市供電公司電費(fèi)集中計(jì)算系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

摘 要：電費(fèi)管理作為電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最后環(huán)節(jié)，其工作的好壞，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。長期以來，各地的電費(fèi)管理模式多數(shù)是：營業(yè)站（供電所）負(fù)責(zé)抄表，區(qū)縣供電分局進(jìn)行核算發(fā)行，最后上報(bào)到市局、省局。電費(fèi)回收過程是各營業(yè)站（營業(yè)廳）回收電費(fèi)，上繳區(qū)縣分局，區(qū)縣局設(shè)電費(fèi)帳，定期再上繳地市局。作為市局的營銷管理人員，無法在日常工作中及時(shí)準(zhǔn)確了解電量銷售情況、電費(fèi)回收情況、基層營業(yè)抄表的工作質(zhì)量情況，只能從每月各局上報(bào)的營業(yè)報(bào)表和每年的營業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)營業(yè)工作中的問題。各分局、營業(yè)站在抄表、收費(fèi)、核算、帳務(wù)以及電價(jià)執(zhí)行等方面，都存在或多或少的差異。更為嚴(yán)重的是，一些分局或營業(yè)站為了完成上級(jí)下達(dá)的有關(guān)經(jīng)營指標(biāo)而采取調(diào)整報(bào)表數(shù)據(jù)，這對(duì)上級(jí)管理部門是難以發(fā)現(xiàn)也難以控制，因此，有必要應(yīng)用電費(fèi)集中計(jì)算系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)管理；電費(fèi)計(jì)算中心；集中化的管理

中圖分類號(hào)：TM744 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2012）17-0009-02

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展，在市供電分司建立營銷數(shù)據(jù)中心，重新整合營銷業(yè)務(wù)，改進(jìn)電費(fèi)管理模式，建立電費(fèi)計(jì)算中心，實(shí)行電費(fèi)集中化的管理方式成為必然趨勢。

1 電費(fèi)計(jì)算中心

1.1 建設(shè)目標(biāo)

充分利用自動(dòng)化技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)采集技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在電力企業(yè)中的應(yīng)用，改變傳統(tǒng)電力營銷管理方式，使?fàn)I銷管理扁平化，數(shù)字化、集中化、規(guī)范化、效益最大化。實(shí)現(xiàn)市供電公司所有電力客戶電費(fèi)計(jì)算的集中，使電費(fèi)計(jì)算結(jié)果和有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)真實(shí)、可靠，真正體現(xiàn)“營銷業(yè)務(wù)基層化、管理職能集中化”的目的。通過信息系統(tǒng)，達(dá)到企業(yè)工作績效考核到最小的責(zé)任單元，降低營銷成本，提高銷售利潤。

1.2 電費(fèi)計(jì)算中心的功能職責(zé)

嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)電價(jià)政策的執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)全局營銷技術(shù)支持系統(tǒng)中電價(jià)政策的維護(hù)；負(fù)責(zé)完成全局所有電量電費(fèi)的計(jì)算、發(fā)行、統(tǒng)計(jì)工作；負(fù)責(zé)全局范圍內(nèi)客戶的新裝、用電變更、臨時(shí)用電等業(yè)務(wù)流程及電價(jià)執(zhí)行的審定；負(fù)責(zé)管理全局抄表例日，并檢查、考核各基層供電局抄表工作質(zhì)量與實(shí)績指標(biāo)；負(fù)責(zé)全局范圍內(nèi)的收費(fèi)、賬務(wù)管理，每月負(fù)責(zé)核實(shí)全局電費(fèi)發(fā)行數(shù)、實(shí)收電費(fèi)、余額數(shù)；負(fù)責(zé)全局各供電單位營業(yè)退補(bǔ)電費(fèi)、差錯(cuò)電費(fèi)的管理審查；負(fù)責(zé)全局范圍內(nèi)所有營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的職能管理和主機(jī)房硬件設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理；負(fù)責(zé)全局售電平均電價(jià)及其它營業(yè)輔助指標(biāo)的預(yù)測、分析與管理，及時(shí)向營銷部提供有關(guān)信息；負(fù)責(zé)全局電力客戶電量異動(dòng)分析，發(fā)現(xiàn)問題，制定措施，及時(shí)提交稽查局和有關(guān)部門核實(shí)處理，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中，減少營業(yè)差錯(cuò)和營業(yè)電費(fèi)的損失；真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)匯總并上報(bào)各類營業(yè)報(bào)表。

2 集中計(jì)算系統(tǒng)實(shí)施

2.1 組織機(jī)構(gòu)

為方便并加強(qiáng)電費(fèi)管理，計(jì)算中心直屬營銷部管理，設(shè)立電費(fèi)核算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、電費(fèi)賬務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)、綜合負(fù)責(zé)幾個(gè)崗位。人員從各基層供電單位的營銷口抽調(diào)業(yè)務(wù)精、技術(shù)強(qiáng)、責(zé)任心高的職工，經(jīng)過競爭考試選拔。

