第六空間:家居市場(chǎng)顛覆者

傳統(tǒng)中檔家居賣場(chǎng)正謀求多元化轉(zhuǎn)型，家居賣場(chǎng)的擴(kuò)張轉(zhuǎn)型戰(zhàn)將會(huì)不停上演

2011年“成長(zhǎng)百?gòu)?qiáng)”榜單排名第59位 公司名稱：第六空間家居發(fā)展有限公司 創(chuàng)立時(shí)間：2002年 CEO：邢積國(guó) 公司規(guī)模：450人 2011年?duì)I收：31216萬(wàn)元 2011年對(duì)于傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，并不是好過(guò)的一年。由于房地產(chǎn)政策調(diào)控對(duì)下游家居市場(chǎng)產(chǎn)生了負(fù)面效應(yīng)，傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)如居然之家、紅星美凱龍等都感受到了陣陣寒意，膽顫之際不僅備足彈藥準(zhǔn)備過(guò)冬，而且頻頻出手作戰(zhàn)略調(diào)整。宏觀政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，使經(jīng)過(guò)二十余年發(fā)展的中國(guó)傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)到了需認(rèn)真思考如何走下一步的新時(shí)期了。 而與大多數(shù)定位中檔的家居賣場(chǎng)不同，高檔家居賣場(chǎng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展不過(guò)六七年時(shí)間，卻在眾家居賣場(chǎng)中以大面積、奢華風(fēng)、服務(wù)優(yōu)、品質(zhì)佳等特點(diǎn)贏得了高端消費(fèi)者的喜愛?？偛课挥诤贾莸牡诹臻g家居集團(tuán)就是看準(zhǔn)這一細(xì)分市場(chǎng)，深耕于此的家居連鎖品牌。董事長(zhǎng)邢積國(guó)表示集團(tuán)已經(jīng)在杭州、寧波、蘇州、無(wú)錫、合肥等地運(yùn)營(yíng)了6家連鎖賣場(chǎng)，目前開店計(jì)劃將在全國(guó)20余城市繼續(xù)展開。 眼下，傳統(tǒng)中檔家居賣場(chǎng)業(yè)已對(duì)多元化轉(zhuǎn)型運(yùn)籌良久，如居然之家已將觸角伸向了高端家居市場(chǎng)，開設(shè)了家之尊；紅星美凱龍建立了集吃喝玩樂(lè)購(gòu)于一體的北京朝陽(yáng)店?？梢哉f(shuō)，家居賣場(chǎng)的擴(kuò)張戰(zhàn)轉(zhuǎn)型路還在繼續(xù)上演。有市場(chǎng)，才有擴(kuò)張，在這場(chǎng)搶占地盤的戰(zhàn)斗中，誰(shuí)能找準(zhǔn)自己的方向，并堅(jiān)持走下去必將有所成績(jī)。而高端家居市場(chǎng)，作為市場(chǎng)細(xì)分，在實(shí)現(xiàn)連鎖模式后將更容易搶占市場(chǎng)，分得更多蛋糕，贏得發(fā)展良機(jī)。高端定位同傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)一樣，高端家居賣場(chǎng)也扮演著平臺(tái)商的角色，以吸引品牌商入駐，收取租金獲取利潤(rùn)。不同的是，高端家居賣場(chǎng)的目標(biāo)合作伙伴為國(guó)際高端家居品牌和國(guó)內(nèi)一線品牌。 而就在幾年前，國(guó)際高端品牌對(duì)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)持懷疑態(tài)度，如何將其引入中國(guó)成為運(yùn)營(yíng)商的首要問(wèn)題。第六空間集團(tuán)董事長(zhǎng)邢積國(guó)表示：“國(guó)外品牌一直以舊有眼光看待中國(guó)消費(fèi)者。實(shí)際上，近年來(lái)中國(guó)的奢侈品消費(fèi)量增長(zhǎng)極快，去年的銷售增長(zhǎng)率在25%以上，已成為僅次于美國(guó)的第二奢侈品消費(fèi)國(guó)。消費(fèi)者出國(guó)購(gòu)買奢侈服裝、箱包已成為一種時(shí)尚，而高檔家居產(chǎn)品，通過(guò)國(guó)外購(gòu)買的并不多。正因?yàn)榭粗袊?guó)內(nèi)強(qiáng)大的消費(fèi)力，國(guó)際家居品牌才愿意進(jìn)駐。除此之外，是否能提供一流的環(huán)境、配套服務(wù)，也是打動(dòng)品牌商必不可少的條件。 但成功說(shuō)服品牌商是一項(xiàng)巨大的工程，耗費(fèi)1年以上的時(shí)間非常平常?！巴ǔＳ幸患抑膰?guó)際品牌入駐后，會(huì)形成帶動(dòng)效應(yīng)，此后的第二家、第三家就比較好談妥。”邢積國(guó)表示。