人才國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)及策略探析

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)必須做好積極準(zhǔn)備，真正做到未雨綢繆，有效迎接人才管理的新挑戰(zhàn)。企業(yè)要積極主動(dòng)地適應(yīng)世界市場(chǎng)一體化和人才開(kāi)發(fā)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)格局，認(rèn)真貫徹人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，有效推進(jìn)和實(shí)施企業(yè)自身的人力資源戰(zhàn)略，借鑒和推行人才國(guó)際化的系統(tǒng)策略，確保企業(yè)自身良性和可持續(xù)發(fā)展，并在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

一、人才國(guó)際化的基本經(jīng)驗(yàn)

人才國(guó)際化，是人才適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展而呈現(xiàn)的一種人才開(kāi)發(fā)現(xiàn)象。人才國(guó)際化，不同國(guó)家或企業(yè)有不同的做法，這里擇要列舉。

（一）美國(guó)開(kāi)展的人才國(guó)際化教育

美國(guó)開(kāi)展人才國(guó)際化教育的做法，包括五個(gè)方面：1．為培養(yǎng)具有國(guó)際化素質(zhì)的人才，美國(guó)提出根據(jù)教師和學(xué)生的國(guó)際化程度評(píng)價(jià)高等學(xué)校的辦學(xué)水平；2．把發(fā)展遠(yuǎn)程教育，建立跨國(guó)大學(xué)作為教育的發(fā)展戰(zhàn)略；3．把加強(qiáng)教學(xué)、科研的國(guó)際化合作與交流作為高等學(xué)校的重要任務(wù)；4．把世界歷史、世界地理、世界文化、國(guó)際金融與貿(mào)易等在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中所必須具備的知識(shí)和技能作為重要的教學(xué)內(nèi)容；5．把高等學(xué)校作為引進(jìn)人才、引進(jìn)技術(shù)和吸收世界文化精華的重要窗口和良好渠道等。

（二）日本培養(yǎng)人才的國(guó)際化能力

日本提出21世紀(jì)日本人必須具備的國(guó)際化能力——接入世界的能力、和世界進(jìn)行對(duì)話的能力。日本認(rèn)為，國(guó)民是否掌握這種國(guó)際對(duì)話能力，關(guān)系到日本在國(guó)際政治中的國(guó)力強(qiáng)弱和國(guó)家的興亡成敗。

（三）韓國(guó)確立人才的國(guó)際化目標(biāo)

為適應(yīng)全球化需要，韓國(guó)明確提出了21世紀(jì)韓國(guó)人形象，確立國(guó)際化人才戰(zhàn)略目標(biāo)。其中，21世紀(jì)韓國(guó)人形象是指具有很高的道德意識(shí)和集體意識(shí)的“與眾共同生存的人”；能創(chuàng)造新的知識(shí)和信息以及技術(shù)的“智慧的人”；能主導(dǎo)國(guó)際化、開(kāi)放化、信息化時(shí)代的“開(kāi)明的人”；充分認(rèn)識(shí)勞動(dòng)的價(jià)值和意義而勤奮地“生產(chǎn)勞動(dòng)的人”。而21世紀(jì)韓國(guó)國(guó)際化人才戰(zhàn)略是指以外國(guó)文化適應(yīng)力為中心，按照高、中、低三個(gè)層次培養(yǎng)具備國(guó)際化資質(zhì)和能力的人才。其中：1．低層人員目標(biāo)是指具有世界水平的倫理道德品性，能以圓滿的待人接物感動(dòng)對(duì)方，掌握更廣泛的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)而不是單純的買(mǎi)賣(mài)人；具有運(yùn)用電腦及信息技術(shù)的能力；具備在所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的基本任職能力。2．中層管理者目標(biāo)是指具有對(duì)異域文化的適應(yīng)能力，具有國(guó)際化的雄心大志和廣闊胸懷，具有職能分門(mén)別類(lèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人。貿(mào)易實(shí)務(wù)、海外市場(chǎng)銷(xiāo)售技法、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、國(guó)際法務(wù)管理、國(guó)際談判技法等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，應(yīng)成為國(guó)際管理人員掌握的重要內(nèi)容。3．高層經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)目標(biāo)是指具有戰(zhàn)略性的國(guó)際經(jīng)營(yíng)能力，能運(yùn)用國(guó)際性的網(wǎng)絡(luò)組織系統(tǒng)創(chuàng)出協(xié)作合力，使海外事業(yè)在當(dāng)?shù)芈涞厣?、開(kāi)花結(jié)果；具備對(duì)內(nèi)對(duì)外統(tǒng)一陣線協(xié)作能力，善于實(shí)施戰(zhàn)略性的合作，構(gòu)筑友好的聯(lián)合陣線組織網(wǎng)絡(luò)。

