WLAN在湖南聯(lián)通流量經(jīng)營中的定位

北京中網(wǎng)華通設(shè)計咨詢有限公司 | 林善亮

中國聯(lián)通湖南分公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部 | 趙亮

推廣移動互聯(lián)網(wǎng)熱點的應(yīng)用，特別是在數(shù)據(jù)需求的熱點區(qū)域，能夠吸引更多的用戶使用WLAN網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)分流。

未來移動運營商的競爭是流量經(jīng)營的競爭，流量經(jīng)營不同于話務(wù)經(jīng)營和寬帶經(jīng)營，要順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律。流量經(jīng)營是以智能管道及聚合平臺為基礎(chǔ)，以擴大流量規(guī)模、提升流量層次，豐富流量內(nèi)涵為經(jīng)營方向，以釋放流量價值為目的?？蛻趔w驗是客戶使用流量的根本，移動運營商要大規(guī)模的建設(shè)基站，或者升級基站等各種手段，爭取以更好的網(wǎng)絡(luò)體驗以吸引及挽留客戶。

由于WLAN網(wǎng)絡(luò)具有接入高速（802.11n業(yè)務(wù)可提供高達300Mbit/s），同時建設(shè)成本低，加上對現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡(luò)影響小等優(yōu)勢，在流量經(jīng)營中的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，使得WLAN技術(shù)成為移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量分流的首選方案。

WLAN接入聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)

中國聯(lián)通WLAN業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的總體邏輯結(jié)構(gòu)如圖1所示。WLAN接入系統(tǒng)主要由接入點設(shè)備AP和業(yè)務(wù)接入控制設(shè)備（AC）組成，完成 WLAN用戶的接入控制，計費信息采集以及業(yè)務(wù)管理和控制。AP是WLAN業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的小型無線基站設(shè)備，完成802.11系列標(biāo)準(zhǔn)的無線接入，保證讓W(xué)LAN用戶接收到穩(wěn)定的信號，同時也是一種網(wǎng)絡(luò)橋接設(shè)備，是連接有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)的橋梁，任何WLAN終端設(shè)備均可通過相應(yīng)的AP設(shè)備接入到有線網(wǎng)絡(luò)資源。

通過室外或室內(nèi)熱點建設(shè)AP發(fā)射點，用戶使用具有WLAN無線模塊的終端接入到中國聯(lián)通WLAN網(wǎng)絡(luò)，獲得無線接入方式的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和數(shù)據(jù)通信服務(wù)。WLAN 接入速率高于目前的移動網(wǎng)及3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入速率，能有效緩解移動網(wǎng)絡(luò)在熱點區(qū)域的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載壓力，具有強大的流量分流能力。

WLAN在流量經(jīng)營中的定位

WLAN業(yè)務(wù)總體發(fā)展策略

在流量經(jīng)營中，湖南聯(lián)通WLAN總體的發(fā)展策略是提供豐多彩的業(yè)務(wù)，爭取中、高端用戶。

（1）以WLAN業(yè)務(wù)補充和增值現(xiàn)有固網(wǎng)寬帶和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，保有和搶奪高端用戶市場。

（2）以WLAN業(yè)務(wù)在室內(nèi)和熱點區(qū)域為3G業(yè)務(wù)形成有效的補充，對帶寬需求較高的多媒體通信等業(yè)務(wù)提供更好的支持。

圖1 中國聯(lián)通WLAN業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的總體邏輯結(jié)構(gòu)

（3）隨著業(yè)務(wù)的普及成熟，將依托基礎(chǔ)接入服務(wù)，積極開展與設(shè)備廠家及SP/CP的合作，開發(fā)豐富的增值業(yè)務(wù)與應(yīng)用。

WLAN業(yè)務(wù)形式

推廣移動互聯(lián)網(wǎng)熱點的應(yīng)用，特別是在數(shù)據(jù)需求的熱點區(qū)域，能吸引更多的用戶使用WLAN網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)分流。

