如何平衡中小型制造企業(yè)的控制力與創(chuàng)造力

摘要：從中小型制造企業(yè)的控制力和創(chuàng)造力現(xiàn)狀入手，探討其發(fā)展成因，進而引出企業(yè)需要根據(jù)發(fā)展的不同階段和外界形勢的變化及時調(diào)整管理模式。然后利用控制力與創(chuàng)造力矩陣探討四種不同類型的企業(yè)管理特點，接著進一步引出了控制力和創(chuàng)造力影響企業(yè)發(fā)展的三角理論，最后根據(jù)上面的分析提出由當(dāng)前老虎型企業(yè)向龍型企業(yè)發(fā)展的調(diào)整思路。

關(guān)鍵詞：控制力創(chuàng)造力平衡企業(yè)發(fā)展三角人員選育企業(yè)文化

時下國內(nèi)許多中小型制造企業(yè)存在這樣一種現(xiàn)象：企業(yè)發(fā)展了很長時間，要不是原地踏步，要不就是發(fā)展緩慢。接觸多了，你就會發(fā)現(xiàn)相當(dāng)多中小企業(yè)內(nèi)部控制力很強，但是創(chuàng)造力薄弱。這里所說的控制力是指企業(yè)老板對公司權(quán)力、戰(zhàn)略、價值觀、管理模式等的控制能力；創(chuàng)造力是指企業(yè)內(nèi)部在產(chǎn)品、技術(shù)、管理、流程等方面的創(chuàng)新和改進能力。許多中小企業(yè)的老板擁有對企業(yè)的絕對影響力，經(jīng)常選擇最親信的人把居要職，內(nèi)部管理強化服從意識，官僚思想嚴(yán)重。另一方面，下面的人只能唯馬首是瞻，老板總是對的，不服從意味著離開。身處這樣的企業(yè)，員工的主觀能動性受到極大遏制，創(chuàng)造力很難發(fā)揮，最終企業(yè)整體創(chuàng)造力水平不高。

盡管高度集權(quán)的管理對中小型企業(yè)有很多優(yōu)勢，例如決策靈活，政策執(zhí)行力度強等等。但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，其弊端也會暴露得越來越多。首先是必然走向家長制，形成“一言堂”的管理文化。其次破壞法治管理，阻礙企業(yè)長遠發(fā)展。另外過高的控制力必然導(dǎo)致官僚主義和效率低下，企業(yè)運營成本高昂，同時還容易造成重大決策失誤。[1]

中小型制造企業(yè)的這種發(fā)展模式是有其特定成因的。當(dāng)企業(yè)老板經(jīng)歷一番艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程后，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了很大的變化，可能由原來的幾個人發(fā)展到今天的幾百人，銷售額也翻了很多倍。加之外部環(huán)境的變化，相當(dāng)多的企業(yè)此時會遇到很大的發(fā)展阻力，因為企業(yè)老板通常會秉承先前的成功經(jīng)驗，任用原來的下屬，沿用原有的發(fā)展模式。管理十幾個人靠領(lǐng)導(dǎo)，管理幾十個人靠制度，管理幾百人靠文化。如果企業(yè)不順應(yīng)這種變化，及時作出調(diào)整，往往使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。持經(jīng)達變是最有效的管理方式，企業(yè)應(yīng)該堅持原則，但卻必須因人、因時、因事、因地而應(yīng)變，以求制宜。[1]

企業(yè)的控制力和創(chuàng)造力經(jīng)常是一對矛盾，過度追求控制力會導(dǎo)致創(chuàng)造力降低；反之亦然?？刂屏蛣?chuàng)造力對企業(yè)的影響關(guān)系可以參考以下（圖1）矩陣說明：

老鼠型企業(yè)：控制力和創(chuàng)造力都低。企業(yè)內(nèi)部管理失控，員工人浮于事，效率低。

孔雀型企業(yè)：控制力低，創(chuàng)造力高。這種類型企業(yè)比較富于創(chuàng)新精神，超前，突破舊思維，內(nèi)部員工積極性高。

老虎型企業(yè)：控制力高，創(chuàng)造力低。老板具有絕對影響力，注重服從，官僚主義嚴(yán)重，員工積極性低。

龍型企業(yè)：控制力和創(chuàng)造力都很高，老板遠見卓識，企業(yè)管理規(guī)范，流程嚴(yán)謹(jǐn)。員工積極性高，團隊意識強。

企業(yè)如何實現(xiàn)快速穩(wěn)健發(fā)展？一直以來，仁者見仁，智者見智。為了說明企業(yè)發(fā)展中控制力和創(chuàng)造力平衡的問題，圖2的企業(yè)發(fā)展三角理論或許提供我們一些思路，企業(yè)長遠發(fā)展就如同一個三角，為了確保沿著領(lǐng)導(dǎo)者追求的方向發(fā)展，作為形成控制力的主要模塊必須首先構(gòu)筑好，這是企業(yè)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。為了使企業(yè)能健康、快速發(fā)展，創(chuàng)造力是領(lǐng)導(dǎo)者必須加強的，創(chuàng)造力強弱直接影響企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。理論上講，如果控制力和創(chuàng)造力恰好平衡的話，意味著企業(yè)的三角形將無限向上延伸，那么企業(yè)可以長遠發(fā)展。同時企業(yè)發(fā)展的規(guī)模同樣與企業(yè)控制力和創(chuàng)造力的發(fā)展程度直接相關(guān)，控制力和創(chuàng)造力愈強，意味著三角底部愈寬廣，代表企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)越鞏固。因此控制力和創(chuàng)造力平衡的效果直接影響企業(yè)長遠發(fā)展和規(guī)模。