（四）其他國(guó)家或地區(qū)的人才國(guó)際化做法

其他一些國(guó)家或地區(qū)，也相繼開(kāi)始實(shí)施了一些人才國(guó)際化做法，例如英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、香港等。歸納起來(lái)，他們的具體做法：一是確立人才國(guó)際化戰(zhàn)略；二是將人才國(guó)際化素質(zhì)納入人力資源開(kāi)發(fā)當(dāng)中去；三是推動(dòng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入國(guó)際化軌道；四是加強(qiáng)人才開(kāi)發(fā)的國(guó)際合作與多邊交流；五是參與國(guó)際人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)展人才國(guó)際引進(jìn)工作，如調(diào)整移民政策、擴(kuò)大技術(shù)移民數(shù)量、推進(jìn)工作簽證等。

（五）跨國(guó)公司人才國(guó)際化的做法

當(dāng)今世界，跨國(guó)公司對(duì)世界的影響舉足輕重?？鐕?guó)公司在人才國(guó)際化方面也有諸多的做法，如在本國(guó)吸引和留住外國(guó)來(lái)的留學(xué)生、以優(yōu)厚的工作條件和生活待遇聘請(qǐng)外國(guó)人才、建設(shè)海外的地區(qū)總部或研發(fā)機(jī)構(gòu)以就地集聚人才、重用國(guó)際上的人才獵頭公司在國(guó)際范圍內(nèi)廣泛獵頭等。這些做法也都對(duì)跨國(guó)公司的人才管理產(chǎn)生重要的引領(lǐng)作用，但更重要的是對(duì)企業(yè)而言還是要有一個(gè)人才國(guó)際化的系統(tǒng)謀劃。例如，西門(mén)子公司大力開(kāi)發(fā)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才，以保證國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)行。在跨國(guó)公司里，經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)營(yíng)國(guó)際化程度都是非常高的，西門(mén)子更是如此。西門(mén)子公司國(guó)際化戰(zhàn)略是：把西門(mén)子公司的發(fā)展融入所在國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。為此，該公司作出規(guī)定，選拔領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有1-3年的國(guó)外工作經(jīng)驗(yàn)，而且把外語(yǔ)以及對(duì)所在國(guó)家文化狀況的了解作為重要條件。

二、人才國(guó)際化的基本策略

（一）有效確立人才國(guó)際化的理念

無(wú)論是國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人都應(yīng)該樹(shù)立人才國(guó)際化理念，具體包括三個(gè)方面：1．確立國(guó)際化視角，即能從國(guó)際的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的發(fā)展和變化的角度去認(rèn)識(shí)自身的工作內(nèi)容、立場(chǎng)與方法，以及其工作可能的變化方向和創(chuàng)新趨勢(shì)；2．擁有國(guó)際敏感性，即對(duì)國(guó)際社會(huì)、國(guó)際事務(wù)及其國(guó)際變化具有敏感性；3．熟知國(guó)際化規(guī)則，即熟悉、適應(yīng)國(guó)際化規(guī)則，且能熟練地應(yīng)用規(guī)則，能有意識(shí)地影響甚至參與國(guó)際規(guī)則的制定。

