高新技術(shù)企業(yè)知識型員工培訓(xùn)分析與研究

【摘要】在知識經(jīng)濟時代，知識型員工作為企業(yè)的一種特殊資源，越來越多的受到關(guān)注。知識型員工是知識經(jīng)濟的核心，他們在高新技術(shù)企業(yè)中所扮演的角色，將直接影響企業(yè)是否能夠健康發(fā)展。本文先后分析了高新技術(shù)企業(yè)知識型員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與不足，并提出了對知識型員工進行激勵培訓(xùn)等措施，以期對促進高新技術(shù)企業(yè)知識型員工培訓(xùn)起到一定作用，幫助企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。

【關(guān)鍵詞】高新技術(shù)企業(yè)；知識型員工；培訓(xùn)

知識已經(jīng)取代物質(zhì)資本成為最重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)之間的競爭，知識的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體——知識型的員工來實現(xiàn)。作為知識承載者和所有者的知識型員工，是企業(yè)發(fā)展真正永不枯竭的源泉。因此，掌握知識資本的知識型員工日益成為企業(yè)提升競爭力的寶貴資源。

一、知識型員工培訓(xùn)概述

“知識型員工”這一概念最早是20世紀(jì)50年代由美國管理學(xué)大師彼得·德魯克提出來的，指的是“那些掌握和運用符號與概念，利用知識或信息工作的人”，“像資本家知道如何把資本用于生產(chǎn)一樣，他們是知道如何把知識用于生產(chǎn)的知識經(jīng)理人員、知識專業(yè)人員、知識雇員”。知識型員工也被稱為知識工作者。用通俗的話來表達知識型員工，就是接受過較高程度的文化教育，以腦力勞動為主，利用知識和信息工作的從業(yè)人員。知識工作者是知識經(jīng)濟時代的主力軍，對他們的能力和素質(zhì)要求也不同與其他類型的勞動者，有其自己獨特的一面。對知識性員工的培訓(xùn)，要根據(jù)企業(yè)的組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)需要并結(jié)合知識性員工的自身特點來構(gòu)建靈活有效的培訓(xùn)體系。

二、知識型員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀

（1）知識型員工對培訓(xùn)缺乏深刻的認識。在這次的調(diào)查問卷中，有一道題目是：如果您沒有參加職業(yè)培訓(xùn)，其中的原因是什么。其中大部分員工都選擇了自己沒有多余時間參加培訓(xùn)，個別員工還選擇了接不接受培訓(xùn)對個人發(fā)展沒有作用，所以不參加?？梢妴T工對培訓(xùn)的積極性不高，并且對培訓(xùn)缺乏深刻的認識。這將大大影響公司開展培訓(xùn)的效果，這不僅對公司的發(fā)展不利，還會影響員工的職業(yè)成長。（2）公司缺乏完善的培訓(xùn)激勵機制。知識型員工的培訓(xùn)積極性不高，還有一個重要的原因就是公司缺乏完善的激勵機制。因為沒有完善的激勵機制，那么員工就會想，我培訓(xùn)過后效果也不是立刻顯現(xiàn)的，短期內(nèi)也不會加薪升職，還不如不去參加培訓(xùn)，做好眼前的案子，說不定更有可能加薪升職。所以在公司建立了良好的激勵機制，有助于增強員工參與培訓(xùn)的積極性，技術(shù)員工和管理層才能夠更好的發(fā)揮其潛力，從而推進企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。（3）缺乏有效的培訓(xùn)宣傳。在培訓(xùn)開始之前，人力資源部會貼出告示，通知培訓(xùn)即將開始，并對那個部門進行培訓(xùn)。但是不一定所有員工都會天天盯著告示板去看的，所有有些員工可能根本就不知道公司要進行培訓(xùn)了。所以進行選課時一頭霧水，不知道自己學(xué)習(xí)什么好。其實公司不能光靠上一期培訓(xùn)效果評估和對主管以及一小部分人進行培訓(xùn)需求調(diào)查就制定好課程和時間，一定要大范圍的宣傳，讓各個部門的主管跟自己的下屬說明要進行培訓(xùn)及其意義，有疑問的可以找人力資源部具體了解。只有進行了有效的宣傳，才能調(diào)動大家的積極性，從而使培訓(xùn)的效果更加顯著。（4）脫產(chǎn)培訓(xùn)造成的人員流失。其實脫產(chǎn)培訓(xùn)的形式是很好的，員工被公派出去學(xué)習(xí)，既能學(xué)習(xí)到知識，還能放松心情，是一種很好的福利待遇。但是脫產(chǎn)培訓(xùn)這項福利可能會給公司帶來人員流失。很多公司對于脫產(chǎn)培訓(xùn)后，員工應(yīng)在公司工作多長時間來回報公司并沒有做出任何規(guī)定，所以有些技術(shù)人員在脫產(chǎn)培訓(xùn)后，技術(shù)和技能有了大幅度提高，就跳槽到其他薪水更高的公司去了。這樣不僅給公司造成了損失，使有能力的員工一個接一個的走掉，還讓其他員工心理產(chǎn)生不平衡感。

