把“健康”送給大家——記黔西南州大家康健藥房連鎖有限公司

文Ⅰ本刊記者 孟航宇 李 旎

黔西南州大家康健藥房連鎖有限公司成立于2000年5月，2004年與黔西南州天地藥業(yè)貿(mào)易有限公司重組合并，成為天地藥貿(mào)的下屬全資子公司，所經(jīng)營的藥品全部委托母公司配送。公司秉承“大家康健，健康大家”的經(jīng)營宗旨，目前在黔西南州內(nèi)連鎖藥店已發(fā)展到52個(gè)，覆蓋了興義市區(qū)，遍及黔西南州8縣市，乃至重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。公司現(xiàn)有員工200多人，執(zhí)業(yè)藥師、藥師、見習(xí)藥師、藥士50人。企業(yè)經(jīng)營規(guī)模逐年遞增，2011年銷售額已突破2億元；累計(jì)納稅突破1500萬元；解決就業(yè)600多人。

該公司長期熱心社會公益事業(yè)，近年來積極為貧困地區(qū)、貧困家庭、貧困大學(xué)生、受災(zāi)地區(qū)捐款捐物達(dá)200余萬元；體現(xiàn)強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，得到政府及社會各界人士的高度評價(jià)，先后獲得“抗擊非典先進(jìn)集體”、“百城萬店無假貨”、“知名品牌企業(yè)”、“誠信單位”、“優(yōu)秀企業(yè)”、“省級誠信私營企業(yè)”、“3·15放心消費(fèi)聯(lián)盟單位”、“再就業(yè)帶頭人”等榮譽(yù)，2004年以來連年被市委市政府評為“文明企業(yè)”。被黔西南州、興義市社會福利事業(yè)局確定為“醫(yī)保定點(diǎn)零售藥房”。公司堅(jiān)持“品質(zhì)承諾，真誠服務(wù)”理念，竭誠為黔西南人民群眾提供醫(yī)藥健康服務(wù)。形成一套完整服務(wù)體系：免費(fèi)測量血壓，駐店醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師提供用藥咨詢和指導(dǎo)，藥品拆零供應(yīng)，提供開水，代客郵寄，送藥上門，為客戶建立健康檔案，暫缺藥品“留、找、送”。率先在全州范圍內(nèi)建立了獨(dú)特的會員服務(wù)體系，現(xiàn)已擁有會員2萬余名，會員憑卡享受連鎖門店、連盟單位打折優(yōu)惠及其他健康服務(wù)。設(shè)立24小時(shí)總經(jīng)理負(fù)責(zé)制投訴電話，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、信息調(diào)查反饋及客戶的不定期走訪等服務(wù)。

黔西南州大家康健藥房連鎖有限公司總經(jīng)理王文軍在領(lǐng)獎(jiǎng)現(xiàn)場。

2004年以來，公司連年被興義市委、市政府評為“文明企業(yè)”；2005年3月被黔西南州消費(fèi)者協(xié)會表彰為“放心消費(fèi)聯(lián)盟單位”；2007年3月黔西南州人民政府表彰為“知名企業(yè)”；2007年9月被黔西南州百城萬店無假貨小組授予“百城萬店無假貨示范單位”；2007年11月被黔西南州文明辦授予“熱心公益事業(yè)、為構(gòu)建和諧黔西南出力”榮譽(yù)；2007年12月被貴州省工商行政管理局、省私營企業(yè)協(xié)會表彰為“省級誠信私營企業(yè)”；2007年12月被黔西南州委、人民政府授予“優(yōu)秀企業(yè)”；2007年12月被黔西南州消費(fèi)者協(xié)會授予“誠信單位”；2008年5月被省、州獻(xiàn)血委員會表彰為“無償獻(xiàn)血先進(jìn)單位”；2008年5月被黔西南州總工會表彰為“先進(jìn)職工之家”；2010年6月被黔西南州工商局表彰為“守合同重信用單位”；2010年10月被黔西南州商務(wù)和糧食局表彰為“市場監(jiān)測信息報(bào)送優(yōu)質(zhì)單位”；2011年1月被貴州省工商局、省文明辦表彰“省級誠信私營企業(yè)”；2011年11月被國家商務(wù)部指定為“醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)直報(bào)企業(yè)”；2012年5月榮獲“黔西南建州30年30明星企業(yè)”稱號。（責(zé)任編輯/覃平飛）