移動互聯(lián)網(wǎng)新金礦：企業(yè)APP市場風(fēng)起云涌

B2B應(yīng)用在近些年來成為了應(yīng)用市場的生力軍，隨著越來越多的企業(yè)通過“移動解決方案（moblle solutions）”來與客戶進(jìn)行溝通，商務(wù)領(lǐng)域的移動變革業(yè)已開始。

當(dāng)移動化浪潮席而來，商務(wù)領(lǐng)域的變革業(yè)已開始。據(jù)報道，在當(dāng)下移動應(yīng)用領(lǐng)域，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的開發(fā)者不足三成。國內(nèi)面向移動開發(fā)領(lǐng)域的團(tuán)隊和個人近幾年來風(fēng)起云涌，然而超過70萬的APP使得競爭近乎慘烈。當(dāng)眾多移動開發(fā)企業(yè)還在個人級消費市場搏殺的時候，面向企業(yè)級的移動開發(fā)市場終于蘇醒。

憑借便攜、觸屏、高清的豐富體驗，以iPad為代表的移動設(shè)備正悄然改變著企業(yè)的商務(wù)運行。人們開始將金融服務(wù)、圖表、設(shè)計、郵件、個人事務(wù)管理等遷移至iPad平臺。以往給人復(fù)雜、笨重感覺的企業(yè)級應(yīng)用，逐漸部署在移動終端上。這使得原本定義為消費設(shè)備的產(chǎn)品逐漸也應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域，從而引發(fā)了企業(yè)級應(yīng)用廠商把研發(fā)重點轉(zhuǎn)移至移動應(yīng)用平臺。

市場調(diào)研公司IDG Connect發(fā)布的最新研究結(jié)果稱，12%的iPad企業(yè)用戶表示平板已經(jīng)取代了筆記本，成為他們的便攜設(shè)備首選，54%的用戶稱平板部分取代了筆記本。

隨著越來越多的企業(yè)通過“移動解決方案（mobile solutions）”來與客戶進(jìn)行溝通，iPhone和iPad成為了不可或缺的交流工具。有時候，甚至是面對面的交流都少不了移動應(yīng)用的身影。不可否認(rèn)，B2B應(yīng)用在近些年來成為了應(yīng)用市場的生力軍。

2011年7月，蘋果App Store應(yīng)用商店跳出消費市場的范疇，正式拓展到企業(yè)領(lǐng)域，推出面向企業(yè)的應(yīng)用批量購買項目。而就在上個月，蘋果宣布將在美國之外的英、日等9國推出B2B批量購買APP項目，這也是該項目首次在美國境外推出。據(jù)悉，該項目允許程序開發(fā)者，向企業(yè)及教育機構(gòu)批量銷售他們的程序。

今年初，ICT專業(yè)研究機構(gòu)海比研究發(fā)布了國內(nèi)首個企業(yè)級移動應(yīng)用白皮書——《2011年企業(yè)級移動應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顩r白皮書》。據(jù)預(yù)測，“未來5年中國企業(yè)級移動應(yīng)用市場規(guī)模的復(fù)合增長率為42%，預(yù)計2016年中國市場規(guī)模將達(dá)到327.4億元，企業(yè)級應(yīng)用市場即將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個主戰(zhàn)場?！?/p>

移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入企業(yè)級應(yīng)用的時機已至。

商務(wù)移動化大勢所趨，iOS暫時領(lǐng)先

移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入企業(yè)級應(yīng)用是必然的，但移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定、移動終端的應(yīng)用體驗太差和企業(yè)級移動應(yīng)用的商業(yè)模式不成熟的問題長期以來一直存在。

但這些問題正在被解決。第一，隨著3G甚至4G的普及，無線網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性大大增強，且資費將大大下降；第二，iPhone、iPad的興起，讓用戶體驗的難題得到了有效的解決。更進(jìn)一步，隨著HTML5的推廣，移動終端設(shè)備的應(yīng)用體驗將更為友好，甚至將超過PC。第三，隨著電信運營商對企業(yè)級移動應(yīng)用的關(guān)注，移動支付、第三方支付、LBS等應(yīng)用的成熟，完備的企業(yè)級移動應(yīng)用商業(yè)模式成為可能。

實際上，已經(jīng)有一位先驅(qū)者為我們作出了一個面向企業(yè)的移動應(yīng)用開發(fā)的有效實例——正在逐步淡出我們視線的Blackberry。當(dāng)我們還在使用諾基亞3310的時候，Blackberry就已經(jīng)開始在歐洲和北美開始了自己的企業(yè)級移動應(yīng)用平臺之路，不過那是個時代，企業(yè)移動化主要只是在電子郵件方面體現(xiàn)。不過對于企業(yè)來說，員工們的偏好逐漸轉(zhuǎn)向功能眾多、用戶體驗極佳的iPhone、iPad和Android等移動設(shè)備。在員工的促使下，很多大企業(yè)和政府的IT部門也都逐漸倒向了智能手機和平板。如今，Blackberry由于自身的不開放，在iOS和Android稱霸的激烈的移動終端市場競爭中正在苦苦掙扎，但是，它昔日的輝煌的確印證了企業(yè)級移動開發(fā)的市場前景。

