網(wǎng)購迎來新挑戰(zhàn):差價與線下實體正在縮小

一份來自一淘網(wǎng)的報告將人們的眼球吸向網(wǎng)購價格。一淘數(shù)據(jù)表明，京東等多家B2C網(wǎng)站均呈漲價態(tài)勢，且京東的平均漲價指數(shù)基本保持在5%-15%之間。雖然一淘報告的真實性遭到業(yè)內質疑，但隨著CPI不斷走高，商品制造成本攀升，物流價格不斷上漲，線下實體市場與以低價著稱的網(wǎng)絡購物平臺的差距正逐漸減小。

B2C漲價并非空穴來風

一份由北京西瓜世界科技有限公司發(fā)布的報告顯示，京東商城在2011年12月27日至2012年1月24日這段期間內，商品價格平均增幅3%，浮動價格最大的均屬于第三方物品，尤以服裝鞋帽類為主，其自營產品價格相較穩(wěn)定，漲幅不明顯。

消費者張女士，她于去年5月在京東商城購買的一款規(guī)格為240ml的資生堂肌水肌膚滋潤露的價格為36.9元，時值至今，該款產品的價格為48元，和它的官方價格一樣；飛利浦AZ1852 CD唱機2011年12月的購買價格還是559元，現(xiàn)今已漲到599元。

當然，漲價的并不是只有京東商城一家，亞馬遜中國、易迅網(wǎng)以及天貓商城都存在不同情況的漲幅。徐女士亞馬遜中國的歷史訂單顯示，她于2011年5月25日購買的伊麗莎白雅頓綠茶香水30ml(進)價格為59.9元，現(xiàn)已上升至64元。

易迅網(wǎng)上，九陽DJ13B-D08豆?jié){機去年2月份的購買價為399元，時隔一年，價格已升至499元，同一款產品，亞馬遜中國現(xiàn)在賣459元，當當網(wǎng)的價格在395元-499元不等，而在九陽天貓商城的官方旗艦店，售價是549元。

線上線下差距逐漸減小

網(wǎng)上商城價格的上漲勢必會拉低網(wǎng)絡價格優(yōu)勢。目前，眾多消費者依然喜歡進行線上線下價格對比，但隨著線上線下價差的減小，在購買家電、數(shù)碼產品等大宗商品時，有消費者開始傾向于線下消費。

郝女士對線上線下的價差有著明顯感覺。她告訴記者，去年她在幾家網(wǎng)上商城和蘇寧電器做了輪番比對后，依然選擇了蘇寧，“只比網(wǎng)上最低價貴了50塊，是可以接受的范圍。”她表示網(wǎng)上商城的價格雖然便宜，但摸不著商品，也無法試用，“我買的是照相機，在蘇寧可以直接看到商品，嘗試拍攝效果，而網(wǎng)絡購物就不行，而且萬一商品有問題，退換貨太麻煩。”

王女士于去年12月在京東商城購買了一款繽特力975的藍牙耳機，售價719元，但今年1月底她卻看到，該款產品在萬得城上海淮海路店僅售669元，而此時京東的價格依然是719元。

多名消費者均表示，總體來說，網(wǎng)上商城的價格還是比線下便宜的，但價格差正逐步減小，尤其在節(jié)假日，遇上線下市場大型促銷時，價格就不一定那么有優(yōu)勢了。

電商回歸理性 漲價是趨勢

2012年被稱為是電子商務回歸“商務”本質的一年，價格戰(zhàn)不再像以往那般轟轟烈烈。

快遞費上漲再一次增加了網(wǎng)購的成本，也迫使京東商城和亞馬遜中國相繼設置物流門檻，分別規(guī)定購物需滿39元和29元才能享受免運費服務。樂淘網(wǎng)副總裁陳虎認為設置物流門檻是最溫柔的漲價方式，“從毛利率的角度說，B2C網(wǎng)站的物流費用加倉儲均攤占成本比重高達20-30%，”物流費占了不同類目商品客單價(每單平均銷售額)的10%甚至更高，如果以客單價幾十元的圖書為例，“即使是7元的物流費，占據(jù)客單價的比例也不低于10%。”他認為以提高客單價為目的，降低物流費用在客單價中的占比是企業(yè)很自然的反應。

陳虎同時表示，目前B2C的漲價是企業(yè)狂熱期之后的收縮階段，從長期來看，在電商這個開放性競爭的行業(yè)中，在出現(xiàn)行業(yè)集中度提高之前，“價格戰(zhàn)會是永恒的主題，只不過現(xiàn)在電商整體投資環(huán)境不佳，價格戰(zhàn)的‘糧草’緊缺了?！?/p>