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      Pinterest,帶給了我們什么

      2012-04-29 00:00:00趙嘉怡
      互聯(lián)網(wǎng)周刊 2012年6期

      毫無創(chuàng)新的模仿,作品版權(quán)界限模糊,中間角色難以平衡,加之大規(guī)模的人力擴(kuò)張,為Pinterest的中國仿客們帶來了重重困擾。

      2012年初,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)議論最多的,恐怕就是Pinterest的火熱。據(jù)悉,Pinterest的聲勢已經(jīng)超越Facebook、Googk+和Twitter,該網(wǎng)站月度總訪問最自2011年8月至2012年1月增長了1745%,人均在線時(shí)間超過Twitter。通過comScore的數(shù)據(jù)顯示,2012年1月,用戶花在Pinteres吐的時(shí)長和Tumblr一樣,平均每用戶為89分鐘。

      隨后短短一年內(nèi),國內(nèi)類pinterest模式網(wǎng)站大量涌現(xiàn),堆糖網(wǎng)、花瓣網(wǎng)、知美網(wǎng)、迷尚網(wǎng)、拼范網(wǎng)、碼圖網(wǎng)、愛采圖、布兜、發(fā)現(xiàn)啦,蘑菇街、美麗說、淘寶哇哦等融入Pinterest元素的購物分享社區(qū)也如雨后春筍般誕生。資本的追逐、媒體的報(bào)道,讓國內(nèi)類pinterest網(wǎng)站已達(dá)到近30家。

      這些Pinretest的仿客們,是否會(huì)催生圖片sNs時(shí)代的到來,改善當(dāng)下電子商務(wù)面臨的困境,甚至?xí)驗(yàn)閳D片分享的火熱,而創(chuàng)立出一個(gè)因興趣圖譜而生的新關(guān)系?這些都是未知數(shù),唯有對其模式進(jìn)行仔細(xì)的分析,才會(huì)得出最終的結(jié)論。

      毫無創(chuàng)新的抄襲

      中國的互聯(lián)網(wǎng)向來不缺乏模仿者,網(wǎng)友關(guān)注的,更多是看誰模仿得更早,誰模仿得更像。

      創(chuàng)立于2011年的Pinterest。是基于視覺分享的社交網(wǎng)站,用戶可以把自己感興趣的東西歸類收藏,或與朋友分享。作為美國當(dāng)下最紅火的網(wǎng)站之一,在PInterest最新一輪高達(dá)2700萬美元的融資中,資本市場給予了這家創(chuàng)辦不足一年的網(wǎng)站以2億美元的估值。

      于是,國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者們,或者宣稱自己早有了這樣的想法,只是恰巧時(shí)機(jī)吻合,或者直接就以Pinterest為藍(lán)本,完全將Pinterest的模式照搬到中國。在國內(nèi)展開了一場類Pinterest網(wǎng)站大戰(zhàn)。然而,眾多的模仿者當(dāng)中,并不是所有網(wǎng)站都是Pinterest,也不是所有網(wǎng)站的目標(biāo)都是成為中國的Pinterest。在這場互聯(lián)網(wǎng)新一輪的圈地運(yùn)動(dòng)中,我們發(fā)現(xiàn),其模仿者也是各出奇招,所謂八仙過海各顯神通。

      眾多的模仿者中,最像Pinterest的網(wǎng)站莫過于花瓣網(wǎng)和堆糖網(wǎng)。這兩個(gè)網(wǎng)站除了基本的導(dǎo)購功能,還包括DIY、漫畫、水彩畫收集等頁面,整個(gè)網(wǎng)站以分享最有創(chuàng)意的圖片為主,間接有部分的服裝服飾搭配頁面,最終將其導(dǎo)人淘寶。

      以記者體驗(yàn)與咨詢網(wǎng)友為例,一直宣稱幫用戶收集、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上喜歡的事物的堆糖網(wǎng)和花瓣網(wǎng),在視覺體驗(yàn)中效果都非常不錯(cuò),其中堆糖網(wǎng)不管是頁面布局還是內(nèi)容選取都帶著幾分豆瓣范兒,其功能簡潔明了,網(wǎng)友可以通過“發(fā)現(xiàn)”功能尋找自己感興趣的內(nèi)容,也可以通過加入“小組”發(fā)布話題、評論,或者選擇“專輯”一起來討論某個(gè)大家共同感興趣的話題和內(nèi)容。甚至可以通過網(wǎng)友的分享將鏈接返回至最初的分享來源。而花瓣網(wǎng)的整個(gè)頁面也是以分享為主,依靠大量的圖片來聚集人氣,吸引用戶之間相互評價(jià)。

