略論電力企業(yè)的管理創(chuàng)新

鮑平

電力企業(yè)加快管理創(chuàng)新，提高自身核心競爭力已顯得迫在眉睫。

電力企業(yè)是一個(gè)重要的工業(yè)部門，在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，世界上已把電能占總能源的比重和電力工業(yè)的發(fā)展速度，作為衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化水平的標(biāo)志。加入世貿(mào)組織后，我國進(jìn)一步開放國內(nèi)市場，放寬市場準(zhǔn)入條件和領(lǐng)域，一些資金雄厚、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的跨國公司將進(jìn)入我國市場，市場經(jīng)濟(jì)的效益準(zhǔn)則提醒我們，最大的競爭無疑會挑戰(zhàn)自然壟斷行業(yè)。隨著發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對電力的需求同樣越來越迫切，而電力行業(yè)的資本密集、資金密集、技術(shù)密集的特性，又給電力以特有的優(yōu)勢，給走向國際經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略創(chuàng)造出無限的商機(jī)。電力企業(yè)加快管理創(chuàng)新，提高自身核心競爭力已顯得迫在眉睫。

企業(yè)管理創(chuàng)新概述

企業(yè)的管理創(chuàng)新，就是不斷地根據(jù)市場和社會變化，重組人才、資本和科技要素，經(jīng)創(chuàng)造滿足市場需要，同時(shí)達(dá)到自身的效益目標(biāo)和社會整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

·企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容

1、知識管理

知識管理，首先要倡導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立學(xué)習(xí)平臺，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。必須將全員學(xué)習(xí)任務(wù)作為制度固定下來，用完善、嚴(yán)格的制度來保證與規(guī)范。打破金字塔的組織結(jié)構(gòu)，建立網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。其次，要建立大家愿意分享知識的文化。組織若要有效進(jìn)行知識管理，需先充分掌握并匯集組織人員的知識，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為組織知識。個(gè)人知識要成為組織知識，需要具有主動(dòng)積極與胸襟開放的組織成員，樂意傳達(dá)個(gè)人知識并與人知識交流，此外，組織必須塑造出一個(gè)有利于互動(dòng)的知識環(huán)境，激勵(lì)成員開放討論、深度會談、經(jīng)驗(yàn)交流與觀察學(xué)習(xí)等途徑，創(chuàng)造新知識與擴(kuò)展組織知識。最后，要建立企業(yè)知識門戶和儲備經(jīng)驗(yàn)知識的專門數(shù)據(jù)庫，為員工的信息交流和共享提供平臺。構(gòu)建專家網(wǎng)絡(luò)；進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)知識管理(即案例管理、工作總結(jié)、成果報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)體會、崗位自學(xué)等模塊)；創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，加強(qiáng)對隱性知識的管理，專門供那些擁有寶貴經(jīng)驗(yàn)卻沒有時(shí)間和精力整理寫成正式論文或著作的專家們，把他們的思想火花概括出來，并與同仁共享。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(知識庫)，員工可以利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)閱讀公報(bào)和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會。

2、成本管理

成本是反映企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平的一個(gè)綜合性指標(biāo)，也是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素。因此對產(chǎn)品成本有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析和核算，強(qiáng)化成本管理，是降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要途徑。長期以來，電力企業(yè)在管理上重發(fā)電輕供電、重產(chǎn)值產(chǎn)量，輕成本利潤，沒有牢固樹立經(jīng)濟(jì)核算的觀念。要建立成本管理責(zé)任體系，充分調(diào)動(dòng)被考核單位降低成本的積極性，真正發(fā)揮這個(gè)體系的有效性。同時(shí)要加強(qiáng)成本管理基礎(chǔ)工作，建立健全成本管理制度。成本管理的環(huán)節(jié)包括預(yù)測、計(jì)劃、決策、核算、分析、檢查和考核。實(shí)行全過程管理就是要全面開展這些工作，并貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營過程的始終。

·管理創(chuàng)新的原則

1、以人為本

當(dāng)代企業(yè)管理創(chuàng)新是以人為中心的管理創(chuàng)新，人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源，人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比擬和替代的。

