新時期高校輔導員心理健康問題及心理素質優(yōu)化策略

摘要：高校輔導員肩負著學生德育教育和日常生活管理的重要責任，是大學生思想政治教育的骨干力量。輔導員的心理健康對高校學生工作和學生成長產生著深遠的影響。在新時期，輔導員應順應時代變化，及時優(yōu)化自己的心理素質，完成黨和國家交給的具有使命性的工作。

關鍵詞：高校輔導員；心理健康問題；優(yōu)化心理素質

1.高校輔導員具備健康心理素質的必要性

高校輔導員這一群體已經成為當代高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分。很多輔導員的工作執(zhí)行“雙肩挑”，他們既承擔一定的教學任務，又注意學生的思想政治教育，以及學生日常學習和生活的管理，對學生大學期間的教育和成長起著至關重要的作用。教育部在《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中明確提出:“輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人?！边@是黨和國家對新時期高校輔導員工作的新要求、新定位。隨著社會信息化程度的不斷加深，學生獲得信息渠道不斷拓寬，但也不斷受到社會不良因素誘惑和影響。另外，近年來各大高校不斷擴招，很多學校學生的數(shù)量急速上升，但生源質量并沒有得到保障，還有其他一些來自社會和家庭的因素，造成新形勢下高校輔導員的工作任務日益繁重、工作強度不斷增加，身體和心理負擔過于沉重。他們不僅承受的心理壓力比普通教師大，而且心理健康狀況對大學生的心理素質發(fā)展有著不可忽視的影響。關注高校輔導員的心理健康，優(yōu)化和提升高校輔導員的心理素質是新時期推行高校輔導員隊伍建設的一項重要而艱巨的任務。

2.新時期高校輔導員心理健康問題現(xiàn)狀分析

2.1工作強度增加，產生職業(yè)倦怠情緒。

在高校里，除了任課老師對學生進行專業(yè)知識的傳授之外，學生學習和生活的其他方方面面管理幾乎都被納入輔導員的工作范圍。除了一些高校在輔導員考核制度里規(guī)定的輔導員每月開班會次數(shù)、進學生宿舍次數(shù)、聽課次數(shù)等量化的工作指標，還存在很多隱性的工作內容，比如獎學金評定、宿舍衛(wèi)生管理、學費催繳、就業(yè)指導，甚至有些學校還細化到早上叫學生起床、晚上督促學生自修。加之學校一些部門之間協(xié)調時有疏漏，也經常造成輔導員重復勞動，工作強度無形之中加大了。教育部規(guī)定輔導員與學生的比例不超過1∶200，但事實上，隨著大學的擴招，幾乎每一所高校的輔導員與學生比都超過這個比例，有的甚至遠遠超過這個比例，嚴重影響到輔導員對學生思想教育的效果［１］，也增加了輔導員的工作量。除此之外，大學生的人生觀價值觀正在逐步形成，很多學生在青春期存在很多問題，比如叛逆性強、心理脆弱、溝通障礙等，一些學生甚至受到社會上不良因素的誘惑走上歧途，這些問題都需要輔導員及時了解情況并與學生耐心溝通，一點一點做心理疏導。在為學生分析道理的同時，輔導員還需要深入職業(yè)角色，投入自己的愛心、關心和耐心，甚至還要犧牲自己的休息時間和陪伴家人的時間。高強度的工作、緊張的工作狀態(tài)對輔導員的身體素質和心理素質都是考驗，很多輔導員在繁復的工作壓力中不能對自己進行良好正確的定位，逐漸產生了倦怠情緒，不僅影響了工作，而且給自己的生活和職業(yè)成長造成了不良影響。有調查顯示，超過80%的高校輔導員有精神上的壓力，常常表現(xiàn)出不滿、嫌惡、憤怒、反抗等情緒。癥狀嚴重者，還會伴隨產生一系列的軀體化癥狀，如過度神經質、疲憊乏力、胸悶、失眠、心慌、頭痛等。［２］