      無論堆糖還是花瓣,其分享內(nèi)容可謂五花八門,攝影、旅游、電影、服裝搭配、美容美發(fā)等一系列女性、或者說對生活有著獨(dú)特品味的人群,都成為花瓣和堆糖的目標(biāo)用戶。殊不知這一竿子打下去,影響的網(wǎng)站實(shí)在有點(diǎn)太多。因?yàn)榉窒韮?nèi)容的寬泛,旅游網(wǎng)站、電子商務(wù)、社交網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等,都成為花瓣網(wǎng)和堆糖網(wǎng)想要挑戰(zhàn)的對象。雖然量大,但是難免讓人有泛而不精之感慨,而且,完全照搬了Pinterest的花瓣網(wǎng)和堆糖網(wǎng),似乎連問題都照搬了。二者在細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)就是讓人詬病的最大問題。

      從業(yè)者都知道,Pinterest最大的特色之一是采用了瀑布流形式,有別于之前網(wǎng)站的翻頁形式,通過大量精美圖片造成的視覺沖擊是Pinterest的殺手锏之一?;ò昃W(wǎng)和堆糖網(wǎng)作為Pinterest的忠實(shí)粉絲,完全照搬了這一形式。殊不知,中國的寬帶費(fèi)用雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它國家,但是其速度根本不及歐美的一半。

      來自權(quán)威cDN服務(wù)提供商Akamai的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,2011年年底,中國互聯(lián)網(wǎng)接入速率為1.4Mbit,國際排名降到了第90位。來自國外測速機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,2010年上半年我國寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)際下載能力居全球第79位,不到全球平均水平的一半。而2011年上半年,我國寬帶網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際下載能力僅為全球平均水平一半,在全球172個(gè)經(jīng)濟(jì)體中排名79位,遠(yuǎn)低于排名首位的韓國34 Mbit/s的水平,也低于經(jīng)合組織10.5 Mbit/s的水平。

      然而就是在這樣的現(xiàn)狀之下,花瓣網(wǎng)和堆糖網(wǎng)卻選擇采用瀑布流形式。造成的最直接的效果就是,網(wǎng)友登陸這類網(wǎng)站,打開頁面需要的時(shí)間往往長達(dá)幾十分鐘甚至數(shù)個(gè)小時(shí),完全降低了用戶的使用體驗(yàn)。

      模仿沒有錯(cuò),在國內(nèi)擁有最大用戶群的騰訊帝國,就是在“一直在模仿”的詬病聲中成長起來的,可是,騰訊的成功在于除了模仿,他還懂得創(chuàng)新與改變,哪怕這種創(chuàng)新是微妙的,卻也能因?yàn)檫@種微妙之處的創(chuàng)新充分做到了為用戶考慮,而始終穩(wěn)坐互聯(lián)網(wǎng)帝國的第一把交椅。反觀花瓣網(wǎng)與堆糖網(wǎng)卻不然,以為只要照搬就不會(huì)出錯(cuò)。殊不知,飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),從來都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,在同質(zhì)化競爭日益激烈的現(xiàn)狀下,是廣大網(wǎng)民們持續(xù)時(shí)間越來越短暫的興趣。若是只知道一味地模仿,卻沒有絲毫的創(chuàng)新,那么,這樣的模仿只會(huì)讓網(wǎng)站自身逐步走向沒落。

      除此之外,對于信息缺乏有效的審核,似乎也成了此類網(wǎng)站的又一大問題。登陸網(wǎng)站記者發(fā)現(xiàn),在堆糖網(wǎng)頁面,會(huì)員只需要上傳一張清晰完整的圖片,就可以隨意為圖片加上“辦證”“辦理大學(xué)英語四六級證件”等文字內(nèi)容,很多也會(huì)在圖片下方附有QQ號等信息。這樣的特色,大概只有中國的互聯(lián)網(wǎng)才會(huì)出現(xiàn)了吧。

