高職高專人力資源管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)初探

全細珍 伍耿清

（廣西電力職業(yè)技術學院 廣西 南寧 530007）

高職高專人力資源管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)初探

全細珍 伍耿清

（廣西電力職業(yè)技術學院 廣西 南寧 530007）

從構建高職人力資源管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)體系、推行課堂教學改革、搭建實踐教學平臺等方面，闡述了為培養(yǎng)高職人力資源管理專業(yè)學生的職業(yè)能力所進行的實踐探索。

高職高專；人力資源管理；學生；職業(yè)能力

職業(yè)能力是學生所獲得的知識、經驗、技能及態(tài)度在特定的職業(yè)活動中進行類化遷移與整合所形成的、能完成一定職業(yè)任務的能力。職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職院校人才素質教育的一個重要組成部分，正如教育部《關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》所指出的:高職高?！皩W生應在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”。我院人力資源管理專業(yè)自2006年開辦以來，按照 “以就業(yè)為導向，以能力為根本，以綜合素質為培養(yǎng)目標”的辦學指導思想，積極探索提高學生職業(yè)能力的方法，取得了一定的成效。筆者擬就我院人力資源管理專業(yè)在學生職業(yè)能力培養(yǎng)方面所進行的實踐探索作簡要闡述。

構建職業(yè)能力培養(yǎng)體系，強化學生職業(yè)能力培養(yǎng)

學生的職業(yè)能力由核心職業(yè)能力、通用職業(yè)能力及優(yōu)良的思想品德構成。人力資源管理專業(yè)學生的核心職業(yè)能力主要由人力資源管理技能和知識構成；通用職業(yè)能力主要表現(xiàn)為對社會的適應能力，包括組織管理能力、人際交往能力、自我教育能力、繼續(xù)學習能力及與職業(yè)相關的其他能力；優(yōu)良的思想品德是從事任何社會職業(yè)所必須具備的素質，在一定程度上決定著職業(yè)能力是否有發(fā)揮發(fā)展的空間，是形成良好職業(yè)能力的基礎。

職業(yè)能力培養(yǎng)體系是以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為教學活動中心，以強化學生職業(yè)技能訓練為主要教學內容，以培養(yǎng)學生職業(yè)素質和職業(yè)能力為最終教學目標，強調理論教學為職業(yè)技能訓練服務的人才培養(yǎng)體系。為了構建適應社會經濟發(fā)展的人力資源管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)體系，幾年來，我們按照教育部“緊密結合地方經濟和社會發(fā)展需求，科學合理地調整和設置專業(yè)”的要求，不斷深入企業(yè)開展崗位調研，了解培養(yǎng)目標崗位應具備的知識、技能、素質，分析崗位必需的核心職業(yè)能力、專項能力及其他素質和能力要求，經過反復論證，重構了人力資源管理專業(yè)的課程體系。該專業(yè)課程體系由公共教育課、通用技能課、核心職業(yè)技能課、公共選修課、專業(yè)選修課、任意選修課等六大模塊構成。在完成大學基本素質教育（公共教育課）的前提下，對應未來就業(yè)崗位（群）所需的專門技能，設置了通用技能課和核心職業(yè)技能課模塊。同時，為了拓展學生的知識面和就業(yè)面，又設置了專業(yè)選修課和任意選修課，整個課程體系結構嚴謹，層次分明，突出學生職業(yè)技能和綜合素質培養(yǎng)，注重融入行業(yè)職業(yè)資格標準，做到“對準崗位設課程”，形成了人力資源管理應用型人才培養(yǎng)體系。如表1所示。

以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為重點，推進課堂教學改革

教育部 《關于以就業(yè)為導向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》強調要“以培養(yǎng)高技能人才為目標，加強教學建設和教學改革”?！蛾P于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》也提出了“加大課程建設與改革的力度，增強學生的職業(yè)能力”的要求。為此，我們進行了推進課堂教學改革，培養(yǎng)學生職業(yè)能力的嘗試。

