做優(yōu)秀的追隨者

陳滿(mǎn)

[摘要]與領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)應(yīng)的是追隨者，追隨者是伴隨著領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及其特性有著比較深入的探索。但是國(guó)內(nèi)對(duì)于追隨者與追隨力的研究很少。追隨者在企業(yè)發(fā)展中起著積極推動(dòng)的作用，追隨者是為了更好的配合領(lǐng)導(dǎo)者的活動(dòng)，完成企業(yè)的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。本文主要針對(duì)追隨者進(jìn)行深入的探討以及如何做一個(gè)優(yōu)秀的追隨者。

[關(guān)鍵詞]追隨者追隨力優(yōu)秀的

領(lǐng)導(dǎo)者即為組織中的指揮者，有指揮者就有服從者，就有追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者是相互伴生的關(guān)系。但是目前的研究視角主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者身上，對(duì)于追隨者的研究少之又少。但是我們可以預(yù)見(jiàn)追隨者的重要性，對(duì)于追隨者的探索勢(shì)必是管理學(xué)研究的新視角。本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)資料，主要從追隨者的定義，追隨者的特性，如何成為優(yōu)秀的追隨者等方面進(jìn)行探析。

一、 追隨者的含義

對(duì)于追隨者人們都有一定的歧視。“我們生活在一個(gè)崇尚領(lǐng)導(dǎo)力而不喜歡追隨力的社會(huì)，雖然追隨力和領(lǐng)導(dǎo)力這兩者是不可分的，我們不以追隨力為榮，我們蔑視地稱(chēng)追隨者為弱者”(Ira Chaleff，2004)。但是并不是每個(gè)員工都能成為領(lǐng)導(dǎo)者，大部分人都將會(huì)是追隨者?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·杜拉克曾說(shuō)過(guò)：“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義是其后面有追隨者，一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也很急需，但是沒(méi)有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

追隨者不是盲目的隨從者，而是“具有才智的、獨(dú)立的、勇氣的、強(qiáng)烈道德及責(zé)任感的行為的人”（Robert Kelley，1992)。這里把追隨者定義為服務(wù)并聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的積極意愿有主見(jiàn)的人。追隨力可以定義為一種通過(guò)合作完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)并且表現(xiàn)出高度團(tuán)隊(duì)精神且在團(tuán)隊(duì)中建立一種合作的積極意愿。追隨力即為服從于團(tuán)隊(duì)精神的意愿和能力。

二、 追隨者的類(lèi)型

可以從不同的角度劃分追隨者。根據(jù)思維的角度可以分為獨(dú)立的追隨者和依賴(lài)的追隨者。根據(jù)行動(dòng)的角度可以分為積極的追隨者和消極的追隨者。而最具有代表性的是Robert Kelly依據(jù)追隨者的思維和行動(dòng)兩個(gè)維度將追隨者分為5種：

圖中思維維度指的是依賴(lài)性、非批評(píng)性思維以及獨(dú)立性、批判性思維。依賴(lài)性思維是指追隨者只是簡(jiǎn)單的考慮工作本身的事情，機(jī)械的順從領(lǐng)導(dǎo)者的思路，不進(jìn)行權(quán)變思考堅(jiān)持固定程序和模式。獨(dú)立性思維不僅考慮到工作本身的事情，能理解領(lǐng)導(dǎo)者的思路，且能隨著環(huán)境的變化而權(quán)變的思考，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建設(shè)性的意見(jiàn)。

行動(dòng)維度指的是消極的以及積極的行為。消極的追隨者由于自身態(tài)度的不積極消極的對(duì)待工作并且需要一定的監(jiān)督，這種追隨者逃避責(zé)任。積極的追隨者對(duì)于企業(yè)的問(wèn)題和事情有著積極的參與心。根據(jù)劃分的5個(gè)維度來(lái)具體分析每個(gè)類(lèi)型的追隨者。

（1）疏離的追隨者。這類(lèi)型的人有很強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)但是態(tài)度比較消極，在組織活動(dòng)表現(xiàn)的太過(guò)被動(dòng)，不喜歡被別人支配。一般來(lái)說(shuō)，組織中有20%左右屬于這類(lèi)型的追隨者。

（2）被動(dòng)的追隨者。這類(lèi)型的人獨(dú)立性很弱且有著消極的態(tài)度，在組織活動(dòng)完全處于被動(dòng)接受中。由于缺乏獨(dú)立性，他們只會(huì)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，不會(huì)積極的創(chuàng)造價(jià)值。這類(lèi)型的追隨者大約占10%。

