淺析中小企業(yè)管理中存在的問題及其解決方案

[摘要]隨著我國改革開放的深入和市場經(jīng)濟體制的不斷完善，中小企業(yè)的規(guī)模也不斷壯大，并逐漸成為目前我國經(jīng)濟持續(xù)增長和社會穩(wěn)定進步最具活力的經(jīng)濟因素。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單，對市場的反應敏捷，有其自身的優(yōu)點，但是伴隨其發(fā)展中暴露出來的管理中的弊端也越來越明顯。本文主要以重慶某食品企業(yè)為例，重點分析了中小企業(yè)在營銷和財務管理中存在的弊端及相應的解決方案，以促進中小企業(yè)的改革和發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)營銷財務管理弊端解決方案

前言：

自改革開放以后，尤其是近幾年來，我國中小企業(yè)的成長速度驚人，根據(jù)“2010中國非公有制經(jīng)濟發(fā)展論壇上”的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前中國中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務價值相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，提供了全國80％的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，上繳的稅收約為國家稅收總額的50％。這些數(shù)據(jù)充分表明，中小企業(yè)在繁榮經(jīng)濟、推動創(chuàng)新、擴大出口、增加就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。但是由于中小企業(yè)規(guī)模小、實力弱等這些先天條件的不足，使得大部分的中小企業(yè)的平均壽命只有五年。 而由此在中小企業(yè)中暴露出來的管理弊端也愈加明顯。本文主要以重慶某食品企業(yè)為例，重點分析了中小企業(yè)在營銷和財務管理中存在的弊端及其解決方案。

一、 中小企業(yè)在營銷策略中的問題及解決方案

（1）企業(yè)營銷策略中的問題

1.企業(yè)在營銷中對消費市場考察不足

重慶某食品加工企業(yè)是一家專門從事休閑食品的生產(chǎn)、加工、銷售的現(xiàn)代化企業(yè)。產(chǎn)品包括肉制品、鹵制品、膨化食品、糖果等十余種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。由于產(chǎn)品過于分散，沒有其主軸產(chǎn)業(yè)，導致各項產(chǎn)品的銷售業(yè)績平平，企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。這都是對市場考察不足導致了對產(chǎn)品的定位出現(xiàn)了偏差。就總體而言，目前大多數(shù)中小企業(yè)在市場營銷中的劣勢地位依然明顯，由于規(guī)模、人員素質(zhì)等方面的限制，以及營銷觀念和方法的落后，從而導致了對產(chǎn)品在消費市場的可行性研究不足，進而無法取得好的營銷業(yè)績。

2.企業(yè)的營銷手段單一

該食品加工企業(yè)，像大多數(shù)中小企業(yè)那樣仍然奉行的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和市場推銷的觀念。采取的是簡單的營銷組織，營銷人員和資金有限，以及通過產(chǎn)品的外在包裝等方面來確定營銷的目標和定價標準，利用簡單的廣告?zhèn)髅?，以代銷或者直銷的手段進行常規(guī)銷售。這種傳統(tǒng)的銷售營銷手段的單一，導致產(chǎn)品的銷路受阻。

（2）完善營銷策略方面的對策建議

1.加強市場調(diào)查產(chǎn)品的可行性。

任何一個項目都始于可行性的研究，因此中小企業(yè)在做出項目投資決策之前，需要通過對項目有關(guān)經(jīng)濟、社會等方面條件和情況的調(diào)查，研究分析，對項目完成后的經(jīng)濟和社會效益進行預測和評價，以此來確定投資朝哪個方向，以及確定產(chǎn)品的定位，從諸多可選擇的生產(chǎn)對象中，選出主軸產(chǎn)品，側(cè)重發(fā)展，形成以發(fā)展主軸產(chǎn)品為主，其他產(chǎn)品為輔的發(fā)展模式。重慶該食品加工企業(yè)可以從市場出發(fā)，從眾多產(chǎn)品中選出該企業(yè)的主軸產(chǎn)品，重點生產(chǎn)銷售。

2.采用多樣化的營銷手段——價格和服務

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式，形成以客戶為導向的模式。根據(jù)顧客的心理需求和企業(yè)營銷的目標來確定營銷方式。從價格方面來看，可以通過打折、促銷、分銷等方式進行。價格往往是消費者選購商品時的主要決定因素之一，而打折和促銷則會在不同程度上吸引消費者對產(chǎn)品的選購，刺激本產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的銷售。其效果明顯，同時對于企業(yè)而言， 這種方式有助于處理到期產(chǎn)品或者過季產(chǎn)品、減少庫存，加速資金回籠等。另外，也要深化產(chǎn)品的附加值——服務，優(yōu)質(zhì)的服務對于抓住消費人群仍然具有重要影響。重慶某食品加工企業(yè)可以擴大銷售途徑，從價格和服務入手，打造出多樣化的營銷手段。

