促進高職商務英語函電教學發(fā)展的探析

摘要：本文分析了目前商務英語函電教學中存在的問題， 并提出相應的教學改革建議和策略，提高課堂教學效果，促進學生對英語語言知識和商務知識的全面學習，以期對商務英語函電課程教學改革有一定的啟發(fā)作用。

關鍵詞：商務英語函電；教學；策略

[中圖分類號]：G633.41 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-13-0039-01

商務英語函電是國際貿(mào)易專業(yè)和商務英語專業(yè)的專業(yè)主干課和核心課程，該課程主要培養(yǎng)學生用英語與不同文化背景的客戶進行書面交流的能力，其目的為達成交易、發(fā)展新客戶和加深與已有客戶的關系。由此可見，商務英語函電寫作能力的高低在國際貿(mào)易業(yè)務操作中起著非常重要的作用，關系著國際貿(mào)易業(yè)務是否能夠順利展開。對于學校來說，應該把商務英語函電寫作能力作為學生的一項重要的職業(yè)能力進行培養(yǎng)和提高。

一、目前高職商務英語函電教學中存在的問題分析

據(jù)對本省市幾所高職院校商務英語專業(yè)學生及教師的調(diào)查，結(jié)果令人擔憂。67%的調(diào)查對象表示教材內(nèi)容落后陳舊，特別是從事相關專業(yè)的畢業(yè)生大多這樣反饋，教材內(nèi)容跟不上社會和市場發(fā)展的需要。89%的師生表示受到辦學硬件和軟件條件的限制。58%的學生表示教師缺乏國際貿(mào)易業(yè)務的實際經(jīng)驗而照本宣科。外貿(mào)英語函電課程性質(zhì)與語言特點決定了教師必須具備語言能力和外貿(mào)業(yè)務能力。目前教師知識結(jié)構(gòu)不完善，缺乏實踐經(jīng)驗，導致理論教學與實際脫節(jié)。61%的學生表示教學方法呆板，仍然采用傳統(tǒng)教學模式，以教師為中心，忽視了學生的實踐操作，缺乏討論和模擬練習。隨著外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的提高，外貿(mào)英語函電課程采用傳統(tǒng)的教學模式已不合時宜。有46%的學生表示本身英語基礎差，再學商務英語方面的專業(yè)知識，困難更多，因此削減了學習興趣和積極性。

二、高職商務英語函電教學改革建議

根據(jù)社會和用人單位的要求，注重學生實踐能力的培養(yǎng)，以能力為本位，理論與實踐相結(jié)合，使該課程的教學能夠真正培養(yǎng)社會需要的人才。針對上述外貿(mào)函電教學存在的問題及社會對商務人才的素質(zhì)要求，我認為可以從以下幾個方面改進該課的教學。

（一）完善學校硬件設施建設。高職學生的特點之一就是：學習能力較差，動手能力較強。對實踐性、活動性課程比較感興趣。較好的硬件設施來輔助教學更能增加學生的學習趣味，易于調(diào)動、培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度。商務英語的學習即需要多媒體教室、語音室，更需要仿真室。然而許多高職院校硬件設施配備不齊全，即使有仿真室，也形同虛設，缺少專業(yè)軟件及重要器材。商務英語函電的授課只是紙上談兵，特別是抽象的知識或復雜的內(nèi)容，老師費勁口舌，學生是瞠目結(jié)舌、一頭霧水。筆者認為這些高職院校應重視改善教學條件，完善教學設施，順應時代的進步，以提高教學效果。

