盛生網(wǎng)：開啟離店新模式

公司名稱：遼寧盛生堂藥房連鎖有限公司（盛生網(wǎng)）

創(chuàng)始人：溫東寧

創(chuàng)立時間：2007年

2011年營業(yè)額：不詳

模式特點：離店模式

近年來電子商務(wù)迅猛發(fā)展，B2C模式逐漸被傳統(tǒng)藥店所接受，網(wǎng)上藥店也成了傳統(tǒng)實體藥店的有益補充。

很多藥房都有網(wǎng)上藥店，但真正運營起來的企業(yè)并不多。有相當部分企業(yè)雖然有網(wǎng)上售藥的資質(zhì)，但或因為目前網(wǎng)上藥店多為賠錢賺吆喝的虧本狀態(tài)，或因為企業(yè)自身的財力問題，大多沒有正式運營。但網(wǎng)上藥店是市場發(fā)展的必然產(chǎn)物，其巨大市場已顯露無疑，幾大電商分別聯(lián)手醫(yī)藥行業(yè)巨頭試水網(wǎng)上藥店，取得了不俗的成績。淘寶天貓醫(yī)館就有企業(yè)已做到超過千萬每月的銷售額。

盛生網(wǎng)，這種將目標鎖定在東北且沒有任何資本投入的網(wǎng)上藥店，成為眾多試水大軍里的另類。在各大網(wǎng)上藥店大肆燒錢的環(huán)境下，盛生網(wǎng)以其新穎的運營和管理模式去參與群雄逐鹿，并最終問鼎東北，成為東三省規(guī)模最大的網(wǎng)上藥店。

作為國家首批批準的網(wǎng)上藥店之一，盛生網(wǎng)于2007年正式成立。那個時候，東北地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及相對滯后，電子商務(wù)基礎(chǔ)很是薄弱，從管理人才的經(jīng)驗匱乏到網(wǎng)民用戶基數(shù)不足，都是相對的“盲區(qū)”。但結(jié)合東北地區(qū)獨特的地理氣候特征——一年之中嚴寒的時間久，人們出行相對較少，這無疑是促進電子商務(wù)火爆發(fā)展的有利因素。盛生網(wǎng)經(jīng)過不斷嘗試和發(fā)展，走過很多彎路，但最終找到了適合東北地區(qū)因地制宜、因時制宜的模式和盈利方向。

東北地區(qū)網(wǎng)民的網(wǎng)購意識并不高，用戶對網(wǎng)購流程、網(wǎng)銀和在線支付應(yīng)用都不太熟練。從淘寶店鋪的區(qū)域分布就可以很直觀地看出來，網(wǎng)店主要集中在江浙滬以及珠三角一帶，東北少之又少。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，東北地區(qū)在冬季網(wǎng)購的比例略為上升，這與人們的出行習(xí)慣有關(guān)，但對電商的營銷要求會更高，電商需要根據(jù)四季變化制定符合顧客習(xí)慣的營銷策略，并且避免天氣因素對快遞物流造成的影響。

從立足點來看，盛生網(wǎng)這種立足于東北市場的電商，的確是機遇大于挑戰(zhàn)，因為盛生網(wǎng)的倉儲和快遞物流在東北，外地的快遞運到東北至少需要一周左右的時間，而且用戶只能通過網(wǎng)絡(luò)判斷網(wǎng)上售藥的正規(guī)與否，因此外地電商進入東北市場難度很大。

但不可否認，東北本地的物流和快遞服務(wù)水平與江浙滬一帶的相比還是有一定差距，所以盛生網(wǎng)如果想立足于全國，那么物流和快遞服務(wù)水平將是他們很大的一個制約，只有擁有自己的物流體系，才能在強手如林的競爭中贏得一席之地。

為解決東北消費者網(wǎng)購意識不足的問題，盛生網(wǎng)推出電話銷售服務(wù)。結(jié)合電話營銷的優(yōu)勢，將電話營銷發(fā)展成為盛生網(wǎng)有效的補充模式。

對此，創(chuàng)始人陳學(xué)明表示，電話營銷只是盛生網(wǎng)眾多營銷方式的一個方面，其他包括短信平臺、電子郵件營銷、博客營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷等多種方式是并行并且互相支持的。這種綜合性的營銷方式，讓盛生網(wǎng)的業(yè)績以幾何倍增的速度飛速提升。

針對網(wǎng)上逐漸興起的競爭對手，陳學(xué)明對盛生網(wǎng)內(nèi)部與外部環(huán)境做了詳盡的SWOT分析，力求在無論何種的市場競爭和資本環(huán)境下，創(chuàng)造長期持續(xù)的盈利能力。其中包括重視現(xiàn)金流、庫存周轉(zhuǎn)率和投入產(chǎn)出比，從不參與電子商務(wù)的殘酷“燒錢”+“低價”游戲，堅持靈活高效的管理和運作模式。