倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

摘 要：文章介紹了倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的重要性，分析了倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，并提出了在新的經(jīng)濟(jì)條件下如何提高我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：倉(cāng)儲(chǔ)，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：F259.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2012）14-0030-02

2011年，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)38號(hào)文件——《關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》，其中許多內(nèi)容涉及倉(cāng)儲(chǔ)。目前絕大多數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)正處于向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的探索與徘徊期，如何合理利用和整合倉(cāng)儲(chǔ)資源，如何制定倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)需求，以及如何將現(xiàn)代化物流理念和物流技術(shù)與企業(yè)接軌是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。本文從核心競(jìng)爭(zhēng)力角度研究倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展方向，為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展提供了新的發(fā)展思路，從而能為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展提供一定借鑒。

1 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的重要性

根據(jù)2006年新頒布的我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》，作為倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)，應(yīng)符合以下要求：以從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)為主，為客戶提供貨物儲(chǔ)存、保管、中轉(zhuǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，具備一定規(guī)模；企業(yè)能為客戶提供配送服務(wù)以及商品經(jīng)銷、流通加工等其他服務(wù)；企業(yè)自有一定規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，自有或租用必要的貨運(yùn)車輛；具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。

倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)是流通領(lǐng)域的骨干力量，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，起到了舉足輕重的作用，具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

1.1 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的直接作用

倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)是社會(huì)再生產(chǎn)不斷有效進(jìn)行、更有效創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的必備條件；發(fā)展現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)可以改善城市環(huán)境、提升城市地位；倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，能夠創(chuàng)造較多的勞動(dòng)崗位，緩解就業(yè)壓力。

1.2 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的間接作用

倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)為企業(yè)產(chǎn)業(yè)部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供一個(gè)良好的外部環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)供銷等產(chǎn)業(yè)部門和服務(wù)行業(yè)發(fā)展。以倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)展作為牽引力和推動(dòng)力，形成區(qū)域性的物資交易體系，進(jìn)而帶動(dòng)相關(guān)的交通運(yùn)輸業(yè)、商貿(mào)業(yè)、信息業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速、持續(xù)和健康的發(fā)展。

2 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的源泉和基礎(chǔ)在于核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)依據(jù)自己獨(dú)特的資源，資本資源、技術(shù)資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及其他資源，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的不同于其他企業(yè)的并能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。

2.1 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.1.1 提供全方位、個(gè)性化和創(chuàng)新型服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

提供全方位的高效個(gè)性化服務(wù)提升倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，其目標(biāo)是提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、儲(chǔ)位利用率以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)在向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，可以針對(duì)自身特點(diǎn)運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段和專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式，在某一行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，提供全程或部分專業(yè)化物流服務(wù)的模式。

2.1.2 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的硬件設(shè)施能力、信息技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力

加強(qiáng)企業(yè)硬件設(shè)施能力建設(shè)，以提高倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的現(xiàn)代化水平。掌握關(guān)鍵資產(chǎn)資源，控制接近經(jīng)濟(jì)中心城市、運(yùn)輸樞紐、客戶等地點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。國(guó)有倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在地理位和網(wǎng)絡(luò)上擁有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施陳舊、等級(jí)較低限制了該優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。所以必須科學(xué)安排，調(diào)整庫(kù)區(qū)布局、更新庫(kù)房，使之適應(yīng)物資大流通的需要。

建設(shè)完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，在倉(cāng)儲(chǔ)管理的出入庫(kù)管理、貨物分揀、盤點(diǎn)、庫(kù)存控制等各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用信息技術(shù)，可大大提高倉(cāng)儲(chǔ)管理效率，減少差錯(cuò)，還可通過(guò)企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)信息與合作伙伴之間進(jìn)行信息共享。如今無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)和數(shù)據(jù)采集技術(shù)等越來(lái)越多地應(yīng)用于叉車、堆垛機(jī)、自動(dòng)導(dǎo)引車和傳送帶等搬運(yùn)設(shè)備上。

2.2 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)營(yíng)銷、組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.2.1 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力

