最長黃金周云南刷卡消費大幅上漲

陳彥彤

10月8日，據(jù)中國銀聯(lián)發(fā)布的中秋國慶長假期間銀聯(lián)卡交易數(shù)據(jù)顯示：今年黃金周與去年國慶假期相比，國內(nèi)銀聯(lián)卡境內(nèi)跨行交易金額增長41%，境外交易金額增長33%。其中，金融IC卡的廣泛使用成為最大亮點，銀聯(lián)“閃付”、農(nóng)資銷售、景區(qū)及旅行社、交通等多類交易都成倍增長。銀聯(lián)卡便利民生、促進(jìn)消費的作用進(jìn)一步凸顯。云南省在這一長假期間實現(xiàn)銀聯(lián)卡交易295萬筆、交易金額51.6億元的好成績。

地域化差異服務(wù)很重要

從2005年開始，每年的黃金周，銀聯(lián)刷卡額都在不斷撐桿跳，云南刷卡額也在逐年快增，取得如此成績與中國銀聯(lián)云南分公司一直的努力分不開。據(jù)假日旅游信息統(tǒng)計預(yù)報：2012年中秋、國慶假期全省接待游客854.13萬人次，同比增長35.5%。全省實現(xiàn)旅游收入46.37億元，同比增長37.2%。2008年，中國銀聯(lián)提出了地域化發(fā)展戰(zhàn)略，中國銀聯(lián)云南分公司積極響應(yīng)，結(jié)合云南旅游大省這一特點，于2009年與云南省旅游局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議簽署后，銀聯(lián)在國家法律、法規(guī)和金融政策允許的前提下，優(yōu)先為省內(nèi)各級旅游行政管理部門及相關(guān)旅游企事業(yè)單位提供全方位、優(yōu)質(zhì)、高效、優(yōu)惠和個性化的電子支付業(yè)務(wù)和金融支付通道服務(wù)。多年來，中國銀聯(lián)云南分公司與云南省旅游局在培植旅游支柱產(chǎn)業(yè)方面密切合作、積極探索。2010年雙方共同打造的“七彩云南 銀聯(lián)隨行”項目，將銀行卡傳遞、吸引、服務(wù)、品質(zhì)、方便、快捷、安全的功能進(jìn)一步結(jié)合到云南旅游服務(wù)上，并相繼攜手大理、楚雄、紅河、麗江、香格里拉、騰沖、昆明等州市相關(guān)旅游部門和單位推出了“七彩云南 銀聯(lián)隨行”銀聯(lián)卡旅游特惠服務(wù)品牌。今年7月，云南省啟動“旅游刷卡無障礙示范項目”， 并下文給各州市旅游局，要求積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的各類優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)參與，截至9月份，已經(jīng)有78家旅游企業(yè)加盟到“七彩云南銀聯(lián)隨行”營銷活動中，游客在這些企業(yè)刷卡將獲得相應(yīng)的優(yōu)惠，以“風(fēng)景名勝+特惠增值”的模式，整合、挖掘云南省旅游資源，并通過中國銀聯(lián)在國內(nèi)外分公司和分支機構(gòu)以及各商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)站、客服中心、持卡人短信等傳播渠道進(jìn)行宣傳，吸引國內(nèi)外銀聯(lián)卡持卡人到云南旅游消費，并享受刷卡游云南的特惠服務(wù)。同時，不斷加快參與活動州市旅游行業(yè)的銀行卡受理環(huán)境建設(shè)，使銀行卡應(yīng)用得到了較快發(fā)展，旅游電子化支付程度得到了較好地改善，旅游服務(wù)品質(zhì)得到了較大提升。

