焦慮經(jīng)濟(jì)：未來(lái)工作將因壓力應(yīng)運(yùn)而生

星期天，我明白了“夢(mèng)想師”是一個(gè)幫你指出你想擁有東西的人，為此你需要向他（她）支付費(fèi)用。難道你沒有嗎？愛莉·羅素·霍曲奇爾德（Arlie Russell Hochschild）在《紐約時(shí)報(bào)》的一篇文章中援引了夢(mèng)想師凱瑟琳·齊格勒（Katherine Ziegler）與她的顧客進(jìn)行的一段話，交談中“夢(mèng)想師”幫助顧客指出她想擁有的是什么東西。對(duì)話內(nèi)容如下：

你想要的是什么？“大一點(diǎn)的房子?！?/p>

當(dāng)你住在一幢寬敞一些的房子里面，你的心情將會(huì)怎么樣？“很平靜。”

還有其他東西讓你感到很平靜嗎？“在海邊散步?！?/p>

在住所附近散步的經(jīng)歷，有沒有讓你想起大海？“當(dāng)然有這樣的時(shí)候?！?/p>

散步的時(shí)候你最喜歡什么樣的感覺？“我聽到了海水拍打岸邊的聲音，覺得被綠色包圍?！?/p>

在意識(shí)到她想要的不是一幢寬敞一些的房子，而是寬敞的房子帶來(lái)的內(nèi)心的平靜，這位客戶為家中布置了一個(gè)充滿了綠色植物的房間。毫無(wú)疑問，這個(gè)決定在整個(gè)過程中顧客節(jié)省了數(shù)萬(wàn)美元，當(dāng)然，這要看植物的價(jià)格。相應(yīng)地，夢(mèng)想師從咨詢中獲得了報(bào)酬。

霍曲奇爾德告訴我們，兩代人以前，人們可沒有聽說(shuō)現(xiàn)在的一些新職業(yè)，比如夢(mèng)想師、婚介公司、取名師、生活指導(dǎo)師、聚會(huì)動(dòng)畫師和有償墓地探訪者等等。今天，他們的身影無(wú)處不在。

這意味著什么？是好還是壞？霍曲奇爾德認(rèn)為這是不好的現(xiàn)象。據(jù)她預(yù)測(cè)，我們正在進(jìn)入一個(gè)情感空虛的黑暗時(shí)代?，F(xiàn)在的人們變得越來(lái)越焦慮，我們更加努力地工作，賺來(lái)的薪水用來(lái)支付請(qǐng)那些能減輕我們的焦慮的人的費(fèi)用。具有諷刺意味的是，這剝奪了我們和家人在一起的時(shí)間，我們因此變得更加焦慮。很顯然，花錢請(qǐng)人滿足我們的情感和心理需求的做法正在使我們變成情緒的瘋子。

也許，她所說(shuō)的沒錯(cuò)。我從另外一個(gè)角度看待這個(gè)問題。我認(rèn)為“夢(mèng)想主義”聽上去非常偉大。我喜歡聚會(huì)動(dòng)畫師。目前，我沒自己的生活指導(dǎo)師，不過我想在將來(lái)會(huì)有的。與其說(shuō)這表明社會(huì)真正黑暗的一面開始出現(xiàn)，夢(mèng)想師的出現(xiàn)代表著現(xiàn)代歷史上最幸福的長(zhǎng)期趨勢(shì)將延續(xù)下去。當(dāng)我們談及悲觀的短期經(jīng)濟(jì)前景時(shí)，我們通常不會(huì)認(rèn)為財(cái)富的爆炸是理所當(dāng)然的。

安撫我們的神經(jīng)

