隨著國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我國印刷行業(yè)正在不斷發(fā)展壯大,目前印刷復(fù)制業(yè)產(chǎn)值已躍居世界第三。在新的歷史時期,我國印刷企業(yè)在不斷地突圍和崛起,印刷行業(yè)的競爭也日益激烈,許多印刷企業(yè)之前制定的營銷戰(zhàn)略和實施方案已無法再適應(yīng)新的發(fā)展形勢。
印刷企業(yè)要想生存、發(fā)展并在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須從動態(tài)角度出發(fā),對市場進(jìn)行深入研究,并根據(jù)市場動向、客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價格、原材料成本、外加工情況等要素的改變,動態(tài)調(diào)整自己的營銷思路,改進(jìn)營銷措施,使?fàn)I銷活動達(dá)到最佳效果。
調(diào)研并制定動態(tài)定位策略
全球印刷行業(yè)都在面臨新技術(shù)、新媒體發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)也加速了傳統(tǒng)印刷市場的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)階段,新媒體和新技術(shù)的發(fā)展對印刷市場造成的影響包括:電子媒體的出現(xiàn)使印刷品需求量不斷下降,單張紙印刷的印量不斷增長,小批量、個性化印刷品逐漸受到青睞,低碳環(huán)保的綠色印刷開始興起等。制定和實施動態(tài)營銷策略的核心,就是要深入了解市場的各種變化,而要深入了解這些變化,就要進(jìn)行科學(xué)的市場調(diào)研。
市場競爭狀況、企業(yè)與對手的優(yōu)勢和劣勢、新材料與新技術(shù)等都是不斷變化或發(fā)展的,通過及時、準(zhǔn)確的調(diào)研,企業(yè)就能掌握這些發(fā)展和變化的規(guī)律,以便選擇新的市場機(jī)會,瞄準(zhǔn)最佳的細(xì)分市場,決定最佳的市場定位,提高自身的競爭能力和應(yīng)變能力。
與傳統(tǒng)定位不同,動態(tài)定位是一個多維過程,它要求企業(yè)首先要了解客戶對產(chǎn)品的期望和偏好,以及他們對產(chǎn)品優(yōu)劣的評價標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)通過對其進(jìn)行分析,以及與競爭對手在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、促銷、服務(wù)等方面進(jìn)行對比,明確自己在目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢,確定自己的市場定位,從而樹立企業(yè)形象,形成自己的特色,吸引一定的客戶群。
對于印刷企業(yè)來說,近年來,隨著社會的不斷進(jìn)步和科技的不斷發(fā)展,客戶對印刷品提出了新的要求,那就是綠色環(huán)保、高質(zhì)、愉悅和便利,而且他們的這些需求也為印刷企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)提供了新的發(fā)展方向。如客戶對印刷品綠色環(huán)保的需求就要求印刷企業(yè)使用對環(huán)境更加友好的印刷材料,采取效率更高、能耗更小的印刷工藝等。與此同時,注重品牌效應(yīng)成為新的市場競爭規(guī)則,這意味著印刷企業(yè)必須接受和采用全新的營銷和管理方式,塑造企業(yè)的品牌和形象。
實施動態(tài)營銷組合策略
在確定了市場定位的基礎(chǔ)上,企業(yè)動態(tài)營銷工作的下一步驟,就是實施動態(tài)營銷組合策略。
動態(tài)營銷組合是指企業(yè)針對不同的內(nèi)外環(huán)境,把各種市場手段,包括產(chǎn)品設(shè)計、定價、營銷等,進(jìn)行最佳組合,使其互相配合,綜合地產(chǎn)生作用,從而取得最佳的經(jīng)營效果。
按照印刷品的特點,印刷企業(yè)的動態(tài)營銷組合可以采取以下幾種方式。
1.基于不同產(chǎn)品類型的動態(tài)營銷組合
在印刷品和服務(wù)普遍高度同質(zhì)化的今天,印刷企業(yè)紛紛陷入價格戰(zhàn)的困境,為此可調(diào)整產(chǎn)品組合,采用差異化競爭戰(zhàn)略以應(yīng)對沖擊。