（二） 加大師資培育力度，培養(yǎng)高素質(zhì)的國際商務人才。教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語函電教學的質(zhì)量。外貿(mào)英語函電作為一門與實踐結(jié)合緊密的課程，要求任課教師不僅具有書本知識，還應系統(tǒng)地掌握外貿(mào)業(yè)務流程。教師需要主動鉆研教學理論、學科知識，還應聯(lián)系企業(yè)、海關等相關單位，做到多請教、多實踐、多總結(jié)，借此提高教學水平。另外，學校應該有計劃地進行師資培訓，鼓勵有英語專業(yè)背景的教師利用假期進入外貿(mào)單位進行社會實踐和市場調(diào)查，并及時反饋相關信息，鼓勵外貿(mào)專業(yè)出身的教師利用進修提高自身的英語水平。此外，從外貿(mào)相關部門、企業(yè)聘請業(yè)務人員來校給師生作報告或做兼職教師，加強教學和社會實際的融合，同時也可以解決函電教材內(nèi)容滯后的問題。

（三） 改進教學，培養(yǎng)應用型人才

1、授課從學生的實際認識水平出發(fā)。從學生的實際出發(fā)，讓學生基本了解外貿(mào)業(yè)務進展的不同環(huán)節(jié)的操作，并進行相關系列的練習。教師應盡可能使用多媒體課件，使復雜的流程變成圖像化的信息從而使學生更好地理解及接受。2．以小組合作的形式進行討論及模擬操作激發(fā)學習興趣。小組合作以學習者為中心，強調(diào)學習者的自我指導、個人發(fā)展、個性和內(nèi)在的動機及合作意識，能夠極大的調(diào)動學生的學習積極性，培養(yǎng)學生的團體意識，從而獲得知識，最大限度的提高課堂效率。商務操作方面教師可以讓學生觀看相關的視頻，然后讓學生以組為單位進行商務模擬操作。3．突出教學內(nèi)容的系統(tǒng)性。商務活動環(huán)節(jié)多，情況復雜。商務英語函電涉及的信息量大，內(nèi)容繁多，商務用語表達更是不計其數(shù)。在學習時，學生會覺得沒有系統(tǒng)性，不知該從何開始學習，盲目無措。因此，教師可以結(jié)合實際教學情況，系統(tǒng)地進行歸納總結(jié)。例如，商務知識總結(jié)，句型和習慣表達的總結(jié)，信函語篇結(jié)構(gòu)總結(jié)。4.加強和其他課程的協(xié)調(diào)。由于商務英語函電和其他的專業(yè)課程是一個系統(tǒng)，相互聯(lián)系，相輔相成，此門課的學習及實踐也應和其他課程相結(jié)合。例如，商務英語單證，物流英語等，讓學生融會貫通，加強對外貿(mào)活動各環(huán)節(jié)的認識，從而培養(yǎng)學生綜合的外貿(mào)業(yè)務操作能力。

（四）加強校內(nèi)外實訓

培養(yǎng)應用型人才應不斷強化實踐，在外貿(mào)英語函電課程中設置相應的模擬實訓，讓學生在實訓室完成、利用局域網(wǎng)進行外貿(mào)函電各流程的模擬實訓。學生按照老師的要求完成國際貿(mào)易流程中各個環(huán)節(jié)的函電寫作，通過局域網(wǎng)發(fā)送給老師，老師在電腦上回復和評閱這些函電。也可以在教學中應融入大量的校外實訓，讓學生模擬真實的商業(yè)場景，處理具體的問題。學院應與企業(yè)建立合作關系，充分利用實訓基地，讓學生參與到真實的外貿(mào)業(yè)務當中，讓他們了解真正的業(yè)務場景、業(yè)務流程以及各個業(yè)務環(huán)節(jié)，研究不同環(huán)節(jié)函電的寫作方法，學習外貿(mào)從業(yè)人員真實的操作，進一步提高了學生活學活用的能力。

總之，商務英語函電課程在商務領域有突出的實用性，是高校對外貿(mào)易和國際商務英語專業(yè)的核心課程。對目前教學實踐中的一些問題與不足，相關部門、學校任課教師應引起高度重視，并在教學實踐中不斷探討和摸索出一些更有效的方法，提高外貿(mào)英語函電的教學效果，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的一線人才。

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