職業(yè)院校新農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)思考

□文/李 柱

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南·長(zhǎng)沙）

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是新時(shí)期黨中央、國(guó)務(wù)院做出的又一重大決策，是解決“三農(nóng)”問(wèn)題的又一重要途徑。社會(huì)主義新農(nóng)村的發(fā)展離不開(kāi)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進(jìn)，而農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)又必須以農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的大力普及為前提。而現(xiàn)在既懂農(nóng)村、農(nóng)業(yè)，又熟悉電子商務(wù)的人才不足，制約了新農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，高職院校需要擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)合格新農(nóng)村電子商務(wù)人才的重任。

一、農(nóng)村流通現(xiàn)代化背景下的人才需求分析

（一）農(nóng)村流通現(xiàn)代化背景下的人才需求特點(diǎn)。農(nóng)村流通現(xiàn)代化是指在農(nóng)村的商品流通的全過(guò)程運(yùn)用先進(jìn)的流通技術(shù)設(shè)施、手段和現(xiàn)代的流通方式、管理方法，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和國(guó)際通行規(guī)則，使商品流通領(lǐng)域的商流、物流、信息流建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上，形成高效率、高效益的商品流通體系。

流通現(xiàn)代化的內(nèi)容主要包括：流通觀念現(xiàn)代化、流通組織現(xiàn)代化、流通方式現(xiàn)代化、流通技術(shù)現(xiàn)代化、流通基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化、流通布局現(xiàn)代化和流通管理現(xiàn)代化等。從農(nóng)村流通現(xiàn)代化的概念與流通現(xiàn)代化的內(nèi)容我們可以分析得知，農(nóng)村流通現(xiàn)代化的過(guò)程人才的需求具有如下特點(diǎn)：1、農(nóng)村流通現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)，要求在實(shí)施農(nóng)村流通現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中需要有掌握了流通現(xiàn)代化觀念的人才；2、農(nóng)村流通現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)需要有掌握現(xiàn)代管理思想與理念的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)流通組織現(xiàn)代化、流通管理現(xiàn)代化；3、農(nóng)村流通現(xiàn)代化的過(guò)程，必將使流通方式現(xiàn)代化，使用最新的現(xiàn)代化的工具、技術(shù)與手段來(lái)實(shí)現(xiàn)流通現(xiàn)代化，必將要求在實(shí)施農(nóng)村流通現(xiàn)代化的過(guò)程中有一部分掌握了最新的現(xiàn)代化的工具、技術(shù)、手段的高技能人才。

（二）農(nóng)村流通現(xiàn)代化背景下的新農(nóng)村電子商務(wù)人才需求分析。電子商務(wù)是現(xiàn)代流通方式的一種，是一種新的商務(wù)形式，在發(fā)展農(nóng)村流通現(xiàn)代化的過(guò)程中，電子商務(wù)必將發(fā)揮巨大的作用，它將極大地解決農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中出現(xiàn)的多環(huán)節(jié)、高成本問(wèn)題，培養(yǎng)新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中為農(nóng)村流通現(xiàn)代化服務(wù)的電子商務(wù)人才，必將要考慮到農(nóng)村流通現(xiàn)代化的現(xiàn)狀與特點(diǎn)、新農(nóng)村建設(shè)的特點(diǎn)，使得電子商務(wù)人才為農(nóng)村流通現(xiàn)代化服務(wù)、為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。

1、新農(nóng)村電子商務(wù)人才應(yīng)具備農(nóng)村流通現(xiàn)代化背景下人才的一般特點(diǎn)。農(nóng)村流通現(xiàn)代化背景下人才必須掌握流通現(xiàn)代化觀念、現(xiàn)代管理思想與理念，還要掌握最新的現(xiàn)代化的工具、技術(shù)與手段，而作為為新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村流通現(xiàn)代化服務(wù)的新農(nóng)村電子商務(wù)人才也應(yīng)該具備這些特點(diǎn)與能力。

