的因素。百度作為搜索引擎，其技術的文化屬性、傳播的商業(yè)屬性和服務的社會屬性都是不可回避的,必須擔當更多的社會責任，必須考慮合道德的商業(yè)模式與合商業(yè)的道德尺度，這兩者不可偏廢。[1]因此在這個事件中，百度發(fā)展自身的知識產(chǎn)權與履行應有的社會責任之間產(chǎn)生了沖突，而這種沖突最終帶來的是對企業(yè)長久并且巨大的消極影響。

除此之外，在專利領域這種沖突主要表現(xiàn)為專利開發(fā)與社區(qū)環(huán)境之間的沖突。實踐中眾多企業(yè)為了發(fā)展自己的知識產(chǎn)權，積極主動地進行技術創(chuàng)新，投入大量人力、物力、財力進行專利的研發(fā)，然而在這個過程中，沒有顧及所在社區(qū)環(huán)境的承受能力，對社區(qū)環(huán)境造成了污染，給社區(qū)居民的生活帶來消極影響。商標領域，例如三鹿企業(yè)將消費者對馳名商標的信任棄之不顧，為了追求更多的利潤給社會公眾的合法權益造成了巨大的損害，并且對正常有序的市場競爭帶來了惡劣的影響。作為擁有馳名商標的企業(yè)在商標權的行使過程中，更應當注重產(chǎn)品以及服務質量，這不僅是企業(yè)長久發(fā)展的要求，更是對馳名商標高名譽高信譽的保障。

我們應當注意到的是：這些實際發(fā)生在著作權、專利、商標等企業(yè)知識產(chǎn)權領域的事件不僅是一樁樁簡單的個案，在這些事件的背后是企業(yè)發(fā)展過程中追求經(jīng)濟利益與履行社會責任產(chǎn)生的矛盾。如果企業(yè)家們在這兩者發(fā)生沖突的時候更多地選擇前者，隨之而來的可能是企業(yè)利潤的增加，但所引起的各種社會矛盾卻更加尖銳了。因此，融合企業(yè)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與企業(yè)社會責任，避免沖突的發(fā)生，成為企業(yè)和社會良性發(fā)展的重要保障。

2 企業(yè)實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與履行社會責任的可融合性

盡管發(fā)生的很多實際案例都表明了企業(yè)在實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與履行社會責任之間存在沖突，但從應然上來看這樣的沖突不是必然存在的，企業(yè)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與社會責任兩者之間存在相互融合的必要性和可行性。

企業(yè)實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與履行社會責任具有融合的必要性，兩者只有相互融合和相互促進才能為企業(yè)增加自身實力，從而在市場競爭中獲取優(yōu)勢。首先，企業(yè)履行社會責任是企業(yè)實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略的動力。作為擁有自主知識產(chǎn)權的現(xiàn)代化企業(yè)，通過實施企業(yè)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略能夠將自身創(chuàng)造的智力成果轉化為核心競爭力，增強企業(yè)實力，幫助企業(yè)切實有效地履行社會責任。其次，企業(yè)實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略是企業(yè)履行社會責任的組成部分。當今企業(yè)履行的社會責任除了傳統(tǒng)理論上對債權人、消費者、員工等相關利益者的保護之外，還要關注相關主體的知識產(chǎn)權權益，以及通過發(fā)展自己的知識產(chǎn)權為整個社會的經(jīng)濟、文化發(fā)展貢獻力量。