表1 人力資源管理專業(yè)知識能力結構及課程體系表

確立學生主體地位，改革教學方法和手段 學生職業(yè)能力的形成有賴于學生主體地位的真正確立。我們積極推行了“以學生為中心、以能力為本位、以素質為根本”，“做中學”、“學中練”的教學模式，在教學方法上，采用項目教學法、角色扮演法、案例分析法等教學方法，先做后評，最大限度地調動學生的學習積極性，教學模式真正從課堂教學的“教師中心”轉變?yōu)椤皩W生中心”。同時，利用精品課程網(wǎng)絡資源，向學生呈現(xiàn)各種真實的人力資源管理文案，敦促學生反復學習和練習，提高學生的實際動手能力，使學生在項目實踐中快速成長。

重構課程結構，重組教學內容 為了推進教學改革，我們要求教師到企業(yè)調研，通過對企業(yè)的廣泛調研，與企業(yè)一線的專家就企業(yè)人力資源管理基層崗位的人員知識、技能和素質要求進行探討，確定人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務。我們根據(jù)人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務以及國家企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定的要求，按照理論知識“必需，夠用”，注重職業(yè)能力培養(yǎng)的原則重構課程結構，重組教學內容，實現(xiàn)了教學內容與工作任務一致，教學內容與職業(yè)技能鑒定標準銜接。

改革考試考核方法，構建能力評價體系 改變了一卷定成績的考核方式，實行過程考評與期末考評相結合；改變了單一筆試考核方法，增加口試、項目考核、操作等多種形式的考核；改變了注重理論知識的考核，著重考核學生綜合運用所學知識、解決實際問題的能力；校外實習成績評定增加了用人單位對學生的實習評價，這樣既能了解企業(yè)對人才的要求，也能檢驗學校培養(yǎng)人才的質量。