      拋開上面的問題,不得不提到的一點(diǎn)是,作為專門的圖片分享類網(wǎng)站,記者獲悉花瓣網(wǎng)是有專門的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)用來完成巨大圖片量的存儲(chǔ)。只是,那么多的圖片,其版權(quán)問題究竟該如何界定。即便Pinterest的聲勢在不斷壯大.時(shí)至今日也常常還能看到網(wǎng)站遭遇版權(quán)糾紛的新聞,更不要說在中國這個(gè)山寨橫行、網(wǎng)民數(shù)量龐大的國度,花瓣網(wǎng)與堆糖網(wǎng)最終是不是會(huì)出現(xiàn)如Pinterest或視頻網(wǎng)站一樣的版權(quán)糾紛,是二者不得不考慮的問題。

      難以平衡的中間人角色

      所有類Pinterest的網(wǎng)站中,最富盛名的恐怕莫過于蘑菇街和美麗說。來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示:截止2011年12月,中國典型的購物社交網(wǎng)站中,蘑菇街、美麗說月度訪問人數(shù)達(dá)到2000-2500萬級別;目前,蘑菇街的日uv達(dá)到160萬,超過8000萬的瀏覽量(PV),單用戶瀏覽達(dá)到50頁,引導(dǎo)至淘寶網(wǎng)頁面的成交轉(zhuǎn)化率在6%-10%之間。

      這樣的數(shù)目不容小覷。3Q大戰(zhàn)結(jié)束之后,馬化騰在作總結(jié)時(shí)說了一句話:截殺渠道僅是刺客,占據(jù)源頭才是革命者。

      而蘑菇街和美麗說所做的,正是以搶占源頭為要?jiǎng)?wù)。如果說淘寶是一個(gè)貨物雜陳的大賣場,那么蘑菇街和美麗說就是充滿個(gè)性的精品小店。在這樣的網(wǎng)站,你可以輕松找到自己的喜好,你還可以在除了單純的逛街之外,享受擁有粉絲,以及與別人分享自己的搭配秘笈、或者生活樂趣的體驗(yàn)。相比淘寶上漫無目的的逛街,以及購物程序一旦完成,將不會(huì)在短期內(nèi)立刻登陸淘寶的現(xiàn)象,蘑菇街和美麗說因?yàn)槠渖鐣?huì)化的互動(dòng)行為,無疑加大了用戶的黏性。而這背后巨大的流量和數(shù)目龐大的會(huì)員,就是促使網(wǎng)站持續(xù)發(fā)展的源頭。顯然,在搶占源頭的戰(zhàn)役中,蘑菇街和美麗說已經(jīng)搶先了一步。

      同樣是借著模仿Pintere st的名義起家,但不同之處在于,在依靠Pt’nterest打響聲譽(yù)以后,蘑菇街以及美麗說已經(jīng)完全摒棄了Pinterest的做法,它們將單純的分享板塊越做越小,與Pinte~es最初的模式背道而馳,卻將服飾搭配版塊以及由此而生的導(dǎo)購部分越做越大。甚至開通了專門針對商家的團(tuán)購頻道。如今,淘寶客收入已經(jīng)成為二者最重要的收入來源。

      “我們其實(shí)和Pinterest有很大的不同,蘑菇街只是采用了Pinterest的展現(xiàn)形式。雖然Pinterest這種瀑布流的展現(xiàn)形式對于蘑菇街做網(wǎng)站設(shè)計(jì)很有幫助。但是對于業(yè)務(wù),蘑菇街和Pinterest大不同,蘑菇街是基于電子商務(wù)做的社區(qū)化方向?!蹦⒐浇諧MO李研珠這樣告訴記者。

      對于“社區(qū)”和“電商”,哪一個(gè)所占比重更大的問題,蘑菇街認(rèn)為二者同樣重要。但透過蘑菇街一系列的活動(dòng),如蘑菇街小組,自由團(tuán)等產(chǎn)品,我們還是可以看出,“電子商務(wù)”依舊是當(dāng)下這二者發(fā)展的重心。而且,美麗說至今不允許男性注冊。蘑菇街雖然沒有對注冊性別做限制,但是網(wǎng)站整體風(fēng)格包括產(chǎn)品也全部針對女性。