2、服務(wù)市場

在企業(yè)管理創(chuàng)新上，要考慮自身管理機(jī)制怎樣、管理方式如何，要弄清楚應(yīng)該怎么干、有什么措施、達(dá)到什么預(yù)期水平。特別是生產(chǎn)與營銷要緊密地聯(lián)系起來，市場需求什么，就生產(chǎn)什么，千方百計(jì)地滿足顧客的要求。

3、集思廣益

在新形勢下，科技的迅猛發(fā)展，使社會分工愈來愈細(xì)，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其知識、經(jīng)驗(yàn)、技能及思維能力等是有限的，領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的職能不僅僅是“拍板”，而應(yīng)該是決策全過程的組織者和指揮者，一旦發(fā)生重大決策失誤或處事有失公正，將直接引發(fā)職工的不滿甚至嚴(yán)重的對立情緒。這就對企業(yè)管理創(chuàng)新上作出了一個(gè)客觀要求，即企業(yè)每項(xiàng)新決策都必須走群眾路線，發(fā)揚(yáng)民主精神，在充分醞釀、集思廣益的基礎(chǔ)上形成，以保證決策的科學(xué)性和可行性。

電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀

改革開放二十多年來，電力企業(yè)在加強(qiáng)管理創(chuàng)新方面做了很多有益的嘗試，取得了豐碩的成果，為國民經(jīng)濟(jì)和電力事業(yè)的發(fā)展，做出了很大貢獻(xiàn)。但從目前看，整體水平還不夠高，缺乏深度和廣度。比如，公司級的整體管理、企業(yè)的戰(zhàn)略管理、適應(yīng)電力企業(yè)管理的組織形式、市場經(jīng)濟(jì)條件下的管理制度和機(jī)制及方法等方面的成果還很缺乏。究其原因，一是由于由于大多數(shù)的電力企業(yè)長期處于傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下，還沒有真正意義上的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，尚未實(shí)現(xiàn)與國際接軌；二是電力工業(yè)處在轉(zhuǎn)軌時(shí)期，面臨重大改革，對市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理特點(diǎn)的認(rèn)識還不足；三是目前的電力體制缺乏管理創(chuàng)新的機(jī)制。主要表現(xiàn)在：對人力資源管理的地位認(rèn)識不足。對人力資源的管理未能提高到戰(zhàn)略性的高度，不能制定出適合本企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略；企業(yè)未形成自己的文化環(huán)境。

電力企業(yè)管理創(chuàng)新的方向

一個(gè)企業(yè)不能適時(shí)創(chuàng)新，就不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不能適應(yīng)外界的變化，墨守成規(guī)的企業(yè)，必將被市場所淘汰。因此，電力企業(yè)一定要緊密跟蹤發(fā)展潮流，時(shí)刻把握先進(jìn)理念，不斷創(chuàng)新，不斷追求，不斷前進(jìn)。

·深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推行環(huán)境管理體系

當(dāng)前“環(huán)境經(jīng)營”的時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)的環(huán)保能力已成為企業(yè)的重要競爭力之一。電力生產(chǎn)是社會環(huán)境的嚴(yán)重污染源之一。電力在某種程度上又是一項(xiàng)公益事業(yè)。因此，電力環(huán)保工作任重而道遠(yuǎn)。推行環(huán)境管理體系，在于指導(dǎo)企業(yè)建立和保持一個(gè)符合要求的環(huán)境管理體系并通過不斷的環(huán)境評價(jià)、管理評審和體系審核，使環(huán)境管理體系達(dá)到不斷改進(jìn)的目的，從而逐漸消除由供電企業(yè)生產(chǎn)所帶來的以廢油、電磁幅射、變壓器噪聲為主的污染影響，使電力生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