現(xiàn)在來看，面向企業(yè)的移動客戶端開發(fā)、與企業(yè)已有的信息化應(yīng)用進(jìn)行移動客戶端集成，企業(yè)APP市場雖然剛開始起步，但是無疑它的前景是巨大的，且已經(jīng)得到了市場認(rèn)證。

在國外，企業(yè)級移動應(yīng)用已經(jīng)非常普遍了。很多國外的醫(yī)生在急診室值班時有兩樣?xùn)|西不能沒有聽診器和他的iPad。在使用iPad輸入板近一年后，它已成為診治病人的一個不可或缺的工具。他們解釋說通過滾動iPad面板上的虛擬急診病房病人，“當(dāng)我從一間病房走到另一間病房時，我知道下一個需要去看的是誰，當(dāng)我輪班時如果沒有iPad我感到很不踏實?！?/p>

這樣的應(yīng)用僅僅是企業(yè)級移動開發(fā)的初步應(yīng)用。目前的一個大趨勢是，將移動應(yīng)用與企業(yè)原有的ERP、CRM等系統(tǒng)做對接，實現(xiàn)員工的移動化辦公，方便領(lǐng)導(dǎo)對于特殊訂單項目的審批，提升企業(yè)的工作效率。這是SAP、用友等公司正在全心投入的領(lǐng)域，也是眾多創(chuàng)業(yè)公司趨之若鶩的機會。

從整個移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)來看，有五個非常重要的角色：終端商、平臺商、開發(fā)商、應(yīng)用商店及運營商。目前這些角色都越發(fā)成熟。其中平臺商的角色越來越重要，蘋果也是看到這一趨勢后才開始不遺余力的力推B2B應(yīng)用程序。但整個移動操作操作系統(tǒng)正形成Android、iOS、Windows Mobile三大陣營。雖然Android設(shè)備數(shù)目最多，但來自美國手機平臺開發(fā)商Appcelerator的一項最新研究顯示，iOS在企業(yè)應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域已領(lǐng)先Android。據(jù)報告，蘋果的iOS現(xiàn)在不僅在個人應(yīng)用市場中更受開發(fā)者青睞，在企業(yè)級應(yīng)用市場中也開始吃香。此外，這項調(diào)查還表明，開發(fā)者開始從個人App轉(zhuǎn)向企業(yè)級App開發(fā)，有三分之二的被調(diào)查者正在為他們的公司或者商務(wù)客戶開發(fā)App。毫無疑問，iPad平板電腦大獲成功是ios平臺可能領(lǐng)先的最大保障。而Android設(shè)備當(dāng)中存在的碎片化現(xiàn)象，可能會帶來IT挑戰(zhàn)和棘手問題；同時Android惡意軟件屢屢見諸報章。

調(diào)查顯示，比起一般企業(yè)、全球五百強企業(yè)對引進(jìn)這些產(chǎn)品表現(xiàn)出更大的興趣。而有了B2B應(yīng)用商店的幫助，蘋果肯定會在企業(yè)級市場中有所行動?！癇2B應(yīng)用商店的出現(xiàn)意味著蘋果打算以一種曲線的方式滲透進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)當(dāng)中，因為現(xiàn)在有太多員工選擇將自己的iPhone及iPad引入日常工作，”Yankee集團(tuán)的分析師Carl Howe稱，“與其讓他們在各類不熟悉的業(yè)務(wù)軟件面前手足無措，不如打造一套更快捷便利的服務(wù)體系。”

同時，蘋果更重視為企業(yè)提供更好的安全支持，它與Mobile Iron、SAP Afria及賽門鐵克等公司都有密切合作。蘋果在官網(wǎng)上對其產(chǎn)品的推廣也很成功，從詳細(xì)說明產(chǎn)品使用方式、公布使用廠商名單再到列舉安全特性，推廣手段多種多樣，網(wǎng)站還展示iPad的創(chuàng)造性用途，同時幫助用戶在商務(wù)環(huán)境下也能更好的使用與整合iPad。此外，蘋果在每家零售店里都設(shè)有一名企業(yè)客服專員。

另一方面，目前金蝶、SAP等公司也已經(jīng)或計劃推出了自己的App Store，利用自己的客戶資源和產(chǎn)業(yè)鏈集成優(yōu)勢，主打企業(yè)移動應(yīng)用大旗。