      “未來我們也不會(huì)考慮男性市場”蘑菇街這樣告訴記者。這樣的現(xiàn)狀,不得不讓人們對其“社會(huì)化”定位略打折扣。

      與蘑菇街和美麗說立足點(diǎn)更為不同的另外一家Pl’nterest仿客是知美網(wǎng)。與別的同類網(wǎng)站不同的是,知美網(wǎng)是由互動(dòng)營銷公司im2.0互動(dòng)集團(tuán)創(chuàng)立,這家公司由原千橡互動(dòng)CMo兼執(zhí)行副總裁王秀娟與百事大中國區(qū)市場副總裁董本洪等人組成,在互動(dòng)營銷領(lǐng)域已有3年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),尤其擅長利用社交媒體為品牌和電商企業(yè)進(jìn)行效果營銷。im2.0互動(dòng)營銷集團(tuán)CEO董本洪認(rèn)為,知美網(wǎng)自己是“最懂社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的公司”。與美麗說和蘑菇街主要面向女性用戶群體不同的是,知美網(wǎng)面向更廣泛的用戶,甚至在前期的產(chǎn)品呈現(xiàn)出以男性用戶為引導(dǎo)的趨勢,“我們更懂得消費(fèi)者心理和市場需求,”董本洪說,而這正是這場仿客大戰(zhàn)中,知美網(wǎng)相對其他網(wǎng)站的獨(dú)特優(yōu)勢。

      自詡為“新浪微博+豆瓣十大眾點(diǎn)評”是知美網(wǎng),對自己的定位在于讓用戶基于個(gè)人的愛好和興趣選擇喜歡的商品,然后以圖片的形式展示它們,他人可以點(diǎn)評它們的優(yōu)缺點(diǎn),也可以像微博一樣與朋友分享互動(dòng)。如果能夠遇到一些興趣相投的朋友,甚至因?yàn)榕笥训耐扑]而買到稱心的商品,那么知美網(wǎng)的目的就達(dá)到了。而且,知美網(wǎng)有自己專門的算法系統(tǒng),通過計(jì)算用戶瀏覽行為來計(jì)算其個(gè)人喜好,之后為其完成個(gè)性化推薦。

      “其實(shí)我們的模式與豆瓣有非常相近的興趣圖譜特性,只不過我們在做豆瓣沒有做的那一部分(消費(fèi)品部分)”im2.0互動(dòng)集團(tuán)CEO董本洪這樣告訴記者?!拔磥磉€會(huì)有商家持續(xù)入駐我們網(wǎng)站,在促成商家和用戶進(jìn)行互動(dòng)的過程中,我們還會(huì)不斷有產(chǎn)品上線。”盡管對于具體的產(chǎn)品內(nèi)容和功能,董本洪未對記者做更多的介紹,但是公司將利用獨(dú)有優(yōu)勢全力進(jìn)行關(guān)系的營銷,致力于將知美網(wǎng)打造為一個(gè)構(gòu)建品牌企業(yè)、線下商家與消費(fèi)者全新互動(dòng)關(guān)系的新平臺(tái)。

      “社會(huì)化的電子商務(wù)”這是Pinterest的仿客們對自己的定義。顯然,這場戰(zhàn)役中大家的路走得還是各有不同,有人關(guān)注了“電子商務(wù)”有入關(guān)注了“社會(huì)化”。但是無一例外,因?yàn)槠浼炔粚儆谏缃痪W(wǎng)站,又不屬于電子商務(wù)網(wǎng)站,而是扮演中間人的特殊角色,此類網(wǎng)站不可避免的都面臨著商家和用戶需求難以平衡的問題。

      登陸美麗說的客服頁面會(huì)發(fā)現(xiàn),長達(dá)十幾頁的投訴頁面已經(jīng)占據(jù)了美麗說的大幅版塊,其投訴內(nèi)容也是五花八門。網(wǎng)友“陳小煲”說:“我團(tuán)購買了個(gè)包包,美麗說收了我一部分錢形成美麗券,現(xiàn)在我包包退貨了,淘寶那邊退款成功,那美麗說收的那部分錢怎樣退還啊?”名為“1971”的網(wǎng)友說:“看到團(tuán)購價(jià)超級便宜,團(tuán)了美麗券,結(jié)果到了店里拍衣服跟原價(jià)一樣了。還有,我明明只團(tuán)一個(gè)券,怎么發(fā)現(xiàn)我瀏覽過的東西全都有了美麗券……”而所有的投訴均無客服受理跡象。若是網(wǎng)站一味為了轉(zhuǎn)化率而奔忙,卻不顧及后續(xù)問題,免不了也會(huì)重蹈淘寶一直以來的覆轍,那就是到底偏袒用戶還是偏袒商家。畢竟中間人的角色并沒有那么好擔(dān)當(dāng)。