以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為先導，重構職業(yè)能力實訓平臺

技能需要一點一滴訓練而成，要讓每一位學生都能成為技能高手，學校就必須將技能訓練貫穿于教學始終。為此，我們進行了以下嘗試。

創(chuàng)新校內實訓基地建設，強化學生職業(yè)能力培養(yǎng) 實踐教學是提高學生職業(yè)能力的重要手段，實訓基地建設是實施實踐教學的重要場所，我們根據(jù)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，建立了人力資源管理模擬實訓室、辦公自動化實訓室、企業(yè)經營管理沙盤模式實訓室、禮儀實訓室等，為實踐教學和學生動手能力的培養(yǎng)提供了良好的實訓條件。與此同時，建立和完善了實訓室靈活開放機制，課余時間向學生開放，引導學生苦練巧練，并安排專人對學生進行指導，使實訓室成為全天候的“練兵場”。練習機會的增多，大大提高了學生的實際操作能力。“學中干、干中學”是我院實踐教學的創(chuàng)新理念，也是學生職業(yè)能力提高的有效途徑。為探索學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，我們在加強常規(guī)實訓室建設的同時，按照“實踐、創(chuàng)新、領先”的理念，于2007年底在校內建立了融教、學、做于一體，有真實職業(yè)氛圍的經營性實訓基地——大學生實驗超市。其經營主體全部是學生，從超市總經理到一般員工都由各專業(yè)選拔出來的學生擔任。在管理上，從市場調研、供貨商選擇、商務談判、訂貨、入庫、商品信息的錄入與管理、銷售、財務記賬等環(huán)節(jié)以及管理制度的建立全部由學生完成。我們充分依托實驗超市的實踐平臺，實現(xiàn)了學生在校期間的“準就業(yè)”。一年級安排人力資源管理專業(yè)學生利用課余時間到實驗超市進行為期兩個月的崗位實習，同時，委派超市員工作為師傅對其進行工作指導，結合課程需要，要求學生根據(jù)實驗超市這個“實體”，完成組織結構設計、崗位說明書編制、管理制度與流程制定、員工招聘、績效考核、員工培訓、薪酬管理、檔案管理、企業(yè)文化建設、員工關系管理等人力資源管理實訓項目。通過兩個月的崗位實習，學生加深了對人力資源管理理論的理解和掌握，熟悉了超市的整體運作流程及各崗位的工作要求，培養(yǎng)了職業(yè)意識和團隊合作意識，掌握了相應的職業(yè)技能，同時，體驗了從“學生”向“職業(yè)人”轉變的過程，提前進入了職業(yè)角色。此外，我們還充分挖掘校內各種教育資源，為學生搭設職業(yè)技能實訓平臺:大力推行課余時間到學院各部門兼職制度，以提高學生職業(yè)意識和辦公自動化操作技能；組織學生參與新生接待、畢業(yè)生“雙選會”服務、校慶校友接待及院系承辦的技能大賽等各種活動，讓學生了解會議組織流程、服務工作禮儀，提高學生的服務意識和服務技能；協(xié)助教師利用校內素質拓展實訓基地，為企業(yè)事業(yè)單位開展素質拓展培訓，培養(yǎng)學生綜合應用專業(yè)知識解決實際問題的方法和能力、創(chuàng)新思維能力及團隊協(xié)作能力。優(yōu)良的校內實訓條件和先進的職業(yè)教育理念為學生職業(yè)崗位技能培養(yǎng)和教學質量的提高創(chuàng)造了條件。學生的工作能力較強，普遍得到用人單位的好評。如2008年人力資源管理專業(yè)一個女生到桂林某公司頂崗實習，較好地將學校所學知識運用到實際工作中，她領銜設計、建立了公司員工信息化管理系統(tǒng)，使非常繁雜的人事資料變得清晰明了，并利用業(yè)余時間深入調研，結合公司實際情況編寫了《如何在民營企業(yè)中當好班組長》，被公司列為基層管理人員培訓的必用教材。這位學生的工作表現(xiàn)得到了公司領導的高度評價:思維敏捷，聰明好學，熱情大方，愛崗敬業(yè)，實踐力強。她自己則認為較強的工作能力得益于在實驗超市得到的鍛煉。

擴展校外實訓基地，突出學生實踐技能培養(yǎng) 教育部要求“加強和推進校外頂崗實習力度，使校內生產性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大，提高學生的實際動手能力”。我們積極開拓校外實訓基地，為學生的實習和就業(yè)搭建了良好的平臺，先后與廣西電網(wǎng)公司所轄供電局、廣西萬通國際物流有限公司、中國聯(lián)通南寧分公司、廣西南城百貨股份有限公司等16家企業(yè)建立了長期合作關系。在校外實訓基地建設中，注重與企業(yè)開展廣泛深入的合作，與企業(yè)專家共同制定人才培養(yǎng)方案，按照學生的認知規(guī)律和企業(yè)的用人要求，分階段落實好到企業(yè)的認識實習和頂崗實習。認識實習可幫助學生對企業(yè)各部門的功能、服務方式、工作內容建立直觀的認識，增強職業(yè)認同感；頂崗實習則能規(guī)范學生的崗位行為，培養(yǎng)責任感和愛崗敬業(yè)精神，提升職業(yè)技能。我們努力做好四個方面的工作以提高校外實習的效果。首先，抓好實習動員教育工作，使學生明確實習的目的、意義和任務，明確實習目標；其次，借助企業(yè)的力量落實頂崗實習，使學生在真實職業(yè)環(huán)境中接受企業(yè)文化教育，學會與人相處，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的意志品質，全面提升職業(yè)素質，提高職業(yè)綜合能力；再次，要求學生完成實習后撰寫實習周記、實習報告，全面總結頂崗實習成果以不斷提升職業(yè)能力；最后，建立實習跟蹤反饋制度和校企共同考核評價機制，強化頂崗實習管理，使學生頂崗實習成績評定與學生良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質培養(yǎng)有機結合，從而使學生在“零距離”接觸企業(yè)過程中將所學的知識運用于實際工作，鞏固專業(yè)知識，學會與人溝通，增強人際交往能力，追隨或模仿企業(yè)員工工作，增強愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、遵守職業(yè)紀律等職業(yè)意識，將學生培養(yǎng)成具有良好的職業(yè)習慣、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力的高素質技能型人才，實現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標。

