王旭明:新聞發(fā)言人的核心是人

賀莉丹

教育部前新聞發(fā)言人、語文出版社社長王旭明無疑是中國新聞發(fā)布制度“歷史節(jié)點(diǎn)”的見證者，其新書《王旭明說新聞發(fā)言人》一書也于近期完成。在該書中，王旭明精心選擇了40個案例來深度剖析中國新聞發(fā)布制度。

近日，王旭明在北京接受了《新民周刊》記者的獨(dú)家專訪，在兩個多小時的專訪時間中，王旭明意氣風(fēng)發(fā)，傾吐了他對于新聞發(fā)言人與新聞發(fā)布制度的體會與感悟。

新聞發(fā)言人, “做好人，敢講話，會講話”

《新民周刊》：你卸任教育部新聞發(fā)言人已三年多了，讓你寫《王旭明說新聞發(fā)言人》一書的初衷是什么？

王旭明：打個比方，我老說，一對戀人的真愛不一定要有結(jié)果，而是雖無結(jié)果，但依然互相深愛彼此，至死不渝。2008年，我從教育部新聞發(fā)言人的崗位上卸任，就等于我和這個崗位“離婚”了，我之前那本《為了公開——我當(dāng)新聞發(fā)言人》一書，是我對那段“婚姻生活”即擔(dān)任教育部新聞發(fā)言人期間的美妙回憶，寫了大量的感人故事，用了充滿感性的文字。我雖然非常熱愛新聞發(fā)布事業(yè)，但之后，我與它漸行漸遠(yuǎn)。

但2011年發(fā)生了太多讓人覺得不可思議的事。一方面，2011年，我們從黨委部門、政府部門到很多企業(yè)都設(shè)立了發(fā)言人崗位，應(yīng)該說2011年是我國設(shè)立新聞發(fā)言人制度以后，新聞發(fā)言人人數(shù)達(dá)到最多的一年。另一方面，2011年又是公眾對新聞發(fā)言人的發(fā)言最不滿的一年，從故宮N重門事件、哈藥污染事件、雙匯瘦肉精事件到甬溫線動車事故，我發(fā)現(xiàn)有個共同點(diǎn)：都是新聞發(fā)言人的工作沒做好，同時又沒發(fā)好言。工作怎么做好，我沒研究，不能亂發(fā)言。但因?yàn)闆]有發(fā)好言而對政府以及所在企業(yè)形象造成的損失，我覺得太不值了！其實(shí)只要改變一下說的問題，就可以了。那為什么不能說好呢？我曾做過新聞發(fā)言人的工作，此情此景激起了我心中的層層波瀾。我又動起了筆，經(jīng)過半年努力，完成了此書。但真正的構(gòu)思與實(shí)踐，已有很長時間。

還有一個不能不提的緣由是，在2008年以后，我作為培訓(xùn)班講師，陸續(xù)給政府官員、企業(yè)部門等各有關(guān)方面人員做了很多關(guān)于新聞發(fā)言人的培訓(xùn)，我一開始就講技巧，但在我大概講了一年多的技巧后，我忽然感悟到：新聞發(fā)言人主要的問題還不是技巧的問題，而是做人出了問題。

《新民周刊》：你感覺到了新聞發(fā)言人有個“技巧論”的漩渦？

王旭明：有。我們應(yīng)該做真誠、善良、美好的人，但如果這些方面出了問題，你讓新聞發(fā)言人去談技巧，我覺得是有問題的，他會走上另外一條歧路，無非就面臨著兩個選擇：一個是他們?nèi)瞬缓?，技巧很好，有這樣的人，最可為代表的是納粹德國國民教育與宣傳部部長戈培爾；另一個出路是，做人出了問題，技巧又不好，現(xiàn)在我國有一些新聞發(fā)言人的情況是這樣的。

《新民周刊》：白巖松說他注意到，“有個別新聞發(fā)言人，很少提供新聞，只在大大小小的場合，說著放之四海而皆準(zhǔn)的空話與套話”。這能說明很多新聞發(fā)言人學(xué)會了你所說的那種“技巧”嗎？

王旭明：提供空話與套話不是技巧。我指的技巧是，我會告訴他們回答提問時身體語言如何運(yùn)用，如何讓自己的發(fā)音抑揚(yáng)頓挫起來，如何讓你的坐姿和站姿更有吸引力、感染力等等。我覺得，中國的新聞發(fā)言人當(dāng)前面臨的最突出問題是“做好人，敢講話”的問題。我們必須明確，新聞發(fā)言人的核心是人，是一類干新聞發(fā)言工作的人。

新聞發(fā)言人的底線是真實(shí)

《新民周刊》：你認(rèn)為，新聞發(fā)言人的底線是什么？

王旭明：無論何時何地，新聞發(fā)言人的底線都是真實(shí)，真實(shí)是新聞發(fā)言人永恒的生命。你可以不說，但不能胡說；你可以少說，但不能亂說。

《新民周刊》：在你看來，現(xiàn)實(shí)中的新聞發(fā)言人做到了這樣嗎？

王旭明：我覺得胡說、亂說的新聞發(fā)言人越來越少了，不說的新聞發(fā)言人倒是越來越多了。這也是另一層意義上的可悲！——我們可以不越過底線，但是我們集體不進(jìn)攻，集體趴在底線上。

《新民周刊》：記者們最不愿聽到“無可奉告”，但你卻講，新聞發(fā)言人可以說“無可奉告”。

王旭明：新聞發(fā)言人說“無可奉告”是有條件的。我覺得，“無可奉告”是你在準(zhǔn)備突破底線時候的法寶，比如，如果你的領(lǐng)導(dǎo)逼著你造謠、說謊時，“無可奉告”就是你的底線。如果在撒謊與“無可奉告”之間選擇，我寧愿選擇后者。

