企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵動(dòng)態(tài)性研究

文/馬 博 辛春林

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任主體與客體

從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)成解析，其內(nèi)涵包括主體、客體以及責(zé)任關(guān)系。探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，首先要強(qiáng)調(diào)其客觀性，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體和客體是客觀存在的，也存在確認(rèn)的邊界，主體、客體之間的聯(lián)系也是客觀的，不是人為主觀臆造的；其次要強(qiáng)調(diào)其歷史性，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生并存在于一定的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等背景下，會(huì)在不同時(shí)期、不同地域存在一定的變化，因此，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而不是固定的，所以下文以時(shí)間漸進(jìn)的方式闡述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的變化。

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任主體

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體是企業(yè)，而不是企業(yè)的管理者。企業(yè)的第一個(gè)層面表現(xiàn)為實(shí)體形態(tài)，如自然人一樣，是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)是法律實(shí)體，是按照法律規(guī)定程序設(shè)立的，有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，并享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)組織。企業(yè)法人類(lèi)似于自然人，是根據(jù)企業(yè)自身的意識(shí)來(lái)行動(dòng)的獨(dú)立的行為主體，這是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的前提。此外，企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均需要一定的物質(zhì)資本和人力資本，辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)車(chē)間、機(jī)器設(shè)備、企業(yè)員工等是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)形式，企業(yè)具備的物質(zhì)資本、人力資本、技術(shù)知識(shí)等為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供了現(xiàn)實(shí)條件。企業(yè)的第二個(gè)層面是自由意志和行為選擇的道德主體，即企業(yè)公民，擁有精神屬性，理應(yīng)承擔(dān)自己所負(fù)的社會(huì)責(zé)任。沒(méi)有行為能力是無(wú)法承擔(dān)責(zé)任，沒(méi)有意志自由，也很難承擔(dān)責(zé)任，所以自由意志和行為選擇是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基本條件。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任客體

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的客體一般表現(xiàn)為利益相關(guān)者，實(shí)質(zhì)是一個(gè)變化的范疇。因此在不同時(shí)期，不同體質(zhì)下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象也會(huì)有所不同。如企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的演變，由早期的慈善活動(dòng)和其他社會(huì)福利活動(dòng)發(fā)展到后來(lái)的保護(hù)環(huán)境等責(zé)任，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任客體的范疇不斷擴(kuò)展。其客體雖然是一個(gè)動(dòng)態(tài)的形式，但一般表現(xiàn)為企業(yè)的利益相關(guān)者，而利益相關(guān)者理論本是獨(dú)立的理論體系，由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論初期的發(fā)展沒(méi)有相應(yīng)的理論做支撐，所以其概念模糊不清，一度被眾多學(xué)者所質(zhì)疑，而與利益相關(guān)者理論的結(jié)合，極大推進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的發(fā)展。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，在企業(yè)所從事的以盈利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，必然要與內(nèi)部和外部的各種利益主體發(fā)生關(guān)系，而客體也就是在這種關(guān)系互動(dòng)的過(guò)程中產(chǎn)生，其中包括員工、股東、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、債權(quán)人、政府、社區(qū)和自然環(huán)境等。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系范圍

由企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵可以得出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體對(duì)客體產(chǎn)生的互動(dòng)關(guān)系，稱為企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)系，其中包含主體對(duì)主體的責(zé)任關(guān)系、主體對(duì)客體的責(zé)任關(guān)系，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容也正是在主客體之間互動(dòng)的關(guān)系過(guò)程中產(chǎn)生的。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任主體對(duì)主體的關(guān)系，即企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)容。企業(yè)最基本的責(zé)任是保證自身的存在和發(fā)展，一方面作為盈利性的組織，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)是保證企業(yè)生存和發(fā)展的基本前提和現(xiàn)實(shí)條件；另一方面作為社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的一部分，要符合社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的基本法則，才能被社會(huì)中其他競(jìng)爭(zhēng)者所承認(rèn)，即實(shí)現(xiàn)法律責(zé)任，是企業(yè)合法存在于社會(huì)的根本保證。由主體對(duì)主體的關(guān)系，得出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任最基本的責(zé)任，用卡羅爾的企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型表示，如圖1所示。

圖1 金字塔模型

企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要對(duì)象（客體）包括股東、員工、消費(fèi)者、政府商業(yè)伙伴、社區(qū)和自然環(huán)境等。所以從一般意義上講，企業(yè)對(duì)每個(gè)利益相關(guān)者作用的結(jié)果就產(chǎn)生了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。具體如表1所列。

從表1可以看出，企業(yè)作為社會(huì)責(zé)任的主體，對(duì)不同的客體作用的結(jié)果，產(chǎn)生的效果也是不同的，因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的客體，即利益相關(guān)者，每個(gè)客體對(duì)主體有不同的要求和期望，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任過(guò)程就是主體不斷實(shí)現(xiàn)客體的期望，這種期望是動(dòng)態(tài)的，會(huì)隨著時(shí)間、地域的變化而變化，同時(shí)客體對(duì)主體不斷的反饋，就形成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為機(jī)制。

表1 企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任關(guān)系

綜上所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，作用的客體不同，所表現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容也是不同的，所以在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的理解應(yīng)該注意幾點(diǎn)：一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在于一定的歷史時(shí)期，表現(xiàn)為會(huì)隨著時(shí)間和空間的變化而變化，所以首先要界定時(shí)間和空間；二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任主體承擔(dān)的自愿性；三是正確區(qū)分廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念和狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念。