搭建專業(yè)技能競賽平臺，促使學生“練”就專業(yè)技能 經過幾年的探索實踐，逐漸形成了以專業(yè)技能競賽為平臺，“賽練結合”、“以賽促練”的實踐教學制度。通過定期舉辦如辦公自動化技能比賽、全國大學生語言文字基本功大賽、廣西商務秘書大賽、全國大學生企業(yè)經營管理沙盤模擬大賽等各種比賽，引導學生體會專業(yè)知識的應用性和職業(yè)性，拓寬高技能人才的成長通道，為學生展示風采、切磋技藝、學習本領創(chuàng)造條件。目前，以專業(yè)為基礎，旨在培養(yǎng)學生職業(yè)能力的“以賽促練”活動已經成為我系的“常規(guī)動作”。同時，我們還積極引導、培養(yǎng)學生的技能競賽意識，精心輔導、組織學生參加區(qū)內外各類大學生技能大賽，并取得了較好的成績?！耙再惔倬殹被顒涌杉ぐl(fā)學生的學習興趣，帶動學生練就技能，培養(yǎng)學生的職業(yè)素質。

完善社會實踐考評機制，引導學生加強實踐鍛煉 如今許多用人單位希望招聘的新人有相關工作經驗，無須專門培訓就能夠直接上崗。對高職生而言，參加社會實踐是積累工作經驗最好的方式，學生通過社會實踐平臺可以提升自己在社會認知、人際交往、合作共事、專業(yè)知識運用、開拓創(chuàng)新等多方面的能力素質，同時，積累相關工作經驗，進而提升就業(yè)競爭力?；诖耍以航⒑屯晟屏藢W生假期參加社會實踐的機制，并將假期社會實踐納入人才培養(yǎng)方案，要求學生每個寒暑假必須參加社會實踐活動，寒假不少于一周，暑假不少于一個月。專業(yè)教師從一年級開始就對學生開展有針對性的就業(yè)指導，指導學生有計劃地提升自己的專業(yè)技能，主動了解企業(yè)用人需求，結合自己的興趣特長選擇社會實踐崗位，尋找各種機會參加校內外的實踐活動，努力實現(xiàn)“見習崗位長本領”的愿景，為今后的就業(yè)增加砝碼。同時，積極為學生聯(lián)系社會實踐崗位。經過幾年的嘗試，已初見成效，學生的職業(yè)技能得到提升，經過2009、2010屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達97.6%，融入崗位角色快。學生也普遍反映社會實踐活動對他們職業(yè)意識、職業(yè)能力的培養(yǎng)意義重大，特別是可以考量出自身能力與企業(yè)需求的差距，從而有針對性地學習，提高職業(yè)能力，為將來就業(yè)做好充分準備。

[1]郭炯.職業(yè)能力研究的文獻綜述[J].高等職業(yè)教育（天津職業(yè)大學學報），2009，（2）：17-20.

[2]陸風，韋建.高職教育職業(yè)能力培養(yǎng)體系的建立與監(jiān)控評價[J].中國成人教育，2008，（18）：110-111.

[3]伍勇.學校要更重視技能訓練[OL].（2007-03-27）.http：// www.hznews.com/jy/hzjy/200703270003.html.

（本欄責任編輯：王恒）

G712

A

1672-5727（2012）03-0045-03

全細珍（1967—），女，廣西靈川人，廣西電力職業(yè)技術學院副教授，研究方向為人力資源管理。

伍耿清（1964—），男，廣西全州人，廣西電力職業(yè)技術學院副教授，研究方向為企業(yè)文化。