如果你曾經(jīng)是個年薪120萬元的五星級酒店總經(jīng)理,失業(yè)后,你會屈身去做一個磨刀匠嗎?相信10000個人中至少有9999個人會說“不”。
然而,上海有位年輕的五星級酒店老總,失業(yè)后,竟然真的做起了磨刀匠。曾經(jīng)前呼后擁、錦衣玉食的他,怎么會甘心去做被人瞧不起的磨刀匠呢?他所經(jīng)歷的人生的大喜大悲,又會帶給我們怎樣獨(dú)特的人生感悟呢……
時運(yùn)不濟(jì)
五星級酒店老總失業(yè)了
1967年9月14日,王宏亮出生在河南省虞城縣鎮(zhèn)里固鄉(xiāng),他的父親王海為是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,母親杜懷英是上海下鄉(xiāng)知青。1979年2月,杜懷英跟丈夫離婚后,留下兒子獨(dú)自回到了上海。1986年5月,就在王宏亮準(zhǔn)備參加高考時,相依為命的父親不幸遭遇車禍去世,他不得不放棄高考,投奔上海的母親。
誰知來到上海后,外婆家的人根本就看不起他,尤其是舅舅和舅媽,更是對他白眼有加。身居娘家屋檐下的母親看不下去,但也毫無辦法,只好把他拉到一邊,陪著他落淚,王宏亮哭著說:“媽,您放心吧,我一定要混出個人樣來,不給您丟臉。”
1986年7月,母親通過熟人,把他介紹到靜安區(qū)石門路長征酒店當(dāng)門童,月工資500元。半年后,他改做酒店接待員,在這個崗位上,他一做就是7年。1993年3月,王宏亮被提拔為酒店大堂經(jīng)理。這期間,他還參加了上海市商業(yè)局舉辦的酒店業(yè)中層管理人員培訓(xùn)班。1997年6月,他被長征酒店抽調(diào)到系統(tǒng)內(nèi)的靜安區(qū)南湖賓館任廚師長,這期間,他又參加了上海市靜安區(qū)夜大酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí),再次以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)。與此同時,他和同在南湖賓館做前臺接待的江蘇省豐縣姑娘郜明華結(jié)婚。2000年12月,他被破格提拔為南湖賓館的業(yè)務(wù)副總。2001年,他的兒子王新寶出生。
2003年3月,香港商人馬太福加盟全球連鎖四季青五星級酒店,然后在上海市虹口區(qū)周家嘴路24號投資1.6億港元,籌建四季青上海五星級酒店。為此,他把上海其他酒店的一些業(yè)務(wù)骨干挖到了他的旗下,王宏亮就是其中之一。2004年10月1日,酒店正式開業(yè),當(dāng)時的總經(jīng)理是馬太福從香港派來的人,名叫胡志雄,王宏亮任胡志雄的助理。由于胡志雄根本不了解內(nèi)地市場,大半年下來,酒店就虧損了600多萬元。
栽了跟頭的馬太福意識到,做酒店業(yè),外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。他想從手下的骨干中培養(yǎng)酒店領(lǐng)導(dǎo),于是就通過競職演講、考核和選拔,挖掘新人。在這個過程中表現(xiàn)出色的王宏亮得到了馬太福的賞識。2005年5月1日,王宏亮被聘為董事長助理;2006年7月2日,他又被聘任為酒店副總經(jīng)理。
2006年8月9日,馬太福和胡志雄忽然失蹤了,王宏亮只好獨(dú)當(dāng)一面,努力維持酒店的正常經(jīng)營。當(dāng)時,酒店的客房入住率只有百分之二十多。為了改變這種現(xiàn)狀,他果斷放下五星級酒店的“身份”,大膽讓酒店進(jìn)入國內(nèi)知名景區(qū)中小酒店的網(wǎng)絡(luò)。2005年8月12日,安徽黃山北海酒店和杭州新世紀(jì)酒店把即將離開他們酒店,到上海旅行的海外旅行團(tuán)直接轉(zhuǎn)過來,一下子把王宏亮所在酒店的客房率提高了35個百分點(diǎn)。
五星級酒店的禮堂一般只對住宿的客人開放,使用率極低。王宏亮又想:哪怕以較低的價格租出去,也比閑著強(qiáng)??!想到這里,他在上海電視臺發(fā)布廣告:四季青五星級酒店禮堂面向社會開放——到五星級酒店的禮堂搞活動那多有面子??!這一做法充分迎合了上海人愛虛榮的心理,一時來租禮堂的公司或者個人竟排起了隊(duì):開新聞發(fā)布會的、開茶話會的、商業(yè)談判的……絡(luò)繹不絕。
直到這時馬太福才露面。他拍著王宏亮的肩膀,說:“你是好樣的!”原來,酒店董事會早已決定聘王宏亮當(dāng)總經(jīng)理!馬太福之所以事先躲起來,就是為了考查他獨(dú)當(dāng)一面的能力,而王宏亮則交了一份出色的答卷!
