Free/Open Source ERP對中小企業(yè)管理的作用

摘 要：Free/Open Source ERP的發(fā)展與逐步成熟化，不僅給中小企業(yè)信息化帶來了發(fā)展契機，同時開源的ERP系統(tǒng)也承擔著改善企業(yè)管理的任務，文章分析了開源ERP對于中小企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時對比傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢。并重點說明了開源ERP系統(tǒng)對中小企業(yè)已存在管理的問題的促進作用。

關鍵詞：開源；ERP；信息化管理；中小企業(yè)

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）20-0081-02

ERP（Enterprise Resource Planning）即企業(yè)資源計劃，傳統(tǒng)ERP模式，即目前企業(yè)應用最廣的模式，就是企業(yè)向軟件供應商購買軟件，由軟件供應商提供軟件實施、維護等服務。ERP系統(tǒng)具有三大特點，即提高業(yè)務流程整體效率，促進企業(yè)實時管理，支持企業(yè)戰(zhàn)略計劃。

Free/Open Source ERP以下簡稱OS-ERP，即也是源代碼開源ERP，OS-ERP是按照國際很多組織定義的開源協(xié)議，OS-ERP可以隨意下載，不需要付許可費用，但是如果客戶需要定制化服務，可以向軟件廠商購買。目前國際著名OS-ERP有：Compiere，Opentaps OfBiz，ERP5，GNU Enterprise（GNUe），Tiny ERP等，其中Compiere是開源ERP領域最著名的開源軟件之一，擁有10多億的軟件下載量，在全球擁有幾萬個用戶，并有很多開發(fā)者對其補充和擴充。目前，瑞典最大的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)就是使用的開源軟件Compiere。國內市場的開源主要是恩信開源ERP（http://www.nseer.com）。恩信是國內首家采用開源模式運營的軟件商。2006年恩信科技ERP在發(fā)展了六年的基礎上決定采用開源模式。目前，已推出更新至恩信云計算ERP系統(tǒng)，

現(xiàn)代客戶需要的ERP已經超越了傳統(tǒng)意義上的ERP系統(tǒng)，現(xiàn)代意義上的ERP必須是一個能涵蓋企業(yè)經營活動中所涉及的所有業(yè)務流程和資源的系統(tǒng)，功能必須是全面的，要集成客戶關系、生產、供應鏈、人力資源、電子商務、管理會計、核算會計、協(xié)同辦公等功能，避免數(shù)據孤島；現(xiàn)在的ERP必須使用最成熟而且要先進的技術保障如此復雜的集成功能準確、高效、低成本、低能耗的運轉，避免讓企業(yè)信息化舍本求末；現(xiàn)在的ERP必須充分利用互聯(lián)網技術讓企業(yè)實現(xiàn)扁平化管理，避免企業(yè)管理中常見的官僚主義；現(xiàn)在的ERP還必須要保證數(shù)據絕對安全可控，避免隱私泄露給企業(yè)帶來致命打擊；只有這樣的ERP系統(tǒng)作為企業(yè)信息化管理工具才能保證企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，才能保證企業(yè)實現(xiàn)朝管理要效益的目標，才能保證企業(yè)打造核心競爭力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

1 OS-ERP與傳統(tǒng)ERP對于中小型企業(yè)ERP系

統(tǒng)實施的優(yōu)缺點

與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)相比，OS-ERP優(yōu)勢如下：

①成本大大降低。與傳統(tǒng)ERP相比，OS-ERP 系統(tǒng)是開源免費的。雖然，在企業(yè)實施開源ERP過程中也是必然要進行二次開發(fā)，或直接向服務商定制服務，但是，這些費用與傳統(tǒng)ERP服務商的費用相比是非常低廉的。

②風險大大降低。ERP行業(yè)有這樣一句話，“上ERP找死，不上ERP等死”，大量的ERP失敗案例嚴重的打擊了客戶甚至整個行業(yè)的信心，ERP失敗也阻礙了企業(yè)信息化的進程。然而，OS-ERP可以對用戶按需定制，由于源代碼開放，客戶可以獲得源代碼，客戶可以根據自身的水平能力對整個系統(tǒng)有一個全局的了解，對于系統(tǒng)架構、功能設計、數(shù)據模型、程序編碼都能夠做到心中有數(shù)。

③大大提高技術支持的靈活性。中小企業(yè)的CIO都必須考慮一個現(xiàn)實的問題。就是不僅要考慮成本，還要考慮一旦出現(xiàn)了問題，誰來提供技術支持。而對開源軟件的采用者來說。其擁有的對開發(fā)和維護等提供技術支持的人所帶來的靈活性正是吸引他們采用的原因之一。中小企業(yè)既可以通過企業(yè)自身的IT人員進行系統(tǒng)開發(fā)和維護。還可以選擇開源ERP供應商的實施服務，甚至可以向第三方ERP咨詢顧問公司尋求幫助。

