產(chǎn)品研發(fā)項目管理——提升企業(yè)競爭力的利器

摘 要：市場經(jīng)濟伴隨著殘酷的市場競爭，而市場競爭已上升為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力的競爭，源于西方并已發(fā)展成熟的產(chǎn)品研發(fā)項目管理正是提升企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力的有效工具。文章通過闡述產(chǎn)品研發(fā)中的組織、管理過程以及產(chǎn)品研發(fā)項目管理實踐中的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和工具，認(rèn)為產(chǎn)品研發(fā)項目管理是充分發(fā)揮團隊合作精神、有效配置資源，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成一項產(chǎn)品研發(fā)的科學(xué)管理制度。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品研發(fā)；競爭力；項目管理

中圖分類號：F273.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）17-0065-02

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，消費者需求日趨個性化、多樣化。高新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，使產(chǎn)品在市場上的生命周期越來越短，產(chǎn)品研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。為了能在競爭中獲勝，不斷加大產(chǎn)品研發(fā)投入，提高核心競爭力已成為我國企業(yè)的共識，各廠家都希望在最短的時間周期內(nèi)生產(chǎn)出符合消費者多樣審美功能要求、技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量上乘、性能可靠的產(chǎn)品。但往往在產(chǎn)品研發(fā)過程中由于組織管理不到位，細(xì)節(jié)控制不嚴(yán)格，造成不必要的資源浪費，開發(fā)周期的延長，產(chǎn)品品質(zhì)達不到預(yù)期目標(biāo)，致使產(chǎn)品缺乏市場價值，甚至由于隱含嚴(yán)重質(zhì)量缺陷給企業(yè)帶來致命傷害。

產(chǎn)品研發(fā)項目管理在西方企業(yè)早已形成一套完整成熟的體系，配套科學(xué)的操作程序和軟件支持，最大程度的利用企業(yè)資源，開發(fā)生產(chǎn)出具有超強競爭力的產(chǎn)品。具有外資背景的企業(yè)和部分國內(nèi)企業(yè)也因為采用產(chǎn)品研發(fā)項目管理制度而受益。

產(chǎn)品研發(fā)項目管理體現(xiàn)出一個團隊——項目組在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)下，由項目經(jīng)理精心組織、各盡其職、協(xié)同合作、優(yōu)勢互補、繼承發(fā)展、科學(xué)創(chuàng)新、嚴(yán)格質(zhì)量控制，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成一項產(chǎn)品研發(fā)的能力，它是一個團隊合作機制。它涉及市場研究、項目立項、項目組建立、項目計劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、設(shè)計試驗、設(shè)計評審、樣機制作與測試、產(chǎn)品設(shè)計確認(rèn)、試生產(chǎn)等環(huán)節(jié)。

本文介紹產(chǎn)品研發(fā)項目管理實踐中的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和工具，希望對實踐產(chǎn)品研發(fā)項目管理有所啟示。

1 產(chǎn)品研發(fā)項目管理

實行產(chǎn)品研發(fā)項目管理涉及企業(yè)諸多管理程序，所以產(chǎn)品研發(fā)項目管理首先是建立在企業(yè)程序化管理制度基礎(chǔ)上的。企業(yè)在進行產(chǎn)品預(yù)研和項目立項之前應(yīng)該做好充分的調(diào)研工作，調(diào)研內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括：市場可行性調(diào)研、技術(shù)可行性調(diào)研、經(jīng)濟及成本可行性調(diào)研、知識產(chǎn)權(quán)調(diào)研。項目立項首先要擬定《項目立項書》，制定項目質(zhì)量目標(biāo)，任命項目經(jīng)理（或項目負(fù)責(zé)人），成立由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)參與，以項目經(jīng)理組織管理的項目組。

1.1 項目經(jīng)理和項目組

項目經(jīng)理（或項目負(fù)責(zé)人）就是項目的領(lǐng)導(dǎo)人，負(fù)責(zé)項目的組織、計劃、實施及控制的過程，以保證項目目標(biāo)的成功實現(xiàn)。項目經(jīng)理的職責(zé)更注重于管理，項目經(jīng)理是項目管理的核心，項目經(jīng)理由公司主管領(lǐng)導(dǎo)直接指定。項目組成員應(yīng)來自技術(shù)部、市場部、財務(wù)部、質(zhì)量部、客服部、采購部、生產(chǎn)部等部門，應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新精神。

產(chǎn)品研發(fā)項目組的工作圍繞產(chǎn)品《項目立項書》所規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)而進行。在項目經(jīng)理組織管理下，產(chǎn)品研發(fā)項目組各成員明確分工、各盡其職、協(xié)調(diào)溝通、相互配合開展工作。在整個項目研發(fā)過程中，高層管理者的強力支持，項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)管理，項目組成員的協(xié)作努力是項目成功的必然條件。

1.2 項目計劃

為了推動項目有序、有節(jié)的進行，作為項目組織管理者，項目經(jīng)理必須制定詳細(xì)的項目計劃表，明確各項目階段的任務(wù)和各項目成員階段性工作的細(xì)節(jié)和節(jié)點。項目計劃是規(guī)定、監(jiān)督、考核項目成員任務(wù)進度、推動研發(fā)有序進行的重要工具。一個完整的項目計劃應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：清晰的目標(biāo)、資源、成本、質(zhì)量、時間進度、完成標(biāo)志、任務(wù)名稱、層次及其分解、上層任務(wù)的約束、下層任務(wù)的配合、 階段里程碑。

Microsoft Project是由微軟公司開發(fā)的非常好的專業(yè)項目管理軟件。圖1是用Microsoft Project制作的某新產(chǎn)品項目計劃表。根據(jù)項目的特點，細(xì)化排列各項目任務(wù)和層次，明確責(zé)任人，依據(jù)任務(wù)工期及項目任務(wù)依賴順序制定或自動計算出項目任務(wù)開始時間和完成時間。