二、 中小企業(yè)財務管理存在的問題及其解決方案

（1）企業(yè)財務管理中的問題

財務管理的基本目標是經(jīng)濟效益的最大化，而對企業(yè)財務狀況的分析是了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，進行財務管理的一種手段，其中杜邦財務分析體系是以凈值報酬率和資產(chǎn)報酬率為關(guān)注焦點的分析。其公式：資產(chǎn)利潤率=銷售利潤×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。企業(yè)想要獲得利潤，一方面要擴大銷售，同時也要注意節(jié)約各項成本。因此企業(yè)財務管理中存在的成本問題直接制約著中小企業(yè)的發(fā)展壯大。

1.成本的管理意識淡薄

據(jù)調(diào)查，重慶該食品加工企業(yè)由于缺乏必要的市場調(diào)研，其產(chǎn)品種類過于繁多和分散，再加上人員專業(yè)素質(zhì)不強，只憑主觀印象進行了成本估計缺乏準確，導致預算緊張，從而影響了公司經(jīng)濟狀況的運行。由此反映了該企業(yè)對于產(chǎn)品成本的管理意識淡薄，未建立一個嚴格的成本管理制度, 對項目成本的管理缺乏事前控制和生產(chǎn)過程中的管理。而在大多數(shù)的中小企業(yè)中，企業(yè)也往往是滿足于產(chǎn)值、生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的指標的完成，而對勞動力、原材料、設(shè)備等關(guān)系到成本費用方面的節(jié)約控制關(guān)心較少。

2.管理水平低，人員專業(yè)性不強

由于中小企業(yè)自身規(guī)模的限制，人員不多，與大型企業(yè)相比管理水平不高，再加上中小企業(yè)中的負責人或者工作人員學歷不高，對財務管理知識知之甚少，整體的業(yè)務素質(zhì)普遍不高。而部分中小企業(yè)的會計部門或者財務管理部門的工作人員由于沒有收到過專業(yè)的正規(guī)教育，對會計或者財務管理的知識了解的不夠深入。

（2）健全中小企業(yè)財務管理的對策

1.加強成本管理觀念，改善成本估測方法

成本的組成主要是靠人力、物力、財力的消耗，節(jié)約人力、物力、財力，減少消耗是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的核心，是成本管理最基礎(chǔ)的原則。因此從市場實際出發(fā)，對生產(chǎn)過程中各項消耗的成本進行合理的估算，充分考慮到意外風險，樹立起對成本的管理管理，加強管理意識。改善成本估測的方法，在實際成本的估算應用中，應結(jié)合綜合應用多種估算方法，反復比較他們的成本估算結(jié)果，尋找出這些成本估算結(jié)果到底哪些地方不同，從而對產(chǎn)品的生產(chǎn)項目做出更合理，更準確的成本估算結(jié)果。以此，給中小企業(yè)的經(jīng)濟效益帶來最大化。

2.強化財務管理人員的專業(yè)素質(zhì)

針對中小企業(yè)的財務人員業(yè)務素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，因此有必要經(jīng)常性的開展財務管理基本知識的培訓，邀請專家學者到企業(yè)開展基本知識的培訓，使財務管理人員全面掌握理論知識以及實際操作工作，積極鼓勵財會人員以在職或者脫產(chǎn)的形式到高校接受會計管理知識的再教育，提高自己的專業(yè)水平，提高學歷。從而大大提高人員的業(yè)務水平以及管理水平，從而也提高了整體財務人員的素質(zhì)。

三、 結(jié)束語

中小企業(yè)的經(jīng)營管理工作任重而道遠，在社會主義改革開放的大潮中，既要把握市場經(jīng)濟所帶來的巨大機遇，同時也要積極面對各種挑戰(zhàn)。中小企業(yè)要正視管理中的問題， 根據(jù)管理各方面存在的問題想出相應的解決方案，從產(chǎn)品的營銷到財務的管理，中小企業(yè)應該建立起一套完整的管理機制，使產(chǎn)品營銷和財務工作有章可循，進一步加強企業(yè)的管理，改善企業(yè)的管理狀況，提高企業(yè)的經(jīng)濟競爭力。

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[6]http://www.3158.cn/news/20110111/10/74-39791708_1.shtml

作者簡介： 張煜燊（1985—），女，重慶廣播電視大學教師，研究方向工商管理。