首都圖書館的“科技心”

劉佳

你是否還在為了查詢一本書，在層層書架中苦苦找尋？你是否還在為了借閱一本書，在長長隊列中漫漫等待？長久以來，圖書的有效管理與快速借閱，始終是一個難題，令管理者絞盡腦汁。傳統(tǒng)方法早已過時，在一個越來越追求成本與效率的時代，運用先進技術(shù)及設(shè)備進行圖書管理及借閱已成為當(dāng)代圖書館的必循之路。

據(jù)首都圖書館統(tǒng)計，截至10月28日，開館僅30天的新館，已經(jīng)接待讀者201144人次，共計外借圖書187548冊。在每天6704人次到訪量及6251冊圖書外借量的巨大壓力下，首圖新館依舊從容面對，絲毫沒有降低服務(wù)的質(zhì)量和效率，全是源于它的“科技心”。

辦證、借書全是自動化

與以往傳統(tǒng)的辦證方式不同，初到首都圖書館的讀者無需在前臺服務(wù)區(qū)排著冗長的隊列，經(jīng)過漫長的等待，填寫一大張表格，完成借書證的申請程序。門口處的自動辦證機為讀者解決了這一系列的麻煩。記者經(jīng)過親身體驗，通過身份證掃描、填寫基本個人信息，僅用不到5分鐘的時間，便在自動辦證機上完成了辦證的全部過程。據(jù)統(tǒng)計，9月28日成立的新館開設(shè)一個月內(nèi)，總辦證數(shù)量為7183例，其中自助辦證數(shù)量多達4813例。但出于對老年人的考慮，新館仍設(shè)有人工辦證服務(wù)臺，以便為不同年齡層段的讀者提供服務(wù)。在新館內(nèi)，增設(shè)的4臺自動辦證機，為前臺服務(wù)人員減輕了不少工作量，同時也節(jié)省了讀者的寶貴時間。

不僅如此，每層增設(shè)的自助借還書機，作為首圖新館的一大亮點也吸引了記者的注意。在每層擺放的自助借還書機，擺脫過去一本本掃描借閱書籍的麻煩，讀者僅需將所需借閱的書籍放置在這小小的機器上，便可通過RFID射頻識別系統(tǒng)掃描借閱。借還書籍，僅需刷一下卡，簡單的步驟令讀者都贊口不絕?！半m然還不太熟練，但自助借還書機真的好用。”新館開設(shè)后初次來到首圖的徐先生向《經(jīng)濟》記者說道。首圖新館內(nèi)的工作人員劉雅婷也表示，新增設(shè)的30臺自助借還書機為解放人力提供了極大的便利。

據(jù)悉，1至2年內(nèi)，北京市還將增加50家有自助借還書機功能的自動圖書館，分別投放東城、西城、海淀、朝陽區(qū)街道使用。

“會說話”的圖書架

在浩瀚的書海中，“眾里尋書”并非易事。在眾多圖書館中，解決這一問題的辦法，通常為讀者借助圖書館電腦，搜索館藏內(nèi)書籍，然后按照樓層、書架號尋找所要書籍具體位置。

在首圖新館，因有了“會說話”的智能書架，找尋圖書成為一件趣事。在劉雅婷的指導(dǎo)下，記者在書架前的電腦內(nèi)輸入想找書籍名稱，電腦首先查詢書架上是否有該書，之后點擊導(dǎo)航，記者便成了智能書架的“主人”，其通過不斷閃爍的黃色提示燈，為記者指引方向。據(jù)劉雅婷介紹，智能書架具有統(tǒng)計盤點功能，即實時盤點讀者的取閱情況，包括取閱了哪本書、閱讀時長為多久等。這些即時信息集中于后臺，圖書館根據(jù)這些數(shù)據(jù)，分析讀者閱讀喜好及閱讀習(xí)慣，以此調(diào)整、改進服務(wù)質(zhì)量。智能書架之所以智能，全都源自其內(nèi)部的RFID射頻識別技術(shù)。這個讀者用肉眼看不到的隱形條形碼，讓讀者在尋找圖書過程中更加省時、方便。