掘金者涌現(xiàn) 創(chuàng)業(yè)公司機會大

最近兩年來，已經(jīng)有很多企業(yè)開始關(guān)注這個市場，并且試圖開發(fā)各種解決方案來應(yīng)對這種由新型移動設(shè)備帶來的發(fā)展趨勢。這些企業(yè)當(dāng)中有傳統(tǒng)的大公司，同時也有許多小公司帶著他們創(chuàng)新的解決方案踏入市場。

不過不同公司進(jìn)入企業(yè)APP市場的方式和路徑各不相同。

SAP中國研究院高級技術(shù)顧問李勇向記者表示，在企業(yè)層面，移動應(yīng)用有幾個層次。第一是應(yīng)用層次，是很多原來通過臺式機或者是筆記本電腦來訪問后端的CRM系統(tǒng)等的移動化轉(zhuǎn)移；第二個層次是移動設(shè)備管理（MDM），包括對員工帶入公司的自有設(shè)備的管理等，主要涉及可用性、安全性和可控性等方面；第三各層次，則是應(yīng)用開發(fā)工具和發(fā)布平臺，包括一系列的開發(fā)環(huán)境和工具組件，以及如iOS的APP Store等發(fā)布和銷售的商店。

事實表明，國際IT巨頭們早就在移動化浪潮到來之時做好了布局，唯恐錯過這一波機會。其中除了蘋果憑借iPad幾乎可以保證獲得一定份額外，微軟的潛力也不可小覷。雖然微軟現(xiàn)階段在移動領(lǐng)域還在依靠Windows Phone苦苦追逐Android和iOS的腳步，但微軟在移動客戶端方面一旦布局成功，將很容易提供出面向企業(yè)級的一體化解決方案。IBM也在著力打造自己的移動王朝，它為其最新的移動戰(zhàn)略準(zhǔn)備好了一整套的工具，向企業(yè)開發(fā)者提供端到端的移動應(yīng)用協(xié)同、開發(fā)和管理系統(tǒng)。

此外，金蝶、用友、SAP等傳統(tǒng)企業(yè)信息化服務(wù)提供商同樣在努力完成這～轉(zhuǎn)變。這些大型軟件企業(yè)正在逐漸向自己的合作伙伴開放自身的ERP、CRM等應(yīng)用的接口，進(jìn)而衍生出與之相匹配的移動客戶端應(yīng)用。SAP中國研究院總裁孫小群近期在接受本刊采訪時也直言，SAP有意將移動化作為最重要的領(lǐng)域之一潛心投入，并將推出整合自身及龐大合作伙伴資源的自有商務(wù)APP Store，以期獲得發(fā)展先機。

另一方面，提前邁入企業(yè)級移動App開發(fā)領(lǐng)域的中小開發(fā)團(tuán)隊也有很大機會，而且由于移動化浪潮顛覆性沖擊，創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢逐漸體現(xiàn)出來。Box創(chuàng)始人Aaron表示，優(yōu)秀的產(chǎn)品自己會說話。通過基于網(wǎng)絡(luò)的推廣模式和Freetnium免費試用模式，創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品完全可能開辟新天地。加之全新的移動企業(yè)市場有著很高的異構(gòu)性，一家獨攬的市場正在被分割。

事實上，在企業(yè)APP領(lǐng)域，美國市場上已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批出色的創(chuàng)業(yè)公司，它們正在用移動互聯(lián)網(wǎng)的基金和思維來做企業(yè)級應(yīng)用，這是創(chuàng)業(yè)公司特有的基因。

我們可以列出一大批具有開創(chuàng)性的B2B移動APP創(chuàng)業(yè)公司：利用Hadoop這一開源技術(shù)幫助公司搭建自己大數(shù)據(jù)系統(tǒng)Cloudera、致力于為企業(yè)提供“后PC”設(shè)備的閃存服務(wù)的Nimble Storag、基于Web和云端的員工管理工具Okta、允許開發(fā)者在任何設(shè)備上創(chuàng)建HTML5app的Sencha、提供便捷移動電話會議服務(wù)的Mobile Day、提供全新網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)的Big Switch Networks、專注于提供人力資源和財務(wù)管理移動解決方案的WorkDay……

值得注意的是，早一步邁入企業(yè)級移動開發(fā)的團(tuán)隊會在將來企業(yè)級移動開發(fā)市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這是因為，一方面他們可以提前樹立自身的形象，先一步研究企業(yè)級移動開發(fā)的技術(shù)以及用戶需求。同時很多企業(yè)還沒有弄清楚自身在移動應(yīng)用方面的需求，而先行者可以在這個時間段更加深刻的摸清企業(yè)用戶對于移動應(yīng)用的需求和用法，進(jìn)而做出適合企業(yè)的解決方案。

不過，現(xiàn)在企業(yè)級移動開發(fā)還處在一個萌芽期，國內(nèi)市場更是處于蟄伏期。如果在這片土地上用心耕耘，從無到有建立起自身的品牌以及市場并不是神話，當(dāng)年的blackberry也就是這樣走過來的。