經(jīng)過協(xié)商,王宏亮跟酒店簽訂了完成年利潤1800萬元的協(xié)議。協(xié)議約定:完成任務(wù),他可以拿到120萬元的年薪;超額完成部分,他還可以從中拿提成,每超額10萬元,他從超額部分中多拿一個百分點(diǎn)。如果完不成任務(wù),就要從他的年薪中按百分之五的比例扣賠。另外,酒店給他定的月基本工資是6000元。協(xié)議中還約定,他第一年只能拿月基本工資,其年薪和獎金要作為下一年度的風(fēng)險抵押金留在酒店。
為了便于工作,酒店配給王宏亮一輛廣州本田轎車和一套面積達(dá)150平方米的客房作為他的住處兼辦公室。就這樣,2006年10月1日,王宏亮正式走馬上任為上海四季青五星級酒店總經(jīng)理,任期3年。
由于馬太福不常來上海,再加上王宏亮等于是承包經(jīng)營,因此酒店基本上都是他一個人說了算。那時候,他抽的是酒店用于招待客人的150元一盒的南京九五至尊煙,因?yàn)槊刻於家珖鞯鼐皡^(qū)的酒店聯(lián)系,手機(jī)費(fèi)有時每月高達(dá)一兩千元,這些錢都由酒店報銷。
上任后,王宏亮對酒店的內(nèi)部管理實(shí)行層層承包制,對員工也是寬嚴(yán)相濟(jì),他的電腦中清楚地記著所有員工的生日。上任不久的一天,他把一個名叫李明蘭的女服務(wù)員叫到辦公室,忽然讓人推出一只大蛋糕,然后和在家的中層以上管理人員一起出來為她唱生日歌。李明蘭感動得淚流滿面,她說:“王總,你們這樣看得起我這個服務(wù)員,我就是累死了也高興??!”當(dāng)然,對違反規(guī)定的員工,他也毫不手軟。有個叫朱革命的廚師長,自恃技術(shù)不錯,喜歡喝酒鬧事,王宏亮堅決把他辭退了。
由于酒店管理制度獎罰分明,分工又明確,充分調(diào)動了員工的積極性,1年下來,酒店盈利竟達(dá)到了2100余萬元。按照合同,王宏亮可以拿到120萬元的年薪和30萬元的獎勵。但按照合同約定,這筆錢被作為下年度的風(fēng)險抵押金扣了下來。
誰知,就在王宏亮滿懷信心地準(zhǔn)備大干一場時,馬太福卻因涉嫌騙貸受到查處,王宏亮一下子蒙了!2008年5月16日,酒店被上海市虹口區(qū)法院查封,準(zhǔn)備將經(jīng)營權(quán)拍賣還貸,包括王宏亮在內(nèi),酒店的所有員工全都失業(yè)了。在吃散伙飯的時候,王宏亮心如刀割,他眼含熱淚給員工們連鞠了三個躬,然后凄涼地從酒店里搬出來,租了一間十幾平方米的平房住了下來。
酒店被查封拍賣后,王宏亮也向法院申請發(fā)還被酒店扣下的210多萬元年薪和獎金,卻因?yàn)闊o法找到馬太福,至今沒有結(jié)果。而當(dāng)時,王宏亮在石門路書香茗邸小區(qū)訂了一套單價11080元,134平方米,總價148萬余元的房子,每月的按揭款就得交3400多元。可眼下連吃飯都成了問題,哪還有錢還房貸?。⌒募比绶俚乃麑ζ拮诱f:“我得趕快找事做!”