企業(yè)實施知識產(chǎn)權與履行社會責任具有融合的可行性表現(xiàn)為兩者在理論基礎以及目標上的趨同性。知識產(chǎn)權理論認為：知識產(chǎn)權創(chuàng)造的目的在于服務社會、造福人類，因而必須從法律上促成知識產(chǎn)品交易的橋梁，由此便產(chǎn)生了“知識產(chǎn)權”這一制度產(chǎn)品。[1]利益平衡作為知識產(chǎn)權制度創(chuàng)立以及發(fā)展的基石，始終貫穿于法律法規(guī)的制定、企業(yè)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略制定以及各種知識產(chǎn)權行為當中。企業(yè)社會責任的利益相關者理論認為：企業(yè)除了應該對股東履行經(jīng)濟責任外，還應該對企業(yè)從事經(jīng)濟活動過程中相關的利益者負有一定的義務，因為利益相關者的權益與企業(yè)的發(fā)展存在著緊密的關系。實踐中，現(xiàn)代公司法對公司的綜合規(guī)范，十分專注公司內外的兩大均衡：即公司內部股東與其他利益相關者的平衡與和諧；以及公司與外部更廣闊的平衡與和諧，以此實現(xiàn)社會的協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。[2]通過上述梳理，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與履行社會責任具有相融合的理論基礎。同時，企業(yè)實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與履行社會責任具有目標上的一致性，這些共同的目標有：實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益；實現(xiàn)企業(yè)利益與社會利益的平衡；實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置、謀求企業(yè)長遠發(fā)展。

3 企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任體系的構建

如前所述，企業(yè)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略實施和社會責任履行具有可融合性，企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任的構建是契合兩者有效途徑。目前國內學界還沒有企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任這一概念。本文認為，所謂企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任應該是企業(yè)履行社會責任中的一個部分，是企業(yè)實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略與履行社會責任相結合的產(chǎn)物，具體是指企業(yè)在實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略過程中需要承擔的創(chuàng)造、運用、管理、保護自己的知識產(chǎn)權、保護利益相關人的知識產(chǎn)權以及通過發(fā)展知識產(chǎn)權促進社會發(fā)展的責任。企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任體系主要包括以下四項內容。

3.1 制定知識產(chǎn)權社會責任規(guī)章

將知識產(chǎn)權社會責任納入公司章程是企業(yè)履行知識產(chǎn)權社會責任的有力保障。依據(jù)企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任關注的權益主體與活動范圍，知識產(chǎn)權社會責任規(guī)章大體上應當包含針對企業(yè)破產(chǎn)程序中的股東以及債權人、創(chuàng)造知識的企業(yè)員工、企業(yè)客戶與相關消費者、企業(yè)所在社區(qū)等主體在從事知識產(chǎn)權活動所需履行的責任和義務進行規(guī)章的制定。例如企業(yè)與客戶進行知識產(chǎn)權合作開發(fā)、轉讓等活動中企業(yè)應當做到的對知識產(chǎn)權的尊重與保護，企業(yè)研發(fā)人員對所開發(fā)的智力成果的知識產(chǎn)權保護與運用。

除此之外，還可以制定企業(yè)“知識產(chǎn)權文化周”活動。活動開展的時間頻率與具體活動安排依據(jù)公司自身發(fā)展水平和能力來決定，活動內容有內部和外部之分：內部活動主要是為了發(fā)展企業(yè)員工社會責任的知識產(chǎn)權文化，培養(yǎng)員工的知識產(chǎn)權責任意識，可以開展業(yè)務培訓、知識競賽等活動。外部活動主要包括宣傳與普及知識產(chǎn)權知識和發(fā)起與參與社會公益活動，企業(yè)可以通過與政府、非政府組織和高校的溝通與合作為企業(yè)提供履行知識產(chǎn)權責任提供理論和實踐的雙重支持，同時社會也從企業(yè)自身貢獻的知識產(chǎn)權成果中達到科技、文化水平的提升。

3.2 設立企業(yè)“知識產(chǎn)權銀行”制度

企業(yè)知識產(chǎn)權銀行不同于金融業(yè)的銀行，而是以員工在工作中所進行的技術創(chuàng)新和其他智力成果為銀行賬戶的客體內容，為每位員工所屬的個人知識產(chǎn)權賬戶，每位員工在生產(chǎn)、管理和經(jīng)營活動中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權，都會獲得對應的知識產(chǎn)權積點，這些積點存于知識產(chǎn)權銀行賬戶中，到達一定點數(shù)和階段員工會相應的獲得物質和精神獎勵。并且在知識產(chǎn)權銀行的運行過程中加入社會責任作為評價依據(jù)，每項知識產(chǎn)權積點的多少不僅僅在于知識產(chǎn)權成果的價值性、實用性以及創(chuàng)新性，并且加入社會責任作為一定的評定依據(jù)，這樣企業(yè)能夠通過這樣一項創(chuàng)新激勵制度很好的達到發(fā)展知識產(chǎn)權與履行社會責任的雙重目的，企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任也由此有程序、有步驟、有效率地履行了。

