基于J2EE的廣電BOSS設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

陳輝 楊湘浩

摘要：業(yè)務(wù)運(yùn)營與支撐系統(tǒng)（Business and Operation Support System, BOSS）已被各電信企業(yè)使用。系統(tǒng)結(jié)合廣電行業(yè)的業(yè)務(wù)特征，參考eTOM（Enhanced Telecom Operation Map, eTOM）增強(qiáng)的電信運(yùn)營圖，設(shè)計(jì)了BOSS三戶模型，給出BOSS平臺架構(gòu)，基于J2EE（Java 2 Platform Enterprise Edition）技術(shù)和MVC（Model View Controller）架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用系統(tǒng)并給出了系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)圖。

關(guān)鍵詞：BOSS；eTOM；三戶模型；J2EE；MVC

中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)07-1467-03

Design and Implementation of Broadcast Television BOSS Based on J2EE

CHEN Hui1, YANG Xiang-hao2

(1.Dept. of Computer Science and Technology, Tongji University, Shanghai 201804, China; 2.Dept.of BOSS Project Team, Shanghai Digivision Technology Company, Shanghai 200083, China)

Abstract: Business and Operation Support System (BOSS) has been used by many telecom operators. Combined with the operational characteristics of broadcast television, the system refers to eTOM（Enhanced Telecom Operation Map, eTOM）model to design three models for BOSS, give the platform architecture, and implement application system based on J2EE（Java 2 Platform Enterprise Edition）and MVC（Model View Controller）.

Key words: BOSS; eTOM; three models; J2EE;MVC

電信管理論壇（TeleManagement Forum, TMF）[1]為電信領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程提出了eTOM（Enhanced Telecom Operation Map, eTOM）[2]和NGOSS（Next Generation Operations Support Systems, NGOSS）[3]框架。這兩個(gè)模型已經(jīng)成為電信業(yè)務(wù)流程框架的標(biāo)準(zhǔn)，為BOSS的應(yīng)用系統(tǒng)提供了參考價(jià)值。BOSS是一個(gè)綜合的業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理平臺，具有計(jì)費(fèi)賬務(wù)、客戶服務(wù)、系統(tǒng)管理等功能。其綜合化的管理平臺和強(qiáng)大的功能體系具有巨大的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值，提高了經(jīng)濟(jì)效率。

隨著廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展及作為三網(wǎng)融合的一部分，廣電BOSS的構(gòu)建尤為迫切，其業(yè)務(wù)分析，技術(shù)實(shí)現(xiàn)成為研究的熱點(diǎn)。本文以廣電BOSS的應(yīng)用系統(tǒng)為研究對象，分析了業(yè)務(wù)模型，給出了基于J2EE的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程。

1相關(guān)工作

隨著電信領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，電信業(yè)務(wù)不斷增多，業(yè)務(wù)的流程也逐漸變得復(fù)雜。電信管理論壇為規(guī)范業(yè)務(wù)的流程，提高企業(yè)的運(yùn)營效率，設(shè)計(jì)出eTOM和NGOSS模型。

eTOM模型從業(yè)務(wù)視圖的角度描述了業(yè)務(wù)需求，分析和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，形成系統(tǒng)解決方案，滿足客戶需求。NGOSS基于eTOM，從軟件設(shè)計(jì)的角度提出基于組件，共享信息服務(wù)，與技術(shù)無關(guān)的分布式體系結(jié)構(gòu)。

BOSS[4]參考了NGOSS框架，集成了業(yè)務(wù)運(yùn)營與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，具有客戶管理，計(jì)費(fèi)出賬，設(shè)備管理，系統(tǒng)配置等功能。2002年，北京信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)BSS運(yùn)營支持專業(yè)委員會(huì)成立。BBS專業(yè)委員會(huì)定期發(fā)布業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)存在的問題并征集解決建議，協(xié)調(diào)組織相關(guān)單位和人員組成專家組討論并整理收集到的建議及方案，形成方案建議書供參考。

2三戶模型的設(shè)計(jì)

eTOM模型[2]被分為四個(gè)水平的層次：市場、產(chǎn)品和客戶過程、服務(wù)過程、資源過程、供應(yīng)商/合作伙伴過程。從這個(gè)四個(gè)層次中，我們抽象出客戶、用戶、賬戶三個(gè)實(shí)體模型，計(jì)費(fèi)賬務(wù)，設(shè)備管理，接口設(shè)計(jì)，市場營銷，客戶管理等業(yè)務(wù)功能。

客戶是三戶模型[5]的關(guān)鍵，一個(gè)客戶下可以擁有多個(gè)用戶，一個(gè)用戶只能對應(yīng)到一個(gè)客戶。一個(gè)客戶下可以擁有多個(gè)賬戶，賬戶擁有用戶的賬目。用戶可以有多個(gè)賬戶，用戶的各個(gè)產(chǎn)品訂購可以和歸屬于用戶的賬戶關(guān)聯(lián)，以確定產(chǎn)品費(fèi)用的付費(fèi)關(guān)系。一個(gè)產(chǎn)品訂購只能關(guān)聯(lián)一個(gè)賬戶，一個(gè)賬戶可以和多個(gè)產(chǎn)品訂購關(guān)聯(lián)。當(dāng)訂戶完成一個(gè)產(chǎn)品訂購時(shí)必須選擇一個(gè)付費(fèi)帳戶。三戶邏輯關(guān)系如圖1所示。