2、新農(nóng)村電子商務(wù)人才必須了解新農(nóng)村的特點(diǎn)。農(nóng)村流通現(xiàn)代化的對(duì)象主要是農(nóng)產(chǎn)品，而對(duì)于參與流通的新農(nóng)村電子商務(wù)人才必須了解農(nóng)村，了解農(nóng)產(chǎn)品，這就要求高職院校在制訂新農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案時(shí)，增加對(duì)于農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)的介紹。

3、為新農(nóng)村流通現(xiàn)代化服務(wù)的電子商務(wù)人才必須具有電子商務(wù)人才的一般特點(diǎn)。高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才應(yīng)該是能適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要德、智、體全面發(fā)展，具備一定的經(jīng)貿(mào)理論知識(shí)和較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，具有優(yōu)良的綜合素質(zhì)和鮮明的專業(yè)特長(zhǎng)，能適應(yīng)中小企業(yè)電子商務(wù)崗位需要的高素質(zhì)技能型專門人才。

二、新農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)素質(zhì)要求

新農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，既要求這類人才具有電子商務(wù)人才的一般特點(diǎn)，又要求這類人才是為新農(nóng)村建設(shè)、為農(nóng)村流通現(xiàn)代化服務(wù)，這就要求我們?cè)趯?duì)新農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)時(shí)，把電子商務(wù)人才一般的特點(diǎn)與要求跟農(nóng)村的特點(diǎn)、農(nóng)村流通現(xiàn)代化結(jié)合起來(lái)，來(lái)設(shè)計(jì)新農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案。（圖1）

圖1

（一）電子商務(wù)人才基本素質(zhì)。電子商務(wù)從概念上來(lái)看，由兩部分組成：電子和商務(wù)，這就要求我們培養(yǎng)的電子商務(wù)人才既懂“電子”知識(shí)又懂“商務(wù)”知識(shí)，我們所說(shuō)的“電子”就是計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)，而“商務(wù)”知識(shí)就包括經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)，正是因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)一個(gè)要求掌握多方面知識(shí)的交叉專業(yè)，所以增加了這類人才的培養(yǎng)難度；電子商務(wù)雖然經(jīng)過(guò)了十多年的發(fā)展，但是電子商務(wù)的相關(guān)理論體系并不完善，電子商務(wù)是隨著社會(huì)的發(fā)展推移而不斷發(fā)展的，同時(shí)電子商務(wù)更加注重實(shí)踐，人才培養(yǎng)過(guò)程中技術(shù)、商務(wù)等各個(gè)方面的知識(shí)也是發(fā)展的，使得高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的難度加大，因此要求在人才培養(yǎng)中技能型與綜合素質(zhì)相結(jié)合。經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)和新農(nóng)村調(diào)查，新農(nóng)村電子商務(wù)人才應(yīng)該具有以下基本素質(zhì)：

1、思想道德素質(zhì)。具有馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，勇于實(shí)踐，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神，熱愛(ài)本職工作，具有良好的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)。具有電子商務(wù)高級(jí)應(yīng)用型人才所必需的經(jīng)貿(mào)理論知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用能力，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，畢業(yè)時(shí)每分鐘能輸入漢字60個(gè)，能熟練建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店或管理維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站。具體包括：

（1）理論知識(shí)方面：掌握本專業(yè)所必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)；掌握一定的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)；掌握市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握一定的專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)；掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握一定的企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)制度；掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握物流管理、電子支付和網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)；掌握商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)。

