SNS網(wǎng)站改版暫難東山再起

SNS網(wǎng)站不融于中國當前的經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，在某些方面并不契合中國人含蓄的民族心理和內(nèi)斂的民族性格，它所體現(xiàn)的玩樂和閑散特征亦與中華傳統(tǒng)文化相悖，這些結(jié)構(gòu)與文化原因均是掣肘SNS布局中國的強力因子。

最近，國內(nèi)幾家較大的知名社交網(wǎng)站如開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等相繼改版，沉寂多時的SNS網(wǎng)站再次進入人們的視野，成為熱議的話題，對于社會服務(wù)網(wǎng)站的生死前景的討論再度甚囂塵上。窘則思變，變則通，通則達，但SNS網(wǎng)站的扎堆改版是鳳凰涅槃還是茍延殘喘？改版必然會帶來新鮮的元素讓用戶眼前一亮，但有時外因可以起到?jīng)Q定性的作用，中國的SNS網(wǎng)站之所以在經(jīng)歷了短暫的火爆后歸于平寂，不僅僅是因為中國SNS網(wǎng)站自身的原因，這其中，中國社會的深層次原因發(fā)揮了重要的影響。中國SNS網(wǎng)站改版的努力值得嘉許，但社會結(jié)構(gòu)的制約是無法避免的，在一系列外部條件尚未具備、時機尚未成熟以前，SNS網(wǎng)站很難在中國獲得如日中天的地位，自身的改版并不能即刻力挽狂瀾。

開心、人人改版欲挽狂瀾

近期，開心網(wǎng)對其個人首頁進行了上線4年以來的首次改版，目前，開心網(wǎng)的新版?zhèn)€人首頁已向全部用戶開放。與老版相比，新版最大的特色是鼓勵用戶間互動，從游戲社交向關(guān)系社交矯枉，回歸社會化功能。在新版?zhèn)€人首頁的頂部，“寫記錄”、“傳照片”、“記心情”三個新標簽被重點突出，取代了原來的“活動”和“話題”，對UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）極為倡導；同時也加強了對用戶問互動的引導，如突出了好友過生日送禮物、好友照片。

開心網(wǎng)改版后的典型UGC模式讓用戶參與其中，在網(wǎng)上留下更多的原創(chuàng)內(nèi)容，主題更貼近用戶的口常生活，能夠讓用戶的親友們及時知曉其最新動態(tài)。

開心網(wǎng)在個人首頁的右側(cè)增加了“我的好友”板塊，且好友頭像邊設(shè)有“在線聊天”塊，方便了用戶直接與好友交流。此設(shè)計模式與IM客戶端類似，使得用戶與好友之間的交流更加自由，更顯社交化，讓社交概念真正地具體化、得以施行。

開心網(wǎng)首頁上的“好友生日”提醒被獨立突顯，而不再被湮沒在眾多的好友動態(tài)信息中，更加直接和人文，生日是絕佳的社交機緣。

新版開心網(wǎng)的“好友照片”也被從好友動態(tài)中提煉出來，用戶可以評論和轉(zhuǎn)發(fā)，這種形象的照片互動模式使得社交更加親切。

改版開心網(wǎng)在用戶動態(tài)中增加了好友頭像顯示功能，同名不同人的辨別問題迎刃而解，更加直觀，體現(xiàn)了設(shè)計的人性化。

在頁面風格上，與舊版比，新版整體上更清新簡約。用戶對此褒貶不一，部分用戶表示不習慣，“還是原來的好”，要求“參考一下大家的反饋”；但也有用戶表示喜歡新版，認為“新版頁面比較清爽，看著很舒服”。

開心網(wǎng)的此番改版也是為了適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，讓用戶可以隨時隨地上傳分享信息。開心網(wǎng)已開始調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向與組織結(jié)構(gòu)，并將移動互聯(lián)網(wǎng)作為2012年的重點發(fā)展方向。開心網(wǎng)相關(guān)負責人向記者表示，新舊版將會并存一段時間，以滿足用戶的習慣需求，在首頁有新舊版的切換機制，用戶可根據(jù)自己的喜好自由選擇；初期的改版只是首頁的變化，以此試探用戶的反應(yīng)和市場的反響，并會積極吸納用戶的反饋意見和建議，適時進行調(diào)整和改進，以此為鑒為其他子頁面的改版鋪路，改版將是一個漸進的過程，會在一個月內(nèi)陸續(xù)完成。

由校內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)型而來立志做全民大社交的人人網(wǎng)，也不失時機地進行了改版。新版增加了探索頻道，更新了發(fā)布器外觀，可自定義菜單順序，首頁音樂盒可直接聽歌。