此外，除了以上優(yōu)勢，與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)相比，OS-ERP系統(tǒng)交付時間短，國內恩信開源云計算ERP，2周內就可以完成定制化服務交付。OS-ERP系統(tǒng)可以無限用戶的擴展，有了不受限制的源代碼，隨著企業(yè)的擴充，企業(yè)不需要在LICENSE方面再增加任何費用。可以大大降低ERP使用的成本。OS-ERP系統(tǒng)還有無限功能的擴展，有了完整的源代碼，用戶可以根據自己的期望任意的擴充功能，不受任何限制。想增加CRM可以增加CRM，想增加SCM可以增加SCM，隨心所欲。同時，對于開源ERP系統(tǒng)，培訓費用低會相對較低很多，投資回報率高等等。

但是，OS-ERP也有其缺點，OS-ERP多適用于中小型企業(yè)，對于大型企業(yè)的復雜組織結構并不能有效發(fā)揮其功能。此外，無論是購買定制化的OS-ERP系統(tǒng)，還是企業(yè)二次開發(fā)，OS-ERP缺少了對該企業(yè)業(yè)務流程的一個全面分析和了解。我們知道，ERP并不僅僅只是一套軟件，上一套ERP除了能帶來軟件功能所涵蓋的便捷的統(tǒng)計功能以外，更重要的是：改善企業(yè)的管理過程。OS-ERP在企業(yè)業(yè)務流程再造方面發(fā)面能力有限。

2 中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀與OS-ERP發(fā)展的契

機

中小企業(yè)是我國國民經濟中最活躍的成分，在大部分地區(qū)的經濟中占主流成分。我國中小企業(yè)為數(shù)眾多，但是大多中小企業(yè)入門門檻很低，科技含量不高。而且由于我國中小企業(yè)起步晚。發(fā)展的時間比較短．加上我國發(fā)展中小企業(yè)的政策力度不夠，所以相對發(fā)達國家來說，我國中小企業(yè)人才缺乏，信息化管理人才更少，無法進行科學規(guī)劃和建設，而且企業(yè)信息管理體制不健全。

我國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀可分為三類。第一類是，沒有固定管理模式，全靠命令和指揮行事，這在小型企業(yè)尤其是私營家族式企業(yè)中體現(xiàn)的有為明顯。對于這樣的企業(yè)，OS-ERP 往往能發(fā)揮很大的作用，既能增加業(yè)務的效率與實現(xiàn)信息化，同時，OS-ERP的基本管理模式也能給其帶來管理的優(yōu)化。第二類，粗放的管理模式，這類型的企業(yè)一般有簡單的管理體系和組織架構。但是這種企業(yè)規(guī)章制度松散，流于形式，常常無章可尋。第三類，有管理，管理形式多是生搬一些大企業(yè)的模式，與企業(yè)實際運作情況不協(xié)調。不能從企業(yè)的需求出發(fā)，往往難以發(fā)揮管理模式的作用。

開源ERP系統(tǒng)，便是為這些企業(yè)帶來很大的發(fā)展契機，由于中小企業(yè)經濟實力有限，低廉的價格即能被企業(yè)接受，同時，OS-ERP能為此類企業(yè)管理上起到很大的促進作用，并利用信息技術和設備，對企業(yè)的資源進行整合并有效合理的利用，以信息流帶動物流、人流、資金流的有序運作，提高企業(yè)的生產經營水平。

3 開源ERP的管理模式實現(xiàn)與企業(yè)管理的融合

現(xiàn)代客戶需要的ERP已經超越了傳統(tǒng)意義上的ERP系統(tǒng)，即使是管理不成熟的中小企也，他們需要一個ERP系統(tǒng)，必須是一個能涵蓋企業(yè)經營活動中所涉及的所有業(yè)務流程和資源的系統(tǒng)，功能必須是全面的，要集成客戶關系、生產、供應鏈、人力資源、電子商務、管理會計、核算會計、協(xié)同辦公等功能，避免數(shù)據孤島；然而，現(xiàn)代的OS-ERP 系統(tǒng)確實已經發(fā)展相對成熟，而且大多開源ERP已經具備上述的功能，而且成熟的技術保障如此復雜的集成功能準確、高效、低成本、低能耗的運轉，避免讓企業(yè)信息化舍本求末。現(xiàn)在的開源ERP必須充分利用互聯(lián)網技術讓企業(yè)實現(xiàn)扁平化管理，避免企業(yè)管理中常見的官僚主義；開源ERP還必須要保證數(shù)據絕對安全可控，避免隱私泄露給企業(yè)帶來致命打擊。

以國內恩信開源云計算ERP為例，其基本功能包括客戶關系、產品設計、成產設計、成產管理、庫存管理、采購管理、財務系統(tǒng)、人力資源、物流配送等。而且，恩信云計算ERP系統(tǒng)覆蓋服務、貿易、生產、電商、連鎖、分銷、集團、高校等多個行業(yè)。國內開源ERP系統(tǒng)無論在技術還是業(yè)務流程都已經趨于成熟，在具體實施時，能構為企業(yè)組織結構和信息化管理上提供較先進的模式。

4 結 語

OS-ERP不僅僅給中小企業(yè)實現(xiàn)信息化管理，提高業(yè)務效率，更重要的是，它要為改善企業(yè)管理，OS-ERP是中小企業(yè)實現(xiàn)信息化的一個契機，但是企業(yè)要想通過OS-ERP實現(xiàn)其信息化管理，必須選擇正確的ERP產品。同時，對企業(yè)的管理也必須重新認識，同時也需要對普通員工進行培訓，并不是只有技術與員工就可以解決各種問題。

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