2.2 集中算費(fèi)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

2.2.1 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)體系

市局與各區(qū)縣局、營業(yè)站建設(shè)高速帶寬的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各種抄表方式的當(dāng)?shù)鼗h(yuǎn)程接入，區(qū)縣局不設(shè)立數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，在市局設(shè)立數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)中心，集中對(duì)各種業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)管理，數(shù)據(jù)計(jì)算、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)均以地市為集中，各分支機(jī)構(gòu)只設(shè)立業(yè)務(wù)終端，并嚴(yán)格依照地市業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行。在市局集中數(shù)據(jù)，滿足了信息的實(shí)時(shí)性、唯一性、安全性，為企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的建立提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為企業(yè)的營銷決策提供了數(shù)據(jù)源。

數(shù)據(jù)庫在物理與邏輯上進(jìn)行集中，應(yīng)用服務(wù)器的業(yè)務(wù)邏輯全面集中，系統(tǒng)運(yùn)行模式全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用集中、管理集中，所有營銷口客戶端操作人員均按級(jí)別、所屬機(jī)構(gòu)予以授權(quán)，進(jìn)行可訪問數(shù)據(jù)和可操作業(yè)務(wù)種類分配。

2.2.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

2.2.3 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)如圖2所示。

2.2.4 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

①系統(tǒng)主站。電費(fèi)集中計(jì)算后，僅僅將信息系統(tǒng)中電費(fèi)數(shù)據(jù)集中到市局是不行的，電量電費(fèi)子系統(tǒng)可以說是整個(gè)營銷信息系統(tǒng)中最核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其他基礎(chǔ)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)可以說都是為它服務(wù)的，各個(gè)子系統(tǒng)密不可分。因此，電費(fèi)集中計(jì)算的實(shí)施，同時(shí)也是營銷信息系統(tǒng)向市局集中的過程，是地市局營銷管理工作走向集中化、規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的過程，是實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化營銷”的開始。考慮到營銷信息系統(tǒng)集中到市局后，數(shù)據(jù)量很大，且日?？蛻舳溯^多，采用高性能、大容量的數(shù)據(jù)服務(wù)器，并將存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的服務(wù)器與執(zhí)行運(yùn)算的應(yīng)用服務(wù)器分開來是必要的。營銷數(shù)據(jù)服務(wù)器選用IBM RS6000 CPU 1.3×2，內(nèi)存1G，硬盤36G×2。磁盤陣列采用ULTRASCSI技術(shù)，RAIDO 5，36G×4。操作系統(tǒng)為TRU 64UNIX，數(shù)據(jù)庫為ORACLE 8.1.6。

②客戶端工作站。采用P166 64M 以上的PC機(jī)，操作系統(tǒng)為WINDOWS 9X/2000/XP。

2.2.5 系統(tǒng)的安全性設(shè)計(jì)

在網(wǎng)絡(luò)層，通過對(duì)不同子網(wǎng)的定義和對(duì)路由器的路由表控制來限制子網(wǎng)間的接點(diǎn)通信，通過對(duì)主機(jī)路由表的控制來控制與之直接通信的節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，利用網(wǎng)關(guān)的安全控制能力，可以限制節(jié)點(diǎn)的通信、應(yīng)用服務(wù)，并加強(qiáng)外部用戶識(shí)別和驗(yàn)證能力。對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行級(jí)別劃分與控制，其中Internet/企業(yè)網(wǎng)的接口要采用專用防火墻、骨干網(wǎng)/區(qū)域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)/部門網(wǎng)的接口利用路由器的可控路由表、安全郵件服務(wù)器、安全撥號(hào)驗(yàn)證服務(wù)器和安全級(jí)別較高的操作系統(tǒng)。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互連的分割和過濾控制，大大提高了安全保密性。

操作系統(tǒng)安全控制策略主要是利用用戶識(shí)別和認(rèn)證、存取控制和監(jiān)控審查機(jī)制增強(qiáng)保密性。采用各種軟硬件備份機(jī)制來增加系統(tǒng)的可靠性。

應(yīng)用系統(tǒng)的用戶設(shè)置不同的應(yīng)用操作權(quán)限，登錄入網(wǎng)必須進(jìn)行身份鑒別。并為應(yīng)用系統(tǒng)的用戶設(shè)置不同的數(shù)據(jù)庫操作權(quán)限。在應(yīng)用系統(tǒng)中，共有市局、分局（或部門）、營業(yè)站（供電所）、人員幾種級(jí)別，不同的操作人員只能訪問所屬單位的本級(jí)數(shù)據(jù)，保證了各部門數(shù)據(jù)的安全可靠。

3 電費(fèi)集中計(jì)算后電費(fèi)管理方式的變革

成立市局電費(fèi)計(jì)算中心后，從根本上改變了過去的電費(fèi)管理體系，有效控制抄、核、收各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量，提高工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊思堅(jiān).復(fù)雜計(jì)量方式下電費(fèi)計(jì)算模型的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].電力科學(xué)與工程，2005，(4).