抓住“云營(yíng)銷”先機(jī)

關(guān)于云計(jì)算的各種論述很多，常常聽(tīng)得人云里霧里。事實(shí)上，很多人已經(jīng)開(kāi)始使用“云”，如果你使用了Gmail，并同時(shí)使用Android手機(jī)與其同步，你其實(shí)已經(jīng)接觸了云計(jì)算，甚至你使用Web版的Office文檔，以及使用各種相冊(cè)或照片共享網(wǎng)站，你也可以算是“云”了一次。

“云計(jì)算”謂何

云計(jì)算指基于互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)計(jì)算模式，它代表一個(gè)新的信息時(shí)代的到來(lái)：即我們儲(chǔ)存信息和運(yùn)行應(yīng)用程序的方式將發(fā)生重大變化。未來(lái)所有的程序和數(shù)據(jù)不再運(yùn)行和存放在個(gè)人的計(jì)算機(jī)上，相反，一切都托管到了“云”中，即一個(gè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)的、由個(gè)人計(jì)算機(jī)和服務(wù)器構(gòu)成的集合。云計(jì)算可以讓你在世界上的任何地方訪問(wèn)你所有的應(yīng)用程序和文件，不再受到計(jì)算機(jī)桌面的限制，因而使得異地的人與人、團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作變得更加容易。很多因素推動(dòng)了與“云”相關(guān)的這類環(huán)境的需求，其中包括連接設(shè)備、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流、SOA的采用以及搜索、開(kāi)放協(xié)作、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)商務(wù)等這樣的Web2.0應(yīng)用的急劇增長(zhǎng)。同時(shí)，云計(jì)算還將對(duì)信息終端、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶來(lái)很大的影響，從而也將使?fàn)I銷發(fā)生變化。

云計(jì)算助營(yíng)銷精準(zhǔn)化

云計(jì)算是一種全新的計(jì)算模式，企業(yè)或個(gè)人將不再需要在電腦中安裝大量套裝軟件，而是通過(guò)Web瀏覽器接入到一種大范圍的、按需定制的“云服務(wù)”中。消費(fèi)者一旦連接到云中，那么那里存放的任何東西——文件、消息、圖片、應(yīng)用等等——都將變成消費(fèi)者自己的。此外，數(shù)據(jù)不僅是你的，你還可以隨意選擇與他人共享，你可以隨時(shí)請(qǐng)求任何應(yīng)用，而省去查找、下載、安裝等步驟。

在云計(jì)算時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)用戶的使用觀念會(huì)發(fā)生徹底的改變：即從“購(gòu)買產(chǎn)品”到“購(gòu)買服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樗麄冎苯用鎸?duì)的將不再是復(fù)雜的硬件和軟件，而是最終的服務(wù)。例如，今天很多互聯(lián)網(wǎng)用戶使用的跳動(dòng)在用戶桌面上的360云殺毒，就是云計(jì)算在殺毒領(lǐng)域的應(yīng)用，用戶不需下載殺毒軟件，不需掛機(jī)殺毒，只需點(diǎn)擊優(yōu)化按鈕，就能實(shí)現(xiàn)殺毒的功能。

軟件云端化和應(yīng)用化，用戶信息存儲(chǔ)的個(gè)性化、聚合化與可分享化，這些特征都讓“云”成為一個(gè)多主體參與的平臺(tái)，消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將是一個(gè)富有個(gè)性化的生產(chǎn)和消費(fèi)動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。而在“云＋端”的模式下，將會(huì)形成屬于每一個(gè)人的無(wú)縫數(shù)據(jù)和計(jì)算。數(shù)據(jù)將成為戰(zhàn)略資源，并將成為一種服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的應(yīng)用圖譜、信息圖譜、分享的社交圖譜。企業(yè)通過(guò)進(jìn)一步分析、組織和挖掘這些數(shù)據(jù)，可以從中更多地了解用戶，使廣告和營(yíng)銷的精準(zhǔn)度更高，而不斷的數(shù)據(jù)挖掘?qū)⑹拐麄€(gè)Web變得越來(lái)越智能。

云計(jì)算帶來(lái)的新體驗(yàn)