（3）有效的追隨者。這類(lèi)型的人在2個(gè)維度中的參與性很高，既能獨(dú)立思考工作又有積極的態(tài)度，可謂是領(lǐng)導(dǎo)者最為中意的下屬。其在組織中的發(fā)展前景也更廣闊。此類(lèi)型的追隨者大約占到20%

（4）順?lè)淖冯S者。這類(lèi)型的人習(xí)慣于聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的命令。能在組織中積極執(zhí)行任務(wù)，但是相對(duì)而言缺少獨(dú)立思考的能力，缺少一絲靈性。組織中大概25%屬于這樣的人。

（5）實(shí)用的追隨者。這類(lèi)型的人是一個(gè)安于現(xiàn)狀，對(duì)組織負(fù)責(zé)但不會(huì)起變革的人。在組織中大約占到25%。

三、追隨者的特質(zhì)

作為企業(yè)的主干力量，組織中的中堅(jiān)力量，追隨者應(yīng)該有哪些特性。學(xué)者們有著不同的看法。Stephen C．Lundin認(rèn)為“追隨者應(yīng)該是正直的，這種正直既需要對(duì)組織忠誠(chéng)，也要愿意根據(jù)他們的信念去行動(dòng)?！爸鲃?dòng)去做他們認(rèn)為對(duì)的事情是追隨者的工作的一部分”。

我認(rèn)為要想做一個(gè)有效的追隨者，必須具備的特質(zhì)有：良好的執(zhí)行力，獨(dú)立思考的能力，正直的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)合作的精神。首先，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者必須有良好的執(zhí)行力。因?yàn)槟悴皇穷I(lǐng)導(dǎo)者而是被領(lǐng)導(dǎo)者，很好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)是應(yīng)有的能力。擁有了良好的執(zhí)行力才能為領(lǐng)導(dǎo)者排憂(yōu)解難，成為領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”。其次，還必須有獨(dú)立思考的能力。追隨者不能盲目順從領(lǐng)導(dǎo)的思維，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式偏差或決策錯(cuò)誤的時(shí)候要有能力提出自己的意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)者的決策獻(xiàn)計(jì)納策。再次，要有正直的品質(zhì)。擁有良好的道德品質(zhì)的追隨者，他們會(huì)對(duì)組織忠誠(chéng)也愿意依據(jù)信念來(lái)行動(dòng)。不會(huì)在背地里損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，也不會(huì)出賣(mài)組織的利益來(lái)謀求自己的利益。最后，還要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。組織活動(dòng)的實(shí)施，往往不是一個(gè)人能夠完成的，就需要大家能群策群力。追隨者只有具有團(tuán)隊(duì)合作的精神才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，做一個(gè)有效的追隨者。

四、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系

在過(guò)去的認(rèn)識(shí)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者是分開(kāi)的，二者有著不同的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者把制定決策作為自己的職責(zé)，而追隨者的職責(zé)是服從命令。然而隨著時(shí)代的進(jìn)步，對(duì)組織中人的研究越來(lái)越透徹，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者與追隨的認(rèn)識(shí)也在不斷的深入，嘗試著用各種視角來(lái)看待領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的關(guān)系。

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理—科學(xué)與藝術(shù)》一書(shū)中提出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的四種模式，即等級(jí)關(guān)系、交易關(guān)系、追隨關(guān)系、伙伴關(guān)系，以此來(lái)論述領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系。其中，等級(jí)關(guān)系指?jìng)鹘y(tǒng)的上下級(jí)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)號(hào)命令，追隨者聽(tīng)從命令。交易關(guān)系指二者通過(guò)共同的利益結(jié)合在一起，追隨者為了自己利益而服從領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者也是為了達(dá)成目標(biāo)利用追隨者。追隨關(guān)系是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的人格魅力吸引追隨者的。追隨者遵循著領(lǐng)導(dǎo)者的信念，價(jià)值觀，思想理念。伙伴關(guān)系指的是領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)過(guò)分的操縱與駕馭追隨者，追隨者能夠感覺(jué)到信任，平等與尊嚴(yán)。在這四種關(guān)系中，最適合的應(yīng)該是伙伴關(guān)系。因?yàn)檫@種關(guān)系所創(chuàng)造的那種信任、合作的氛圍會(huì)使得領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者都能充分的發(fā)揮自己的才能。