“索大人”的迷茫

當(dāng)?shù)蹏?guó)陷入危機(jī)的時(shí)候，老將總是比新人更容易獲得掌舵的權(quán)力，所以在雅虎危機(jī)時(shí)，創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)只好自己挺身而出做了CEO，如今的索尼也是如此。

2012年2月1日，索尼公司宣布由副總裁平井一夫出任新的CEO兼總裁。平井一夫在1984年大學(xué)畢業(yè)后就加入了索尼唱片，已經(jīng)在索尼旗下的娛樂、電腦等諸多品牌的公司里足足歷練了將近28年，讓他來(lái)?yè)Q掉前任總裁斯金格可謂順理成章，更重要的因素是，無(wú)論多么國(guó)際化，索尼都是個(gè)日本品牌，而平井一夫是個(gè)日本人。

根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，索尼預(yù)計(jì)2011年的虧損會(huì)高達(dá)29億美元，這已經(jīng)是索尼連續(xù)第4年巨虧了。

當(dāng)蘋果的股票市值水漲船高之時(shí)，索尼的巨虧顯得有點(diǎn)顏面盡失，因?yàn)樗俺晒Φ夭①?gòu)多家美國(guó)公司，曾經(jīng)讓日本商業(yè)帝國(guó)的雄風(fēng)勢(shì)不可擋，但如今，“索大人”有點(diǎn)迷失方向了。

索尼并不靠電子產(chǎn)品賺錢

故事要從被換下臺(tái)的索尼前總裁斯金格說起，因?yàn)檫@位總裁最初的職業(yè)經(jīng)歷是一名記者，沒錯(cuò)，由記者掌舵的索尼帝國(guó)。

1989年，在盛田昭夫的主導(dǎo)之下，索尼在美國(guó)收購(gòu)了CBS的電影和音樂部門，但不久之后，日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，索尼的這筆收購(gòu)賠得很慘，當(dāng)時(shí)被美國(guó)媒體說成是“日本人的入侵”的商業(yè)收購(gòu)，變成了索尼最大的笑柄。

但索尼或者說日本企業(yè)對(duì)于美國(guó)的那種態(tài)度始終沒有變，他們期待著有一天可以卷土重來(lái)，再次“入侵美國(guó)”。

斯金格的出現(xiàn)，滿足了索尼董事會(huì)的這個(gè)奢望。

由他制作的電視節(jié)目曾經(jīng)是哥倫比亞廣播公司最為賣座的晚間節(jié)目之一，而斯金格本人更是9度獲得艾美獎(jiǎng)，這樣的履歷表讓他看起來(lái)更像是一個(gè)電視人而不是商業(yè)領(lǐng)袖。但實(shí)際上，他從1997年開始擔(dān)任索尼美國(guó)的CEO，并且在他的主導(dǎo)之下，索尼美國(guó)的業(yè)務(wù)開始注重于電影和娛樂，因?yàn)槟鞘撬菇鸶竦膹?qiáng)項(xiàng)，直到2004年，索尼并購(gòu)了在電影界威望過人的米高梅電影公司，就是電影片頭有只獅子吼的那家，這是索尼的高峰。

第二年也就是2005年，索尼董事會(huì)出人意料地任命索尼美國(guó)的負(fù)責(zé)人斯金格出任索尼的總裁兼CEO，這是索尼歷史上第一個(gè)也是唯一一個(gè)外國(guó)人總裁。

記者出身的斯金格始終堅(jiān)持一個(gè)理念：內(nèi)容為王，把內(nèi)容作為索尼帝國(guó)的支柱，在諸如《臥虎藏龍》等大片的片頭都打上了索尼的藍(lán)色印記，這多半是因?yàn)樗菇鸶褡约簩?duì)于內(nèi)容制作更為熟悉。這在索尼歷史上也是絕無(wú)僅有的，因?yàn)樗髂嵯騺?lái)都是一家以技術(shù)取勝的日本企業(yè)。

與喬布斯在車庫(kù)里創(chuàng)立了蘋果差不多，1945年，井深大在百貨商店的倉(cāng)庫(kù)里創(chuàng)立了索尼的雛形，此后，這家公司就一直以突破性的技術(shù)性產(chǎn)品而聞名，從晶體管到彩色電視機(jī)，從錄像帶到隨身聽Walkman，再到電子游戲機(jī)Play Station，索尼從來(lái)都不是做內(nèi)容的，斯金格的決策是正確的嗎？