第六空間自2005年進(jìn)行高端賣場(chǎng)定位后，已先后將BAKER、IPE CAVALLI、SAVIO、HASTENS、DUXIANA等30多家國(guó)際家居品牌引入其內(nèi)，進(jìn)而形成了國(guó)際化的家居賣場(chǎng)。北大教授厲以寧曾對(duì)這種商業(yè)模式給予評(píng)價(jià)：“這給中國(guó)家居專業(yè)市場(chǎng)mall化之路打開了想象空間，是中國(guó)家居市場(chǎng)的顛覆者?！?事實(shí)上，這種高端賣場(chǎng)模式只是抓住了一群高端消費(fèi)者的消費(fèi)需求。近年來(lái)，中國(guó)的家居消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，加之很多賣場(chǎng)一直在倡導(dǎo)文化家居消費(fèi)概念。因此，中國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買家居產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮產(chǎn)品是否與自身理念契合。而高端的富裕消費(fèi)群體對(duì)中檔家居賣場(chǎng)以價(jià)格為導(dǎo)向的產(chǎn)品并不感冒，他們追求的是高檔家居產(chǎn)品帶給自身的身份、品位上的提升，并不考慮價(jià)格因素。也有部分消費(fèi)者因?qū)徝篮蜕钇肺惠^高，已習(xí)慣消費(fèi)高檔家居產(chǎn)品，也成為高檔家居的忠實(shí)擁護(hù)者，這都為高端賣場(chǎng)模式提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 但并不是每一個(gè)城市都具備開店條件，需要綜合考察消費(fèi)能力、選址、市場(chǎng)成熟度等問(wèn)題?！耙缘诹臻g的第一個(gè)賣場(chǎng)杭州為例，杭州對(duì)于奢侈品消費(fèi)具有地域傳統(tǒng)，消費(fèi)力驚人，因此市場(chǎng)環(huán)境非常成熟。另外，合適的地理環(huán)境也非常關(guān)鍵。第六空間一直在北京、上海等地尋找合適的地段?！毙戏e國(guó)表示。保姆式服務(wù)高端家居賣場(chǎng)，不僅定位品質(zhì)，更提供高端的服務(wù)。與傳統(tǒng)賣場(chǎng)打價(jià)格戰(zhàn)、以頻繁的促銷活動(dòng)吸引眼球不同，高端家居賣場(chǎng)以寬敞的購(gòu)物空間、高雅的氣氛、奢華的產(chǎn)品、國(guó)際化的潮流吸引消費(fèi)者。在售后服務(wù)方面，由于高端家居行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)未成熟，并不存在售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者的售后服務(wù)工作通常由第六空間這樣的運(yùn)營(yíng)商來(lái)幫助解決。 據(jù)了解，國(guó)際品牌售后的最大問(wèn)題通常是產(chǎn)品的交貨時(shí)間問(wèn)題。對(duì)于一些國(guó)際高端家居品牌來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的交貨時(shí)間通常在半年以后，但對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，似乎難以接受。為解決此矛盾，在國(guó)內(nèi)建立物流倉(cāng)庫(kù)、為品牌商做標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理成為一件必需的工作。以第六空間為例，此類工作已經(jīng)在開展中，這不僅解決了其售后服務(wù)問(wèn)題，也為集團(tuán)開拓了一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)收入，與其打造高端家居品牌價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的最優(yōu)經(jīng)營(yíng)模式的理念也非常吻合。 作為運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴，品牌商也是其服務(wù)對(duì)象。在前期引入階段，需做諸如城市的消費(fèi)能力、賣場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)者的管理能力等各種分析報(bào)告滿足品牌商的苛刻要求。在進(jìn)駐后如何幫助其更好地運(yùn)營(yíng)也成為平臺(tái)商的工作?！巴ǔＮ覀儠?huì)幫助其設(shè)計(jì)賣場(chǎng)風(fēng)格，提供改進(jìn)產(chǎn)品的建議，幫助其制定產(chǎn)品銷售策略等。此外，我們還幫助其在國(guó)內(nèi)其它城市尋找獨(dú)立的代理商?！毙戏e國(guó)表示。