3 BOSS平臺架構(gòu)

BOSS平臺架構(gòu)提供多種規(guī)模、從低端到高端的硬件解決方案，以保證滿足廣電業(yè)務(wù)支撐與運(yùn)營管理的需要。平臺架構(gòu)客戶端與Web應(yīng)用服務(wù)器采用VPN（Virtual Private Network, VPN）虛擬專用網(wǎng)絡(luò)方式相連，以保障網(wǎng)絡(luò)的安全性。機(jī)房與客戶端之間采用防火墻提高安全性，防止遭到惡意攻擊。此外還需要考慮到廣電業(yè)務(wù)的應(yīng)用規(guī)模，幾十萬用戶至百萬用戶級的規(guī)模。從系統(tǒng)可維護(hù)性、可靠性和高性能處理的要求看，我們選擇主流軟硬件提供商的產(chǎn)品來搭建BOSS的硬件平臺，比如SUN，其產(chǎn)品具有強(qiáng)大的商業(yè)應(yīng)用能力，能夠支持廣電BOSS大規(guī)模的業(yè)務(wù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要并發(fā)地處理來自外面的數(shù)據(jù)處理請求，同時(shí)在系統(tǒng)計(jì)費(fèi)出賬的時(shí)候承擔(dān)大部分的處理任務(wù)。平臺部署示意圖如圖2所示。

圖1三戶邏輯關(guān)系

圖2平臺部署示意圖

前端接入部分：（圖示中的①）主要采用CISCO的PIX525進(jìn)行安全訪問控制，其中可以是來自Internet的訪問，也可以是來自企業(yè)VPN的連接。在經(jīng)過防火墻的接入之后，連接到WEB服務(wù)器或者遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器。

骨干網(wǎng)（圖示中的②）：該層主要為企業(yè)的局域網(wǎng)，其中主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息交換，訪問控制，以及數(shù)據(jù)存儲功能。在該局域網(wǎng)中，主要有應(yīng)用層的接入，幾臺網(wǎng)絡(luò)平臺的接口機(jī)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和計(jì)費(fèi)服務(wù)器。

后臺數(shù)據(jù)備份層（圖示中的③）：廣電BOSS設(shè)計(jì)中只包含了一個(gè)數(shù)據(jù)庫平臺，但作為一個(gè)BOSS中心，必然需要與其它系統(tǒng)直接進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸交換。為了達(dá)到快速高效的數(shù)據(jù)交換，同時(shí)又不影響到業(yè)務(wù)控制數(shù)據(jù)流。因此數(shù)據(jù)庫信息的底層交換全部從后端來實(shí)現(xiàn)。另外為了實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫備份，該層提供了必要的數(shù)據(jù)帶寬保障。

該網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不但架構(gòu)清晰，而且完全符合BOSS的三層架構(gòu)，同時(shí)將訪問數(shù)據(jù)流和管理數(shù)據(jù)流分開，并將數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和客戶端完全隔離，保證了數(shù)據(jù)的安全性。

4基于J2EE的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

基于J2EE[6-7]技術(shù)來構(gòu)建BOSS應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。J2EE是一個(gè)具有多層結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序開發(fā)框架，基于EJB（Enterprise Java Beans）的組件來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯?？蛻魧?、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)庫層三層在應(yīng)用程序開發(fā)中具有不同的作用。MVC[8]最早是在Smalltalk中出現(xiàn)的，將一個(gè)應(yīng)用分成了模型、控制、視圖三個(gè)部分。3個(gè)部分以最少的耦合協(xié)同工作，從而提高應(yīng)用的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。J2EE結(jié)合MVC架構(gòu)將客戶層進(jìn)一步劃分為試圖層和控制層使得頁面與控制邏輯分離，程序結(jié)構(gòu)更加清晰，便于重用于維護(hù)。

4.1廣電BOSS的MVC架構(gòu)實(shí)現(xiàn)

控制層用Servletfilter過濾客戶請求，根據(jù)XML資源文件將請求映射到WebAction類。

模型層執(zhí)行WebAction完成Web層部分的業(yè)務(wù)操作，在這個(gè)過程中，如果返回EJBEvent類，則通過輔助性控制類（Web Controller/EJB Controller）執(zhí)行并得到返回結(jié)果，選擇視圖發(fā)送給客戶端顯示，如果沒有EJBEvent，則直接選擇視圖發(fā)送給客戶端顯示。

模型層以Command模式為核心，將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)邏輯執(zhí)行相分離，在EJBEvent子類中定義處理EJB事件的Command類名稱。

視圖層使用JSP模板技術(shù)來動(dòng)態(tài)產(chǎn)生客戶響應(yīng)。頁面的選擇和處理由ScreenFlowManager類和頁面控制Servlet以及一些處理器類負(fù)責(zé)。頁面的流轉(zhuǎn)由XML文件定義。BOSS應(yīng)用框架如圖3所示。

圖3 BOSS應(yīng)用框架

5系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

BOSS應(yīng)用系統(tǒng)部署在Sun Fire V245應(yīng)用服務(wù)器上，采用Oracle和WebLogic分別部署在不同的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上。登陸系統(tǒng)選擇綜合客服模塊下的客戶管理菜單，點(diǎn)擊用戶快速查詢按鈕，進(jìn)入如圖4所示的頁面，輸入查詢條件查詢用戶，得到用戶信息列表。

圖4用戶快速查詢

6結(jié)束語

本篇論文結(jié)合廣電的業(yè)務(wù)需求，分析并設(shè)計(jì)了廣電BOSS的業(yè)務(wù)三戶模型，給出了BOSS平臺架構(gòu)，基于J2EE分析并實(shí)現(xiàn)了BOSS的MVC架構(gòu)，最后給出系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)圖。在三網(wǎng)融合和云計(jì)算環(huán)境下，BOSS的構(gòu)建也將不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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