圖2 崗位及能力結(jié)構(gòu)分析圖

（2）專業(yè)技能方面：具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力；具備網(wǎng)絡(luò)及Internet工具應(yīng)用能力；掌握計(jì)算機(jī)病毒防范和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本技術(shù)；具備公共關(guān)系業(yè)務(wù)處理能力；具備市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃能力；具備一定的推銷能力和商務(wù)談判技巧；掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集整理基本技術(shù)；具備物流配送管理的基本操作能力；掌握企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美編和網(wǎng)站維護(hù)基本技術(shù)；具備撰寫經(jīng)濟(jì)論文和調(diào)查報(bào)告等常用應(yīng)用文的能力；具備企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)升級(jí)與運(yùn)營(yíng)能力；數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)能力；具備進(jìn)出口業(yè)務(wù)處理基本能力；具備電子支付的管理能力；具備網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)站推廣和在線銷售管理的基本能力；具備網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理的基本能力；具備中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)劃、實(shí)施與運(yùn)營(yíng)能力；電子商務(wù)服務(wù)（主要為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)）商品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與銷售管理能力。

3、身體素質(zhì)。具備健全的心理素質(zhì)和健康的體魄，具有良好的文明行為習(xí)慣。具有體育運(yùn)動(dòng)和衛(wèi)生保健知識(shí)，掌握一定的運(yùn)動(dòng)技能。

4、心理素質(zhì)。具備良好的心理素質(zhì)和樂(lè)觀的人生態(tài)度，達(dá)到心理健康、人格完善。

（二）農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)

1、了解農(nóng)村。對(duì)于為農(nóng)村流通現(xiàn)代化服務(wù)的電子商務(wù)人才，必須了解農(nóng)村，了解農(nóng)村的現(xiàn)狀、農(nóng)村運(yùn)行的一般規(guī)律，高職院校在培養(yǎng)新農(nóng)村電子商務(wù)人才時(shí)，必須加入對(duì)新農(nóng)村的現(xiàn)狀與農(nóng)村運(yùn)行規(guī)律的課程或是專題，讓學(xué)生了解社會(huì)主義新農(nóng)村；安排時(shí)間讓學(xué)生深入農(nóng)村實(shí)訓(xùn)，熟悉農(nóng)村的生活、工作、生產(chǎn)。

2、了解農(nóng)產(chǎn)品一般知識(shí)。農(nóng)村流通現(xiàn)代化實(shí)際上要解決兩個(gè)部分：一是農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)的源頭進(jìn)入終端消費(fèi)；二是城市生產(chǎn)的工業(yè)品流通進(jìn)入農(nóng)村以及每個(gè)農(nóng)戶。作為解決流通現(xiàn)代化的電子商務(wù)人才，必須懂得農(nóng)產(chǎn)品的一般特點(diǎn)，了解農(nóng)產(chǎn)品的一般知識(shí)。

（三）流通現(xiàn)代化人才的素質(zhì)。流通現(xiàn)代化人才具有自己的特點(diǎn)，具有流通現(xiàn)代化的觀念、掌握現(xiàn)代管理思想與理念、掌握最新的現(xiàn)代化的工具、技術(shù)與手段。

三、新農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的崗位及能力結(jié)構(gòu)圖

新農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不同于一般電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，又具有一般電子商務(wù)人才培養(yǎng)的特征，綜合新農(nóng)村電子商務(wù)人才為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的素質(zhì)要求以及新農(nóng)村電子商務(wù)人才對(duì)應(yīng)的崗位對(duì)于人才培養(yǎng)的要求，我們得出了新農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的崗位能力結(jié)構(gòu)圖。（圖2）

新農(nóng)村的建設(shè)需要大批合格的人才，作為一種現(xiàn)代化的商務(wù)模式的電子商務(wù)將在新農(nóng)村的建設(shè)中發(fā)揮著巨大的作用，只有根據(jù)農(nóng)村流通現(xiàn)代化背景下的電子商務(wù)人才需求的特點(diǎn)，了解新農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的素質(zhì)要求，按照適合新農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的崗位能力結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完善的人才培訓(xùn)方案，才能培養(yǎng)更多適合新農(nóng)村建設(shè)的電子商務(wù)人才。

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