1.3 項目例會

項目例會是各項目成員傳達信息，溝通協(xié)調(diào)的平臺。項目經(jīng)理要定期組織項目例會，保持項目成員間的信息暢通。項目經(jīng)理要及時通報決策、計劃調(diào)整狀況。各成員借助項目例會平臺要積極探討項目推進過程中的難點、瓶頸問題，尊重集體意見，采用多種評價方法，要善于利用有限資源。通過項目例會使各項目成員隨時掌握項目動態(tài)，合理做好自己的工作安排。項目成員要養(yǎng)成寫“工作日志”的良好習(xí)慣，對已完成的工作要有可追溯性，對未來的工作要有前瞻性。

1.4 階段評審

評審是產(chǎn)品研發(fā)項目管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在項目進展的核心節(jié)點必須進行評審。評審內(nèi)容包括產(chǎn)品規(guī)格、系統(tǒng)總體方案、各分項方案、詳細(xì)設(shè)計、產(chǎn)品計劃及預(yù)算、關(guān)鍵技術(shù)解決的可行性、產(chǎn)品采購及制造策略、產(chǎn)品開發(fā)綜合風(fēng)險評估，以及后續(xù)產(chǎn)品計劃（包括物料、產(chǎn)品測試、驗證、數(shù)據(jù)、文檔、資料等）。評審是一種預(yù)防糾正行為。評審成員的集體經(jīng)驗和智慧能夠減少和消除設(shè)計缺陷。同一企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)具有類似性，技術(shù)部門有必要將設(shè)計開發(fā)過程中的歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)、成熟模型整理成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以便指導(dǎo)新的開發(fā)和設(shè)計評審，這一點有利于繼承歷史經(jīng)驗，減少錯誤重犯。

DFMEA（Design Failure Mode and Effects Analysis）設(shè)計潛在失效模式及后果分析，是一種可靠性設(shè)計的重要方法，也是一種以預(yù)防為主的可靠性設(shè)計分析技術(shù)，該技術(shù)的應(yīng)用有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，縮短研發(fā)周期。在產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)過程中，充分考慮到產(chǎn)品在生產(chǎn)、運輸、使用過程中所涉及到的困難及問題，將所有的可能出現(xiàn)的因素納入預(yù)防范圍，提前做好預(yù)防措施及解決方案，圖2是DFMEA的一個應(yīng)用實例。

1.5 試驗測試

可靠的產(chǎn)品性能源于嚴(yán)格的試驗測試。依照國際國內(nèi)相關(guān)法規(guī)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)，對關(guān)鍵部件、關(guān)鍵模塊、整機進行嚴(yán)格的試驗測試，根據(jù)實驗數(shù)據(jù)修正設(shè)計方案，確保各項性能指標(biāo)達到預(yù)定值，取得最優(yōu)化、最可靠的設(shè)計方案。

DOE（Design of Experiment）試驗設(shè)計，是一種安排實驗和分析實驗數(shù)據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計方法。試驗設(shè)計主要對試驗進行合理安排，以較小的試驗規(guī)模(試驗次數(shù))、較短的試驗周期和較低的試驗成本，得到理想的試驗結(jié)果以及得出科學(xué)的結(jié)論。

1.6 產(chǎn)品設(shè)計確認(rèn)

設(shè)計確認(rèn)主要包括圖紙確認(rèn)和樣機確認(rèn)。圖紙確認(rèn)包括相關(guān)的文件和資料；樣機確認(rèn)包括總功能和性能試驗以及環(huán)境、安全試驗和其他試驗等。設(shè)計確認(rèn)應(yīng)提出確認(rèn)報告，記錄設(shè)計失效的各種情況﹑以及相應(yīng)的整改措施，必要時進行再確認(rèn)，確認(rèn)結(jié)論必須明確回答是否滿足設(shè)計任務(wù)書的要求。

設(shè)計確認(rèn)完成后，轉(zhuǎn)入小批量試制和生產(chǎn)試產(chǎn)階段。

一旦產(chǎn)品得到最終定型，將產(chǎn)品、過程設(shè)計開發(fā)的資料進行整理、受控，保留一整套完善的文檔。定型產(chǎn)品的設(shè)計更改必須按照設(shè)計更改程序進行，涉及主要零部件時，要對產(chǎn)品進行重新實驗確認(rèn)。

2 結(jié) 語

從產(chǎn)品研發(fā)項目管理過程可以看出，產(chǎn)品研發(fā)項目管理涉及產(chǎn)品研發(fā)的全過程細(xì)節(jié)管理。它注重于全盤的計劃性，注重于團隊協(xié)作性，注重于預(yù)防糾正，注重于科學(xué)實驗，注重于資源的有效配置；它是在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成一項產(chǎn)品研發(fā)的科學(xué)管理制度。這項起源于西方企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)項目管理制度在長期實踐中已得到不斷發(fā)展和完善，許多知名企業(yè)、跨國公司無一不依賴產(chǎn)品研發(fā)項目管理制度來提升自己的競爭力。隨著經(jīng)濟全球化的深入，市場競爭越來越激烈，而市場競爭的核心是企業(yè)產(chǎn)品的競爭，這就要求企業(yè)在有限的資源下，對產(chǎn)品開發(fā)的周期、成本、質(zhì)量進行全方位、全過程的控制，而產(chǎn)品研發(fā)項目管理正好符合了這種要求。

參考文獻：

[1] 樊智勇.我國企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項目管理研究[J].集團經(jīng)濟研究，2006，(31).

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