（1）公共熱點區(qū)域業(yè)務(wù)：針對商務(wù)用戶，在機場、會展、會議中心等熱點區(qū)域提供WLAN公網(wǎng)信號覆蓋；針對校園用戶，在校園圖書館、電教中心等熱點區(qū)域提供WLAN公網(wǎng)信號覆蓋，用戶可在任一區(qū)域使用統(tǒng)一的WLAN公網(wǎng)接入服務(wù)。

（2）家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)：主要實現(xiàn)在家庭范圍內(nèi)，多人、多PC同時上網(wǎng)，培育用戶使用習(xí)慣，鼓勵用戶使用公共熱點區(qū)域的接入服務(wù)。

（3）企業(yè)網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)：指以企業(yè)網(wǎng)關(guān)為切入點和載體，與寬帶商務(wù)相結(jié)合實現(xiàn)對用戶寬帶、安全、語音、媒體、IT服務(wù)外包等的綜合業(yè)務(wù)提供。

WLAN市場選點策略

WLAN業(yè)務(wù)對用戶進行細分，主要面向商務(wù)市場、校園市場、他網(wǎng)壟斷市場；面向用戶群為中高端商務(wù)個人用戶、政企單位用戶。

（1）對互聯(lián)網(wǎng)依賴較強的商務(wù)人士：主要滿足差旅較為頻繁的商務(wù)人士在機場、火車站、酒店、高檔會館、休閑場所的移動辦公、休閑娛樂需求。

（2）政企用戶：滿足政府、大中型企業(yè)的員工在政府或企業(yè)的辦公樓內(nèi)、大型會議、會展場所的移動辦公需求。

（3）校園用戶：滿足廣大學(xué)生、教師在學(xué)校圖書館、電教室以及相關(guān)交通樞紐區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)、休閑娛樂需求。

WLAN營銷策略

采取多種營銷手段，豐富用戶體驗，刺激用戶使用WLAN網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

（1）體驗營銷

為培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，可采取體驗促銷活動，湖南聯(lián)通WLAN網(wǎng)絡(luò)目前還屬于體驗期。

（2）組合營銷

發(fā)展WLAN作為固網(wǎng)寬帶接入和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的補充產(chǎn)品，采用產(chǎn)品組合策略，以組合產(chǎn)品包的形式體現(xiàn)。

（3）集團整合營銷

深入分析集團用戶的需求特點，積極與之開展靈活有效的合作，共同為其下屬分支機構(gòu)或其管理的中小企事業(yè)單位等推銷WLAN業(yè)務(wù)。如通過VPN等業(yè)務(wù)為其營造遠程辦工和管理的信息化網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助提升其管理水平的同時，達到迅速擴大市場份額的目的。

WLAN運營模式

WLAN在運營上采取自建及合作共營模式，迅速擴大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，承擔(dān)起強大的數(shù)據(jù)分流作用。

（1）自建自營

自建自營模式是我公司開展WLAN業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，對于用戶集中的高價值重點區(qū)域，力爭進行獨立建設(shè)和運營。

自建自營模式是指通過買斷或租用等方式獲得場地使用權(quán)，同時由我公司提供接入、認(rèn)證、計費等系統(tǒng)設(shè)備及配套設(shè)備并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護、廣告宣傳及業(yè)務(wù)運營。

（2）合作共營

與業(yè)主的合作方式包括合建或者連鎖加盟。加強與業(yè)主的合作，有助于降低公司建網(wǎng)成本，降低公共熱點區(qū)域的進入門檻，迅速擴大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

流量經(jīng)營是移動通信運營商未來發(fā)展的趨勢，本文根據(jù)WLAN的工作原理，提出了WLAN網(wǎng)絡(luò)在流量經(jīng)營中具有強大的分流作用，并分析了WLAN網(wǎng)絡(luò)在流量經(jīng)營中的發(fā)展策略、營銷策略等定位，以供讀者參考。