食物不是我為夢(mèng)想師的出現(xiàn)辯解所要談到的第一個(gè)問題，但無(wú)論如何，食物是人類歷史的起源。在過去的10萬(wàn)年里，所有社會(huì)的首要任務(wù)是食物的生產(chǎn)。無(wú)法保證生產(chǎn)出足夠的糧食是眾所周知的工業(yè)革命前幾百年來(lái)（如果不是數(shù)千年，或者上萬(wàn)年）實(shí)際工資停滯不前的原因之一。下頁(yè)關(guān)于世界各地眾多城市的維持最低生活水平的工資圖表能讓我們很好地理解經(jīng)濟(jì)學(xué)家們所稱的馬爾薩斯陷阱。當(dāng)人口數(shù)量急劇下降時(shí)，正如黑死病之后發(fā)生的情況，工資隨之上漲。當(dāng)人口數(shù)量增加時(shí)，工資水平隨著時(shí)間的推移下降至溫飽線，下頁(yè)中Y軸“1”代表的就是溫飽線。（見下頁(yè)圖表一）

幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)，普通家庭的70%以上的收入是用來(lái)購(gòu)買食物的，而且70%以上的國(guó)家以農(nóng)耕業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)。當(dāng)工資在溫飽線上下徘徊，并且大部分金錢和時(shí)間被用來(lái)種植糧食和購(gòu)買食物時(shí)，人們無(wú)法承受服務(wù)業(yè)提供的創(chuàng)新服務(wù)?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，16世紀(jì)的新德里沒有繁榮的“夢(mèng)想師”行業(yè)。這同樣也能解釋下面的問題。例如，為什么你無(wú)法在馬里找到瑜伽行業(yè)，或者，在海地找不到聚會(huì)動(dòng)畫師行業(yè)。這些行業(yè)提供的是奢侈服務(wù)，只有當(dāng)積累足夠的財(cái)富和生產(chǎn)效率達(dá)到一定的水平時(shí)，人們才負(fù)擔(dān)得起。

那么為什么突然之間我們能夠負(fù)擔(dān)得起這些消費(fèi)呢？19世紀(jì)初發(fā)生了一些變化。工資開始上漲……不斷地上漲。工業(yè)革命起源于英國(guó)，后來(lái)逐漸在世界各地蔓延開來(lái)，人們種植食物的效率大大提高，交通運(yùn)輸?shù)臈l件大大改善，能用更先進(jìn)的技術(shù)使我們的房子變得暖和，而且做許多其他事情的效率也在提高。

不過生產(chǎn)效率仍在上下徘徊。長(zhǎng)久以來(lái)，我們認(rèn)為提高零售業(yè)的效率，現(xiàn)在，由于沃爾瑪和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，我們正以相同數(shù)量或者數(shù)量更少的雇員銷售更多的商品。今天，我們認(rèn)為我們無(wú)法使衛(wèi)生保健和教育變得更加高效，不過根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，效率的力量也將在這些龐大的行業(yè)中取得勝利。也許這些領(lǐng)域的效率已經(jīng)被提高。

現(xiàn)在，發(fā)展最快的行業(yè)是衛(wèi)生保健行業(yè)，花費(fèi)上漲最快的方面是教育。如果像經(jīng)濟(jì)的其他領(lǐng)域那樣，醫(yī)療行業(yè)和教育領(lǐng)域的效率也得到大幅的提升，那么將會(huì)發(fā)生什么？我們每個(gè)人需要的醫(yī)生和教師數(shù)量將下降，而且我們需要為人們創(chuàng)造新的工作崗位，這些工作崗位不能用軟件或者印度人來(lái)替代。這些工作必須由當(dāng)?shù)厝藖?lái)做，只能由人來(lái)承擔(dān)，并能帶來(lái)情緒上的滿足。這些工作特別像夢(mèng)想師之類的工作。

馬斯洛對(duì)工作等級(jí)的劃分

1943年，亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）在《心理學(xué)評(píng)論》雜志上發(fā)表了《人類激勵(lì)理論》一文，該文成為了現(xiàn)代科學(xué)的經(jīng)典之作。七十年后，馬斯洛的需要層次理論成為了基礎(chǔ)心理學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，這篇文章為人們理解工作的演變史提供了一個(gè)非常不錯(cuò)的框架，從種植小麥到規(guī)劃目標(biāo)。