《新民周刊》：我之前聽央視主持人康輝評價，新聞發(fā)言人是個“高?！毙袠I(yè)。

王旭明：據(jù)我了解，現(xiàn)在個人內(nèi)心非常主動想做新聞發(fā)言人的官員或企業(yè)人員很少，就是因?yàn)槲覀冎袊男侣劙l(fā)言人制度還沒有形成職業(yè)化，關(guān)鍵問題在這里。說新聞發(fā)言人是“高?！毙袠I(yè)，就高危在這里。沒有職業(yè)化意味著沒有準(zhǔn)入、獎勵、懲罰、提任制度，也就是說，這個入口不知道什么人能進(jìn)來，出口渺茫，從入口到出口這個過程如果不職業(yè)化起來，里邊就是一片混沌。所以，必須讓中國的新聞發(fā)言人制度職業(yè)化起來，里邊才能一片清醒。由混沌到清醒，是進(jìn)步。

新聞發(fā)言人的作用有邊界，卻有可為空間

《新民周刊》：你認(rèn)為，新聞發(fā)言人有可能有時候會“背黑鍋”嗎？

王旭明：其實(shí)“背黑鍋”的現(xiàn)象中外都有。我反復(fù)強(qiáng)調(diào)新聞發(fā)言人的邊界性，新聞發(fā)言人的作用是有邊界的，你不要指望一個優(yōu)秀的新聞發(fā)言人能把一個很糟的政權(quán)、部門挽留住。我認(rèn)為，薩達(dá)姆時代的新聞部長薩哈夫和卡扎菲的發(fā)言人易卜拉欣是兩位優(yōu)秀的新聞發(fā)言人，他們盡他們的最大所為做到了極致，但也沒能挽救他們所在政權(quán)的倒塌，這就是新聞發(fā)言人具有邊界性的最好說明。

《新民周刊》：在鐵道部原新聞發(fā)言人王勇平召開的那次新聞發(fā)布會之后，你公開發(fā)表了《致勇平兄的一封信》，引發(fā)關(guān)注，有人認(rèn)為這是你對王勇平在新聞發(fā)言業(yè)務(wù)上的公開批評，現(xiàn)在回看，你感觸如何？

王旭明：我當(dāng)初沒有想到這封信能產(chǎn)生這么大的反響，現(xiàn)在我認(rèn)為，它應(yīng)該產(chǎn)生更大的反響。我希望，我們有關(guān)部門能重視，把這封信放到更大范圍內(nèi)去討論，我覺得這不僅對中國的新聞發(fā)布制度是個強(qiáng)大推進(jìn)，而且對中國政治制度的改進(jìn)和完善也是一個推進(jìn)。由此也可以證明，我這封信絕對不是針對王勇平先生個人和只針對這件事的，這件事只是一個由頭。

我們很多突發(fā)事件，大家覺得，新聞發(fā)言人說得不過癮或說不出什么來，這得分什么樣的突發(fā)事故，像甬溫線動車事故這樣大的事故，根本不是新聞發(fā)言人應(yīng)該出來的。我在給王勇平那封信中說得很清楚，當(dāng)時鐵道部那個新聞發(fā)布會根本就不該開，開也不該由王勇平你一個人開，即使你一個人開，也不該這么開。那這個發(fā)布會是誰決定開的？還有誰來參加？事后證明幾天以后溫家寶總理在現(xiàn)場開了新聞發(fā)布會。溫家寶總理可以在現(xiàn)場開新聞發(fā)布會，當(dāng)時鐵道部的部長、主管安全的副部長為什么不能開？結(jié)果他們都沒來，把一個新聞發(fā)言人擱那兒去，分量、時機(jī)、對象、選擇發(fā)布的氣氛都不合適。

《新民周刊》：面對上級指示，新聞發(fā)言人有時會很為難嗎？

王旭明：新聞發(fā)言人的行為本身就是一種職務(wù)行為，開與不開，開什么、講什么，都不是你新聞發(fā)言人決定的，你只能決定怎么開、怎么說，你不能決定說什么。新聞發(fā)言人要說什么，都是要得到授權(quán)的，但你可以決定怎么說。

我擔(dān)任5年多的教育部新聞發(fā)言人，我始終在思考著怎么說這個問題。既然都由領(lǐng)導(dǎo)定，新聞發(fā)言人就無所作為了嗎？但為了讓領(lǐng)導(dǎo)定，你在幕后要做大量的工作，俗話說，“要想人前顯貴，必定人后受罪”，還有句話講，“臺上一分鐘，臺下十年功”，這個“受罪”和“十年功”就是新聞發(fā)言人幕后做的大量溝通、協(xié)調(diào)、組織、策劃、說服等艱苦的工作。很多人看我主持過教育部多場新聞發(fā)布會，但你們很少知道我為了每場新聞發(fā)布會的順利進(jìn)行，背后許許多多的勞動，這就是新聞發(fā)言人一部分的工作啊。

《新民周刊》：即便如此，在你看來，新聞發(fā)言人依然有許多有可為的空間？

王旭明：對。我覺得在重大突發(fā)性事件面前，要忌開玩笑，忌幽默，忌瀟灑自如。我曾在教育部主持過汶川大地震有關(guān)捐助的新聞發(fā)布會，也是我的領(lǐng)導(dǎo)要求我開的，我是掉眼淚的！在那場新聞發(fā)布會上，我破例讓全場起立，集體為震中罹難師生默哀，對救援情況搞現(xiàn)場連線等多種形式。當(dāng)然那也不是最佳效果，但在我的能力范圍內(nèi)，是可以有所為的。■