2.2工作性質特殊，心理壓力過大。

輔導員是高校里大學生思想政治教育和日常管理的主要力量，這樣的工作性質就意味著輔導員不能像高校其他工作崗位一樣擁有相對固定的工作時間或教學任務。輔導員不僅要隨時掌握還處于成長中的學生的思想動態(tài)、情緒變動，并及時將其向正確的軌道上加以疏導和指引，還要隨時準備處理學生日常生活中遇到的突發(fā)事件，作為學生安全的第一責任人，要做到全天候保持通訊暢通并時刻準備投入工作狀態(tài)中。在工作中，要注意工作方法，考慮周全，尤其是與學生打交道時，既要及時有效率地處理發(fā)生的問題，又要考慮到還處于成長期的學生的脆弱心理，盡量找到合適的方法，在教育的同時保護學生的自尊心。這樣的工作性質使輔導員持續(xù)處在高度緊張的工作狀態(tài)中，即使在周末和節(jié)假日身心也不能得到真正的放松，一些剛走上輔導員崗位，還缺少工作經驗的年輕同志更是如此。長此以往，一些輔導員自身身體和心理壓力過大。有調查顯示，4.4%的高校輔導員有著較為嚴重的心理問題，19.3%的高校輔導員存在著輕度心理問題［３］。然而，高校輔導員的心理健康問題卻不能得到社會和有關部門的關心和重視，甚至長期被忽視。

2.3生活質量和自我價值得不到較好提升，缺乏職業(yè)歸屬感。

一些高校缺少專門的輔導員考核機構，制定的考核制度趨于形式化、表面化，特殊的工作性質也使輔導員沒有足夠的時間參與科研及學術活動，充電和提升的機會很少，在職稱評定上沒有任何優(yōu)勢。相對教師而言，輔導員工作中普遍存在“三多三低”問題，即分管的部門和領導多、面對的學生多、要管的事情多，而在學校的地位較低、學歷或職稱水平低、待遇低［４］。加之社會和一些家長、學生對輔導員工作的不了解而產生誤解，造成輔導員在本職崗位上缺乏歸屬感和社會認同感。一些工作多年的老輔導員，看到自己與同齡的專職任課老師在工資和職稱待遇上無法相比，感到多年的付出與回報不成正比，就會產生嚴重的心理挫敗感。這樣的氛圍勢必影響剛走上輔導員崗位的年輕人，他們一般都是高校里比較優(yōu)秀的畢業(yè)生，心中充滿對新工作的憧憬，但殘酷的現(xiàn)實是無法從前輩身上看到自我價值的，自然便產生了變動心理，轉崗、辭職、進修，不能把精力完全放在工作上。

3.優(yōu)化高校輔導員心理素質的對策

3.1建立科學的輔導員崗位考核制度，激發(fā)輔導員的工作熱情。

建立健全崗位考評機制是提高員工的工作質量和工作效率的一個重要途徑。一套科學的考評制度，能讓輔導員看到自己發(fā)展的方向和目標，只有密切工作量、工作成效與內部獎酬之間的關聯(lián)性，才能使員工感到公平，激勵先進，避免吃大鍋飯，激勵員工努力工作。一套系統(tǒng)的考核制度應該收集、分析、反饋、考評員工的業(yè)務素質和品德素質兩大方面，如：完成工作能力和效率、組織指導能力、思想品德修養(yǎng)、政治素質、奉獻精神等，通過專門的考評機構進行考核，考核結果也要與職務聘任、晉級、獎懲相掛鉤，從而形成高效務實的人才評價體系。好的考評機制應該是一面公平的鏡子，既獎懲分明，又激發(fā)輔導員的工作熱情。