      仿客帶給了互聯(lián)網(wǎng)什么

      互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)老兵王興說過一番話:“互聯(lián)網(wǎng)上有四類基本需求:信息獲取,交流,娛樂,商務(wù)。social一定都會(huì)改變到。比如Twitter,是Social改變了信息獲取的方式;Faceb00k,是Social改變了交流的方式;偷菜游戲,是Social改變了娛樂的方式;前面三種都有了不錯(cuò)的模式,現(xiàn)在只剩下商務(wù)。我期望美國成為Social改變商務(wù)的方式?!?/p>

      且不論美團(tuán)是否成為了Social改變商務(wù)的方式,就目前我們所能看到的是,以蘑菇街和美麗說為代表的網(wǎng)站,的確做到了Social對電子商務(wù)的改變,而花瓣網(wǎng)、堆糖網(wǎng)以及知美網(wǎng)等,也在SocialCommerce的路上持續(xù)發(fā)力。在他們的身后,還有大舉追兵在向著這條路策馬揚(yáng)鞭。那么,“社會(huì)化的電子商務(wù)”到底會(huì)不會(huì)解救當(dāng)下電子商務(wù)的困境?

      易觀國際分析師陳壽送這樣告訴記者:“Pinterest模式雖然解決了一小部分(產(chǎn)品)的營銷問題,卻無法解決行業(yè)的營銷問題。除了營銷之外,物流、客戶服務(wù)等問題依然是困擾電商的問題。所以這種‘圖片+SNS+電子商務(wù)’的形式只是一種小眾模式,并不足以形成主流?!?/p>

      對于類Pinterest現(xiàn)象,互聯(lián)網(wǎng)資深人士,天使投資人王嘯在其微博(王嘯sh aw)上寫到:媒體,名人熱炒Pinterest,搞得有點(diǎn)技術(shù)的創(chuàng)業(yè)者都想Copy,已經(jīng)30多家了!關(guān)于這個(gè)我的判斷是:最早做的是有理想的(非copy的),最早抄的是想賺錢的,最后抄的是一定賠錢的。

      仔細(xì)觀察這場仿Pinterest的大戰(zhàn),會(huì)發(fā)現(xiàn)排名靠前的公司幾乎無一例外都獲得了風(fēng)投的青睞,公司人馬也在持續(xù)的擴(kuò)招中。然而,對比仿客們的鼻祖Pinterest,在獲得2700萬美元融資的2011年10月,其員工只有8人,迄今也不過十多人。而國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),只要獲得融資必然大舉招人。對于當(dāng)前最大的成本開支,很多網(wǎng)站給出的答案也是人力??墒羌幢闳绱?,似乎cEO們創(chuàng)業(yè)之初很享受員工數(shù)量急劇擴(kuò)張的快感。而在行業(yè)的寒冬到來之際,卻很少有企業(yè)顧及到社會(huì)責(zé)任感。之前的團(tuán)購網(wǎng)站如此,之后的奢侈品購物網(wǎng)站亦如此,而之后的類Pinterest網(wǎng)站會(huì)如何我們尚不得而知。但是,毫無責(zé)任感的雇傭或者大批裁員,造成的惡劣影響只會(huì)讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展陷入不健康的泥沼。

      毫無創(chuàng)新的模仿,作品版權(quán)界限模糊,中間角色難以平衡,加之大規(guī)模的人力擴(kuò)張。為Pinterest的中國仿客們帶來了重重困擾。即便如此,還是有大批的創(chuàng)業(yè)者躍躍欲試要進(jìn)人這一行業(yè),畢竟,除了Pintere st獲得的2億美元的估值,還有著名管理咨詢公司博斯(Booz&Compan v]的報(bào)告顯示:預(yù)計(jì)2012~2015年,Social Commerce市場將由90億美元發(fā)展到300億美元。只是,最終這300億美元將花落誰家,對于中國的?interest仿客們,還是一個(gè)問題。

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