三、分析知識型員工培訓(xùn)管理中存在問題的改進方案

（1）明確培訓(xùn)對知識型員工的重要性。當(dāng)前激烈的市場競爭關(guān)鍵是人才競爭，而人才的價值在于其積極的態(tài)度、卓越的技能和廣博的知識。由于知識爆炸和科技高速的發(fā)展，每個人的知識結(jié)構(gòu)和技能素質(zhì)都在快速的老化，而社會環(huán)境以及市場環(huán)境的瞬息萬變，使企業(yè)員工的素質(zhì)提高也就顯得尤為重要。而高質(zhì)量的培訓(xùn)就是一種投資回報率很高的投資。對于知識型員工和技能型員工來說，你進行了培訓(xùn)的投資，那么你的回報就會更加明顯。員工可能認為培訓(xùn)只是對企業(yè)有利，因為培訓(xùn)過后提高了我們員工的工作效率，但培訓(xùn)對員工來說是一種說教。其實不是的，通過專業(yè)培訓(xùn)能夠非常明顯的提高員工自身的整體素質(zhì)，個人的潛力也將得到最大的釋放，為員工之后的成長打下堅實的基礎(chǔ)。因此企業(yè)需要讓員工認識到培訓(xùn)對其自身的重要價值，喚醒其內(nèi)在的學(xué)習(xí)熱情。（2）完善公司的培訓(xùn)激勵機制。首先，對知識型員工的職業(yè)生涯進行合理規(guī)劃，包括：制定員工培訓(xùn)的長遠計劃，給員工創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)和提高的機會，以及擴大他們發(fā)展空間的機會。在公司里實行競爭機制，培養(yǎng)員工繼續(xù)深造、深刻學(xué)習(xí)的觀念。為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，給他們創(chuàng)造機會，使更多的知識型員工成為某一領(lǐng)域的權(quán)威專家，以達到公司和個人的共同發(fā)展。其次，給知識型員工充分的自主空間，給他們足夠多的機會。給他們充分的自由空間，足夠的機會，才會讓他們永遠活力四射地投入到工作中去。還有，采取內(nèi)部流動方式迎合其流動性特點，以減少離職傾向。實行工作輪換方法，以消除員工對單調(diào)工作的厭煩情緒，從而豐富他們的工作內(nèi)容。也可以采用內(nèi)部招聘的方法，使那些愿意嘗試新工作或更具挑戰(zhàn)性工作的知識型員工都有機會獲得新的職位，從而滿足其流動的意愿。（3）做好培訓(xùn)宣傳。宣傳工作是培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。宣傳就是力量，準(zhǔn)確把握宣傳工作的特點和規(guī)律，對人力資源組織培訓(xùn)工作來說是舉足輕重的問題。因此，搞好培訓(xùn)的宣傳，對提高員工培訓(xùn)積極性能起到“四兩撥千斤”的作用。做好培訓(xùn)宣傳工作，要從人力資源部出發(fā)。人力資源部要增強認識，主動宣傳。人力資源部要重視宣傳工作，可以在培訓(xùn)之前派專人在公司網(wǎng)站上發(fā)布培訓(xùn)信息，并且可以打印宣傳單發(fā)放到員工手中。其次要抓住特點，及時宣傳。人力資源部要抓住這次培訓(xùn)的特點，通過這次培訓(xùn)的特點來吸引員工的眼球，并且要及時宣傳，不能培訓(xùn)快開始了才通知員工培訓(xùn)內(nèi)容，會讓員工因為培訓(xùn)倉促，不認真選課與對待。（4）解決脫產(chǎn)培訓(xùn)帶來的人員流失問題。脫產(chǎn)培訓(xùn)，就是離開工作崗位和工作現(xiàn)場，去接受教育進行學(xué)習(xí)的一種培訓(xùn)形式。很多公司的脫產(chǎn)培訓(xùn)一般是帶薪形式的，而外派這種形式，就為公司帶來了人員流失的隱患。所以為了避免這種事情的發(fā)生，公司應(yīng)在脫產(chǎn)培訓(xùn)前和員工簽署協(xié)議。員工享受了這項福利，培訓(xùn)歸來后就要在公司留任多長時間，如果跳槽給公司帶來損失就要對公司進行賠償。這樣只是硬性規(guī)定，不能徹底的留住員工，期限一到，員工還會外流。所以，在平時要對員工進行鼓勵和激勵，讓他們有一種公司就是自己家的感覺。企業(yè)要想切實解決這一問題：首先，要樹立企業(yè)與員工是合作伙伴的關(guān)系，互惠互利。其次，要充分授權(quán)，以“上君盡人之智”的姿態(tài)給員工以充分的發(fā)展空間。最后，要營造一個充分溝通，知識信息共享的環(huán)境。

提供培訓(xùn)是促進知識型員工與企業(yè)共同成長的必要保證。如何提高知識型員工的素質(zhì)，就成為企業(yè)特別是知識型企業(yè)人力資源管理中一個重要問題。高素質(zhì)的、具有創(chuàng)新能力的知識型員工是企業(yè)發(fā)展的靈魂。許多知識型員工將從單純的技術(shù)崗位和局部性工作，轉(zhuǎn)向承擔(dān)更具綜合性、全局性的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。技術(shù)專家與管理者身份的融合將成為企業(yè)對人才需求的新趨向。為此，企業(yè)在發(fā)揮知識型員工作用的同時，需要加強對他們的全面培養(yǎng)，使之與企業(yè)的發(fā)展同步成長，并能在未來的發(fā)展中承擔(dān)重任。

參考文獻

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