在人類歷史的幾乎所有階段中，大多數(shù)人是為了滿足他們對(duì)糧食的基本需要而勞動(dòng)。飲食成為了馬斯洛需求層次金字塔的基礎(chǔ)水平?，F(xiàn)在一些富裕的國(guó)家，如美國(guó)和加拿大，在農(nóng)業(yè)工作的人數(shù)占全國(guó)總?cè)丝诘谋壤坏?%，卻能滿足國(guó)民的糧食需求，工人們正在往金字塔的頂端移動(dòng)。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克·斯賓塞（Michael Spence）的研究，自從1990年起，政府、醫(yī)療衛(wèi)生和教育行業(yè)的從業(yè)人數(shù)占總的勞動(dòng)人數(shù)的比例超過一半?，F(xiàn)代政府的重心是國(guó)防和保險(xiǎn)。而醫(yī)療衛(wèi)生和教育行業(yè)的主要目標(biāo)是生產(chǎn)和保護(hù)人力資本。這些工作類別正好符合馬斯洛的安全需求的層次劃分。

如果這些領(lǐng)域的從業(yè)人數(shù)的增長(zhǎng)放緩，馬斯洛的就業(yè)理論表明工作機(jī)會(huì)將出現(xiàn)在金字塔的頂端。我們將花更多的錢、雇傭更多的人來(lái)幫助我們解決在愛情、自信心和自尊上面臨的問題。我們現(xiàn)在已經(jīng)開始那樣做了。

霍曲奇爾德在文章中寫道：“在20世紀(jì)40年代末，美國(guó)注冊(cè)臨床心理醫(yī)生的人數(shù)為2500人。到2010年，這個(gè)數(shù)字是77000人，另外還增加了5萬(wàn)位婚姻與家庭咨詢師。”在上世紀(jì)40年代，美國(guó)沒有生活指導(dǎo)師這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在，這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人數(shù)約為3萬(wàn)人。幾年前，沒有人聽說(shuō)夢(mèng)想師這個(gè)職業(yè)?，F(xiàn)在，這個(gè)職業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)在《紐約時(shí)報(bào)》周末刊的封面上。

你能得出的結(jié)論是：我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)明了滿足馬斯洛金字塔底部需求的更為廉價(jià)的方法，這樣，我們能有更多的錢來(lái)滿足金字塔頂端的需求。

愛莉·羅素·霍曲奇爾德在發(fā)表在《紐約時(shí)報(bào)》上的文章最后寫道，“如果夢(mèng)想師請(qǐng)我們坐在沙發(fā)上，問道‘這是我們想要的社會(huì)嗎’，我們將如何作答？”

這當(dāng)然是我們想要的社會(huì)！夢(mèng)想理論不會(huì)創(chuàng)造出一些空洞的需求，而心理學(xué)家發(fā)明了焦慮一詞。她們可以幫助解決人類歷史上的古老和長(zhǎng)久問題?；拘枨蟋F(xiàn)在才出現(xiàn)在市場(chǎng)上，因?yàn)橹挥械浆F(xiàn)在我們才有足夠的金錢來(lái)滿足我們的基本需求。

在我看來(lái)，如果不是特別急切地想要得到的話，我們應(yīng)該想擁有那種財(cái)富，可以讓食物更加廉價(jià)、住房?jī)r(jià)格更加合理、醫(yī)療費(fèi)用不再昂貴，這樣我們將有足夠的錢請(qǐng)人滿足我們的“高層次”需求。我舉起焦慮和顫抖的雙臂來(lái)歡迎焦慮經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，而不是為之擔(dān)憂。在歷史的發(fā)展長(zhǎng)河中，我們終于有時(shí)間和正當(dāng)理由，為我們花太多的錢來(lái)安撫我們的神經(jīng)和直接為我們的幸福投資的做法是否值得進(jìn)行辯護(hù)，這是富裕的象征，也是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)奇跡。