結(jié)合圖1所示的箭頭方向，以下用三個步驟說明當(dāng)前中小制造企業(yè)如何平衡控制力和創(chuàng)造力。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還停留在老虎型企業(yè)中的時候，領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮轉(zhuǎn)變思想，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，培育適宜的企業(yè)選人用人環(huán)境和積極向上的企業(yè)文化，控制力和創(chuàng)造力并重，這樣才能基業(yè)長青。這里建議中小型制造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)先考慮這一思路。

首先，沒有控制力就談不上執(zhí)行力[2]，沒有執(zhí)行力也談不上創(chuàng)造力。但是領(lǐng)導(dǎo)者需要做的是確定戰(zhàn)略和決策重大發(fā)展性問題，具體的管理問題由相應(yīng)的各級管理者負責(zé)，大家各司其職。因此強化目標(biāo)和指標(biāo)管理，完善績效管理系統(tǒng)?？煽康哪繕?biāo)指標(biāo)管理分解和監(jiān)控以及績效管理系統(tǒng)能使企業(yè)始終朝著領(lǐng)導(dǎo)者確定的方向前進。如同航行在大海中的一艘船，船長決定方向，大副、水手分工明確，按規(guī)定的流程和制度實現(xiàn)具體的目標(biāo)和指標(biāo)，一旦哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，績效管理系統(tǒng)以及相應(yīng)的獎懲制度將發(fā)揮作用。企業(yè)的控制力也將得到可靠保持。

其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)轉(zhuǎn)變用人思路，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，建立切實有效的人員選育流程，關(guān)注人才梯隊建設(shè)。人員選育流程比戰(zhàn)略或運營實施流程都更為重要[3]。一旦企業(yè)內(nèi)部形成任人唯賢、量才適用、用人不疑、疑人不用的人事氣氛，員工的積極性和創(chuàng)造性才能得以充分發(fā)揮。真正做到能者上、庸者下，合適的人用到合適的位置，只有這樣才能給企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和運營奠定穩(wěn)固的人力資源基礎(chǔ)。

最后，領(lǐng)導(dǎo)者致力于營造積極向上的創(chuàng)新型企業(yè)文化。為此企業(yè)內(nèi)部應(yīng)注重溝通和交流，屏棄“一言堂”文化。強調(diào)全局觀和團隊合作，推行持續(xù)改進和精益管理思想，帶動員工與企業(yè)一起成長，使員工感受到充分的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新空間。逐步提高員工的工作熱情和參與內(nèi)部改善。

可以看出，第一步要做的是如何保持控制力，但必須通過一系列流程的控制來實現(xiàn)，決不是前面提到的高度集權(quán)，強化服從的思想。第二步和第三步要做的正是如何提升企業(yè)的創(chuàng)造力，創(chuàng)造力的提升需要一個匹配的“軟環(huán)境”來保證，領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮隨著企業(yè)發(fā)展的不同階段和外界環(huán)境的變化及時調(diào)整思路，根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要來精心培育這個“軟環(huán)境”。過度強調(diào)創(chuàng)造力將會導(dǎo)致企業(yè)管理失控，甚至企業(yè)迅速崩潰。因此圖1所示的由老虎型企業(yè)向孔雀型企業(yè)發(fā)展是指借用孔雀型企業(yè)的分權(quán)和提高創(chuàng)造力的手段而不是模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須特別注意。企業(yè)發(fā)展的正常模式是控制力大于等于創(chuàng)造力，形成圖2所示的正三角模式。

總之，企業(yè)的發(fā)展需要領(lǐng)導(dǎo)者制定長遠和科學(xué)的規(guī)劃，在實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，必須不斷檢查控制力和創(chuàng)造力平衡的狀態(tài)并適當(dāng)調(diào)整，一成不變的管理模式必將導(dǎo)致企業(yè)停滯不前，甚至衰退。

參考文獻：

[1]許燕.中國式控制力[M].北京:中國致公出版社，2006.

[2]秦楊勇.控制力-不要被執(zhí)行蒙蔽雙眼[M].北京:中國經(jīng)濟出版社，2006.

[3]拉里.博西迪，拉姆.查蘭，查爾斯.伯克.執(zhí)行:如何完成任務(wù)的學(xué)問[M].北京:機械工業(yè)出版社，2011.