“數(shù)字文化社區(qū)”樣板間

首圖新館內(nèi)，最為引人注目的非數(shù)字文化社區(qū)樣板間莫屬。在首圖新館二層，數(shù)字文化社區(qū)樣板間內(nèi)，聚集著年齡不等的讀者。在剛進門處，記者便看到擺放整齊的花花綠綠的書座椅，這是樣板間中的兒童閱讀區(qū)。這一區(qū)域內(nèi)，有3臺電腦供孩子們使用。據(jù)劉雅婷介紹，電腦內(nèi)存儲了首圖專為兒童錄制的教育短片，又以動畫的形式展現(xiàn)，寓教于樂。記者走到一名正在閱讀的小讀者身邊，她告訴記者自己每隔一周都會來首圖讀書，這也是她第三次到“數(shù)字文化社區(qū)”樣板間里?！半娔X里有動畫片，我還能在那邊的電視上找到自己喜歡的書?！毙∽x者指著旁邊的觸摸閱讀機笑嘻嘻地說。

樣板間內(nèi)，不僅有針對兒童閱讀的區(qū)域，也設(shè)有老年閱讀區(qū)，并設(shè)立了高清交互電視應(yīng)用區(qū)、集中討論區(qū)等五個分區(qū)，除了海量的數(shù)字資源區(qū)、圖書資源，還配有pad、觸摸閱讀機等高精尖閱讀設(shè)施，一個空間可以使讀者享受多種閱讀體驗。在平板電視上，以觸摸的方式閱讀當(dāng)日報紙、當(dāng)月期刊等讀物，有種一手網(wǎng)羅天下信息的感覺。據(jù)劉雅婷介紹，這也是樣板間內(nèi)最受歡迎的閱讀器之一。據(jù)首都圖書館副館長陳堅介紹，該平臺涵括電子圖書300萬冊、學(xué)術(shù)視頻10萬集、高校課程3萬集、首圖講壇等講座視頻1387場、少兒動漫750集，少兒電子書1萬余冊、期刊雜志1400種及清華同方學(xué)術(shù)文獻、龍源網(wǎng)大眾期刊及新東方多媒體學(xué)習(xí)庫等資源，充分滿足了讀者的多種需求。

據(jù)悉，目前“數(shù)字文化社區(qū)”樣板間在北京市內(nèi)除首圖外僅有兩家。為了更好地實現(xiàn)“群眾文化生活在社區(qū)”的目標(biāo)，未來3年內(nèi)，北京市近2700個社區(qū)將逐步實現(xiàn)首圖“數(shù)字文化樣板間”中的服務(wù)內(nèi)容，讓廣大市民在家門口就可以享受“時時可看、處處可學(xué)、人人可享”的書籍服務(wù)。

2011年，中央財政新增近18億元經(jīng)費用于公共圖書館等領(lǐng)域的建設(shè)。未來，圖書館的智能化變革將成為圖書館事業(yè)發(fā)展的主要趨勢，在全國各地普及并發(fā)展。首都圖書館作為我國第一個面向普通民眾的圖書館，一直肩負行業(yè)指導(dǎo)與示范的作用，在圖書館智能化的變革中，其領(lǐng)頭作用也不言而喻。

鏈接

2006年，國內(nèi)第一家具有完善功能模塊的RFID智能館藏管理系統(tǒng)圖書館在廈門建成，此后，深圳圖書館、武漢圖書館、國家圖書館、上海圖書館等先后引入智能圖書館系統(tǒng)。RFID，即射頻識別技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識別，作為一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機械或光學(xué)接觸。目前，RFID主要應(yīng)用于智能圖書館管理系統(tǒng)。