但很少有人知道，這家以電視機(jī)、錄像帶、隨身聽、游戲機(jī)聞名的日本企業(yè)，如今卻主要在依靠金融服務(wù)賺錢，其中包括壽險(xiǎn)、非壽險(xiǎn)和銀行業(yè)務(wù)。根據(jù)美國(guó)資深I(lǐng)T網(wǎng)站分析認(rèn)為，索尼如今營(yíng)業(yè)額最大的領(lǐng)域的確是人們習(xí)慣性認(rèn)為的電子產(chǎn)品，利潤(rùn)最大的領(lǐng)域卻是金融服務(wù)業(yè)，利潤(rùn)第二大的領(lǐng)域是電影，第三是音樂，營(yíng)業(yè)額最大的電子產(chǎn)品的利潤(rùn)卻排在倒數(shù)第二位，也就是說，電腦賣得多，但是并不賺錢，很可能還在賠錢賣。

索尼由盛而衰的例子，被很多媒體和分析家看成是“制造業(yè)衰落、金融業(yè)崛起”的經(jīng)典例子，但問題是，在歐美都在金融危機(jī)的時(shí)刻，索尼唯一的賺錢依靠也岌岌可危了，那么，它的前途又在何方呢？

平井一夫，選他就是選游戲

如果說索尼董事會(huì)任命斯金格為總裁，是希望他在電影娛樂產(chǎn)業(yè)讓索尼重振雄風(fēng)的話，那么索尼對(duì)新總裁平井一夫的選擇則說明：索尼下一步的賭注在游戲產(chǎn)業(yè)。

平井一夫在1984年加入索尼唱片，大約10年后的1995年，他進(jìn)入了索尼美國(guó)的電腦娛樂公司，此后至今，他一直是索尼美國(guó)電腦娛樂公司的負(fù)責(zé)人，他代表了索尼旗下產(chǎn)業(yè)中另一個(gè)輝煌品牌：電子游戲Play Station。

目前，索尼Play Station3的銷量超過了微軟的X-Box360，說明索尼在電子游戲機(jī)上具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

但是，平井一夫上任之后的第一件事卻與游戲機(jī)無(wú)關(guān)，他宣布索尼也將在平板電腦和手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域燃起新的戰(zhàn)火，挑戰(zhàn)蘋果的霸權(quán)地位。索尼計(jì)劃將Vita系統(tǒng)拓展至更多產(chǎn)品，智能機(jī)應(yīng)用很快采用Vita系統(tǒng)。平井一夫表示，Vita系統(tǒng)作為移動(dòng)系統(tǒng)而不僅僅是游戲系統(tǒng)。也就是說，他想把他在游戲機(jī)操作系統(tǒng)上的成功延續(xù)到平板電腦或手機(jī)領(lǐng)域。

一步步從基層走上如今的總裁之位，平井一夫深知責(zé)任之重。在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)，平井一夫坦言：如果不能扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)，那么索尼將面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)。他還說，自己的戰(zhàn)略目標(biāo)是：“讓該公司的16.8萬(wàn)名員工認(rèn)識(shí)到，昔日在制造方面的成就必須由銷售美妙絕倫的用戶體驗(yàn)取代。公司不能只是繼續(xù)作為一個(gè)很棒的硬件產(chǎn)品提供商而存在?！彼囊馑己苊鞔_，索尼作為一家電子產(chǎn)品生產(chǎn)商的時(shí)代已經(jīng)過去了，要做更好的用戶體驗(yàn)，就像是蘋果商店里成千上萬(wàn)的APP應(yīng)用程序一樣，給用戶一個(gè)豐富的體驗(yàn)。

他的思路是對(duì)的，至少暫時(shí)是。

據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，在2011年第三季度，智能機(jī)的全球出貨量達(dá)到了2400萬(wàn)部，而Android 的市場(chǎng)份額達(dá)到了52.5%，三星名列智能手機(jī)第一大制造商。

智能機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入IOS、Android兩強(qiáng)爭(zhēng)霸階段。就在此刻，索尼收購(gòu)索尼愛立信中愛立信的全部股份之后，籍首款安卓系統(tǒng)智能手機(jī)發(fā)布時(shí)機(jī)，正式公告索尼移動(dòng)的全智能機(jī)時(shí)代的到來(lái)。

這是在2012年年初索尼在上海高調(diào)發(fā)布的首款安卓智能手機(jī)XPERIA LT26i透漏的意味，而選擇在中國(guó)發(fā)布，則顯得有點(diǎn)意味深長(zhǎng)。