人人網(wǎng)探索頻道采用時興的瀑布流展示，可以“發(fā)現(xiàn)熱門的視頻、照片、日志”，可根據(jù)用戶的興趣定制個性化話題，鼓勵用戶挖掘出自己喜歡的內(nèi)容，讓新鮮事源源不斷；在首頁，留言、好友申請、圈人請求等通知會出現(xiàn)在上方。信息的獲取、呈現(xiàn)方式和體驗有了突飛猛進的革新。

人人網(wǎng)修改了發(fā)布器的外觀，用戶可以直接在發(fā)布器中進行發(fā)布信息、上傳照片等操作。這一方式類似微博的發(fā)布框，加上搜索，人人網(wǎng)試圖進行各種功能應(yīng)用的融合。

新版人人網(wǎng)允許用戶自定義菜單，可以移動和移除相關(guān)應(yīng)用，把喜歡的應(yīng)用添加至常用位置，并能自由調(diào)整菜單的順序。

改版人人網(wǎng)首頁左下角的輕電臺可以直接聽歌，隨時開啟音樂，并且不影響閱讀，可以實現(xiàn)邊聽音樂邊看新鮮事。

不僅此，人人網(wǎng)的小站、相冊等主力產(chǎn)品也都重裝上線。相冊是其最看重的應(yīng)用之一，此次改版增加了批量操作、排序、美化照片等新功能，浮層式瀏覽方式不僅充滿了質(zhì)感而且提高了點擊效率，新鮮事中的圖片也變成了大圖。

新版人人網(wǎng)在外觀上也有了顯著的變化，給人簡潔清爽的視感。新版本對功能予以歸類和簡化，有網(wǎng)友反映新版有序，上手很快。

人人公司副總裁黃晶表示：“改版其實早該做了，目前展現(xiàn)在大家面前的，是更輕、更快、更便捷的人人網(wǎng)，是形式上極簡、內(nèi)容上卻無比豐富的人人網(wǎng)。我們在用戶體驗及社會化內(nèi)容上做了大量工作，目的就是為了讓用戶眼前一亮，真正意識到人人網(wǎng)是一個有著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的線上溝通平臺”。

有業(yè)內(nèi)人士指出，作為國內(nèi)最主要的兩個社交網(wǎng)絡(luò)平臺，開心網(wǎng)和人人網(wǎng)改版升級，除了適應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展需求外，針對性“增強用戶的參與度”在眾家社交網(wǎng)絡(luò)平臺中已經(jīng)達成了“共識”。開心和人人改版的核心訴求一致，便是強化用戶關(guān)系鏈。中國SNS網(wǎng)站重游戲輕社交的先天缺陷從一開始就廣受詬病，這次的改版可謂撥亂反正，回歸情感本真，是SNS網(wǎng)站的背水一戰(zhàn)，試圖在微博的圍追堵截下突圍，于社會化媒體圈內(nèi)獲得生機，這是值得贊許的。

改版努力暫難逆轉(zhuǎn)頹勢

點滴的努力都是值得肯定的，但SNS網(wǎng)站當前在中國的式微有著眾多的復(fù)雜原因，網(wǎng)站自身的原因只是其中的一個因素，外部因素也對中國SNS網(wǎng)站的存發(fā)起著決定性的影響。SNS網(wǎng)站不融于中國當前的經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，在某些方面并不契合中國人含蓄的民族心理和內(nèi)斂的民族性格，它所體現(xiàn)的玩樂和閑散特征亦與中華傳統(tǒng)文化相悖，這些結(jié)構(gòu)與文化原因均是掣肘SNS布局中國的強力因子。

且不說SNS網(wǎng)站的改版能否完全回歸社會化，即使是徹底社會化的SNS網(wǎng)站在當下中國的環(huán)境土壤中，也很難獲得舒適的生存，至少會營養(yǎng)不良。SNS的改版方向是正確的，但是欲東山再起還為時尚早，需得臥薪嘗膽等待時機的成熟。

SNS網(wǎng)站的生死劫

SNS網(wǎng)站是中國社會化媒體的開啟者，但卻不是領(lǐng)導者，在經(jīng)過了短暫的輝煌后日漸式微。

2009年在中國風靡一時的SNS網(wǎng)站卻在2010年紛紛倒閉，陷入生死危機，2010年7月360圈、螞蟻網(wǎng)等網(wǎng)站相繼倒閉。此后竟一蹶不振，至今尚無東山再起的跡象?，F(xiàn)在SNS網(wǎng)站的風頭完全被微博蓋過了。