黃金周“閃付”成為新時尚

今年9月，中國人民銀行上海總部、中國銀聯(lián)上海分公司聯(lián)合各商業(yè)銀行共同啟動了上海地區(qū)2012年“金融IC卡宣傳周”活動。所謂銀聯(lián)金融IC卡就是采用國際先進(jìn)的智能卡技術(shù)，符合人民銀行PBOC 2.0標(biāo)準(zhǔn)和銀聯(lián)卡標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的新一代銀行卡。人民銀行要求發(fā)卡銀行從2014年起停止發(fā)行磁條卡，全部發(fā)行金融IC卡（芯片卡）。與傳統(tǒng)的磁條卡相比，銀聯(lián)金融IC卡內(nèi)置芯片，安全性高，卡內(nèi)敏感數(shù)據(jù)難以被復(fù)制，不易被偽造；銀聯(lián)金融IC卡具有普通磁條銀行卡的所有金融功能，而且卡片容量大、存儲安全，能夠提供身份認(rèn)證、會員管理和積分管理等智能化功能；銀聯(lián)金融IC卡具備電子現(xiàn)金賬戶，支持脫機小額支付，提升交易速度、節(jié)約通信成本。根據(jù)受理方式的不同，銀聯(lián)金融IC卡可分接觸式IC卡與非接觸式IC卡兩種。接觸式IC卡使用時，卡片需要與POS機具接觸后實施交易（即插卡支付）；而非接觸式IC卡與POS機具無需接觸，使用時只需將卡片貼近機具的指定部位即可進(jìn)行交易（即揮卡支付），能實現(xiàn)快速支付，類似目前大家普遍使用的公交IC卡。

為了更好的讓消費者了解IC卡，銀聯(lián)云南分公司在今年黃金周期間聯(lián)合了多家商戶開展“閃付”活動。活動一經(jīng)推出，市民們便紛紛體驗“芯”事物，接受由此帶來的驚喜。為了能在節(jié)日期間買到更實惠的商品，市民王先生到工商銀行辦理了一張芯片卡，在買到10多個優(yōu)惠的月餅后，他不禁發(fā)出感慨：“很高興，順便體驗了芯片卡帶來的便利”。即使過節(jié)期間天氣陰冷，但在位于滇池路的一家面包工坊店里依然熱鬧非凡。走近大門，一張使用芯片卡消費有優(yōu)惠的海報映入眼簾，顧客們拿著新辦的芯片卡到店里挑選、購買優(yōu)惠的月餅。手里拿著一張嶄新芯片卡的張阿姨說，“這張卡是我兒子前幾天才辦的，看到有活動就來買了。雖然對芯片卡不甚了解，但并不影響她享受芯片卡帶來的便利

為了讓顧客可以正常使用芯片卡，8月初，昆明的20家面包工坊店都已經(jīng)對POS機做了升級改造，實現(xiàn)了“閃付”。面包工坊也通過芯片刷卡賣出了近2萬多個月餅。此外，金融IC卡“閃付”20元看電影、超市“閃付”打折等活動備受持卡人歡迎?；顒硬坏屜M者更好地了解了金融IC卡的便利，還在此過程中享受到了諸多實惠。據(jù)中國銀聯(lián)云南省分公司市場部工作人員介紹，截至2012年9月底，云南省已發(fā)行的芯片卡數(shù)量有45萬張左右，這與剛開始幾千張的發(fā)行量相比，芯片卡的使用者大大增加了。由于便利的銀聯(lián)卡刷卡環(huán)境加上各類密集的促銷活動，讓國慶假期消費刷卡交易持續(xù)增長。商場百貨、超市、餐飲商戶交易額分別增長46%、39%、27%。

省內(nèi)刷卡交易額占比10年內(nèi)增長近3倍

有關(guān)研究表明，銀行卡支付在社會消費品零售總額中的占比每提升10個百分點，就可帶動GDP增長約0.5個百分點。據(jù)中國銀聯(lián)云南分公司介紹，云南省銀行卡刷卡消費交易額占全省社會消費品零售總額的占比，從2002年末的不到10%增長至目前的30%多，增長了3倍多。這表明，銀行卡已在人們密切相關(guān)的消費領(lǐng)域得到越來越廣泛的應(yīng)用。