3.2提高輔導員隊伍的專業(yè)化程度，增強職業(yè)歸屬感。

要提高輔導員隊伍的專業(yè)化程度，首先，在輔導員的選拔上就應該做到從源頭把關，堅持“公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄取、嚴格考核、合同管理”的原則，在動態(tài)中不斷優(yōu)化學生輔導員隊伍，形成良性循環(huán)的培養(yǎng)選拔機制，使這支隊伍的學歷層次、知識層次、年齡結構逐步趨于合理［５］。其次，要明確輔導員的職責范圍，協(xié)調與高校其他部門之間的工作關系，避免只要涉及學生的工作就要找輔導員，使輔導員從繁重的重復性工作中解脫出來，切實地把時間用在更好地提升自己并為學生服務上。最后，為輔導員提供參加專門的職業(yè)教育和培訓的學習交流機會，在理論和實踐上提高輔導員的學術水平和業(yè)務素養(yǎng)，鼓勵輔導員專心研究業(yè)務，不斷提高在新時期思想政治教育方面的學術地位，增強自我認同感和職業(yè)歸屬感。

3.3爭取社會和高校對輔導員崗位的認同，關注輔導員的心理健康問題。

高校輔導員工作能夠良好地開展離不開社會和高校的支持與認可。首先，作為學生的第一監(jiān)護人，學生家長與輔導員之間的良好溝通對學生的教育管理工作能起到積極的正面作用，能得到家長的支持理解，工作效果會事半功倍。其次，特殊的工作性質造成了輔導員沒有固定的工作時間，要全天候保持通訊暢通，隨時準備接受學生咨詢或者處理一些突發(fā)事件，事情往往瑣碎繁復，需要投入大量的時間和精力，這也需要輔導員自身家庭對其工作的全力支持和理解，幫助其減少壓力。再次，輔導員的工作要經常性與學校各個部門協(xié)調溝通。輔導員崗位是學生管理崗的基礎崗位，學生管理的其他部門布置的大部分工作最后都要落實到輔導員這里，而有時部門之間的溝通不暢經常會導致輔導員重復工作，無形中增加了工作強度和心理壓力。最后，輔導員的心理健康更加離不開學校的關注。高校一般都設有心理咨詢中心，及時幫助輔導有心理困擾的學生。針對工作壓力和心理壓力較大的輔導員群體，也可效仿學生心理咨詢中心建立輔導員互助體系，通過座談會、體育活動等方式加強輔導員之間的溝通機會，互相交流工作經驗、工作困擾等，化解工作中的困惑，減少心理負擔過重帶來的負面影響，可以不拘泥于心理咨詢形式，在互動中使身心得到放松。

與其他專業(yè)課任課老師相比，輔導員負有更加艱巨的責任，不僅要管理學生的日常瑣事，而且肩負著對大學生思想政治教育的重任，是國家思想政治教育工作的前沿力量。所以輔導員應清醒地認識到自己所從事的職業(yè)的特殊性、使命性和重要性，調整好心態(tài)，明確工作的重要意義，以自己的工作為榮。輔導員要學會通過合理認知與不合理認知的辯論，消除不合理的信念。在實際工作中盡量消除不利的負面情緒，當面臨著心理壓力時，要自覺地運用心理防御機制來減輕壓力，及時進行自我調整，減少抱怨，以積極健康的心態(tài)面對問題，同時多利用時間充實自己，不斷學習成長，提高自身的價值，平衡好工作和生活的關系，使自己的業(yè)務水平、生活質量、心理素質都能得到提升，這樣才能更好地認同本職崗位，不辱教書育人的職業(yè)使命。

參考文獻：

［1］張靜.高校輔導員心理壓力來源及其對策分析［J］.現(xiàn)代商貿工業(yè)，2011，（16）：194-197.

［2］李妍欒，艷娜.淺析高校輔導員心理支持系統(tǒng)存在的問題及對策［J］.中國校外教育，2011，（12）：76-77.

［3］倪亞紅.高校輔導員心理健康現(xiàn)狀及其相關問題研究［J］.中國健康心理學雜志，2007，（7）：667-668.

［4］黃晉.高校輔導員心理健康問題及對策研究［J］.湖北經濟學院學報，2011，（8）：158-159.

［5］徐建華.高校輔導員隊伍專業(yè)化建設的思考［J］.上海工程技術大學教育研究，2006，（1）：16-18.