·構(gòu)筑三種文化理念，形成企業(yè)發(fā)展合力

一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，反映了這個(gè)企業(yè)在制度建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略上對人的價(jià)值理念的一種要求，我們所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，在于形成一種雙贏的理念。古人講過：“我有利，客無利，則客不存；客我利相當(dāng)，則客可久存，我可久利?！币簿褪菍T工視為與企業(yè)相并列的獨(dú)立主體，尊重自身的價(jià)值觀念、發(fā)展目標(biāo)，爭取實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)整體目標(biāo)的一致，為個(gè)體創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間，讓全體員工形成一種企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存的相互依存、相互發(fā)展的理念，與企業(yè)休戚與共、同舟共濟(jì)、共謀發(fā)展、實(shí)現(xiàn)雙贏。

管理從根本上講是一種文化，當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)已進(jìn)入人本管理的階段，人本管理就是文化管理，就是要通過提升企業(yè)的文化管理，改變思想浮躁，懷念過去、不思進(jìn)取的劣根性，通過培育團(tuán)隊(duì)精神，打造學(xué)習(xí)型組織，使每個(gè)人正確認(rèn)識在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，通過提升“超越自我”，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。

電力企業(yè)要構(gòu)筑三種文化理念，即安全文化、服務(wù)文化和創(chuàng)新文化。安全理念是電力工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)形象的第一體現(xiàn)，電力的安全水平如何，在一定程度上就代表著電力企業(yè)整體水平的高低，安全是電力企業(yè)的永恒主題；服務(wù)理念是電力企業(yè)生存之本，服務(wù)文化的建設(shè)，是用戶感受電力、認(rèn)識電力、接納電力的重要條件。隨著電力改革的不斷深化和市場競爭的日趨激烈，對電力企業(yè)來說，服務(wù)創(chuàng)造著用戶，服務(wù)就意味著生存；創(chuàng)新理念是電力企業(yè)在市場競爭中取勝的重要法寶，時(shí)代在前進(jìn)，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，每個(gè)電力企業(yè)在未來的發(fā)展中都將面臨著變革的挑戰(zhàn)，電力體制改革、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和重組等，都會受到企業(yè)人員的文化價(jià)值觀的制約，并且引起企業(yè)員工文化價(jià)值的變革。作為企業(yè)的管理理念、行為規(guī)范、文化價(jià)值觀的總和，作為企業(yè)經(jīng)管管理先導(dǎo)和原動(dòng)力的企業(yè)文化建設(shè)必須要體現(xiàn)創(chuàng)新理念。

·建立現(xiàn)代企業(yè)制度，開展管理創(chuàng)新

電力企業(yè)改革的趨勢是打破壟斷、引入競爭，走向市場。電力企業(yè)也將面臨大范圍的重組。因此，按現(xiàn)代企業(yè)制度建立起科學(xué)、規(guī)范的公司，顯得尤為重要。一是按產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)的原則進(jìn)行；二是研究適合我國電力企業(yè)的管理體制，特別是大型公司，是母子公司、總分公司、事業(yè)部制，還是其他形式，要根據(jù)各公司的實(shí)際情況而定，進(jìn)行科學(xué)的研究；三是公司的法人治理結(jié)構(gòu)要科學(xué)化和規(guī)范化。既要發(fā)揮經(jīng)營管理層的作用，也要有相應(yīng)的激勵(lì)與約束機(jī)制；四是組織結(jié)構(gòu)要規(guī)模適度，向網(wǎng)絡(luò)化、柔性化和扁平化發(fā)展；五是公司的管理體制和組織機(jī)構(gòu)要與公司的規(guī)模相適應(yīng)，要適應(yīng)市場的需求，不能刻意追求某一種形式。

結(jié)束語

隨著電力企業(yè)改革發(fā)展的不斷推進(jìn)，電力企業(yè)需要采用什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理模式，才能不斷提高企業(yè)的核心競爭力，是電力企業(yè)感到棘手，正在探究的問題。而創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。企業(yè)只有通過管理的開拓創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中找到自我，找到癥結(jié)，找到解決問題的辦法，找到今后的發(fā)展方向，才能在新世紀(jì)的復(fù)雜舞臺上參與競爭，持續(xù)發(fā)展，在復(fù)雜多變的環(huán)境下立于不敗之地。

（作者單位：武漢常青供電公司）