產(chǎn)品金字塔模型就是一個不錯的選擇。由于客戶對印刷品品質(zhì)的要求不同,形成了企業(yè)目標(biāo)消費客戶的金字塔型構(gòu)成,也相應(yīng)地決定了產(chǎn)品金字塔型的組合策略。以書刊印刷企業(yè)為例,在金字塔的底部是大批量的一般圖書產(chǎn)品,中部是中檔印刷品,頂部是小批量的高檔精細(xì)印刷品。針對金字塔不同部位的產(chǎn)品,印刷企業(yè)可以采取不同的價格策略。一般來講,大多數(shù)利潤都集中在金字塔的頂部,但金字塔底部的產(chǎn)品(如教材印刷品)也具有重要的戰(zhàn)略作用,因為這些低價位產(chǎn)品可以阻礙競爭者的進(jìn)入,起到“防火墻”的作用,從而保證印刷企業(yè)的生存,所以印刷企業(yè)應(yīng)保證整個金字塔的平衡和穩(wěn)定。
2.基于不同市場領(lǐng)域的動態(tài)營銷組合
類似于針對市場需要開發(fā)不同層次的產(chǎn)品一樣,印刷品也必須考慮市場領(lǐng)域的不同需求而進(jìn)入相應(yīng)的領(lǐng)域。
同樣以書刊印刷企業(yè)為例,其市場領(lǐng)域大致可分為高檔畫冊、收藏品、館藏領(lǐng)域,出版社等本版書領(lǐng)域,圖書雜志領(lǐng)域,社會印件領(lǐng)域,商務(wù)印刷領(lǐng)域等。根據(jù)市場領(lǐng)域劃分的不同,印刷企業(yè)可以兩種策略進(jìn)入相應(yīng)領(lǐng)域:一是以定價策略主動進(jìn)入,即對于不同領(lǐng)域采取不同的價格策略;二是以適應(yīng)市場價格的策略被動進(jìn)入。如果企業(yè)擁有自主核心的競爭品牌或創(chuàng)新產(chǎn)品,并能較好地被市場所接受,則可采用第一種策略,獨享某一市場領(lǐng)域,并掌握其定價權(quán);如果所希望進(jìn)入的市場領(lǐng)域相對較為成熟,供求相當(dāng)或供大于求,則應(yīng)采取第二種策略,以適應(yīng)市場的價格進(jìn)入這一領(lǐng)域;或在獨享某一市場領(lǐng)域之后,隨著競爭者的增多,產(chǎn)品價格被不斷壓低,這時企業(yè)也應(yīng)改為采用第二種策略,相應(yīng)降低產(chǎn)品價格。
3.基于不同時間段的動態(tài)營銷組合
基于不同時間段的動態(tài)營銷組合,是指在不同的時間段應(yīng)采取不同的營銷策略。
再以書刊印刷企業(yè)為例,其存在淡、旺季現(xiàn)象已是不爭的事實。在以消費者為中心的新經(jīng)濟(jì)時代,印刷企業(yè)的經(jīng)營者對淡、旺季的認(rèn)識應(yīng)有新的突破。在個性化需求不斷增加、印刷品消費群體不斷變化的背景下,批量小、精細(xì)化程度高的印刷品越來越受到青睞,而普通印刷品市場的開拓難度卻在不斷增大,所以,書刊印刷企業(yè)應(yīng)在生產(chǎn)淡季集中精力開發(fā)具有高附加值的個性化、高質(zhì)量印刷品,拓展細(xì)分市場,因為生產(chǎn)的淡季正是為贏得消費者而做好先期工作的旺季。
而在生產(chǎn)旺季,教材印刷量很大,在短時間內(nèi),印制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的壓力會非常大,雖然教材的印刷和發(fā)行在一定程度上會受到市場的影響,但政府統(tǒng)籌安排仍占主導(dǎo)地位,所以只要在旺季將教材印刷部分業(yè)務(wù)維護(hù)好,保證質(zhì)量和生產(chǎn)周期,憑書刊印刷企業(yè)的“國有基因”,爭取教材業(yè)務(wù)會比開拓純市場業(yè)務(wù)容易得多。所以這個時候雖是純市場業(yè)務(wù)生產(chǎn)的淡季,但也正是印刷企業(yè)經(jīng)營者和市場營銷團(tuán)隊制定營銷策略、開展?fàn)I銷活動的旺季。
在營銷工作中動態(tài)地實施營銷組合策略,可使企業(yè)在多渠道管理、市場競爭和產(chǎn)品生命周期管理等方面獲得更多的選擇方案,是一種效率高、見效快、操作性強(qiáng),具有戰(zhàn)略意義的競爭策略。但必須指出,要想讓這種動態(tài)營銷組合策略最大程度地發(fā)揮作用,還需要企業(yè)擁有一條以深度營銷思想為基礎(chǔ)、高度協(xié)同合作的營銷價值鏈,具備良好的營銷網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理和區(qū)域市場競爭能力,并擁有一支有組織的、職業(yè)化的高素質(zhì)營銷隊伍。
在激烈的市場競爭中,一家印刷企業(yè)很難在各個方面都具備優(yōu)勢,如何及時地掌握和分析市場的發(fā)展情況,揚長避短,使自己始終處于有利的地位,選擇合適的動態(tài)營銷組合策略是關(guān)鍵。尤其在當(dāng)前印刷企業(yè)紛紛卷入血腥的價格戰(zhàn)時,誰能在營銷策略上下功夫,率先打破低價僵局,誰就能贏得市場的主動權(quán),獲取更大的發(fā)展。