云計(jì)算帶來(lái)了人們溝通和工作模式的改變。人們工作和生活的交互性將越來(lái)越強(qiáng)，甚至可以隨意創(chuàng)建一個(gè)全球?qū)υ捄投鄬用娴膮f(xié)作。比如，身在兩個(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)師可以同時(shí)制作同一張表格，并隨時(shí)進(jìn)行討論；一個(gè)遍布全球的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)可在同一個(gè)文檔中規(guī)劃一件新產(chǎn)品。這讓信息共享的成本降低了，地理障礙消失了，所有人的信息、創(chuàng)意和思想可自由交流。

云計(jì)算下有很多新的商業(yè)模式產(chǎn)生，例如“車聯(lián)網(wǎng)”概念——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)裝在汽車?yán)锩?，通過(guò)汽車可以跟云端進(jìn)行溝通。2014年以后所有在歐洲生產(chǎn)的新汽車都要裝“車聯(lián)網(wǎng)”，這已經(jīng)寫(xiě)進(jìn)歐洲法律。車聯(lián)網(wǎng)如何滿足人們的需求？當(dāng)汽車發(fā)生重大事故的時(shí)候，當(dāng)安全囊爆破的同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以把車所在的位置、車況全部反映到急救中心。盡管坐在車上的人因傷勢(shì)嚴(yán)重沒(méi)有辦法打電話，但急救中心還是可以得到他的位置和車況，急救人員馬上就能趕到現(xiàn)場(chǎng)。這種新的體驗(yàn)將會(huì)提高資源整合能力與對(duì)接能力，讓消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題的解決變得更加高效。

新的購(gòu)物和消費(fèi)體驗(yàn)也將產(chǎn)生，例如移動(dòng)購(gòu)物，消費(fèi)者使用智能手機(jī)上的攝像頭，對(duì)準(zhǔn)拍攝商品附帶的二維碼，想要的商品會(huì)就會(huì)自動(dòng)加入用戶的手機(jī)購(gòu)物訂單。在完成手機(jī)支付后，商品很快便被送到家中。這種全新的購(gòu)物方式，也是云計(jì)算的一種模式，可以將線下實(shí)體店體驗(yàn)、隨時(shí)隨地購(gòu)買、移動(dòng)在線支付方式和物流系統(tǒng)連接在一起。

終端的無(wú)縫連接帶來(lái)更加個(gè)性化的內(nèi)容

云計(jì)算背景下，終端設(shè)備在產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)方式、應(yīng)用模式等方面發(fā)生了很多變化，智能手機(jī)、平板電腦、iPad以及超級(jí)本等等所有的智能終端都會(huì)連接在互聯(lián)網(wǎng)上。云計(jì)算把所有終端設(shè)備聯(lián)結(jié)在一起，使越來(lái)越多的終端設(shè)備可以提供越來(lái)越多的智能化服務(wù)，從而讓用戶分享體驗(yàn)越來(lái)越個(gè)性化的內(nèi)容。

從信息個(gè)性化到分享個(gè)性化，云計(jì)算提供了更大的空間?！霸朴?jì)算”是將資料存儲(chǔ)在“云”服務(wù)器群中，你不必?cái)y帶專用的設(shè)備，在任何一個(gè)聯(lián)接“云計(jì)算”服務(wù)的客戶端設(shè)備上（機(jī)頂盒、PC、智能手機(jī)、Pad等），都可以通過(guò)瀏覽器進(jìn)行登錄，延續(xù)看了一部分的電影或者寫(xiě)了一半的文章，乃至聊了一半的視頻通話都可以通過(guò)不同的終端進(jìn)行延續(xù)，而移動(dòng)設(shè)備將成為桌面真正的擴(kuò)展和延伸，提供更加強(qiáng)大的內(nèi)容及服務(wù)。

未來(lái)，依托于云計(jì)算的平臺(tái)型企業(yè)將走俏，三網(wǎng)以及不同屏幕之間的融合也是必然趨勢(shì)，營(yíng)銷傳播必將進(jìn)入云營(yíng)銷的時(shí)代：更加個(gè)性化、覆蓋不同的終端、更加互動(dòng)化、更加容易被分享。

（作者單位：新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)）