挑戰(zhàn)自我
老總勇當(dāng)磨刀匠
王宏亮在圈內(nèi)認(rèn)識不少人,他想找份工作應(yīng)該還是容易的。沒想到過去見了面對他畢恭畢敬的那些人,知道他失業(yè)了想來找工作,態(tài)度都來了個180度的大轉(zhuǎn)變。河南南路的一家三星級賓館的張老板過去跟王宏亮關(guān)系不錯,聽說他們要聘請部門副經(jīng)理,王宏亮連忙前去應(yīng)聘。不料張老板開口就說:“那么大個五星級酒店都被你搞垮了,我這小酒店可經(jīng)不起你折騰?!蓖鹾炅羷傁虢忉?,張老板連連說:“你還是到別的地方去看看吧!”說完丟下他走了。
王宏亮在外面奔波了半個多月,沒有一家酒店或賓館愿意接納他。2008年8月,正當(dāng)他走投無路之際,王宏亮在長樂酒店當(dāng)副總的朋友李新華向他伸出了援助之手,說:“如果你不嫌棄,就到我們酒店來幫忙吧,月薪1500元?!睆哪晷?20萬元的老總到月薪1500元的員工,反差也太大了!王宏亮有些看不上眼,但想到自己現(xiàn)在已無路可走,只好硬著頭皮答應(yīng)了下來。誰知到酒店報到后,廚師長卻把他直接領(lǐng)到后廚,安排他給廚師磨刀!他想去找李新華說說,又覺得自己東挑西選也不合適,只好堅持了下來。
一接觸,王宏亮才知道,酒店共有23個紅案和白案廚師,每個紅案廚師至少有5把刀,白案廚師也有3把刀,整個后廚的刀加起來有近百把,這還不包括砍刀、剔骨刀、冷盤刀等專用刀。對廚師來說,菜刀就像士兵手中的槍,每天都得磨。王宏亮從來沒有磨過刀,第一天上班就一分鐘也沒閑著??煜掳鄷r,還有20多把刀沒磨完,他心里一慌,鋒利的菜刀一下子把他的三根手指劃出了深深的口子,頓時鮮血直流。廚師長有些不滿地說:“連刀都磨不好,聽說你還當(dāng)過五星級酒店老總,我看是瞎吹的吧!”王宏亮忍著淚,把委屈咽進(jìn)了肚子,包扎好傷口后又繼續(xù)磨了起來,直到晚上10點(diǎn)多鐘,才把剩余的刀磨完。
下班回到家,看著王宏亮疲憊不堪的樣子,妻子心疼得直落淚,說:“宏亮,你不是干那種活的人,我們不干了!”沒想到就在這時,銀行催他還房貸的電話到了。放下電話,王宏亮嘆了一口氣,說:“除了房貸,孩子開學(xué)就要交學(xué)費(fèi)了,我不這樣拼命還能有什么辦法?”妻子沒辦法,兒子原先上的是一所貴族學(xué)校,但此時她只得把兒子轉(zhuǎn)進(jìn)普通學(xué)校,自己也到超市找了份收銀員的工作。
2009年10月的一天,在住處附近,王宏亮聽說一位磨刀老漢磨過的刀非常耐用,他就把自家的菜刀拿去請老漢磨,然后蹲在一邊細(xì)心觀看。老漢不理解地說:“年輕人,什么不好學(xué),怎么偏偏對磨刀感興趣?”當(dāng)老漢聽說他學(xué)磨刀是為了工作時,老漢說:“磨刀沒有什么絕招,就是在磨刀水里加點(diǎn)鹽?!蓖鹾炅粱厝ヒ辉?,用鹽水磨過的刀果然耐用。就這樣,他很快就掌握了一手磨刀的技術(shù),并發(fā)明了一種砂輪式“磨刀機(jī)”,就是用腳踏帶動一只砂輪轉(zhuǎn)動,讓砂輪去磨刀,只要用手掌握住刀口與砂輪之間的距離就行了。別看這只是個不起眼的小改革,磨刀的效率卻提高了幾十倍。
廚師長見王宏亮活干得漂亮,就干脆把他認(rèn)識的一些酒店的菜刀也拿來讓王宏亮磨,讓他多賺點(diǎn)錢。磨著磨著,王宏亮忽然眼前靈光一閃:上海有很多酒店,磨刀對任何一家酒店都是一筆不小的開支,我何不辭職專為他們磨刀賺錢呢……
當(dāng)天晚上,王宏亮在下班的路上順便到石門路上的洪泰隆酒店去了解情況。沒想到這家酒店的廚師長老鄧曾到王宏亮的酒店參觀過,他認(rèn)識王宏亮,聽說他要磨刀,老鄧說:“怎么了?老總當(dāng)膩了,改行當(dāng)磨刀匠了?”王宏亮并沒有覺得尷尬,而是實(shí)話實(shí)說:“沒辦法,我也得養(yǎng)家糊口啊!”老鄧愣了一下,然后向他豎起大姆指,說:“大丈夫能屈能伸,我佩服你這樣的好漢!”并當(dāng)場答應(yīng)把自己廚房的75把刀全交給王宏亮磨。王宏亮把刀帶回家,每磨一把收費(fèi)1元,這天晚上,他用了兩個小時就賺了75元。