（二）全面塑造人才國(guó)際化的素質(zhì)

人才國(guó)際化的素質(zhì)，可從四個(gè)方面進(jìn)行塑造與培育：1．文化多元化，即具備多元的人文知識(shí)和跨文化的個(gè)人素養(yǎng)，例如掌握世界歷史、世界地理、世界主要宗教和文化等方面的基本內(nèi)容，了解主要國(guó)際組織的基本狀況和發(fā)展歷史、運(yùn)作規(guī)則與主要傾向等；2．素質(zhì)復(fù)合化，即具備國(guó)際化的價(jià)值取向和倫理標(biāo)準(zhǔn)，例如尊重個(gè)人、民主意識(shí)、法治觀念、信用意識(shí)等，具備應(yīng)對(duì)國(guó)際事件的生理和心理素質(zhì)，熟悉國(guó)際禮儀和交往習(xí)慣等；3．技能多樣化，即具備外語(yǔ)溝通與實(shí)際應(yīng)用能力，擁有文化理解能力、國(guó)際談判和合作能力、人際關(guān)系技能和國(guó)際交往能力、交通設(shè)備的應(yīng)用技能、網(wǎng)絡(luò)技能和通訊應(yīng)用技能，掌握國(guó)際金融、貿(mào)易、證券和保險(xiǎn)等方面的基本知識(shí)并能服務(wù)自身需要；4．知識(shí)專(zhuān)業(yè)化，即具備所在專(zhuān)業(yè)必需的職業(yè)能力和理論基礎(chǔ)。

（三）著力實(shí)施人才國(guó)際化策略

面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，各級(jí)政府或各類(lèi)企業(yè)必須實(shí)施人才國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)策略，具體包括五個(gè)方面：1．宣傳國(guó)際化觀念，將人的素質(zhì)國(guó)際化納入人力資源開(kāi)發(fā)當(dāng)中去；2．建立人才國(guó)際化教育和培訓(xùn)意識(shí)及其適應(yīng)國(guó)際化的課程體系；3．?dāng)U大國(guó)際交流，廣泛開(kāi)展多領(lǐng)域的、雙邊的或多邊的國(guó)際協(xié)作和合作；4．積極參與國(guó)際人力資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)采取有效措施，大力利用或吸引企業(yè)需要的海外智力和海外高素質(zhì)人才；5．積極參與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，提高企業(yè)人才的國(guó)際化素質(zhì)，實(shí)施人才國(guó)際化策略。

例如，中望商業(yè)機(jī)器公司就確立了國(guó)際化人才戰(zhàn)略。其具體做法是：1．確立中望公司國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)，包括公司股份構(gòu)成國(guó)際化；公司治理結(jié)構(gòu)國(guó)際化，外籍董事占一半；公司管理層實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。2．開(kāi)展國(guó)際合作，培養(yǎng)國(guó)際化人才。如中望公司和紐約州立大學(xué)石溪分校合作舉辦信息技術(shù)管理碩士課程班。教學(xué)和研究地點(diǎn)在國(guó)內(nèi)的中望信息產(chǎn)業(yè)園，師資、課程和生源則是國(guó)際化的。

又如，寶鋼集團(tuán)公司在20世紀(jì)90年代末期即確立了本世紀(jì)前十年的國(guó)際化人才戰(zhàn)略。其具體做法是：1．確立國(guó)際化人才戰(zhàn)略目標(biāo)“三個(gè)三百”，即，到2010年，培養(yǎng)三百名精通國(guó)際市場(chǎng)與金融的經(jīng)營(yíng)管理人才、三百名掌握國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和三百名高技能人才；2．外派培育國(guó)際化人才；3．爭(zhēng)奪留洋精英人才，吸引“海歸”派人才；4．尊重公司使用的所有人才，并重視使用本地人才。

（作者系中國(guó)人事科學(xué)研究院電子政務(wù)與績(jī)效管理研究室副研究員）