索尼與愛立信的分手，既表明了索尼之前與愛立信合作手機(jī)策略的失敗，也說明它將在下一步專注于手機(jī)領(lǐng)域的決心，只是面對(duì)強(qiáng)大的蘋果，索尼的過人之處在哪里？索尼選擇上海作為新款手機(jī)發(fā)布地，可以說明索尼在電子游戲之外又看到了另一個(gè)未來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)：中國(guó)。在諾基亞將亞太地區(qū)總部搬家到了北京之后，索尼在上海的新機(jī)發(fā)布證明了這一點(diǎn)，這至少比蘋果在中國(guó)區(qū)的遲緩形成了鮮明對(duì)比。

就算平井一夫決定了索尼要做好用戶體驗(yàn)，但是索尼自己的平臺(tái)也存在著諸多的問題。

索尼應(yīng)該為自己的平臺(tái)開發(fā)更多自身的應(yīng)用程序。這些程序必須是獨(dú)一無(wú)二的、令人難忘的，幫助消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到索尼所提供服務(wù)的價(jià)值所在。例如，對(duì)谷歌來(lái)說，安卓平臺(tái)上最常用的應(yīng)用程序都是谷歌自己開發(fā)的，這無(wú)疑是正確的。如果索尼開發(fā)出自己的平臺(tái)，并為平臺(tái)開發(fā)出高質(zhì)量的應(yīng)用軟件，至少會(huì)贏得消費(fèi)者和程序員的青睞。

索尼的戰(zhàn)線一直都很長(zhǎng)，從金融到電腦，從手機(jī)到相機(jī)，除了日本的拳頭產(chǎn)品汽車之外，很少有什么是索尼不從事的領(lǐng)域。具體在電子產(chǎn)品領(lǐng)域也是如此，索尼旗下的每一種電子消費(fèi)品都有一個(gè)商店，電子讀物有讀物商店，音樂有音樂商店，電影有電影商店，游戲有游戲商店，但是蘋果的所有產(chǎn)品都只有一個(gè)商店，它叫蘋果商店。

高度的內(nèi)容整合，正是索尼所需要的。

索尼與美國(guó)的糾結(jié)

無(wú)論是索尼美國(guó)的斯金格，還是索尼美國(guó)電腦娛樂的平井一夫，索尼似乎對(duì)于美國(guó)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十分看重，總是從美國(guó)分公司中挑選索尼總部的總裁人選，這是索尼內(nèi)部的一個(gè)共識(shí)：美國(guó)經(jīng)驗(yàn)是行業(yè)未來(lái)的方向。盡管平井一夫是個(gè)日本人，但是他畢業(yè)于日本的基督教大學(xué)，在日本和美國(guó)長(zhǎng)大，英文流利，也是一個(gè)不折不扣的“日美文化混血”。

對(duì)于美國(guó)經(jīng)驗(yàn)到底是遵循還是挑戰(zhàn)，對(duì)美國(guó)品牌是超越還是跟隨，索尼的品牌文化中始終存在一個(gè)非常糾結(jié)的問題：索尼與美國(guó)的親疏。但索尼決定了選擇一個(gè)美國(guó)人斯金格來(lái)幫助索尼在電影音樂等領(lǐng)域賺錢的時(shí)候，另一個(gè)美國(guó)人喬布斯卻在改變整個(gè)行業(yè)的格局，使得以做電子產(chǎn)品著名的索尼完全陷入被動(dòng)的局面。

索尼與美國(guó)的關(guān)系，實(shí)際上體現(xiàn)了日本的全球化焦慮癥，而正如諸多學(xué)者所直言的那樣，所謂全球化，其實(shí)就是美國(guó)化。1963年，索尼歷史上最為重要的一個(gè)領(lǐng)軍人物盛田昭夫舉家遷往美國(guó)，因?yàn)樗X得只有全家搬到美國(guó)，才能“了解美國(guó)人，了解他們的市場(chǎng)，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣和各種規(guī)定”。

但是美國(guó)的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，蘋果在微軟重壓之下的崛起幾乎是無(wú)法預(yù)料的事情，喬布斯獨(dú)具個(gè)人風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是索尼無(wú)法效仿的，總是跟在美國(guó)人后面，是索尼一心想要全球化的心態(tài)優(yōu)勢(shì)，也是它最大的劣勢(shì)。