外力消解SNS網(wǎng)站內(nèi)功

SNS網(wǎng)站的危機來源于使用網(wǎng)站的人的危機，而人的危機又源起自己本身和社會結(jié)構(gòu)的雙重作用。

用戶對SNS網(wǎng)站興趣銳減，激情退卻，當用戶的新鮮勁過去后，大量的用戶開始流失。喜新厭舊是人的本性，上線伊始中國的SNS網(wǎng)站主要通過幾款網(wǎng)頁游戲來吸引、黏住用戶，但卻沒能不斷推陳出新找到一種長效吸引機制，當用戶玩膩了后，逃離是意料之中的事。

君子之交淡如水，小人之交甘若醴。真正強效關(guān)系的維系絕不是一種負擔和消耗。而游戲社交耗費了用戶大量的時間、心思和精力。游戲的互動是實時的，且游戲過后很難留下值得回味的社會資本。許多人玩游戲成癮，催生了網(wǎng)絡(luò)廬舍一族，他們半夜定鬧鐘起床偷菜、上班無心工作玩游戲，擾亂了正常的生活規(guī)律，影響了生活、工作和身體健康，用戶在心力上難以為繼，注定會離之而去。

SNS網(wǎng)站帶來了前所未有的大交往平臺，它使得人們以往彼此獨立的各不同類型的社交圈產(chǎn)生了融合，消弭了各人際圈之間的界線，由此可能會帶來交際的尷尬。戈夫曼曾提出情境決定論，認為人依據(jù)不同情境做出行為決策，而情境是分割、獨立出來的。每個人都會依據(jù)不同的社交圈（情境）決定自我展露和社會滲透的程度，人都會對某些人保留一些秘密，而對另外一些人敞開心扉。但SNS網(wǎng)站卻帶來了梅洛維茨所說的“地域消失”效果，或會使人們失去言行前提，讓人感到無所適從，這可能對現(xiàn)實的人際交往造成麻煩。也許有一天你突然發(fā)現(xiàn)你的老公竟和自己的初戀男友聯(lián)系上了，并且知道了許多你以前的事情，而這些是你不想讓其知道的，有可能會給你帶來意想不到的煩惱，那么此后你在社會化媒體上的行為一定會有所拘束。SNS網(wǎng)站在某些方面并不契合中國人含蓄的民族心理和內(nèi)斂的民族性格，為了避免越界尷尬，一些人只得放棄使用。這一點也可從短信息在中國十分受歡迎上得到佐證。

當代中國人處于兩難之中，人們渴望與他人情感交互，但又覺得這樣做太浪費時間無益發(fā)展，現(xiàn)代人是孤寂的“罐頭人”。人有溝通的需求，需要向外界表達和釋放，但是由于時間有限、交際面狹窄、忙于生存發(fā)展，人們每天和他人交流的時間極少，所以經(jīng)常出現(xiàn)人的自我傳播，自言自語，包括獨自哼曲唱歌。現(xiàn)代社會競爭激烈，人們的生存狀態(tài)普遍不佳，凡有進取心的人大都忙著奮斗，十是很少舍得花時間與人溝通。就算有交流，也很少有人愿意花時間去說一些對現(xiàn)實發(fā)展“無用”而被認為是“廢話”的話，溝通主要以工具性為主，而SNS基本上屬于閑聊性質(zhì)。況且SNS在人際溝通上不如手機便捷，現(xiàn)代人講求效率，交流以功利性為要，SNS似乎更適合于有閑情逸致的人，而這類人目前還是少數(shù)，SNS網(wǎng)站還缺乏用戶基礎(chǔ)。

中國與歐美國家的經(jīng)濟社會發(fā)展階段不同，自然SNS網(wǎng)站在兩處也就冰火兩重天了。這與社會發(fā)展時期與現(xiàn)狀有關(guān)，有著深刻的社會背景。人們首先要衣食無憂爾后才愿意花大量時間與人陶通說些無關(guān)奮斗的話。玩樂和閑散屬于馬斯洛需求層次理論中上位的需求，這需要有底層需求的滿足作為基礎(chǔ)。

玩樂和閑散不為中華文化所提倡，被認為是不宜的，整個社會文化氛圍的壓力也會對人們的SNS行為產(chǎn)生趨同影響。

SNS必定勃興，但尚需時日

由于中國社會的特殊國情，有利于SNS成長的外部條件并不完備，時機尚未成熟，當前SNS網(wǎng)站的改版并不能立馬起死回生，其效益須著眼長遠。SNS會被暫時遺棄，待到社會福利充沛、人們的富俗程度普遍提高了，記者認為SNS必定勃興，微博最終會演變?yōu)镾NS網(wǎng)站的功能之一而非獨立形態(tài)。SNS是大勢所趨，只是并不適合當下中國的語境，一旦時機成熟，必定普及。微博必去，SNS永生。