在云南省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，中國銀聯(lián)云南分公司發(fā)揮了重要作用。首先是云南地區(qū)銀聯(lián)卡跨行交易清算系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)了商業(yè)銀行各自獨立的銀行卡系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，進(jìn)而使銀行卡得以跨行、跨地區(qū)和跨境使用。其次，在云南分公司成立的近十年時間里，陸續(xù)推出種類豐富的銀聯(lián)卡，如公務(wù)卡、旅游卡、福農(nóng)卡、行業(yè)聯(lián)名卡等一系列卡品種，滿足了不同群體的用卡需求。

改善銀行卡受理環(huán)境，服務(wù)持卡人，滿足城鄉(xiāng)消費用卡需求，這也是中國銀聯(lián)云南分公司的職責(zé)所在。在人民銀行昆明中心支行領(lǐng)導(dǎo)下，中國銀聯(lián)云南分公司持續(xù)8年組織云南省銀行卡聯(lián)合宣傳活動以促進(jìn)銀行卡普及應(yīng)用，在全省16個州市開展刷卡無障礙示范街建設(shè)帶動受理環(huán)境的改善，持續(xù)組織銀行開展受理市場拓展競賽促進(jìn)市場規(guī)模的擴(kuò)展，在全省偏遠(yuǎn)農(nóng)村推廣惠農(nóng)支付服務(wù)業(yè)務(wù)，在百貨、旅游、餐飲、酒店、娛樂等領(lǐng)域構(gòu)建了銀聯(lián)卡特惠商圈，與各個行業(yè)的銀行卡商戶合作開展用卡營銷，加速銀行卡受理網(wǎng)絡(luò)從城市向廣大農(nóng)村地區(qū)延伸。

在銀行卡支付渠道創(chuàng)新方面，中國銀聯(lián)分公司積極推動手機支付、互聯(lián)網(wǎng)支付、固定電話支付、數(shù)字電視機頂盒、自助終端等支付方式。并將銀行卡應(yīng)用推廣到公共事業(yè)繳費、醫(yī)保社保交納、交通售票、醫(yī)療、通信等與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的行業(yè)領(lǐng)域。目前，銀行卡產(chǎn)品逐漸豐富，能滿足各種層次持卡人消費購物、商務(wù)旅行的需要，又能適應(yīng)持卡人個人理財?shù)男枨?。如?yīng)用在水、電、氣、通信、有線電視繳費等與百姓生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，大大方便了老百姓的生活。

各類創(chuàng)新支付也越來越受到消費者喜愛。國慶假期，銀聯(lián)在線支付日均交易金額和交易筆數(shù)增長幅度均超過10倍。借助銀聯(lián)便民支付點，以及互聯(lián)網(wǎng)、手機、固定電話等多種便民支付渠道，持卡人可輕松完成公共事業(yè)繳費、信用卡還款等。假期中，銀聯(lián)卡公共事業(yè)繳費增長81%。此外，隨著銀聯(lián)受理網(wǎng)絡(luò)加快向農(nóng)村地區(qū)延伸，銀聯(lián)卡在服務(wù)“三農(nóng)”方面的作用更加明顯。節(jié)日期間，農(nóng)資機具銷售等涉農(nóng)商戶的刷卡交易金額增長超過兩倍。

在談到云南省刷卡業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢時，銀聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，刷卡消費熱潮在今后幾年還將持續(xù)，因為在經(jīng)濟(jì)和旅游較發(fā)達(dá)的州市開展刷卡業(yè)的潛力十分巨大。同時，就目前省內(nèi)情況來看，刷卡交易也主要集中在超市、汽車專賣、房地產(chǎn)銷售和大的餐飲業(yè)等領(lǐng)域，還有一部分中小型餐飲企業(yè)還未采用。隨著刷卡設(shè)備逐漸普及、發(fā)卡金融機構(gòu)服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，以及人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的消費者會采用刷卡的方式進(jìn)行購物或消費。