2011年中天科技集團建立的全國民營制造業(yè)企業(yè)首家“知識產(chǎn)權銀行”開創(chuàng)的以知識產(chǎn)權作為激勵制度的企業(yè)創(chuàng)新新路徑，就很好地實際應用了，但是如果加入社會責任這個評價因素，就能達到更好的效果。另外，本文認為企業(yè)知識產(chǎn)權銀行的設置同時對人才引進與培養(yǎng)這個方面也進行了完善，對員工權益也有了多一層的保障。

3.3 設置企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任職能部門(或職位)

社會知識產(chǎn)權責任職能部門可以依據(jù)企業(yè)具體情況設置，中小企業(yè)可以在企業(yè)社會責任部門或公關部門單獨設置企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任執(zhí)行專員的職位，其職能是與企業(yè)其他相關部門例如研發(fā)、人力、市場等部門在固定時間階段進行溝通，保障彼此間的信息共享，隨時根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動制定相關計劃，具體負責企業(yè)相關知識產(chǎn)權活動和社會公益活動的執(zhí)行和監(jiān)督，反饋執(zhí)行效果形成書面報告，并且在企業(yè)遇到危機的時候聯(lián)合企業(yè)公關部門一起解決，重新為企業(yè)樹立良好的社會形象和信譽。企業(yè)社會責任職能部門目前已經(jīng)在大多數(shù)的跨國公司以及國內知名企業(yè)中設立。星巴克設立的CSR部門就表明了企業(yè)單獨設置企業(yè)社會責任部門不僅不會對企業(yè)造成成本的浪費、經(jīng)濟利益上的損失，反而會為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益與社會信譽，也使企業(yè)更切實有效地履行了社會責任。企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任部門或職位的設立會起到更加完善的作用。

3.4 建立專門的企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任評價體系

現(xiàn)有的企業(yè)社會責任評價體系都是依據(jù)國際標準或行業(yè)相關指南，針對不同類型的行業(yè)進行的分類，例如《中國紡織企業(yè)社會責任管理體系》，這是中國最早的社會責任評價體系，然而其內容局限于狹義的社會責任范圍，只針對員工權益設置的單一的評價指標。另外，《浦東新區(qū)企業(yè)社會責任導則》是中國第一個地方標準，雖然內容已經(jīng)從法律與道義兩個層面和權益、環(huán)境、誠信、和諧四個方面進行了完善，但是規(guī)范仍舊不夠細致。除了上述兩個較為典型的現(xiàn)有的社會責任評價體系，其他的也普遍存在一個共同的問題：即目前的社會責任評價體系缺乏對知識產(chǎn)權因素的考慮，這對于企業(yè)發(fā)展知識產(chǎn)權會帶來或多或少的阻礙以及不利因素。因此，企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任的履行必須要建立專門的企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任評價體系。這個體系要同時考慮企業(yè)知識產(chǎn)權和社會責任兩個因素，在評價指標的選取上可依據(jù)SA8000：政府、投資者、員工、業(yè)務伙伴、消費者、環(huán)保、社區(qū)、創(chuàng)新、公益事業(yè)和廣義社會責任，然而重點是這些評價指標的具體內容中應當加入知識產(chǎn)權因素，例如某項專利的合作開發(fā)是否會損害業(yè)務伙伴的知識產(chǎn)權。

4 結語

本文提出的企業(yè)知識產(chǎn)權社會責任的構建僅從企業(yè)內部機構設置和制度設計的角度提出了內容上的建議，希望能夠為企業(yè)切實有效的實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略和履行社會責任提供一條可行的路徑。當然，這還需要很多方面的支持，例如相關立法的完善，企業(yè)與政府以及非政府組織的交流與合作，社會公眾的理解與支持等等都是企業(yè)履行社會責任的有利條件。在社會普遍關注和積極倡導企業(yè)履行社會責任的大背景下，企業(yè)通過自身努力，一定會平衡好企業(yè)自身利益與社會公共利益，承擔起發(fā)展社會經(jīng)濟、科技以及文化的重要責任。

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