良好的品牌形象是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)強(qiáng)大的營(yíng)銷力量的根源，要集中優(yōu)勢(shì)資源，樹立企業(yè)優(yōu)秀的品牌形象。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)也可用品牌來(lái)區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)品牌價(jià)值贏得客戶。品牌不僅能為企業(yè)帶來(lái)客戶，更能為企業(yè)帶來(lái)較高的附加值。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)也可以用品牌來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)，逐步通過(guò)品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)贏得客戶。

2.2.2 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織協(xié)調(diào)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)代社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的背景下，產(chǎn)品越來(lái)越細(xì)分化，越來(lái)越國(guó)際化，一個(gè)產(chǎn)品可以銷售到全國(guó)甚至全世界，這樣，一個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售之間存在的時(shí)間間隔也會(huì)越長(zhǎng)，這樣，就更需要倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)也會(huì)發(fā)展，而且現(xiàn)代化程度會(huì)更高，倉(cāng)儲(chǔ)組織協(xié)調(diào)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是非常突出的。

3 提高我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的政策建議

3.1 針對(duì)政府主體提出的政策建議

3.1.1 加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃

當(dāng)前我國(guó)的大多數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)處于較低級(jí)的作業(yè)水平，有的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)自身行為不夠規(guī)范，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)向現(xiàn)代未來(lái)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，缺乏政府部門的合理規(guī)劃，企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)類同，政府可以結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的現(xiàn)狀制定相應(yīng)的政策，比如給與土地政策、稅收政策、金融政策等相關(guān)政策的優(yōu)惠，還有合理安排一些廢棄閑置的倉(cāng)庫(kù)，引導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展方向，使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展良好有序。

3.1.2 加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的立法和市場(chǎng)監(jiān)控

政府應(yīng)該通過(guò)相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)改善倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)環(huán)境。我國(guó)目前已經(jīng)出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《倉(cāng)庫(kù)防火安全管理規(guī)則》、《商業(yè)倉(cāng)庫(kù)消防安全管理辦法》等與倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，但是，雖有法可依，在實(shí)際中，很多企業(yè)的法律意識(shí)比較淡薄，安全問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法力度，同時(shí)一定要加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)法律意識(shí)的培養(yǎng)，安全問(wèn)題的解決能為提升倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起到積極作用。

3.1.3 推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)專業(yè)化

目前很多倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)還是小而全、大而全，政府可以引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)專業(yè)化的冷庫(kù)、危險(xiǎn)庫(kù)、化學(xué)庫(kù)等，在一些用地比較緊張的地區(qū)，也可以鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)建立一些樓庫(kù)、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)。專業(yè)化的倉(cāng)庫(kù)，能夠提升倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率改善儲(chǔ)存效果，從而能夠提升倉(cāng)儲(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 針對(duì)企業(yè)主體提出的改進(jìn)措施

3.2.1 企業(yè)之間相互溝通交流

倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)之間可以定期舉辦一些交流活動(dòng)，通過(guò)借鑒同行之間經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以為企業(yè)自身的發(fā)展起到一定幫助作用。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)不僅要與同行進(jìn)行交流，也應(yīng)該與自己上下游的客戶進(jìn)行交流，這樣，企業(yè)才能有應(yīng)變能力，快速有效響應(yīng)廠家與商家以及倉(cāng)儲(chǔ)使用者對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求。在此基礎(chǔ)上，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)可以在原有儲(chǔ)存保管基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加一些分揀、配貨、加工等增值性服務(wù)，既可以提高倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)收益，又可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2.2 合理利用倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)

在傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)向現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)要想發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須重視信息技術(shù)的運(yùn)用。企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展情況，建立倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，采用條碼技術(shù)、RFID、EDI、BI技術(shù)，從而提高倉(cāng)庫(kù)的利用率，保持高效率的存貨流轉(zhuǎn)，以及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的賬目查詢、貨位管理等等。

3.2.3 加強(qiáng)員工培訓(xùn)、招聘工作

現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)需要懂得一定倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的員工，從各個(gè)方面看，人力資源都是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要因素之一。目前，我國(guó)部分倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，很多都是因?yàn)槿狈Χ矛F(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的員工。因此，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)一方面要招聘具備倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)激素的專業(yè)人才，另一方面要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)有針對(duì)性地培訓(xùn)，提高在職企業(yè)人員的能力，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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