就這樣,王宏亮很快就聯(lián)系了6家酒店的磨刀活,這樣一來,他業(yè)余時間就忙不過來了。2010年4月30日,他跟妻子商量后,從長樂酒店辭職回家做起了專業(yè)磨刀匠。辭職后,他平均每天都能磨五六百把刀,賺五六百元。
苦盡甘來
磨刀能做大文章
王宏亮當(dāng)上專業(yè)磨刀師傅后,很快又有幾家酒店的人找上了門,他干脆又做了兩臺磨刀機(jī),在離家不遠(yuǎn)的地方,以每個月500元的價格租了一間房子,然后又以每磨一把刀付0.3元工錢,請來兩位老鄉(xiāng)給他打工。
在磨刀的過程中,王宏亮慢慢摸索出了經(jīng)驗(yàn),比如砍刀的鋼火不能太硬,不然的話一砍就會崩出缺口;菜刀鋼火要硬一點(diǎn),不然的話磨完之后用半天就鈍了;還有不少刀已經(jīng)沒了鋼火。為了解決這些問題,2010年6月17日,王宏亮回老家給叔叔辦喪事時,聽說離他家20多公里外的一個小山村里,有位姓祁的老鐵匠是制刀的高手,把頭發(fā)放在他制的刀口上,輕輕一吹頭發(fā)就會斷為兩截,于是他冒著高溫找到老人,要拜老人為師。老人深受感動,把他掌握的淬火術(shù)教給了王宏亮。這之后,在磨刀中,他只要發(fā)現(xiàn)菜刀的鋼火不合適,就幫人家重新淬一下火,然后在刀背上砸上自己的名字。
2010年8月19日,一個大漢來到王宏亮的店里,進(jìn)來就說:“聽說你磨刀很有一手,我店里的幾十把刀想讓你磨磨?!蓖鹾炅烈惶ь^,兩個人都愣住了!原來,此人名叫姚衛(wèi)東,當(dāng)年曾是王宏亮的司機(jī)兼保鏢,后來辭職開了一家小飯店。姚衛(wèi)東吃驚地說:“王總,你怎么會在這兒?”他說什么也不好意思讓王宏亮磨刀。王宏亮卻大大方方地說:“衛(wèi)東,我現(xiàn)在不是什么王總,而是一個磨刀匠。過去你辛辛苦苦地為我服務(wù),今天也讓我為你服務(wù)一次吧!”姚衛(wèi)東只好讓他磨,然后站在一邊說:“王總,這活不是你干的,要是你不嫌我的飯店小,就過去跟我合伙開飯店吧!”王宏亮卻說:“我覺得磨刀挺好的,很適合我!”
此后,不斷有新的酒店、賓館和飯店找上門來請王宏亮磨刀,他的客源越來越多,于是他又做了5臺磨刀機(jī),雇了5個人。這樣一來,王宏亮的店里每天都能磨將近2000把菜刀,除去給別人開工資,他每天的純利潤有1300多元。
2011年春節(jié)前,上海靜安區(qū)工會和婦聯(lián)舉行了一場“社區(qū)360行技能大賽”,王宏亮因一手磨刀絕活被評為“行業(yè)新星”,靜安區(qū)分管工青婦的區(qū)委副書記鄭建麟親自給他頒了獎。直到這時,很多人才知道,原來這個磨刀匠曾經(jīng)還是位五星級酒店的老總!
近日,筆者采訪王宏亮?xí)r,他說:“我現(xiàn)在每個月的磨刀收入,除掉工人工資、房租水電等,還能賺4萬多元。開始,我自己也看不起磨刀這一行,覺得這是下三流的人干的,可干著干著,我就喜歡上了這一行,不僅能賺錢,還讓我從中找到了樂趣。這是一個可以讓人心靜不浮躁的職業(yè),比我當(dāng)五星級酒店老總單純和幸福得多!”
從五星級酒店老總到磨刀匠,王宏亮的人生可謂大起大落。當(dāng)五星級酒店老總固然風(fēng)光,但在風(fēng)光的背后,卻有常人無法理解的壓力和艱難;當(dāng)磨刀匠雖然卑微,卻簡單快樂,生財有道。這其中人生的妙處,也許只有經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的王宏亮自己體味得最清楚……